二、书信往来
通信，是人际交往中较为古老的一种联系方式。对中学生而言，掌握必要的通信技巧，并且在人际交往中尽可能地利用书信与他人保持联系，并不意味着自己落伍与守旧。
1.写信
在写信时，写信人应注意的主要问题，是要尽可能地使书信礼貌、完整、清楚、正确、简洁。因为以上这五个单词在英文里均以字母“C”开头，故而它们又被叫做写信的“5C原则”。
第一个“C”是courteous，意即“礼貌”。
写信人在写信时，要像真正地面对收信人一样，以必要的礼貌去向对方表达自己的恭敬之意。其中的一个重要做法，就是要尽量多地使用谦词与敬语。
例如，在信文前段称呼收信人时，可使用诸如“尊敬的”、“敬爱的”一类的敬语。与此同时，对对方的问候必不可少，对对方亲友亦应依礼致敬。在信文后段，还应使用规范的祝福语。
第二个“C”是complete，意即“完整”。
在写信时，为了避免传输错误信息，必须使书信的基本内容完整无缺。
例如，在信文中提及自己所收到对方的来信，或在末尾落款时，切不可一笔带过，而应准确到具体日期，一般要求写明几月几日。必要时，还须写明何年何月何日何时。
在书写封文时，对方的邮编不可缺少。此外，在书写收信人与发信人地址时，要力求完整，而不宜采用简称。唯有如此，才能确保书信被及时送达，或因故被退还时不至于丢失。
第三个“C”是clear，意即“清楚”。
书写信函时，必须使之清晰可辨。要做到这一点，必须重视以下四点。
其一，要使字迹清楚，切勿潦草。
其二，要选择耐折、耐磨、吸墨、不残、不破的信笺、信封。
其三，要选用字迹清楚的笔具。在任何时候，都不要使用铅笔、圆珠笔、水彩笔写信，红色、紫色、绿色、纯蓝色等颜色的墨水也最好别用。
其四，书信里叙事表意时，必须层次分明、条理清晰、有头有尾。
第四个“C”是correct，意即“正确”。
在写信时，不论称呼、叙事，还是遣词、造句，都应当做到正确无误。
在信中，不宜出现错字、别字、漏字、代用字、网络语言或生造的字词，也不要为了省事而用汉语拼音或外文代替自己所不会写的字。
在书写收信人姓名、地址、职务以及尊称时，尤其不应出现错误。
第五个“C”是concise，意即“简洁”。
写信如同作文一样，同样讲究言简意赅、适可而止。在一般情况下，写信应当“有事言事、言罢即止”，切勿洋洋洒洒、无休无止地空耗笔墨。
与此同时，应当避免为使书信简洁而矫枉过正。若走向另一个极端，写信时过分地惜墨如金，亦会使书信通篇冰冷乏味。
2.发信
写毕书信之后，写信者在准备寄发邮件时，还有一系列的具体事情要做。在发信之际，下述礼仪规范亦不可不知。
第一，折叠。
写好信文，要将信笺折叠装入信封。折叠信笺的常规方法有四种：
其一，先将信笺三等分纵向折叠，然后再将其横折，并令其两端一高一低。此法叫做“以低示己法”，意在表示写信者的谦恭之意。
其二，在折叠信笺时，有意将收信人姓名外露。此法叫做“外露姓名法”，可令收信人产生亲切感。
其三，先将信笺纵向对折，随即在折线处再往里卷折1厘米至2厘米宽，最后再将其横向对折。此法叫做“公函折叠法”，多用于因公通信。
其四，将信笺先横向对折两次，然后再将其纵向折叠到可以装入信封之中的长度。此法称为“随意折叠法”，适用于日常通信。
第二，装入。
折好信笺将其正式装入信封时，需要注意的首要问题是：一定要将其推至信封的顶端，并令其与信封的封口之处留有大约1厘米左右的距离。这样做了，收信人将来拆阅书信时，信笺便不易被撕破，不会影响其阅读。
第三，附件。
有些时候，发信人在信封之内会装入其他一些附件。处理这一问题时，应当注意以下三点。
其一，要符合有关邮寄信件的具体规定，不要让信件夹带违禁物品。
其二，要保持信封的平整、美观，不要装过多的附件，令其膨胀不堪。
其三，要向收信人交待明确。在信文中，应写明信中附件的具体数量。必要时，还可要求收信人“收到即告”。
第四，邮资。
通过邮局寄发的信件，应自觉按规定交付足够的邮资。
需要自己在信封上贴邮票的话，按照惯例，邮票应贴在信封正面（横式信封）右上角的指定之处。
如果在一枚信封上需要贴多枚邮票，则须将其一并贴在信封背面的封口之处。
第五，封闭。
根据现行的习惯做法，通过邮局所寄达的信件，其信封必须一律封口；托请他人代交的信件，其信封原则上则不宜封闭。前者是为了恪守个人隐私、保障通信秘密；后者则主要是表示对托带者的信任与尊重。
3.收信
接到他人来信后，收信人有下列五点需要认真加以注意。
第一，守法。
我国现行宪法明文规定：“中华人民共和国公民的通信自由和通信秘密受法律保护。”因此，任何扣留、私拆、偷阅他人信件的行为，都是触犯法律的。所以，在人际交往中接触书信，尤其是替他人收取书信时，中学生一定要具有良好的法律意识，切勿违法。
第二，拆信。
