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第22章 张口有财,学一点言语淘金术(1)

职场上,口才好的人往往能够舌灿莲花,快速赢得猎头和上司的青睐,商场中,精通说话艺术的人常常能快速取得客户的信任,将大把的钞票赚入自己的囊中。而嘴笨舌糙的人却只能眼睁睁地看着机遇和财富从身边溜走。可见,学点说话的艺术何等重要。掌握了说话的技巧,我们就能够快速“淘金”,与贫穷彻底说“拜拜”了。

精彩陈述,让猎头非你莫属

除非你是能够毕业之后就直接继承家业的富二代,或者有足够的勇气和能力可以自主创业闯出一番天地,否则,职场就可能成为我们梦想开始的唯一地方,而拥有良好的口才,则可以帮助我们成为职场中的佼佼者。

面试,几乎是任何人走进职场都必须要经理的环节。面试基本上都是从开场白开始的,开场白说的好不好,可能决定整个面试的基调。

首先,进门应该面带微笑,话不需多,礼貌地称呼问候一声“老师好”或者“您好”就足够,声音要足够洪亮,底气要足,要尽可能显得落落大方,不要过分随意,也不要拘谨不自然。

接下来就是自我介绍;千万不要小瞧这两三分钟的面试,个人自我介绍是面试实战非常关键的一步,他将在很大程度上决定你在各位考官心里的形象。如果自我介绍很得体,接下来的几十分钟内便会如顺水推舟般无往不利。

在二十选一的激烈竞争中,孙晓晓能够最终赢得职位,其中那段精彩的自我介绍帮了大忙。当面试官说完那句“谈谈你自己吧!”后,吴文娟开了口:

“尊敬的各位考官、各位评委老师你们好,能够通过选拔进入贵公司的面试环节,我感到十分荣幸。

我叫孙晓晓,今年25岁。2003年7月毕业于XX师范大学中文系。毕业后曾在家乡一所小学担任过一年的临时代课教师。

一个月前,由于对写作的爱好和梦想的驱动,我来到了这座充满了文化气息的城市。希望可以从事一份与写作有关的工作。正巧看到了贵公司正在招聘编辑,便满怀希望地投递了简历,希望可以得到这份梦寐以求的工作。

我自幼喜欢写作,对于自己的文笔也比较自信。自高中开始,就陆续在一些报刊杂志上发表了一些散文和短篇、中篇小说。上了大学之后,经过在中文系更加专业的学习,在大二的下半学期,我发表了自己的第一本长篇小说,并且得到了不错的市场反响。今天,我带来了部分作品,以便各位领导能够更加直观地了解我的写作能力。

虽然在经验方面,我比起我的竞争对手们可能不占优势,但是我相信自己对于写作的爱好和工作的激情绝对不输给任何一个人。我始终坚信,当一个人能够将自己的职业当成一生的事业时,才能够全力以赴地取得成就。而我,正是怀着这样的意念来应聘贵公司的编辑职位的。假如,我通过了面试,有幸成为贵公司的一名员工,我将不断提高自己,努力工作,决不辜负领导的信任。

结果,孙骁骁以全票通过的压倒性优势赢得了该公司的职位。

由于之前没有任何接触,因此,自我介绍即使第一次与领导碰面的机会,也是最好的表现和展示自己才能的机会。要想在面试中谈吐出色,紧抓人心,通常需要注意一下几个方面:

不要过多介绍自己的姓名、年龄等基本信息,因为这些在你的简历表上已经填写的很清楚了,只需要简单带过即可,你应该把主要的内容放在对自己的成就和对所应聘职位有关的方面。

要展示个性,突出个人的优点和特长,使个人形象鲜明,给面试官留下深刻的印象。

说陈述的语言要有相当的可信度,特别是具有实际管理经验的要突出自己在管理方面的优势,最好是通过自己做过什么项目支持自己的描述,不可太过夸张。少用虚词、感叹词之类。

在进行自我介绍时,一定要把握好语言的逻辑顺序。排在头位的,应是你最想他记得的事情。而这些事情,一般都是你最得意之作。介绍时应层次分明、重点突出,不要杂乱无章,让人听起来摸不着头绪。

另外,要注意选择重点。可能自己的优点众多,但面试的时间却有限,在有限的时间里,要将最重要的内容展示给面试官,一般来讲,面试官所关心的一定是与所应聘工作有关的事情。所以,一切还是与该公司有关的好。如果是一间电脑软件公司,应说些电脑软件的话题;如是一间编辑公司,可以谈谈自己写作方面的成就,总之要投其所好。

