哈佛商学院的一位教授说,哈佛其实只为毕业生提供两大工具:首先是对全局的综合分析判断能力;其次是建立了强大的、遍布全球的校友网络。他们随时提供全球各个国家及各行各业的宝贵商业信息和优待。哈佛校友的影响之大,实非言语能形容,他们有一种超越科学界限的特殊团队精神,哈佛建院近百年来,有超过6万名校友,这些校友大多已是各行业的精英,在团结精神的凝聚下,织成了一张强固的人脉网络。近几年,几位在中国创业的哈佛学员,他们在没有任何背景的情况下,靠的就是哈佛这块金色敲门砖。对哈佛学员来说,找到了校友,就是找到了机遇,找到了信任,找到了成功。
据2002年中国百富榜上刊载,前30位企业家最看重的十大财富品质中,“机遇”排在第2位。而哈佛学员则是十大财富品质的首选。所谓“机遇”的潜台词是“关系”,人脉关系越好,机遇相对就越多。读书不仅是为了“充电”,更是为了搭建高品质的人脉关系,并从中寻找商机。哈佛毕业生在总结读书的收获时,首先把“建立朋友网络”放在第一位。
商海大潮中,人脉关系极为重要。
现行社会中流行这样一句话:一个人能否成功,不在于你知道什么,而在于你认识谁。这句话的实质并不是否认提高专业技术水平的重要性,而是强调人际关系是一个人通往财富、地位、成功的门票,是一笔潜在的无形资产和精神财富。如果你的人际关系上有达官贵人,下有黎民百姓,而且,当你喜乐尊荣时,有人为你摇旗呐喊,鼓掌喝彩;当你事业艰辛,需要外援时,有人为你铺路搭桥,辟山开路,你就能感受到人际关系释放出的潜在能量。表面上看,它不是直接的财富,可是没有它,你就难以聚积财富,梦想成真。一位善用人脉,捕捉机遇的老同学,从规划部门的朋友中得知市区一繁华地段建造商业旺角的信息,即出手把周边待拆迁的房屋以低价买下来,待拆建时,竟不费吹灰之力就大赚了一笔。而这一笔很可能是其他人干上5年、10年也未必能得的到的宝贵财富。
综观古今,博览中外,我们不难发现,不论是政坛精英,还是商界巨头,也不论高官显贵,还是市民百姓,那些成功的人士,都是人际关系融洽,且又是人际交往的高手。他们拥有的人脉资源较别人范围更广、交往更深。在他们成功的路上,来自四面八方的人脉资源让他比别人更加快速地获取有用的信息,进而转换成升迁的机会和加速致富的脚步。
有人说:“20岁到30岁时,一个人靠专业、体力赚钱;30岁到40岁时,靠朋友、人际关系赚钱;40岁到50岁,靠钱赚钱”。这话虽直率、露骨,但朴实、哲理。
“有钱的出钱,没钱的出力”这是常见募捐时倡导的一句话。这话说明一个道理:人就是资源。在人类所有资源中,人是第一资源。
人脉对现代人而言,是事业成功与否的关键,谁也无法预知自己的下一步如何。工作上的协助,生活中的资助,团队间的互助,都是事业成功的不可缺少的因素。你可以没有钱,没有资产,没有技术,但只要你拥有掌握这些资源的人一切皆能。一位心理学家曾论到,人脉就是资源,只要在关键时刻找到关键人,事业就成功了一半。
不少人认为,只要自己行得正,坐得端,一切遵照规定办,有没有关系均可。这话原则上没错,但人存活于世,想“万事不求人”,那只能是痴人说梦。从相互支持的角度说,这种原则君子,经常会让自己挨闷棍,中冷箭。这种自恃才华过人,但人缘奇差无比,行事作风缺乏协调性,平时又很少跟人来往,似乎摆明了要与世隔绝的姿态,既如此,人家为何伸出援助之手?
