耳朵的形状各人都是不相同的。我国古代把女性的双耳比作连壁，西方也有人把女性的耳朵比作贝壳。刘备“两耳垂肩，被说成是有帝王之相，因而也就是最有魅商的。一般地说，卷耳朵（招风耳朵）、兔子耳朵、小耳朵都缺乏魅商，两耳垂宽大微红，耳廓分明丰富，与两鬓贴得比较近的耳朵，显然更有魅力一些。
2.笑容：粲然一笑百魅生
有些人特别在意相貌，特别是觉得自己长得不好看，或是脸上有缺陷、肢体有障碍的，再怎么轻微，他们都会扩大它的严重性。
其实，相貌是父母给的，是天生的。生得好，得感谢父母给了我们“赏心悦目”的容貌；生得不好也没什么好自卑的，只要常保笑容，每一个人都是有魅力的。
笑是魅商的要素，没有笑容的脸孔，尽管五官端正，比例合度，但却不会有多大的魅商，只能算是一具雕塑作品，或者只配“冷美人”的谑称。有了漂亮的面庞，再加上满面笑容，确实能增加脸部美的成分，令人喜爱。在生活中，凡是笑脸相迎的人，总是受人欢迎的。若是整天愁眉苦脸，或者铁面无情，或者冷若冰霜，很难说他们有高魅商。为了探讨微笑的魅商，1988年在英国伦敦还举行了一次国际会议，其议题就是“微笑”。
笑能增加女性的魅商，使她的周身充溢着温柔和妩媚。周幽王的宠妃褒姒不爱笑，幽王便令举烽火，诸侯悉之，至而无寇，褒姒乃大笑。幽王曰：爱卿一笑，百媚俱生。遂以千金赏之。千金买笑遂成一成语，辛弃疾有词曰“绝代佳人，曾一笑，倾城倾国。”遂有“一笑倾城，再笑倾国”的故事。白居易《长恨歌》中更是抓住了杨贵妃笑的魅商，“回眸一笑百媚生，六宫粉黛无颜色”，可见美女之笑具有多大的魅力！
微笑是魅商的精华。容貌美丽者的微笑，可以使她的气质加倍迷人；姿质平平者的微笑，可以强化局部的美质，突出微笑的魅力；使人顿生好感，微笑也不会拒绝面貌丑陋的人，它会把她心灵的美引导出来，以弥补形象上的缺陷，用可爱的神色和内在的魅商去征服别人。
著名作家波拿多?奥巴斯朵莉多女士曾经为“微笑”下过一个注解，她说“两个人互相微笑，从表面上看来，只是笑的行为和表情，但深层意义上，一个人对你微笑，代表的是他用微笑告诉你：‘你让我感受到幸福、愉快的感觉和气氛’……”
的确，在人际交往过程中，微笑、快乐的笑、开心的笑，都是散发善意、表达好感的表现，可以增加一个人的魅力。常常面露笑容，能让朋友觉得你是可以亲近的人，同时也可以从和你的互动过程里，获得肯定与慰藉。
世界语言千百种，笑却是世界上共用的，而且是最受欢迎的语言，一个发自内心的笑容可以拉近人和人之间的距离。它是一种良性循环，因我们的笑，我们和朋友亲近了，人缘变好了，自然而然心情愉快，更可以在朋友的笑容里重拾我们的自信心，无形中散发出吸引人的魅力。
笑，是心情愉快的“皮相”表现，也是“善意”的表情，具有穿透人心的力量；不吝啬笑颜，你将能感受左右逢源、处事逍遥似遇春的喜悦。微笑、快乐的笑、幸福的笑、开心的笑，都是散发善意、好感的表现，以及无价之宝般的“颜施”。笑口常开，你将拥有无比的魅力。
3.语言：沟通人际关系的桥梁
《诗经?小雅?伐木》“嘤其鸣矣，求其友声。相彼鸟矣，犹求友声，矧伊人兮，不求友生。”鸟儿在嘤嘤地鸣叫，是寻求朋友的声音。人的语言是人类特有的思维工具和寻求朋友最重要的交际手段。普希金曾这样来描叙欧根?奥浬金语言的魅力：
他有滔滔不绝的口才，
对任何话题都应付自如。
每当重大的争辩，他会面带一种老练的、学者的肃穆，
而突然，俏皮地说句冷嘲，
使夫人和小姐抿嘴而笑。
人们经常利用语言的魅力，来观察他在大众心目中的地位和所能引起的反响。善于利用语言魅商的人，最有可能处于左右逢源的有利地位，会成为最受欢迎的谈话对手。人们常把具有语言魅商的人，称为热情的演说家、自信的歌手。在这种场合下，这位能说会道的人，显得热情洋溢，聪明非凡，具有一种令人倾倒折服的精神魅力。人群中的欢乐气氛往往能引起有语言魅商人的谈话兴致。他们会滔滔不绝地议论，巧于辞令，能言善辩，用趣味横生的故事和令人吃惊的消息来显示自己的见多识广。语言的魅商，常常给人留下极其深刻的印象。
林肯是美国历史上的一位享有盛名的总统，他伟大的贡献就在于他废除了美国的农奴制，使广大黑人获得了法律上的平等。然而在当时的那个时代，南部联盟坚决反对废除农奴，且南部联盟具有较强的军事力量，还有发达的经济做后盾，而北部联盟中有些州也不愿由此而产生内战，在这紧要关口，林肯总统非凡的口才产生了非凡的作用，他在美国内战的关键时刻，在盖茨堡做了一次演讲，阐述了废除农奴制的必要性和进步性。演讲还不到两分钟就结束了，但演讲大大鼓舞了北部联军的士气，从而一举夺取南部联军的阵地，一步步走向胜利，彻底完成了废除农奴制这一伟大的事业。林肯永远活在美国人的心中，他的演讲词也被刻在一块不会腐朽的铜板上，永远陈列于美国牛津大学的图书馆里。