抓住了这些技巧,你的面试一定是一次成功的会面。

另外,除了掌握好面试的开场白和面试中谈话的技巧之外,还有一点需要留心的就是——结束语。

一般,在面试结束时,面试官总会礼貌地请你回去等候通知。通常情况下,面试者总会说声谢谢就静静地走出去,然后回去等消息。

然而,这并不是最好的方式。如果我们能够在面试结束时说上几句得体的话最为“结束语”,那么,面试成功的几率可能就会高出很多。

比如,除了感谢之外,你还可以在面试结束时表达一下对于面试官或者公司的好感,表达自己想要得到工作的愿望和对工作的激情。1、“你能给我这份工作吗?”

还有,当面试官说让你回去等通知的时候,你与其回去焦急的等待。不如多问一句:’“请问,我最晚什么时候能得到回音?”这样的问话不仅能让自己心里更有底,届时如果没有得到录取通知,就可以另谋高就,不至于耽误时间。而且这样的问话会给对方一种“注重办事效率”的感觉。

如果对方在当时就表示对你不感兴趣。那么你可以尝试着问对方一句:“没有得到贵公司的职位我感到很遗憾,但您能否介绍一些其他可能对我感兴趣的人?”这是出人意料,但却十分漂亮的一招。要知道,大部分面试官都与人为善且愿意互相帮助,很可能他不需要你,而他的一位正求贤若渴的朋友刚好需要你。这时,你的问话就很有可能会为你带来新的希望和契机。

最后,在离开面试场所之前,别忘记诚恳地对面试官为你多化费时间表示感谢,这样结束的面试才可以称得上一次成熟而完满的面试。

巧妙应答面试官的“刁难”

在求职面试时,有时是为了更好地了解一个人是否真的适合所应聘的职位,有时是为了考验一个人处理问题和应变的能力。面试官总会问到一些比较敏感或者刁钻的问题。这样的问题,总让我们觉得有如针芒在背,不好回答。

其实,完全没有必要紧张或者为这样的问题感到担忧,只要掌握了回答问题的技巧,这样的问题就会迎刃而解了。

很多用人单位,招聘的时候都倾向于录用“来了就能用”的人才,所以对于打算转行或者刚刚走出校门的人来讲,如何解决没有工作经验的问题,就成了最为常见的“难题”。

林涵大学学的是计算机。但由于不喜欢跟机器打交道,她在计算机方面的实际动手能力几乎等于零。但是,季澜个性开朗,也喜欢跟人打交道,上学的时候是班里面各种文体活动的积极分子,唱歌、跳舞都会一点。于是,毕业后,她决心要找一份其它行业的工作。

在一次招聘会上,林涵看到有家公司在招市场部人员,主要负责公关事务,虽然招聘启事上写明要“至少两年以上相关经验”,但林涵还是决定要去试试。

招聘人员在接到招聘人员的简历后觉得奇怪,直接回绝说:“不行,你的专业与公关事务相差的太远了,而且你一点经验都没有,不符合招聘的要求。”

“虽然我没有工作经验,但是,我自信自己在这个职位上有独特的优势。”林涵替自己争取机会。

“那你说说自己的优势在哪里?”招聘人员好奇地问道。

季澜想了一下回答说:“老实说,我之前对这个职业并没有太过深入的了解。但是我对这个工作很有兴趣,我认为自己的个性也很适合,并且喜欢唱歌跳舞和与人打交道。还有,最重要的是我愿意学,有愿意踏踏实实从头学起的心态。我觉得这个对于干好一份工作来讲很重要,只要给我机会,我相信自己会做好。”

最后,招聘人员留下了她的简历,并让她进入了三个月的试用期,试用期期间,林涵把全部心思都用在提升业务技能上,向同事请教,利用休息时间看有关工作的书籍。三个月后,她成为了公司的正式员工。

和大多数应届毕业生一样,林涵也没有工作经验。却最终说服招聘着,成功赢得职位。可以说,正是应聘时的坦诚、勇气以及适当的自我评价帮了她的忙。

无经验想要说服猎头,需要注意以下几点:

要有热情。所有的老板都喜欢对工作充满了热情的员工,假如你对某项工作表现出强烈兴趣,并且有追求优秀的强烈愿望,哪怕没有经验,用人单位也可能优先录用你。

要懂得避短扬长。没有经验,那我们拿什么来打动招聘人员?在短暂的招聘面试过程中,成功与否的关键,在于你有没有足以打动人的竞争优势,并且善于把它亮出来,用坦诚和勇气,把适合岗位要求的个性特征和潜力以及踏实的态度和敬业精神展示出来,才能征服招聘者。在这个过程中,藏起自己的短处。有些“短”是避不了的,比如没有经验,但是有些“短”却是一定要避免的,比如浮躁、好高鹜远以及缺乏基本的职场礼节和职业素养等等。总之,要尽可能地对给猎头一些正面的信息和印象。

其次,除了很好地为自己没有工作经验“圆场”之外,对于一些出现频率较高的难题,我们也应当有所了解和掌握一些应对的技巧。

1、你对出差的问题怎么看?

