赞美的黄金分割点
马克思说：“真理向前跨越一步就是谬误。”任何事都是这样的。几何学中，线段有一个黄金分割点，我们也常常用某种标准来衡量一件事或物的是非好坏。我们生活的社会一直在向法制社会靠拢，希求有一个准则来使天下太平。孔孟的“中庸之道”，总是告诫门徒们“过犹不及”。
赞美也一样，有一个黄金分割点。我们不能对别人的赞美无动于衷，过于木讷，从而整日被动受累。这个发展中的社会是一个主动的社会，不了解其中秉性，不知道赞美，就有违人的本性，只能在磕磕碰碰的巷道里苟且生活，被社会遗忘，在默默无闻中虚度生命，这可以说是最令人伤心绝望的事。多数人在弥留之际的表情总是感慨与无奈的，因为大多数人都属于平庸之辈。像拜伦死前那样说“我现在要睡下了”的人微乎其微。是啊，我们总是对自己过去的事情抱憾，因为人生的黄金分割点隐藏得太深了，我们，包括绝大多数的人都没有适可而止地完成每一件分内的事。
尼采死前自称为太阳，他过度地赞美自己，他疯了。要知道赞美往前跨一步，它也会疯，变态成为溜须拍马的伎俩。适度的赞美，会使人心情舒畅；反之，则使人尴尬得很，反感恶心。为了防患于未然，合理把握赞美的“度”就成为每个不想扭曲人性，变疯或恶心的真正赞美者们必定要重视的问题。
我前面说过，绝大多数人皆属平庸之辈，到弥留之际的无奈与感慨都缘于这个“黄金分割点”的不确定。但是“明知不可为而为之”的国粹精神是遗传到我们每一个欲望中。我们面对生存状态的艰难，必须要努力成为“中庸之道”的继承人，努力去寻找每件事的“黄金分割点”。当一个母亲看到自己的孩子就说：“你是一个好孩子，我看到你，就感到欣慰，感到自己的生命在延续。”这种话很有分寸，不会使孩子在赞美词中产生不健康的优越感。但如果这位母亲说：“孩子，我一看你就是个天才，你比其他人厉害多了，你今后会成为伟人……”那会把孩子引入歧途。
物极必反，乐极生悲。自然界为我们创造了如此丰富的辩证法，要求我们要像庖丁解牛时的那把牛刀一样，从其中最准确的位置走过去。
赞美他人就是这样包含刺激与冒险的乐事。我们都努力去做，因为我们不想木讷于芸芸众生中，我们也不愿意自己或别人“发疯”。我们更愿意对孩子说：“你是个好孩子，看到你我就感到欣慰，……”我们更憧憬于将来的某一时刻，像拜伦那样轻松：“我现在要睡下了。”这都是赞美的“黄金分割点”给了我们满意的答案。
赞美与表扬的艺术
赞美是最有效的激励方法，用话语来肯定、鼓励员工，最容易做，也最不容易做，因为如果说得不好，可能会有副作用。赞美的语言也有学问，需要斟酌。
1. 要根据员工的特点，讲适合对方的话如员工年龄较大，资格较老，主管表扬他工作经验丰富，几十年如一日兢兢业业，他就非常爱听；大学刚毕业的年轻人，表扬他有创造性、有魄力，比较合适。但一位学历低的员工搞成了一项技术革新，主管表扬他学历低却办成了一项许多专家办不成的事，他不见得爱听，毕竟学历低不是炫耀的资本，甚至可以是他的忌讳。话要说到心坎上，激励效果才会更显著。
2. 充分考虑赞美对其他员工的影响为给员工积极的导向，赞美一般是公开进行的。要注意不要无意中伤害其他员工，不要激起其他员工与优秀者的对抗，造成被表扬者“光荣的孤立”的尴尬局面。一般地讲，凡是受到主管赞美的员工都易受到其他的人嫉妒，主管要尽量化解员工这种情绪。如表扬优秀者时，对其他员工的通力合作表示感谢，不可用他的成绩与平庸者或最差者比较。
