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第12章 文化铸魂(4)

文化影响企业生命力。在竞争日益激烈的现代经济中,同样的物质产品经过文化赋值会在市场上具有更强的竞争力,如果没有这种竞争力,任何企业的存在与发展都是不可能的。同时,随着物质生活需要的不断满足,人们的精神需求越来越拉动着社会精神产品的生产,这种生产在社会生产领域所占的比重越来越大。

我们常说企业文化是一种力量。那么这个“力”有多大?这个“力”表现在哪些方面?从国内外一些企业文化搞得好的企业来看,企业文化力,第一是凝聚力,第二是激励力,第三是约束力,第四是导向力,第五是纽带力,第六是辐射力。这六种“力”,也可以叫六种功能,是企业文化的凝聚功能、激励功能、约束功能、导向功能、纽带功能和辐射功能。

企业文化的这六种力量或者六大功能,在未来企业的发展中将越来越明显、越来越强烈地表现出来。

文化可以创造生产力,提高竞争力,增强吸引力,形成凝聚力。

文化是以企业价值观为核心的企业意识形态,是做优、做强、做大企业的重大战略问题。中外成功企业的实践证明:谁拥有文化优势,谁就拥有人才优势、科技优势、效益优势和发展优势。如果不重视企业文化,企业就不可能有长久的生命力和竞争优势,文化根基动摇,精神支柱坍塌,再强的企业也会垮台。

当然我们不能说,缺少文化力量源泉的企业,一定不能够取得成功,但我们可以断言,没有文化力量源泉的企业会缺少企业持久发展的动力,注定不会长期成功,注定不能够成为大、强、久的“百年老店”。

打造企业的特色文化体系,就是要形成共同具有的价值观念、理想追求、情感意志和行为规范,这是维系企业生存和发展的精神支柱,也已经成为企业核心竞争力的重要内容。西航的特色文化体系是中航工业文化的延伸,是中航工业文化的落地实践,是践行“航空报国、强军富民”、“敬业诚信、创新超越”的宗旨和理念的具体行动,也是落实中航工业“两融、三新、五化、万亿”发展战略的思想保证和文化支撑。西航特色文化的丰富与发展,体现了中航工业文化的价值要求,它根植于中航工业文化,与中航工业文化息息相关、血脉相承。它归融于中航工业文化的宗旨、理念内涵的统领之下。

西航是有着五十年光荣历史的企业,西航现在的特色文化实践体系是西航优秀文化的传承和发展,也是文化创新实践的结果,是在企业科研生产经营活动中产生,与西航塑造价值品牌相关的群体创新精神和张扬员工个性文化的表现形式的总和,是在日趋激烈的竞争中,推进品牌战略的必然抉择,是十分珍贵的、独特的、不可模仿的、难以替代的宝贵财富。没有与时俱进的企业文化创新,企业持续经营的文化力量源泉就可能逐渐枯竭,毋庸说培育百年企业,即使是已有的辉煌也会泯灭。著名百年老字号由于无法适应市场经济而破产的案例,并不鲜见。

(三)文化塑造企业核心竞争力

企业的短期繁荣可以通过许多方式获得,但企业持续增长的力量却只能从优秀的企业文化中获得。适宜的企业文化对企业发展壮大的作用不可估量,因为它对企业员工有着无穷的驱动力。

正如林左鸣总经理所言:“大力推进企业文化建设,是全面贯彻落实科学发展观,提升集团软实力的必然要求,是构建先进价值观体系,促进集团全面发展的必然要求,是统一集团意志,凝聚发展力量的必然要求。”

在市场经济背后,有一只看不见的手,即价值规律,这个人们都知道,但还有另外一只看不见的手,也是不能忽视的,那就是文化。世界500强企业的发展进程已经表明,企业文化是一个企业获得成功的关键动力,更是企业经营管理中一座有待挖掘的富矿。

企业竞争的核心内容因时代的不同各不相同,在科技高度发达的今天,企业硬件的较量已经逐渐开始淡化。20世纪60年代竞争的核心内容在于技术,70年代在于管理,80年代在于营销,90年代在于品牌。继技术竞争、管理竞争、营销竞争、品牌竞争之后,21世纪企业竞争的核心将在于企业文化。企业文化能使企业保持长久的竞争力,企业文化创新也由一种全新的文化理念,转变为对提高企业竞争力有决定性作用的新型经营管理模式。企业文化的核心是其思想观念,它决定着企业成员的思维方式和行为方式,能够激发员工的士气,充分发掘企业的潜能。一个好的企业文化氛围建立后,它所带来的是群体的智慧、协作的精神、新鲜的活力,这就相当于在企业核心装上了一台功率强大的发动机,可为企业的创新和发展提供源源不断的精神动力。

