文案的大概意思是某月某日在某个地方我们要举行一个巨不肥的赠送活动,大概共送出多少数量的巨不肥,请消费者亲身体会来验证这个巨不肥有没有效果,如果你服用以后精力充沛,那就告诉大家,巨不肥好……这样的话感觉就非常自信,通过自己的自信来暗示巨不肥的功效好,这个文案版面很小。
同时在活动之前,也发了一些小报,当时发小报也不能挨家挨户投递,已经没有这个实力了,当时就搞了大资料的派发,小报里就介绍巨不肥的产品、功效,尤其要告诉他们在哪里搞这个赠送活动。
到了举行活动这一天,活动的确是搞得人山人海,在绝大多数地区都起到了震动的作用。3月3日在昆明第一个打,3月底打到哈尔滨,然后从南向北一个一个城市打,当时我们组织了三个野战军,三个指挥部,指挥部是移动的。
当时做的活动应该是比较成功的,最多的可能是郑州,然后是武汉等几个地方。因为预计当时的现场肯定会很乱,所以策划的第三步就是炒作,这样就有新闻点,报纸和电视就炒作这件事,又不需要花钱,就把产品宣传给带出去了。事后再报道一些领到产品的人的使用效果,整个活动周期就完了。这个活动使我们的销量很快就上去了,到了5月份,我们产品的销售额就上了2600万,巨人的形势好像又扭转了。
除了活动以外,我们还搞了张贴楼梯口,有的地方贴得很好,有的地方搞卫生文明城市,贴了就被撕了,但是我们的纸很薄,很难撕。这个投入产出也很高,因为成本比较低,还是有效果的,这样形势就扭转了。
后来策略上出了一个问题,就是市场打开之后,后期的策划没有做,市场打开以后,不知怎么办了。
前面全力以赴去做市场启动方案,市场启动以后却没有方案,当发现这个问题之后再去研究时,黄金时间已经过去了。所以导致这个产品后来逐渐下滑,因为没有方案也没有投入,这个产品就逐渐萎缩了。于是就不了了之了。所以在巨不肥这个产品上我们有成功的经验也有失败的教训。
脑白金
产生做脑白金的想法大概是1996年,巨不肥走下坡路的时候,当时想重新做一个产品,争取把这个产品做成一个上量的产品,能有一定的规模。这时就注意到1995年美国出现了一阵疯狂,就是关于褪黑素的疯狂,在当时就想做一个以褪黑素为主要原料的产品。
当时定名字也争论了半天,最后定下名字是在胶州,定为脑白金。当时不敢用脑白金,因为怕和脑黄金产生冲突,就是别人会误认为它是脑黄金的换代产品,因为脑黄金已经定位到儿童上面了——健脑。
如果用“脑白金”的话会不会还会让人从健脑上去考虑,但最后还是用了这个名字,认为这个名字有副作用,但是我们考虑可以想办法克服,名字的好处是容易记忆。
一个名字如果不上口,不容易记,往往就要花上几十倍的广告力度才能达到让别人记得住的效果。虽然名字不是唯一的使产品做好的依据,但是这是核心的重要的一个环节,凡是做好的产品,大多数名字取得不错。
但也有个别名字取得不好,最后做得还行的。如御苁蓉名字不好,但终端做得非常好;康泰克名字不好,但时间长,投入多也就做出来了。
取一个好名字可以减轻很多的劳动量,减轻好多压力。脑白金名字取得是比较好的,有缺点,优点也很突出;红桃K名字好。凡是取太大众化的都让人记不住,所以取名很重要,我们取名还是很成功的。
产品的剂型我们也经过了很多周折,最早报的产品是胶囊+胶囊,一个胶囊是褪黑素,一个是卟林铁,一红一白两粒胶囊。后来报批过程中发现这样的剂型有问题,这个产品不适合送礼,因为这个产品体积太小,重量又轻。
1997年1月份,报批后又突击修改了,改成了胶囊+口服液,改的目的还是为了把体积变大一点,做送礼市场。第一次报批没批下来,第二次又没批下来,直到第四次1997年12月才批下来,1997年在江阴试销时,产品连批号也没有。
关于价格,最早胶囊+胶囊的定价是18元,但是马上就觉得18元的价格太低了,最后定了38元,后来改成口服液的时候是38元,因为改成口服液后成本就上去了。
当时在常熟1个月(策划部)做市场调查,38元、48元、58元、68元、78元、88元,这么多价格去调查,接受最多的是38元和48元,看来定价不能片面地光看调查结果,要在调查结果上进行分析,最后大家讨论价格太低不行,反而觉得不值钱。
后来定在68元与88元之间,最后把88元否定了,原因是我们计算如果要长期服用,每个月的投入是多少,算下来负担比较重。后来算如果是68元,对于除了下岗工人以外的家庭一般还是都能接受。