3. 不直接当面讲，间接地让他知道，效果更好当主客直接赞美部属时，对方可能以为那是一种口是心非的应酬话、恭维话，意在安慰部属好好干罢了。但是如果通过第三者的传达(如在员工的朋友、亲人面前赞美)，效果便截然不同，当事人会认为那是十分认真、宏观的赞美，毫无虚伪，往往会真诚接受，感激不已。
4. 最好对事，而不要对人赞美对事不对人是批评的原则，也是表扬的原则。这可以使赞美不掺杂个人的好恶的感情色彩，成为客观公正的评价，令大家心服口服。主管并非对哪个人有好感，而是他做出了成绩，从而激励所有的人，谋事不谋人。
5. 赞美要实事求是，过分的赞美效果反而不好，甚至对方以为是讽刺
如一位技术人员搞成了一项国内领先的技术成果，主管赞美为国际领先的技术，当事人就会以为在讽刺他，而且也容易引起其他员工的反感。
6. 赞美是有效的激励方式，但不可滥用，否则，效果就会减弱
如果没有值得赞美的事而经常赞美，对员工心理上的冲击波就会越来越小，激励作用也就越来越小，时间一长，员工就会对赞美不屑一顾。所以，好话不能常说，常说就“不值钱”了。
7. 错过了赞美时机，效果也会降低赞美要抓住时机，不可拖得太久，大家都失去了兴趣、新鲜感，也就没什么激励作用了。
审时度势地赞美别人
赞美别人，仿佛用一支火把照亮别人的生活，也照亮自己的心田，有助于发扬被赞美者的美德和推动彼此友谊健康地发展，还可以消除人际间的误解和怨恨。赞美是一件好事，但绝不是一件易事。赞美别人时如不审时度势，不掌握一定的赞美技巧，即使你是真诚的，也会变好事为坏事。所以，开口前我们一定要掌握以下技巧。
1. 因人而异
人的素质有高低之分，年龄有长幼之别，因人而异，突出个性，有特点的赞美比一般化的赞美能收到更好的效果。老年人总希望别人不忘记他“想当年”的业绩与雄风，同其交谈时，可多称赞他引以自豪的过去；对年轻人不妨语气稍为夸张地赞扬他的创造才能和开拓精神，并举出几点实例证明他的确能够前程似锦；对于经商的人，可称赞他头脑灵活，生财有道；对于有地位的干部，可称赞他为国为民，廉洁清正；对于知识分子，可称赞他知识渊博、宁静淡泊……当然这一切要依据事实，切不可虚夸。
2. 情真意切
虽然人都喜欢听赞美的话，但并非任何赞美都能使对方高兴。能引起对方好感的只能是那些基于事实、发自内心的赞美。相反，你若无根无据、虚情假意地赞美别人，他不仅会感到莫名其妙，更会觉得你油嘴滑舌、诡诈虚伪。例如，当你见到一位其貌不扬的小姐，却偏要对她说：“你真是美极了。”对方立刻就会认定你所说的是虚伪之至的违心之言。但如果你着眼于她的服饰、谈吐、举止，发现她这些方面的出众之处并真诚地赞美，她一定会高兴地接受。真诚的赞美不但会使被赞美者产生心理上的愉悦，还可以使你经常发现别人的优点，从而使自己对人生持有乐观、欣赏的态度。
3. 详实具体
在日常生活中，人们有非常显著成绩的时候并不多见。因此，交往中应从具体的事件入手，善于发现别人哪怕是最微小的长处，并不失时机地予以赞美。赞美用语越详实具体，说明你对对方越了解，对他的长处和成绩越看重。让对方感到你的真挚、亲切和可信，你们之间的人际距离就会越来越近。如果你只是含糊其辞地赞美对方，说一些“你工作得非常出色”或者“你是一位卓越的领导”等空泛飘浮的话语，只能引起对方的猜度，甚至产生不必要的误解和信任危机。
4. 合乎时宜
