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第1章 序言

在餐饮店的经营管理过程中,总会出现诸多的问题以及不足之处,在这些层出不穷的问题当中,有的是采购方面的漏洞,有的是财务管理方面的掣肘,有的是人才管理方面的短板,有的是厨政管理方面的缺陷,还有的是经营管理者自身管理经验的欠缺等。其实,对于大多数餐饮店经营者而言,管理一直是一个费尽百般心力却得不到妥善解决的大难题。与其他的行业有所不同的是,餐饮业“麻雀虽小”,却往往呈现出原材料种类繁多、经营品种众多、质量卫生要求较高、生产规模相对较小、多采用手工操作等特点,因此,对餐饮店的管理者们提出了更高的要求。

总体而言,餐饮店管理者所承担的职责,主要是为自己所管理的餐饮店建立起一个完善而又健全的制度体系,其内容包含餐饮店的采购、厨政、财务、员工管理、营销、服务等多个方面,从而使餐饮店的管理有理可依,进一步得到加强与完善。而餐饮店的管理者可以说同时扮演了双重角色,一是制度的设计者,二是制度的执行者。餐饮店管理者必须承担着餐饮制度的执行工作,而执行力恰好是一个企业的文化与精神最直接的体现。由此可见,餐饮店管理者的工作任重而道远,餐饮店的发展在相当大的程度上取决于管理者的管理水平。因此,提升自身的管理水平,是餐饮店管理者的当务之急。

《餐饮店就该这样管》一书对餐饮业目前始终存在的、难以解决的问题进行总结和归纳,分析具体的原因,提出详尽的解决办法,并切实提出一整套可操作的方案,是为餐饮店的管理者们提供的一本实用性强、重视操作的参考书,希望能够帮助每一位餐饮店老板顺利解决管理难题,迅速提高管理效率,促进营业效率的提高。

面对变幻莫测、竞争愈演愈烈并且日益多元化的餐饮市场,餐饮店经营者只有具备长远目光、纵览全局,在采购、财务、员工管理、厨政管理等各种事务中权衡轻重、合理安排,才能使自己的管理如同庖丁解牛,游刃有余。

宋朝时有人题诗说:“年光似鸟翩翩过,世事如棋局局新”,其中便蕴含着“一棋走好,全盘皆活”的神机妙算,同理,餐饮店经营者也必须敢于创新,积极进取,与时俱进,用全新的思维方式、全新的思想行动,不断推进餐饮店的制度革新、营销革新以及文化革新,使餐饮店的经营发展走上快车道。

编者

第1章 把好采购关,从源头做起

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