而那时候我们的产品开始在做临床,发现临床效果非常好,白发变黑的、关节炎治好了的人一大堆。当时那次调查,发现还没有说我们产品没效果的人,产品非常好,所以最后定的是68元。这个也经过十天半个月的反复,最后才定下来。
关于包装。1997年1月我去美国,在美国的超市里看到有一个药的包装非常好,是一个蓝色的渐变,是一个小盒子,界面的颜色非常漂亮,而巨人又是以蓝色调为主,所以当时就把这个盒子给策划部设计。设计第一要大,送礼体积要大,第二个按照我提出的这个风格来设计,后来考虑到我的要求与巨人的风格相距太远,就设计成现在这个样子。
我觉得这个设计的包装的界面很好,然后又加了一个彩条,因为光是蓝色就死气沉沉的,加个彩条就活跃了一下。那个包装设计好之后,就用彩色打印机打印,制作出了两个盒子。
然后在常州调查时,让策划部拿着这个盒子到终端点,到药店去,与其他的药品、保健品放在一起,就放一盒,然后在门口调查消费者第一眼看到的是哪个产品。
开始的时候看到的没有我们的产品,于是我们就改,经过几番修改之后,再调查发现一大半的消费者进了商店一眼瞄过去之后,大多数的消费者说是我们的盒子,这个包装盒才定下来。
对于消费者来说,往往最先跳入眼帘的产品就是他要购买的产品。后来发现,三盒放在一起最能吸引消费者的注意。
还有一个内容是市调。我们没有钱了,没有失败的机会,很慎重,如履薄冰。中国保健品几乎没有一家成功了一个产品后,第二个还能成功的。原因是第一次成功之前最仔细,后来总没有以前仔细。我们刚开始的时候到农户里去和他们聊天,了解消费者。归纳、总结,一个村不行,总结,再到另一个村,后来有人就问“你们有货吗?”我们在锤炼我们的说服技巧。
写《席卷全球》的时候,产品没有定位。现在的定位应该是成功的,我们产品主要定位在延缓衰老、肠胃、睡眠、女性。策略思路:一系列功效靠延缓衰老联系起来。
准备工作中最后一项是写《席卷全球》一书,因为我们收集了大量的有关“脑白金”的素材。
那本书里绝大部分内容都是有根有据,能查得到的。把这些资料汇编成一本可读性很强的书,这本书本身是一本推销的工具,同时又是我们宣传的一个蓝本。基于这个思路我们写了这本书。
这本书花了一个月的时间,我们关在常熟,分几个小组,每个小组写一个章节,除了女性、增加免疫力这两章我没有参加之外,其余的我都参加了。
这本书写得不错,我们发现别人看了这本书后,推销成功率特别高。这是脑白金整个的策划工作。1997年4月至12月我们一直在做这个准备工作。
1997年8月我们策划方案还没有做完的时候,我们就在江阴开始做试销。我们的产品没有批号,但是我们可以生产,我们准备了10万元生产一批产品。在做试销的时候,我们没有给指导,让策划部去做,知道肯定会失败,但还是让他们做,主要是看怎么失败的。
当时我们拍了一个电视片,广告语是吃得香、睡得沉、大便畅、精神旺,很简单;软文是自己写得很枯燥的软文,结果失败了。试销时我去西藏了,回来后已经失败了。然后我们扎根在江阴,开始研究失败的原因。我们那时的做法是比较常规化的,调查失败的原因是软文枯燥,阅读率低。
当时调查,在最大的药店里一天只能卖掉一盒。但也有一个经验总结:居委会比药店卖得好。
失败的地方主要是宣传太大众化,软文写得可读性太差,版面与广告挤在一起(后面我们说周边不能有广告,都是那时候的教训),电视广告不吸引人。
整个活动花了5万多元,买了一个教训。
1998年1月开始启动武汉,开始试销,然后回到珠海关了1个月进行研讨,这时完成了市场定位,最后决定了以软文章为主,不做电视。做电视没钱,电视在江阴做得一塌糊涂,又没有效果,所以我们决定用书+软文来启动市场。
当时我们想启动一个城市1个月不超过10万元,当时我们就开始组织大家一起写软文,《女人四十一枝花》《一天不大便等于吸三支香烟》《人类可以长生不老吗?》三篇等均是那时做完的,到12月份共7篇软文。
1998年元月,武汉试销,策划方案已基本成形,与我们后面的策划方案差别不是很大。
当时计划在武汉三个月投入20万元作为启动费,因为当时的负责人对巨人集团有很深的感情,对于这20万元的家底不敢动用,所以没有按照原定的策划方案去做,就想省钱。