林肯带领北部联军取得内战的胜利，他的卓越的口才是功不可没的。
在今天，人际关系更为复杂，良好的口才更是一种战斗的工具，是事业成功的催化剂。
有时候，同样的意思，同样的词，由于讲法不同，就会产生不同的效果和魅商。
中世纪时东方有一位国王。一天晚上，他梦见自己嘴里的牙齿全落光了。第二天他找人来为他释梦。第一个释梦者说“你的全部亲属都要在你以前死去，一个也不剩。”国王大为恼火。再召见第二个人来释梦。第二个人说：
“至高无上的陛下，您将比所有的亲属都长寿。”国王大为高兴。从这两个人解释的内容来看，并无实质性的不同，可是表达方式却大不相同。结果国王下令：赏第一个释梦者100棍子，赏第二个释梦者100金币。
建国初期，国际上许多国家对中国还不信任，中国在联合国常任理事国的地位岌岌可危，而周恩来总理就是凭借他雄辩的口才，为中国赢得了声誉，赢得了地位。
基辛格曾不胜感慨地对人说，周恩来是惟一和他一次性谈话超过三小时半的外国政治家。他在回忆录中写道，和周恩来交谈，简直是一场紧张愉快的智力竞赛和深邃的精神享受！因为两人的语言都具有动力性。他们都是知识渊博、头脑敏锐、极富逻辑性幽默感的外交家，在交谈中，各自都要紧张地追踪对方倏忽万变的智慧之光，并巧妙而准确地做出灵颖的回答，显现出各自的卓越魅商和潇洒风格。周恩来的魅商，确实与语言的幽默是分不开的。
就是在我们的日常生活中，要成就自己的事业，可能就和上司、同事之间存在着差异。不说服上司，他阻碍你；不说服同事，他不理解你，还给你处处设障碍。说服他，你没有良好的口才，谁又能接受你呢！
河南省某厂的一名技术员，在对家庭节煤炉的长期研究中，发现还可以做些改善大大提高节煤炉的节能和使用功效。然而他平时少语寡言，在需要资金和帮助上，不能说服领导提供资金，也不能带动同事来共同研究，只好处于停滞阶段。后来当人们终于有兴趣来研制时，河北省已经有人一举推出了高效节能小煤炉令他嗟叹不已。
因此，语言是组成魅商的一个重要的外在因素。要想鹰击长空，大浪淘沙，没有良好的语言交际能力是不行的。
4.体态：流动的无声语言
体态是一种无声的语言，体态语也能表现一个人魅商的高低。
在现实生活中，我们往往只要看一个人的体态，就明白他的心理状态了：
（1）站的体态
人在站立时，有正面和侧面之分。比较而言，正面姿势所反映的特征，是人们通过学习和对自身经验的总结积累而形成的姿势特征；而侧面姿势，一般被认为是仍保留着出生时的原始姿势倾向。所以，正面姿势是人们在适应后天的生活环境中形成的，它反映了人们现在和未来的状况，同时也表示出一个人克服困难的能力。而侧面姿势则表示出原始的感情，幼年、少年时期的心理活动，以及与生活有关的心理活动。人们在自己漫长的人生道路上，逐渐形成了自己认为的最佳姿态。从正面看人体，除了在非常特殊的场合下，一般很难见到左右全对称的姿势，大多数都存在着某种程度上的左右差别。可以说，左右存在差别的姿势，才是最稳定最扎实的姿势。具有这种姿势的人，在对付外界时常常带有主动性和攻击性。
人们为了保持一定的姿势，全身肌肉必须处于一种特定形式的紧张状态，这种状态叫“姿势紧张”。那些姿势歪斜的人，在歪斜的部位一定存在着一种超过基本、正常状态的过分紧张，也正是因为有着这种不必要的紧张，那个部位才会变得歪斜。所以，见到这样的人，可以作出这样的判断：他正在进行某种心理活动，或者他的心理产生了不正常的紧张，打破了心理平衡。
侧面姿势反应了人体前后倾斜状况。如果看到一个垂头、屈膝、弓背、驼腰的侧面姿势，我们马上就可以从这种姿势中毫不犹豫地断定，这个人不会是处于紧张状态而是处于一种沮丧的松弛状态。哭泣着入睡的孩子，以及怀着伤心不安、蜷曲着睡觉的成年人的侧面就是这个样子。这种姿势与胎儿在母亲腹中的姿势很相似，因而被称作G型，恰好又是英文“起源（Genelic）-词的第一个字母，可以认为他的心情由自然回到婴儿那个起源的时期。所以，具有这种侧面姿势的人，他的心理活动已回到幼年时的最初的原始状态中了。
还有一种人，他的身体总的看来是形成了G型，但头部却向后倾斜，臂部抬高，腰部处于紧张的状态。这表示他正在用力对自己的姿势做一些修正，已经有了一些积极的自我恢复力，反映出他对现实提心吊胆的心理。
