欧阳浩轩在第一次的工作中表现的不错，服务的比较周到。当客人点了煎蛋的时候，欧阳浩轩能够知道询问客人对于煎蛋的要求。在接下来的日子里，欧阳浩轩也是这样认真、一丝不苟的对待工作。
有一天晚上，餐厅里顾客比较多，服务员们都很忙碌。欧阳浩轩也一样，这边刚送走一桌客人，马上又来了好几个顾客。欧阳浩轩来不及休息，连忙赶了过去走在这群顾客的身旁引领他们去选择座位。待这些顾客选好座位后，欧阳浩轩和几个服务员一起把推进到餐桌里的椅子拖了出来，为客人摆放好椅子，方便客人入座。
客人落座完毕，欧阳浩轩微笑着把菜单递给了面门而坐的客人以及他身旁的客人。欧阳浩轩站在一旁，听着菜单翻来翻去的声音和三三两两的客人的声音，等待客人点菜。
过了一会儿，客人的声音响起了：“来一份糯米焗青蟹、酱笋多宝鱼、龙须牛肉。”客人一口气点了三个菜，欧阳浩轩一一记录了下来。随后，又响起了纸张翻页的声音。
欧阳浩轩见客人不知道该点什么菜，遂不失时机的推荐到：“招牌乳鸽是我们酒店的招牌菜，味道鲜美、油而不腻，而且色香味俱全，是点菜率极高的的一道菜。”
“好的，那就来一份招牌乳鸽！”客人豪爽的说。
欧阳浩轩的推荐也给点菜的顾客有了缓冲的时间，那位客人接着说：“再来一份白灵菇时蔬、椰汁西米露和古法香酥鸭。”
等客人说完，欧阳浩轩重复了一遍：“一份糯米焗青蟹、酱笋多宝鱼、龙须牛肉，一份招牌乳鸽、一份白灵菇时蔬、椰汁西米露和古法香酥鸭。就这些，对吗？”欧阳浩轩响亮的报着菜名并征求客人的意见。
“对，就这些，不够再点。”客人说。
“好的，请您稍等！”欧阳浩轩说完就拿着菜单慢慢向后退，然后转身离开了餐桌，朝厨房走去。
不一会儿菜就做好了，欧阳浩轩和其他另外一个服务员一起去上菜，欧阳浩轩端的是椰汁西米露。两个人整齐的端着菜朝餐桌慢慢走去。
欧阳浩轩走到一位客人身旁，礼貌的说了一句：“不好意思，打扰了，上一下菜。”
然后欧阳浩轩慢慢的把托盘放下，再把椰汁西米露从托盘上端了下来。欧阳浩轩小心翼翼的准备把椰汁西米露放在合适的位置，眼看就要放到餐桌上了，可是欧阳浩轩没有站好，导致重心有些不稳，结果手一晃，把椰汁西米露洒在了一位客人的身上。本来在享受着美食的客人们的目光一下就被吸引了，客人们张开的嘴巴僵住了，客人们谈论、聊天的声音消失的无影无踪，温度仿佛一下就降到了0度以下，将空气凝固了起来。
欧阳浩轩顿时有些慌了，先是愣了一下，表情也显得很惊恐。随后脸色变得刷白，像是掉到冰窟窿里了一样，欧阳浩轩连忙向那位客人道歉：“对不起，对不起！”一边说着一边鞠躬。
客人没有说话，赶快拿来纸巾擦拭洒在衣服上的椰汁西米露，但是脸上有些不悦。欧阳浩轩幡然醒悟，赶快也拿起纸巾帮客人擦试衣服。欧阳浩轩在帮客人擦试衣服的过程中，发热的头脑逐渐冷静了下来。镇定下来后，欧阳浩轩开始思量如何处理好这由自己的失误而引起的意外。