“生时靠人带,死时靠人拜”,人际关系的重要性再简单不过如此。中国人最注重“人情关系”,以情感性维系人际关系,必然会出现人生中最丰沛的资源。“士为知己者死,女为悦己者容。”给予就会被给予;剥夺就会被剥夺;信任就会被信任;怀疑就会被怀疑;爱就会被爱,恨就会被恨。
有一个小男孩出于一时的气愤,对他的母亲喊我恨你。然后,就跑出房屋,走到山崖,对着山谷喊道:“我恨你,我恨你,我恨你。”接着从山谷传来回音:“我恨你,我恨你,我恨你。”小男孩有点吃惊,便跑回家对母亲说,山谷里有个卑鄙的小孩说他恨我。母亲又把他带回山崖,并要他喊:“我爱你,我爱你。”小男孩照他母亲说的做了,而这次他却发现,有一个很好的小孩在山谷里说:“我爱你,我爱你。”
生命就像是一种回声,你道出什么,它就送回什么,你播种什么就收获什么,你给予什么就会得到什么。别人有的好事,你也会有。只要你抱着善意的态度去建立人脉关系,你就能在人生征途上得到很好的收获。“种瓜得瓜,种豆得豆”讲的就是这个道理。
不愿意也不能与别人建立关系的人,是超级的占便宜者,他们不能提供给别人任何帮助,早晚会被排挤掉。其实,许多时候,我们帮助别人并不需要任何理由,也不要求立即回报。“怎么去就怎么回来”,这应该是待人接物千古不变的道理。
广结善缘·厚植人脉
人脉关系说到家就是善意的关系。敢借大钱的人,代表他能赚大钱;能做大事的人,说明他胸有大器。人生是一本存折,只有经常往里储蓄才能越积越多。人际关系也是如此,只有不断交流培养,感情才能越来越密切。各人头上一片天,人人都有想圆的梦,不竭尽全力,怎能见到自己的极限。所以,广结善缘,厚植人脉,圆梦就会在明天。
建立人际关系,一般来说先从“施于开始”,竭尽满足人性的需求,即满足对方的情感需要。人人都有爱和被爱的需要,尊重和被尊重的需要,感情投资正是通过这种满足他人的人性需要而进行的投资。把人情做足,让对方既买你的感情账,又欠你的人情账,从感情上无法抗拒,这才是一种迎合他人内心渴盼而进行的最有效的投资。从心理学角度讲,叫情感上的等价交换。
人际关系交往中,获得尊重是一个人名誉地位的显示,也表明你的品行、学识、才华得到他人的认可。无论是年长还是年轻者,位高权重还是人微位卑者,都期望别人感情上的尊重。亲朋好友,平时去不去探望都可谅解,但病中一定要去探望。因为病中的朋友最渴望的是与知心朋友倾吐自己的痛苦和不幸。你的探望,你的问候,不仅会使他心情得到慰籍,病情好转,而且患难见真情。一次的探望,一生难忘,这就是人的内心情感的渴求。
毛泽东同志的内心渴求,就是推翻三座大山,走社会主义道路,实现共产主义。他早期在湖南等地对农民情况进行考察,认为中国是一个农业大国,农民占了人口的绝大多数,谁赢得农民谁就赢得了中国。而在落后的旧中国,农民贫穷的根源是失去了土地。土地是农民的命根子,谁能给农民土地,谁就赢得农民。毛泽东同志对中国时局的分析,抓住了农民的心理渴望,成功地提出“打土豪、分田地”的方针,发动了轰轰烈烈的土地革命运动,使受地主阶级压迫的农民纷纷起来闹革命。由此,土地革命为中国革命的最后胜利奠定了基础。
这就是满足人的心理渴求的巨大力量。
经常做好事,对别人施以仁爱,这只是为了通过自己善良的行动为他人创造美好生活,而不是让别人知道“我有恩于你。”
实际上,你在做好事的同时,善良的本性已经使你感受到愉快,其仁爱的意义即在于此。所以千万别图回报,这就是为什么要提倡“悄悄地为他人做点好事”的初衷。别人的感激与表扬并不是你最需要的,你真正得到的回报是无私奉献的收获。有了这种热情,生活就会变得更加美好,更加惬意。所以,一个人在为别人做事的时候,不要声张,心情坦然了,自会体验到奉献的乐趣。日常生活中,常见有些人在为别人做了点事的时候,总想从别人身上得到超值回报,如得不到,心理就不平衡。导致这个问题的根本原因是隐藏在内心的互惠主义,干扰了内心的平静,也使你老在想:我想要什么,我需要什么,应当得到什么。如果行善事而有所图,也许好事就不称其为好事了。
曾有一个年轻人,从深井中救出一个小女孩,得到女孩父母的深深感谢和众人的钦佩,媒体也做过报道。从此以后,他无论走到哪里都希望人们知道他的这一善行。随着岁月的流逝,人们渐渐淡忘了,他却念念不忘,越来越无法忍受人们如此对待他这样一个救人英雄,最后不得不选择自杀。维吾尔族最受人崇拜的阿凡提说过:“人家对你做的好事,你要永远记住;你对人家做的好事,你要立刻忘掉。”或许,这位年轻人要能领会到这句话的含义,悲剧可能就不会发生。
