《菜根谭》中有一句话：“处世让一步为高；退让即进步的根本；待人宽一分是福，利人实利已的根本。”忍住私欲、怒火，实际上是帮助自己成就大业。身为领导者，必须具有忍让的胸襟。忍让虽然不是获取成功的唯一条件，但肯定是成功者应有的品质。如果身为领导者与同级争官阶地位，与属下争功名利禄，那么，你将会被众人抛弃，终身无果。反之，则能得到众人的帮助，人多势众，将你推向一个又一个成功。
总之，人在社会上行走，就要克制自己的欲望，约束自己的行为，遵守社会公德；就要学会忍让，把个人的欲望和要求限制在不妨碍他人，不危及社会利益的合法范围内。少些倾扎，多些合作，狭路相逢，自觉退让请君先行。不然，就会出现儿歌中所唱的那幕惨剧：“东边来了一只羊，西边来了一只羊，走到桥上两不让，扑通掉进河中央。”
朋友，要想学会忍让，不妨学学唐朝诗人张公的《百忍歌》：
百忍歌，歌百忍。
忍是大人之气量，忍是君子之根本。
能忍夏不热，能忍冬不冷。
能忍贫亦乐，能忍寿亦长。
贵不忍则倾，富不忍则损。
不忍小事变大事，不忍善事终成恨。
父子不忍失慈孝，兄弟不忍失爱敬。
朋友不忍失义气，夫妇不忍多争竞。
刘伶败了名，只为酒不忍。
陈君灭了国，只为色不忍。
石崇破了家，只为财不忍。
项羽送了命，只为气不忍；
如今犯罪人，都是不知忍。
古来创业人，谁个不是忍。
忍让是一种老道的处世方式，是助你事业成功的善善之举。
寓批评于宽容之中
如果说赞扬是抚慰灵魂的阳光，那么批评就是照耀灵魂的明镜，它能让人更加真实地认识自己。
闻过则喜。能发现自己缺点的人，这意味着进步的开始，是值得高兴的事。但人非圣贤，从人的本性来说，人人都有尊重的需要，必然潜藏着对批评的抵触和对他人的反叛，这正是人的一大劣根性。
人的一生，可谓批评无数，批评的真正目的是什么？我们说，批评的真正目的唯有一个，那就是帮助别人进步。但现实中大多数批评不是为了帮助别人，而是用来泄愤不满，报怨别人，甚至是通过斥责他人来抬高自己等等。这种不留情面地批评，效果适得其反，常常会激怒对方，埋下私怨，虽当面不说，背后却愤愤不平。
批评最佳方式应该是“肯定——批评——鼓励”。先肯定对方的成绩，再指出存在的不足，然后提出更高的要求。这是领导者常用的、行之有效的、会使对方心悦诚服的批评艺术。
柏林奥运会游泳比赛金牌得主的日本前烟秀子，18岁的那一年，在洛杉矶奥运会上以0.1秒之差获得银牌。庆功会上，东京市市长和她有过一番交谈。“获得第二名，感到高兴吗？”“当然，我很高兴，我超过了在日本创造的新纪录6秒多。”“好的，那你不觉得遗憾吗？你应该感到不服气，只差了0.1秒。既然能缩短6秒，为什么不突破7秒？这样就可以拿到金牌了，是否在下次柏林奥运上改写纪录？”据说，前烟秀子因这几句话打消了隐退念头，苦苦向0.1秒挑战5年，最终获得了柏林奥运会冠军。
这个事例说明，要鼓起他人的勇气，首先要充分肯定对方的实力，启发他有意向更高目标进军。
有位著名的音乐评论家，其批评方式别具一格，很得人心。其做法是：第一阶段肯定对方唱得非常好，第二阶段提出需要改进的地方，第三阶段鼓励对方“相当不错，希望更上一层楼。”这位评论家的高明之处在于，在严厉的批评前后都有温暖人心的话语，因而被说服者能心悦诚服，增强了“努力再努力”的发奋心理。
可见，批评包含了真诚，相当于“糖衣苦药”，因而药力甚大。
