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第7章 处世篇(1)

1.切斯特菲尔德:名流世家 绅士典范

先生简介:切斯特菲尔德勋爵(Earl of Chesterfield,1694-1773),切斯特菲尔德家族的第四任爵位继承人,英国着名的政治家、作家,曾做过议会上下两院的议员、驻荷兰大使、爱尔兰总督、国务大臣等要职。

切斯特菲尔德出生在伦敦,得益于优越的家世和良好的教育,成长为当时典型的英国绅士,以其风流倜傥的形象活跃于政界和文艺界。他不仅官居高位,而且与斯威夫特、伏尔泰等英法两国的文化名流交往甚密,同时又是一名出色的演说家。

他的处世智慧和人生哲学,大都融入了《给儿子的信》中。这些书信风格简洁优美,充满了睿智的建议和犀利的评论。既是英国文学中优美的散文,也是难得的教子篇,长期被视为“绅士教科书”。直到今天,英语中的“切斯特菲尔德范儿”,仍然是温文尔雅的代名词。

交际是一门优雅的艺术

切斯特菲尔德勋爵致儿子的信

亲爱的孩子:

惹人喜欢要有必要的条件,但这又是一门不易学到的艺术,而且很难将其归纳成规则。你自己的良知与观察力将比我教授给你的还要多。“你想让别人怎样对待你,你就怎样去对待别人”,这是我所知的取信于人的最可靠的办法。细心留意别人怎样做让你愉快,那么很可能你做同样的事也会使别人愉悦。如果别人对你的性情、兴趣甚至弱点甚为关心,让你满心喜欢,请相信,你对人施以同样的热情和关照,也一定会使他们欢心。与人结伴来往时,需因循其中的氛围,勿矫揉造作,发现同伴的幽默之处时,就开怀一乐甚至调笑一番,这是每个人对群体应具备的态度。在人前不要说瞎话,没有比这更让人讨厌和不悦的事了。如果你恰好有一则很简短又相当切题的故事,可以用最简洁明了的语言叙述一番。即便如此,也要表示你并不擅长讲述,而仅是因为它实在太简短才使你情不自禁地这样做。

在交谈中,首先就要摒弃以自我为中心的癖好,决不试图让别人对自己的私事或者自己关注的事产生兴趣。尽管这些事情对你来说兴味盎然,但对于别人却味同嚼蜡,不得要领。再者,个人的私事也不可能永远隐秘。无论你自以为有什么好处,切忌在人前自爱自怜地展示,也不要像许多人那样,挖空心思地引导谈话,以伺机自我表现一番。如果你确有长处,必会被人发现,不必自己点出,何况这样做才是最好的。当与人有是非之争时,决不要激动地大喊大叫,即使你自己以为正确或者知道自己是对的,也要善加控制,冷静地说出自己的意见,这是说服人的唯一方法。但如果这样仍不奏效,就试着变个话题,高高兴兴地说:“我俩谁也说服不了谁,而且也不是非得说服对方不可,我们讨论别的吧。”

要记住,与人交往是要尊重习俗礼仪。在这一群人中恰如其分的话语,对另一群人而言却未必适宜。在某些场合适宜的幽默、妙语,甚至小小的出格行为,换个地方会显得平淡自然,或令人苦恼。说一个词儿或者打个手势,在某群人中即暗示着某种性格、习惯和隐语,而一旦离开那种特定的氛围,就会毫无意义。人们常常在这一点上犯过失。他们喜欢把在某群人、某种环境中的得意言行随便搬到别的地方使用,而此时却风趣尽失,或不合时宜,或张冠李戴而唐突无聊。

是的,他们常用这样笨拙的开场白:“告诉你一件很棒的事!”或者“我要告诉你世上最绝妙的……”希望这些话能勾起对方的期待,但结果是彻底的绝望,使说这些话的人看起来像个十足的傻子。

如果你获得别人的好感和感情,无论是男人或女人,要特别留意去发现他们可能具备的长处,以及他们明显的不足之处。人人都会有缺陷,但要公正而善意地对待别人的这一点或那一点不足。人们还会有许多过人之处,或者至少具有可以称作优异的地方。尽管人们喜欢听到对其自知的优点的赞美,但他们最感兴趣的乃是对自己渴望具备但不自信的长处的赞许,尽管他们也怀疑自己是否真是那样。比如说,红衣主教黎塞留无疑是当时或者也许是有史以来最能干的政治家,但他同时也爱慕虚荣,总想被认为是个最伟大的诗人。他嫉妒大作家高乃依的名声,于是命人写一篇批评《熙德》的文章。所以,那些善于拍马的人很少在他面前提及他的处理政务的能力,或者仅仅一带而过。发生这样的事也许是非常自然的。但他们对他的奉承——他们知道这样做会让他做出对他们有利的决定——就是称他为才子和诗人。为什么这样?因为他对一种优点十分自信,但是对另外一种则有所怀疑。