人的一生不可能一帆风顺,难免会碰到失利受挫或面临困境的时候,这时候,最需要你伸出温暖的手给予帮助。你给濒临饿死的人送去一个馒头,其价值远大于给一个富甲天下的人送去一座金山。雪中送炭的帮助会让原本无助的人追忆一生。一位哲人说过,人生的旅程是在朋友的扶持下走完的。当一个人对生活中的某一问题无力解决时,如果能给予真诚的资助,这会给对方以极大的力量和信心。特别是当一个人落难时或处于心情最低谷时,如果朋友远离而去,可能从此成为陌路人;毫不犹豫地伸出手来拉他一把,犹如溺水救人,他会记你一辈子好。所谓莫逆之交、患难朋友,往往就是在最困难的时候形成的。这种友谊是最有价值、最令人珍视的。
实际上,一个真正有智慧、内心充满平和宁静的人,每当他为别人提供方便的时候,从未想到要去索取什么。但有付出就会有回报,人家既然接受了帮助,总会以不同的方式回报的。有滴水之恩,才有涌泉相报。正如哲人所言:“你要朋友怎么待你,就得先怎样待朋友”。
要想成功交际必须懂得赞美别人。詹姆斯说过:人性的根源有一股被人肯定、称赞的强烈愿望,这是人和动物的最大不同点。谁不想被人称赞?谁不希望被别人肯定自己存在的价值?但是,十分露骨的奉承话,却没人愿意听,而发自内心的真诚和赞美,却能打动人心。
在美国,艾菲尔是个随时随地逢人都要赞美几句的人。他在搭出租车下车时,总是会对司机说:“谢谢,搭你的车十分舒服。”司机听了一愣,然后说:“你是混黑道吗?”“不,司机先生,我很佩服你在交通混乱时还能沉住气。”朋友问他,“他为你服务是应该的,你为什么要感谢他呢?”他说,“我想让纽约多点人情味,只有这样,这座城市才有救。”朋友笑着说,“靠你一个人的力量能办得到吗?”“我只想起个带头作用,我想一句小小的赞美能让那位司机整天心情愉快,如果他今天载了20位乘客,他就会对这20位乘客态度和善,而这些乘客受了司机的感染,也会对周围的人和颜悦色。这样算来,我的好意能够间接传递给1000多人,这不是很好吗!”
一次,艾菲尔在邮局办完事,临走前向工作人员道谢,朋友吃惊地问:“他们的服务这么差,所有的人都在抱怨,你为什么还感谢他们?”艾菲尔却坚定地认为,“邮局的员工,他们最感沮丧的除了薪水微薄外,就是缺乏别人对他们工作的认定。大家只知道抱怨他们的服务差,那是因为他们觉得没人在意他们的服务品质,我们为什么不多给他们一些鼓励呢?”经过一片建设工地,有5名工人正在一旁吃午饭,艾菲尔停下脚步,对工人说:“这栋大厦盖得真好,你们的工作一定很危险,很辛苦吧!”那些工人带着狐疑的眼光望着他,朋友更不解了,“你又不认识他们,跟你又没有任何关系,为什么无缘无故地称赞他们?”艾菲尔答道:“这些人也许会因我这一句话而起劲地工作,这对所有的人何尝不是一件好事呢。”
其实,艾菲尔知道,自己只是个小小的市民,力量有限,影响力也有限,但他常常告诉自己千万不能泄气,能影响多少就影响多少……
赞美的话人人爱听,恰如其分地赞美,对方一定会很高兴,进而增加对你的好感。其作用在于:激励人们不断进步,能对人的一生产生深刻的影响,能沟通人与人之间的情感交流。越是傲慢的人,越爱听赞美的话。虽然改变社会不是一件简单的事,也不是一个人所能及的,但只要人人都学会赞美,处处给别人带来快乐,那么,这个世界一定会变得更美好。
“如果你要得到仇人,就表现得比你的朋友优越吧;如果你要得到朋友,就要让你的朋友表现的比你优越。”这是法国哲学家罗西法古的名言。
现实生活中,不少领导在同事中很少有知心朋友,为什么呢?因为每天他都在喋喋不休地吹嘘自己,即使做得不够好,也在夸大成绩,吹嘘自己是如何工作的,如何克服困难避免工作失误等等。总之,里里外外都是他的成绩,从而惹起大家的反感。这种人喜欢生活在别人的赞美和掌声中。他们在职场上奔命,在权力场上争斗,在名利场上周旋,在乎钞票,在乎权力,在乎名声,世俗的一切荣华和体面他都在乎。然而,却很少顾及过别人的感受。殊不知,他在夸夸其谈自己时候,其反对派已经形成。这种人,只有他人的艳羡与仰慕才快乐,只有他人的奉承与恭维才幸福,只有他人的敬畏与膜拜才满足。当一个人的虚荣心甚嚣尘上时,理性的光辉便荡然无存了。