著名企业家松下幸之助可以说将批评的艺术达到炉火纯青的地步。他虽然要求严格，但是很受下级的敬重。这是因为他懂得一张一弛，相得益彰的道理。有一次，部下后藤犯下一个大错，松下怒火冲天，一面用铁棒敲着地板，一面责骂后藤。骂完之后，松下注视着铁棒说：“你看，我骂得多么激动，居然把铁棒都扭弯了，你能不能帮我把它弄直？”这是一句很绝妙的请求！后藤自然是遵命，三下五除二就把它弄直了，铁棒恢复了原状。松下说：“咦？你的手可真巧啊！”随之，松下脸上绽开了亲切可人的微笑，高高兴兴地赞美着后藤。至此，后藤一肚子的不满情绪，立即烟消云散。更令后藤吃惊的是，当他回到家时，竟然看到太太准备了一桌丰盛的酒菜等着他。太太说：“松下先生来过电话，说你家老公今天心情不太好，你要准备些好吃的让他解解闷。”后藤甚为感动，工作起来干劲十足。
显而易见，这种批评夹带着柔情宽容的人情味，可以使部下焕发出旺盛的工作斗志，
批评是一种技巧，一种艺术，更是一种智慧。使用批评的武器，大都是上级对下级，领导对下属的一种教育和帮助。但真正掌握好批评的分寸，达到批评的目的，使对方虚心接受，自己诚心以待，大家满意赞同，上下皆大欢喜，决不是件容易事。尤其是领导者除了讲求方法艺术之外，特别注意以下10忌：
领导批评下属，只有在平等的气氛中进行，才容易被下属接受。如果摆出居高临下、盛气凌人的架势，说不服就压服，动不动就说：“听你的，还是听我的。”或者下通碟：“你必须怎样……否则就怎样……。”这种方式，全是仗势压人，以势欺人，结果是压而不服，反激起被批评者的反抗情绪，结下心病。
批评是解决问题的手段，不是目的。当一个人受到批评后，一般都会在心理上产生疑虑情绪，不是认为领导对自己有成见，就是认为与自己过不去，产生一种抵触情绪和猜忌心理。因此，领导在批评下属之后，都要注意跟进一步，对被批评者表示出关心和体贴。如有成绩及时肯定，有困难及时帮助。这样，才能有助于消除不良心理，达到批评的目的。
批评不能靠量多取胜。一次能奏效的，不可再批；少说能解决问题的，就不多说，点到为止。当一个人受到批评后，心里已经很不自在，如果再反复批评，他会认为你存心不良，不依不饶，纯粹是给自己过不去，结果多一次批评，就多一份反感。
批评下属必须讲究场合。有的批评可在大会上，有的只能在会后，大多是在适宜环境下个别进行。领导若不注意批评的场合，随便把个别谈的问题拿到大会上讲，或当着对方下级的面、客人的面批评，对方会认为你是故意扫他的脸，出他的丑，使他难堪，无脸见人，从而刺伤了自尊心，引起公开对抗。
对于过去发生的问题尽量不要扯出来。有些领导为了说服对方认识问题，或证明对方的行为是错误的，把心中积存的问题全都数叨出来。这样做，反倒使对方感到你一直在收集他的材料，这次是要和他算总账，是有意整自己，从而产生对立情绪。
领导批评下属的错误时，应尽量准确和具体，“一就是一，二就是二”，那件事做错了，就批评那件事，不能因一时一事的失误，就将一个人的过去全盘否定，说得一无是处，一贯如此。如“这个人不可救药”，“我算看透这个人了”等等，这些语言都会大伤感情，实不可取，要尽量避之。
领导艺术讲究委婉，批评下属时，最好事先打个招呼，使对方预先有一个心理准备，然后再批评，这样使对方不至于感到突然。如有的下属做了错事，其本人并没有意识到，这时领导要适时吹吹风，或指定专人先去提醒他，使其先自行反省，然后再正式批评，指出错误的根本所在。反之，对方尚未认识到自己的错误，领导突然劈头盖脸地批一通。不仅会使下属不知所措，而且与你怒目相视，关闭接受批评的心扉。
自尊心人人有之，即使犯了错误的人更应尊重，切不可随便加以伤害，一棍子打死。批评下属时一定要心平气和，春风化雨。常言道：“甜言美语三冬暖，恶语伤人六月寒。”下属虽然有过错，但在人格上与上级完全平等，如果横眉怒目，不分青红皂白地臭骂对方一顿，以为这样才能显示领导的威风，那就大错特错了。伤害了对方的自尊心，只能导致矛盾的激化。所以要力戒发怒。