企业文化具有强大的精神力量,它能将一盘散沙凝聚成坚固的混凝土。有了良好的企业文化,企业不再仅仅是因相互需要聚集起来的群体,而是一群有着共同价值观、精神状态、理想追求的人凝聚起来的组织。企业文化对员工进行潜移默化的引导,使其自然而然地融合到团体之中;员工的行为和思想模式因此会自然而然地与文化要求保持一致。文化是调动和组织员工最有效的手段,是员工归属于企业的界限和标准,是企业产生内部凝聚力和外部扩张力的源泉。对于单个员工而言,当他的信念与企业文化不相适应时,他会感到不习惯和不自然。这是企业文化所具有的强大力量。正是这种无形的、深藏于人内心的力量;正是这种不消融、不磨损,绵延不断的精神动力;正是这种不需文档传递,不用人为操作、监督、检查,因而难以被复制的特点,企业文化被归结为企业核心竞争力。

二、文化决定方向

我们是谁?我们往那里去?这是哲学概念上永恒的问题。企业文化的建立对我们解决企业的发展方向不可或缺。

(一)文化决定思维

林左鸣总经理指出:一个企业能够长盛不衰,表层的因素是能够与市场的需求同步,与市场的变化俱进,根本的原因在于企业是否具备优秀的、开放的、融合创新的企业文化。在企业的发展进程中,金钱会消失,权力会被剥夺,制度会被破坏,企业家会老去,而唯有价值体系才是一个可以持续长久的东西。

企业文化就有这么强大的力量,它能决定我们走什么路,往那里去。

企业的特色文化体系,绝不能简单理解为标语口号,它实际是企业工作行动的理念,告诉你遇到问题怎么办,怎么样解决问题?要把文化融入到企业的所有活动中。如此,工作中就不会迷失方向,就会永远走对道路,这就是文化的力量。

西航有五十年的发展历程,过去西航依靠的是外部环境的变化推动着企业内部机制的变化,是外部因素推动着企业发展,但这样的发展模式是不可能将企业做大做强的。企业要发展必须要抓住机遇,要主动谋求变化,主动创造机遇,要以企业内部的变化拉动企业发展,而且自身的变数要大于环境的变数。

企业文化实际是解决两个问题:一是内在的精神动力问题;二是避免因过于严密的制度而牺牲效率。文化与制度不是对立的矛盾体,制度是文化的外壳,文化是制度的内涵。

西方有句话:将狮子放在笼子里,狮子将以猪的方式行动。做企业当然需要狮子,但要保证狮子出笼后跑向统一的目标,需要内心的绳子规范,这根绳子就是企业文化。绳子越长越强,狮群达到的目标越远。孔夫子有句话叫做“从心所欲不逾矩”,说的大概就是这种境界。

(二)文化决定行动路径

一个民族必须有自己的民族精神,否则就难以屹立于世界民族之林。同样的道理,一个企业如果没有自己富有特色的企业文化,员工的思想就可能成为一盘散沙,就难以在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地。因此,企业一定要依据自己的总体发展战略来建设自己的企业文化,充分发挥企业文化凝聚员工的作用,把广大员工的热情引导到实际工作中去,推进企业的发展。

西航的特色文化建设要做到以下几点。

1.铸魂

就是着眼于西航意识形态建设,用特色文化为西航铸魂。把先进文化熔铸于西航的生命力、创造力和凝聚力之中,坚定员工的理想信念。

2.育人

就是着眼于西航的发展之本,用特色文化为西航育人。努力用特色文化培养和造就一支高素质的员工队伍。

3.塑形

就是着眼于西航的战略需求,用特色文化为西航塑形。把特色文化融入企业发展战略之中,提高西航竞争能力;把特色文化融入生产科研经营之中,打造西航的品牌形象;把特色文化融入到西航的社会活动中,展示西航风貌,提升西航的社会形象;把特色文化融入西航的管理之中,增强西航的凝聚力,展现公司的整体形象。

4.传播

就是着眼于西航融入世界航空产业链,融入区域发展经济圈,用特色文化为西航扬名。把西航的品牌和核心价值观推向全国、推向世界。

5.强本

就是着眼于公司的基础建设,用先进文化为西航固基,从而达到强本的目的。为适应更加激烈的竞争,必须进行管理创新、制度创新和文化创新,对外打造品牌,增加信誉度,拓宽经营,做大市场。对内理顺关系,加强管理,提高效益,增强后劲,做到强西航生存之本。

企业文化所形成的经营理念和价值观是一个“内化”过程,“内化”成熟即产生一种强大的规范力,成为人们自觉遵守的行动准则,继而产生一种持久的推动力,促使人们积极地去实现既定目标。近年来,西航的特色文化实践体系在规范员工行为方面已经起到了巨大的作用,在各项工作中都能感受到它的存在。

当然,企业文化不是具体的生产经营战略,但它毫无疑问地指导着各项战略、计划、措施、规定等的制定。比如非航空民品的发展,今天,西航非航空民品的发展战略和过去不同,过去是为了生存而发展非航空民品,而现在非航空民品已成为西航发展战略的重要组成部分,是二次创业。由于现在的环境变了,很多方法都已过时,因此必须有新的观念、新的思维模式,并且要求我们驾驭市场经济的水平更高,特别是社会资源管理能力、对市场的理解能力等。在对非航空民品发展战略的思考过程中,必须要转变思维模式,要充分开启智慧,这一切都要以文化为基础。

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