观察一个人在谈话中最爱涉及的话题,你会很容易发现他的虚荣心表现在哪里,因为每个人对于自己最杰出的地方谈论得也最多。只要你提到他的那个地方,那么你就触及他的敏感点。已故的罗伯特·沃波尔爵士(他无疑非常能干)不爱听别人奉承他的才智,因为他丝毫不怀疑自己在这一方面的长处。但他的主要弱点在于他希望别人认为他具有礼貌和勇敢的骑士风范——在这一点上他无疑比任何活着的人都不如。这是他最喜爱的和最经常谈论的话题。那些善于观察的人都知道这是他的主要弱点,因此他们成功地利用了他的这一弱点。

通常来说,女性所关心的只有一个话题,那就是她们的美貌。在这方面,不论什么奉承的话对她们来说都不为过。自然几乎从来没有造出过这样一个女性,丑得连别人对她外表的奉承都无动于衷。如果她的脸非常难看,那么她自己肯定在某种程度上能够意识到。于是她便相信她的身材和气质在某种程度上可以弥补这一缺陷。如果她的身材很糟糕,那么她认为她的长相会将它抵消。如果身材和长相都一般,她会认为自己有某种魅力、某种风度聊以自慰。我不知道还有什么比美貌更具吸引力了。世界上最丑的女人身上十分考究的、精心制作的衣服最充分地说明了这一点。在所有女性当中,那个意识到自己的美貌、对此十分自信、认为无人可比的女性对别人奉承她的美貌是最不敏感的,因为她知道这是她应该享受的。因而她对别人的奉承毫不感激。你应该奉承她具有很好的思维能力。尽管她可能对自己这方面的能力毫不怀疑,但她怀疑男人们可能会不相信。

请不要误解,不要以为我是想让你去学那种卑躬屈膝、厚颜无耻的阿谀奉承——不是这样的。绝不可以吹捧别人的恶习或罪行,相反,对这些要深恶痛绝和尽力阻止。但世上的每个人都会因想讨好别人而迁就他的弱点,他们都有着虽然可笑却无害的虚荣。如果一个男人想让自己显得更聪明,一个女人想让自己看上去更漂亮,他们的错误想法令他们自己觉得欣慰,而对其他人来说也没有害处,我宁可宽容他们的这一错误与他们交朋友,而不愿想方设法地揭穿真相而与他们为敌——这样做是毫无意义的。

同样,从小处着手关注他人会给人留下无限的温馨,同时这一明智的做法也能增强别人的自尊和自负的心理。这些与人的天性是密不可分的。这样做无疑证实了我们是尊重和关心别人的。比如,观察我们所要争取的人在细小方面的习惯、他们的爱好、他们所反感的东西以及他们的兴趣,然后注意投其所好,避免让他们不快。以某种优雅的方式让他们知道你注意到他们喜欢这样的碟子或者这样的房间,正因为他们喜欢所以你这样安排了。或者相反,你注意到他们讨厌这种碟子,不喜欢这种类型的人,等等,你已经注意加以避免了。这种对琐事的关注比那些大事更能满足别人自负的心理,因为这样做让别人觉得他们几乎是你所考虑和关心的唯一对象。

这些人生的秘诀对于刚刚踏入这个社会的你来说是非常必要的。我多希望我能在你这个年纪就能很好地知道这些啊,可是我付出了53年的代价才了解到这些秘诀。如果你想收获这些经验的果实,我是绝对不会吝惜的。再见。

伦敦

1747年10月16日

解读 这是一篇少有的讲述交际礼仪的家书,很多时候我们看到的是理念、品德的教育,实际上,任何优秀的素质和品德都需要从一定的言行当中表现出来,这就是礼仪。

在交际礼仪中,“绅士风度”无疑是一个出现频率很高的词,而“绅士”一词则源于英国,切斯特菲尔德无疑是这方面的顶尖高手。是高手,总有绝招,这招说穿了也很简单,在这封信的开头就一语道破:“你想让别人怎样对待你,你就怎样去对待别人。”

可是,说简单也不简单。在现实生活中,由于地位、财富、权势,以及族群、习俗等诸多因素的影响,“傲慢与偏见”随时随地都存在。要做一个真正的“绅士”,其实挺难。切斯特菲尔德也曾为此栽过跟斗,但他很好地度过了危机。

这是历史上一段有名的公案:英国文学家塞缪尔·约翰逊(当时还是一个初出茅庐,名不见经传的年轻人)曾经慕名到切斯特菲尔德府上请求他对自己的创作予以赞助,但这位爵爷不知道什么原因,让年轻的作家空等了好一阵,最后以极少的一点钱把他打发走了。塞缪尔·约翰逊受此侮辱,发奋着书,终于成功。作品出版后,他看到了曾经高高在上的切斯特菲尔德也写文章赞美自己,气不打一处来,于是写了一封信狠狠地把爵爷奚落了一番(这封信文笔优美,言辞犀利,被称为文学史上的“独立宣言”)。

本来是很糗的一件事,但切斯特菲尔德知道,是自己有错在先,因此接到信之后不仅没有生气,还专门把信放在客厅里,给来访的客人们看,并对他们称赞写信人的文笔优美,才华横溢。他的谦和、大度,终于赢得了约翰逊的谅解,两人冰释前嫌,成了朋友。