批评的前提是事实清楚，责任分明，有理有据。生活中常常见到有的领导批评下属时，事先不调查，不了解，只凭一些道听途说，或是某个人的“小报告”，就信以为真，一个电话把人叫来，胡乱地批上一通，结果给人留下“蓄意整人”的坏印象。许多争吵对骂，往往是因为这种情况引发的。
中国有句俗语：“当面批评是君子，背面议论是小人。”这话反映了人们一种心态，即不赞成人后说人的是是非非。当面批评下属，可以使对方听得清领导的意见和态度，也便于思想交流，消除误会。如果背后指责下属的问题，会使对方产生错觉，认为你有话不敢当面讲，纯是心中有鬼，甚至认为你是有意制造自己的舆论，驾祸于人，从而结下梁子，造成难以消除的误解。
总之，下属有错误，领导批评是必要的。但并不是事事都要批评，对那些无关大局的小问题、小毛病，应采取宽容态度，切不可斤斤计较，过分挑剔。即使是确有错误，批评也要宽容对待，在指出别人错误时，一定别忘了给予安慰，激发受批评的下属焕发重新工作的勇气。
成功的领导总是宽容大度的。因为与别人过不去，就是与自己过不去；对别人宽容，自然就是对自己宽容，帮助了别人等于帮助了自己。这样才能赢得下属的拥戴，树立良好形象。
一生无非宽恕“两人”
人一生需要做的事情很多，但精华到一点，无非就是宽恕两人：一是宽恕自己，一是宽恕别人。这个看似很简单的问题，做起来却十分不易。
古代寒山子问拾得：“人生最需学习哪门功课？”拾得答道：“人生首先要学会原谅两个人。”寒山子又问：“哪两个人？”拾得回答：“自己和他人。”寒山子想了想又问：“如果他人欺负我，我当如何？”拾得道：“避之。”“如果他人贬我？”“忍之”。“如果他人讥我？”“让之”。“如果他人骂我？”“那就装聋作哑。”寒山子又问：“这样做，是不是委屈了自己？”拾得说：“不但没有委屈自己，还提高了自己。”“此意难解。”“好解。”拾得回答：“因为你原谅了他，他就会原谅你！你好他好，两好变一好，成为大好，岂不更好？”寒山子若有所获，顿然开悟。
不过，原谅他人并非易事，一个人要接纳、容忍和宽恕别人，必不可少的品质就是要有容人之量，它包括两个方面：一是能善解人意地对待别人，二是毫不亏欠地对待自己。一个人要做到宽恕他人，首先要有宽恕自己的高境界。“智不足，量不大”。能宽容，即智者。有人劝魏公子：人，不能总记着一些事，也要忘记一些事。别人对你的恩情不能忘；你对他人的怒火，一定要熄灭掉、忘掉它。原谅了他人，便是原谅了自己。因为怒伤肝，火灼体。怒火，往往灼伤的是自己。你想成为什么样的人，就会成为什么样的人。你学会了憎恨，就会成为被别人憎恨的人。折磨人的人，自己能过得轻松愉快吗？
现实生活中，有的人对人和对己采取双重标准，将清规戒律当成手电筒，只照别人，不照自己。这种人看上去道貌岸然的样子，其实不过是假正经。有的人严于律己，宽以待人，对待别人总是那么真诚，恨不得把心掏出来，而对待自己则特别苛刻，总是加以各种束缚。这种人活在世上，对得起别人对不起自己，可以纳入傻得可爱、憨得过分的范畴。
比较可取的态度是既能宽以待人，又能宽以待己。宽以待己，就要懂得容忍别人，理解别人，体谅别人。对待别人的毛病，不要锋利如刀，而要光华圆润。上帝关门时，总会留一扇窗户。为他人打开自己的心灵之窗，就能容纳一切，因为自己开心了，别人也会开心。宽以待己，就要懂得关心自己，慰籍自己，能行的就去做，勉为其难的就放一马。这样活着，才会感到轻松潇洒，领略到生活的美好。
宽恕是一条河，潺潺流水让心灵更加纯净；宽恕是一片阳光，温暖他人也温暖了自己。这种宽恕，在社会上处世需要这样，在家庭处事上更需要这种温暖，否则就愚不可及。