这是很多公司都会问到的问题。面试官问这个问题除了了解你对于出差的喜恶之外,还有一个目的就是通过这一个问题,了解你的家人或者你的恋人对你的工作持何种态度。

对于这一问题,有经验的求职者会这样回答的:“这两年因忙于求学和谋职,几乎没出过远门,尽管家人不反对,自己也想出去转转,但终未成行。所以,只要公司需要出差,我会义无反顾。”

2、你认为家庭与事业之间的关系?

这一问题看似平常,却是难以回答的。因为,虽然招聘单位都希望你以事业为重,但也希望你能处理好家庭的问题,以免因为“后院失火”而影响工作。

所以,最理想的回答是:“我以为无论在工作上还是在家庭中,最大目标都是要使自己活得有价值。虽然我一直努力在事业中实现自己的价值,但是家庭是事业的依托,所以,处理好家庭的问题和努力干好工作,必须要两手抓、两手都要硬。”听了你这样的回答,主考官一定会对你另眼相看。

3,当你和上司意见相左时,你会怎么处理?

这个问题是比较敏感和棘手的,稍有不慎就会被判“死刑”。面对这样的问题,你可以尝试着这样去回答:“您能问到这个问题,我感到十分高兴,这证明贵公司很重视下属的想法。虽然“服从领导是下属的职责”这是职场人必须明白的道理,但如果能使工作更好的展开,在某些我擅长的问题上,我也会适当的提出自己的意见和建议。提的不对,我会虚心改正,如果建议提得恰当的话,我相信上司也一定会英明接受的。”

当然,面试时遇到的问题远不止这些,但是有一些原则是基本适用于任何形式的提问。

1、对于面试官的问题不管你觉得有多刁钻,或者反应能力如何,都要做出回应,给对方一个答案,如果选择沉默或者说:“这个问题很难回答……”那么,你获胜的机会就会大大降低了。

2、对于实在不懂的问题,不要不懂装懂,要坦率承认,并虚心请教。有时考官出这一类的问题就是想验证一下你是否诚实,如果你不懂装懂的或者胡乱作答,就会给猎头留下不好的印象。

3、有些问题如果实在不好回答,那么就可以用一些外交辞令来。比如,考官问你“假如你获得了这个职位,打算如何展开工作。”如果你能凭经验说出步骤来当然最好不过,但假如你对职位还不太了解的话,就可以回答:“每件事都有不同的处理方法,只有接受了职位,我才能根据实际情况制定相应的工作计划。”这样,虽然看似没有回答猎头的问题。但会给考官留下你不尚空谈,比较注重实际和稳重的印象。

4、有些问题要想正面回答等于是否定自己,因此要旁敲侧击,设法将可能否定自己的话,转化成肯定自己的话。例如,考官问你是否做过编辑的工作,如果你直接说没有,就会失去展示自己的机会。你可以这样说:“没有。但我曾经做过一年的编剧,我认为这两者都与写作有关,而且有很多技巧性的地方应该是相通的。”

5、假如有些问题太过刁钻,实在令你感到难堪的话。不妨反戈一击,反问对方,也能起到意想不到的效果。

升职加薪有妙招

每个身在职场的人都希望自己能够事业顺利,因为这意味着升职加薪的到来。然而,要想轻松得到这两者,却不那么简单。

老板因公务缠身,不可能每时每刻都留意你的表现,这就导致许多人工作能力非常优秀的人却因不善表现自己,而迟迟得不到相应的待遇。所以,作为员工,如果觉得自己值得老板去加薪和提拔,不妨主动一些,将自己的要求大胆地提出来。但是一定要注意说话的方式,否则很可能适得其反。

加薪是老刘渴望已久的事情。他工作积极,工龄五年,在厂里也没有犯过什么过错,可是老板似乎没有一点要给他加薪的意思。眼看着很多比自己来得晚的同事都要么涨了工资,要么升了职。老刘非常烦闷,觉得自身价值没有得到认同。

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