由此可见,“绅士”代表的不是简单的高贵气派、翩翩风度,而是一种博大的胸襟。正因为如此,交际礼仪才能称作一门高雅的艺术。这也就不难理解,信中归纳的一些技巧,看似有些俗气,其实并非居心不良。

读懂信中的建议,“绅士”就可以练成了?不,懂得了道理,还需要持续的修炼。切斯特菲尔德有一句名言:每个人都是平凡的,有一些人正是因为认识到这一点,因此成了不平凡的人。但愿我们都能从这句话中获取有益的启示。

2.舒尔茨:研究穷人经济学的“富人”

先生简介:西奥多·威廉·舒尔茨(Theodore W.Schultz,1902-1998),美国经济学家,芝加哥大学教授。他是一位在经济学领域作出过许多开创性研究的经济学家,与身边许多将主要精力用于关注发达经济体的学者不同,舒尔茨将眼光更多地投向了广大的发展中国家,并因此获得获得了1979年诺贝尔经济学奖。

如果你没有听说过舒尔茨,那你很可能听过这样一句话:“世界上大多数人是贫穷的,所以如果懂得穷人的经济学,我们也就懂得了许多真正重要的经济原理。世界上大多数穷人以农业为生,因而如果我们懂得农业经济学,我们也就懂得许多穷人的经济学。”这是舒尔茨广为流传的一段名言。而你可能万万没想到,这句话居然对我们每个人的生活都产生过重大的影响。事情的渊源如下:

2005年3月14日,在两会的记者招待会上,时任国务院总理的温家宝在回答《人民日报》记者的提问时,就引述了这段话,并表示要以此为参考,将“穷人经济学”引入政府的施政措施当中。可见,我们不认识舒尔茨,但舒尔茨的学说已经影响,或许改变了我们的生活。

挽弓当挽强,用箭当用长

书信一 致儿子的信

亲爱的汤姆:

你知道吗?一个人没有能力,将会一事无成,因此能力是成功的资本。但对很多人来说,发现自己的能力,即擅长能做什么事,是一个比较困难的问题,因为他们宁可相信别人,也不相信自己。其实,任何人都不必看轻自己,要相信自己的能力是独一无二的。社会上大多数的人,只会羡慕别人,或者模仿别人做的事,很少有人去认清自己的专长,了解自己的能力,然后锁定目标,全力以赴,因而不能够成大事。这种人只能怪罪自己。

据调查,有28%的人正是因为找到了自己最擅长的职业,才彻底地掌握了自己的命运,并把自己的优势发挥到淋漓尽致的程度。这些人自然都跨越了弱者的门槛,而迈进了成功者之列。相反,有72%的人正是因为不知道自己的“对口职业”,而总是别别扭扭地做着不擅长的事,因此,不能脱颖而出,更谈不上成大事了。实际上世界上大多数人都是平凡人,但大多数平凡人都希望自己成为不平凡的——成大事者,使梦想成为真事,才华获得赏识,能力获得肯定,拥有名誉、地位、财富。不过,遗憾的是,真正能做到的人,似乎总是不多。

儿子,如果你用心去观察那些成大事的成功者,几乎都有一个共同的特征:不论聪明才智高低与否,也不论他们从事哪一种行业、担任何种职务,他们都在做自己最擅长的事。

从很多例子中可以发现,一个人的“成就”要来自他对自己擅长的工作的专注和投入,无怨无悔地付出努力的代价,才能享受甘美的果实。

一位知名的经济学教授曾经引用三个经济原则做了贴切的比喻。他指出,正如一个国家选择经济发展策略一样,每个人都应该选择自己最擅长的工作,做自己专长的事,才会胜任愉快。换句话说,当你在与别人相比时,不必羡慕别人,你自己的专长对你才是最有利的,这就是经济学强调的“比较利益”。这是第一原则。

第二个是“机会成本”原则。一旦自己做了选择之后,就得放弃其他的选择,两者之间的取舍就反映出这一工作的机会成本,于是你了解到必须全力以赴,增加对工作的认真度。

第三是“效率原则”。工作的成果不在于你工作时间有多长,而是在于成效有多少,附加值有多高,如此,自己的努力才不会白费,才能得到适当的报偿与鼓舞。

境遇是自己开创的,成功乃是自己造就的。你不必看轻自己,你要相信你的能力是独一无二的,你也许正在完成一件了不起的事,有朝一日,你或许真的可以变得“很不平凡”,而成为大家羡慕的成功者。

一个人做自己擅长的事,脚踏实地是获取成功的另一法宝。每个人在年轻的时候都会立志,有的人想当科学家、发明家或者大文豪,个个看起来志向远大,皆为成大事者之梦。年轻人难免都会“崇拜偶像”,希望找到学习的典型,但不是每个人都能当科学家、发明家。培养一技之长,一步一步去累积自己的个人资料,才是迈向成大事的成功之路的要素之一。

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