第3节 为自己的言谈储备力量
Histories make men wise ； poems witty； the mathematics subtle； natural philosophy deep ； moral grave ； logic and rhetoric able to contend .
——Francis Bacon
历史使人明智；诗词使人灵秀；数学使人周密；自然哲学使人深刻；伦理使人庄重；逻辑修辞学使人善辨。
——弗兰西斯·培根
常常羡慕有些人说话时表现得异常出色：似乎谈到什么话题，他们都通晓一二；遇到什么样的尴尬状况，他们都能应付自如；这并不是与生俱来的天分，要靠平时的日积月累。想要有让人为之羡慕的言谈本事，就要积累一些力量：
知识的力量是无穷的
想要交谈，脑子里没有点儿“货”是不行的。要想要充满自信的发表观点，慷慨激昂的进行演讲，滔滔不绝的交谈，都必须有丰富的知识。不要求天文地理，样样通晓，但至少对于基本的常识一定不能毫不理会。如果由于自身知识的匮乏，每次谈话的时候不知道该说些什么，那就只有倾听点头的份了。这样就越来越羞于发言，更加没有自信了。所以，随时随地吸收养分，学习知识是头等大事。
而广泛的阅读时获得知识的快捷方式。美国前总统尼克松说过：“所有我认识的伟大的领导人，几乎都有一个共同的特征，那就是他们都是伟大的读书者。” 莎士比亚说：“书籍是全世界的营养品。”书籍，是经验的总结、智慧的结晶和思想的记录。多读书，读好书，可以不断扩大知识面，讲起话来才能够思路泉涌，滔滔不绝。
准备是最好的工具
正所谓“不打无准备1之仗”。
如果明天你要为公司作个报告，那么首先要准备的就是了解报告的所有情况，包括报告本身和可能涉及到的相关问题，只要你做出了充分的准备，那你还有什么理由相信自己会做不好呢？如果你对自己抱有完全的信心，在演讲时就能够完完全全的表现。
无论做什么事，只要你能够有机会做出准备，就想尽一切办法把准备做到位。
实战练习：怎样为你的谈话准备资料？
我们生活中，并不是像拍电影电视那样，是写好了剧本才开始的，生活是随时变化的，没有电影脚本，所以，没有人能预料到下一次会遇到什么样的情况，被问及什么样的话题，应当怎样回答和应付。所以在这之前为自己的言谈做些准备是十分必要的。
和电影不同，现实生活是没有脚本的。你也许不能预料何时会有人找上门来和你谈话，但我们还是可以事先为这类即席交谈做些准备的。
1、阅读至少一种报纸，每天坚持；阅读一些杂志。这样能够使自己及时了解身边发生的事。当你访问一个城市时，读一下当地的报纸也是了解当地环境的很好的方法。
2、观察是很好的方法，可以让你随时随地得到谈话的素材，天气，文化，身边发生的事，甚至空气质量变差或者新的建筑物都可以成为交谈的内容。
3、阅读本行业的杂志和相关材料，这样能够及时地了解到行业信息。在你和同事交谈时，可以让你成为很有内涵的人物。
4、可以做这样一项工作：搜集有趣的故事。就某一个你感兴趣的事情做长期的资料统计，比如剪贴报刊资料，收集你所在城市的政府工作计划等。这会让你看来知识很丰富。
5、成功人士的故事。多看看成功的人在交谈中怎样引起别人的兴趣、怎样应付措手不及的情况、怎样成为众人瞩目的焦点、怎样挽回自己的失误……学习他们的长处，你也可以在遇到相同状况时学着这样处理。
当然，除了要对谈话的内容作好准备之外呢，我们掌握谈话的技巧，有些人可能满腹经纶，但是说话不一定很受欢迎。为此，就要做好谈话的技巧准备了。
Think before you speak “三思而后言”
一句不经意的话常常是引发矛盾的导火线。为了避免发生不必要的冲突，三思而后言。再说任何话之前，都应该想想自己该说些什么，说了以后会不会引起他人的不快。很多人说话不经过大脑，自己都不知道说出的话言词犀利，得罪了人。因此，在出口之前，要对你的话进行安全检查，快速的思考你即将说出的话会不会伤害到他人的情绪。
Apologize quickly when you blunder “失言时立刻致歉”
能够坦然面对自己的失误，及时地说“sorry”是很重要的。谁都不可能避免犯错，说错了话也没有关系，你还有挽救的余地，就是道歉。如果厚着脸皮，将错就错，一副死鸭子最硬的态度，那么就会让人更加反感。留意观察别人的脸色和反应，如果你的一句话导致他人看上去十分不快，那么就应当及时道歉。
Time your comments “挑对说话的时机”
你讲的十分丰富动听，但是却没有吸引到他人的注意，并不是你的谈话内容有问题，而很可能是你没有挑准说话的时机。如果在别人心情低落的时候开了不恰当的玩笑，在别人忙得不得了的时候找他谈心事，那么不但你白白的浪费的口舌，还招致了别人内心的厌恶。所以，要注意留心观察，挑对说话时机，再滔滔不绝的发表你的言论，你将会大受欢迎。
Uncover hidden feelings “了解别人的感觉”
有些话难以启口，或者你不知道怎样表达会得到良好的效果，那么不妨先试者了解对方的情绪和看法。知己知彼，百战不殆。如果你能够把对方了解得一清二楚，你就很容易抓住能够打动对方的地方，出其不意，让倾听者来个措手不及，一下子就被你收服了。比如你有一项工作没有完成，而你的上司最痛恨为自己的过失不断找借口的人，那么你可以开诚布公的表明自己没有完成工作，这是自己的错，先道歉，再说明补救解决的方法。你勇于承认错误这一点就不会让上司产生反感，或许还认为你敢作敢为，而这恰恰是抓住了上司的情绪，了解了他的感觉才能作出的最好的行动。