赞美的效果在于相机行事、适可而止，真正做到“美酒饮到微醉后，好花看到半开时”。
当别人计划做一件有意义的事时，开头的赞扬能激励他下决心做出成绩，中间的赞扬有益于对方再接再厉，结尾的赞扬则可以肯定成绩，指出进一步的努力方向，从而达到“赞扬一个，激励一批”的效果。
5. 雪中送炭
俗话说：“患难见真情。”最需要赞美的不是那些早已功成名就的人，而是那些因被埋没而产生自卑感或身处逆境的人。他们平时很难听一声赞美的话语，一旦被人当众真诚地赞美，便有可能振作精神，大展宏图。因此，最有实效的赞美不是“锦上添花”，而是“雪中送炭”。此外，赞美并不一定总用一些固定的词语，见人便说“好……”。有时，投以赞许的目光、做一个夸奖的手势、送一个友好的微笑也能收到意想不到的效果。我们目睹一个经常赞扬子女的母亲是如何创造出一个完满快乐的家庭、一个经常赞扬学生的教师是如何使一个班集体团结友爱天天向上、一个经常赞扬下属的领导者是如何把他的机构管理成和谐向上的集体时，我们也许就会由衷地接受和学会人际间充满真诚和善意的赞美。
6. 通过第三者传达对下属的表扬当上司直接赞美下属时，对方极可能以为那是一种口是心非的应酬话、恭维话，目的只在于安慰其属下罢了。然而，赞美若是通过第三者的传达，效果便截然不同了。此时，当事者必认为那是认真的赞美，毫无虚伪，于是往往真诚地接受，为之感激不已。
7. 大会表扬，刺激鼓励
对于有成就、贡献突出的下属，应当在全体员工大会上进行表扬，这是许多领导者经常采用的一种激励方式。事实证明，这种激励方式虽然简单，但它产生的效果却是十分明显的。为什么呢？因为人的社会性决定了每个人都希望自己能够得到他人的肯定与社会的承认。上司在特定场合对他的表扬，便是对他热情的关注、慷慨的赞许和由衷的认同。这种关注、赞许、认同，必然会使他产生感激不尽的心理效应，乃至视你为知己，更加报效于你。同时，这种表扬，能够激发其他下属的上进之心，从而努力进取为公司创造更大的效益。
有的上司、领导者一味追求效益，忽略了对贡献突出者心理的了解。只知道用人，而不知道去激励下属，激发他们工作的主动性、创造性。久而久之，一些有能力、对公司做出非凡业绩的员工，就会产生“上司只会利用自己”的思想，在感情上疏离公司，进而工作热情逐渐消沉，甚至自行辞职，“跳槽”出去另找其主。管理者绝对不能忽视对员工、特别是有一技之长、独当一面的员工对公司的感情的培养。如果要笼络住他们，就要在他们取得一些成绩时给予他们充分的肯定，在比较大的场合上进行表扬、鼓励。
大会表扬的魅力是巨大的，因为它公开承认和肯定了下属的价值。既能对受表扬的人起到很大的激励作用，又会对其他员工产生推动作用。
学会从小处赞美别人
大多数人不愿从小事上去赞美别人，这是因为现实生活中的重重障碍，遮住了他们的视线。
1. 分工不同，责任不同，使人们认为别人做事是分内之事，是“应该”的，无须大惊小怪，做不好就要批评，做好了是责任，在这种心理的驱动下，很多人不能正视别人的小成绩。
2. 有人胸怀大志，但眼高手低。对于“小打小闹”不以为然，认为那些事普普通通，没什么了不起，小菜一碟，结果却是大事做不了，小事不愿做，一事无成。
3. “熟人效应”。周围的人对大家来说，太熟悉了。要么，就是区区小事，不足挂齿，不用说什么；要么，就是熟视无睹。每天我们走在干干净净的马路上去上班，都觉得无所谓，脏了还骂清洁工。父母为你呕心沥血，碾平了生活道路上的坎坷，我们却只知衣来伸手饭来张口，他们在你眼里是“隐形人”。同事、亲戚、朋友时时都在关照你，你却受之泰然。
以上这些态度都是应当克服的。就小事而论，它的确没有非常重要的意义。但用辩证法的观点去考察，却会发现一件小事往往会引发大事，几件小事加在一起就有可能产生意料之外的形态和意义。
小事犹如一块未经雕琢的璞玉，如果你没有一双识别它们的慧眼，细心鉴别，它就永远埋在山野石林之中，人们很难发现真正价值所在。
你了解你周围每一个人的长处短处吗？你每天有没有看到周围细微的变化？你是否看中别人哪怕是一丁点儿的优点？
无数的小事和有数的大事组成了我们繁杂的生活。如果我们只是睁大眼睛注视后者的“重大意义”、“历史性的价值”……那么你是否发觉生活很大程度上是虚空的，是乌托邦？我们的社会就像艾略特笔下的荒原？相反，如果人人都去关注自己的周围，去发掘一滴水中的世界，那么在彼此的赞美声中，人们获得的是世间荡漾着的温情。
无论你是何许人，你的那些闪光之处(哪怕微乎其微)就会在明察秋毫的赞美的滋润下，使你获得了生存的真正感觉。
出其不意地赞美人
赞美作为一门学问，其奥妙无穷，“懂行”是一个非常重要的法则，“懂行”的实质就是能紧握所赞美事物的实质，不说外行话，让别人听起来老练、成熟，从而对你的赞美心悦诚服。
一次，赵培鑫把唐在圻介绍给程砚秋大师时，夸奖道：“这是唐在圻，圣约翰大学的高才生，在圻对老生、青衣、花旦都拉得很好，近来潜心专研你的程腔，依我所听，简直跟周昌华拉得一模一样。”
当时，唐在圻正师从周昌华学胡琴，为京戏吊嗓子，还是一位名不见经传的年轻人，程砚秋是京剧大师，梨园名家，如果赵培鑫没有相当的介绍水平，这位年轻人恐怕不会引起程砚秋的注意。赵培鑫介绍得非常在行，他的术语，如“老生、青衣、花旦”用得恰当而娴熟，显示了自己对京戏有一定的研究，对京剧人才有一定的鉴赏能力，具有“伯乐”的眼光，一般情况下不会看错。特别是他说在圻正在潜心专研程砚秋创立的程腔，更令大师高兴。其次，对某一行要有一定的造诣，你的赞美才会使内行人接受，并视你为知己好友。还是以唐在圻为例，唐在圻同程砚秋的谈话，显示了这位年轻人对京剧的了解和认识。
程：“你跟昌华学胡琴？”
唐：“嗯，跟周先生学三年了。”
程：“学戏吗？”
唐：“也学。”
程：“好(含笑点了一下头)，刚才，培鑫说你原来拉余派老生？”
唐：“是的，他的演出是我拉的，但我喜欢拉青衣，更喜欢你的戏！”
唐：“你的唱腔深沉、细腻、节奏感强、新颖动听、富于变化，特别是愁戏，感情丰富，包含有丰富的内容……”
程砚秋凝神听着，目光渐渐变得柔和而深邃了。最后他很高兴地说：“好！我们京剧必须提高，就是需要文化水平高的大学生参加进来搞，我欢迎你啊！”后来二人成为挚友。
唐在圻对程砚秋的赞美，处处流露出在京剧方面的造诣，如果他不深谙此中道理，不能对程派唱腔做出如此内行而别致的评价，程砚秋大师怎么会轻易欢迎他？作为艺术名家，程砚秋左右不乏有崇拜者，赞美之声也不绝于耳，然而唐在圻在行而颇有见地的精辟分析，爽朗而文雅的分析，深深地打动了程砚秋。这个故事告诉我们，赞美别人要站在一定的高度上，只有站得高才能充分发掘出别人的优点和成就的意义，要注意考察别人的成绩或长处的影响范围，使你的赞美更加具体，贴切，从而达到出奇制胜的效果。这当然需要在行，需要广博的知识和较高的素养。
如何赞美领导