收到他人来信，通常需要拆启后，才能阅读。拆阅他人来信的具体做法，不仅事关来信能否完整无缺，而且也间接体现着收信人的个人修养。
拆信时，其具体的要求有二：一要确保信笺的完好；二要注意信封拆启后的美观。拆信的最佳之处，当推信封的封口处。有可能的话，最好利用刀剪拆信，而不要直接用手去撕。
第三，保存。
收到他人来信后，切勿乱扔、乱塞。未经发信人本人允许，不能将对方的来信公开发表，或到处进行传阅。那样做，对对方是非常不尊重的。
对需要长期保存的书信，可整理在一起，或装订成册，妥为收藏。对不必保留的书信，可用碎纸机进行破坏性处理。不宜将其作为垃圾扔掉，或当成废纸卖掉。
第四，即复。
收到他人来信之后，应尽可能快地回复对方的来信。及时地复信，不仅是对对方表示尊重的体现，而且也是一种美德。
对于他人的来信，只收不复，或者能拖便拖，不但会令发信人担心其来信是否丢失，而且还有可能会耽误正事。
第五，回应。
在复信中，应当对对方来信中所需要回应的问题一一作答。
特别需要注意的是，若不能及时地对他人来信的问题作答，在复信时则要说明其具体原因，或将延后回答所需要的大致时间及时地告知对方。不要对此避而不谈，或含糊作答。
对他人在来信中求助于自己的问题，最好尽力为之。由于种种原因而难以相助于人的话，亦应及时复信，并在信中说明具体困难，向对方致歉，或请求对方予以谅解。
三、电子邮件
收发电子邮件，是现代人利用网络进行沟通的最重要方式。在收发电子邮件的不同阶段，中学生务必要遵循一定的规则。
1.撰写与发送
撰写与发送电子邮件，需要注意以下几点：
第一，在撰写电子邮件时，尤其是在撰写多个邮件时，应先在脱机状态下撰写，并将其保存于发件箱中。然后在准备发送时再连接网络，一次性发送。
第二，对他人所发来并要求转发的连环电子邮件，出于网络安全的考虑，一定要说“不”。
第三，在地址栏应准确无误地输入对方的邮箱地址，并应简短地写上邮件主题，以使对方事先对所收到的信息有所了解。
第四，在消息板块上撰写时，应遵守普通信件或公文所采用的格式与规则。通常电子邮件的篇幅不可过长，免得其不利于收件人阅读。
第五，邮件的具体用语要礼貌规范，以示收件人对方的尊重。撰写英文的电子邮件时，不可全部采用大写字母，否则就像是发件人对收件人盛气凌人地高声叫喊。
第六，不可随便发送无聊、无用的垃圾邮件，无端增加网络的拥挤程度。
第七，要保守机密，不可发送涉及机密内容的邮件，同时也不宜将本人邮箱的密码透露给他人。
2.接收与回复
接收与回复电子邮件时，通常应注意以下几点：
第一，应定期打开收件箱。最好是每天都查看一下有无新邮件，以免遗漏或耽误重要邮件的阅读和回复。
第二，若由于其他原因未能及时打开收件箱查阅和回复时，应尽快回复，并向对方致歉。若涉及较难处理的问题，可先电告发件人已收到邮件，再择时另发邮件予以具体回复。
第三，不要未经他人同意而向对方发送广告类的电子邮件。
第四，发送较大邮件时，需要先对其进行必要的压缩，以免占用他人信箱过多的空间。
第五，尊重他人隐私，不要擅自转发别人的私人邮件。
3.保存与删除
在正常情况下，中学生应当注意电子邮件的保存与删除。
第一，要定期整理收件箱，对不同邮件分别予以保存或删除，切切不可使邮箱过于拥挤。
第二，对需要保存的邮件，应当复制成其他形式，更为安全、妥善地保留下来。
第三，要及时清理删除毫无用处的垃圾邮件、已无实际价值的广告邮件，以及已被复制的其他邮件。
（第二节）涉外礼仪
涉外礼仪，在此是指在长期的国际往来中，所逐步形成的涉外人员的行为规范。对中学生而言，要学习涉外礼仪，关键之点是要掌握其基本原则。涉外礼仪的基本原则，通常包括求同存异、不卑不亢、入乡随俗、热情有度、不必过谦。
一、求同存异
在涉外交往中，中学生在面对不同国家、不同地区、不同民族的千差万别的风俗习惯时，应当坚持求同存异，并且遵守国际惯例。
所谓求同，是要求人们在国际交往中善于回避差异，善于寻求交往双方的共同点。所谓存异，就是要发现差别、承认差别、重视差别，明确多元文化背景下的国际交往本身所必然存在差异性，对“中外有别”的观点不能一概予以否认。
与此同时，还要遵守惯例。所谓惯例，在此是指有关国际交往的习惯性做法。中学生参与涉外交往时，应当了解并认同有关国际交往的习惯性做法。
二、不卑不亢
在涉外交往中，坚持“不卑不亢”的原则是每一名中学生都应给予高度重视的重大问题。每一个人在参与涉外交往时，都必须意识到：在外国人的眼中，中学生代表着自己的国家，代表着自己的民族，代表着自己所在的学校与班级。因此，其言行应当从容得体，并且堂堂正正。在外国人面前，中学生既不应该表现得畏惧自卑、低三下四，也不应该表现得自大狂傲、放肆嚣张。
三、入乡随俗
“入乡随俗”的基本含义是：在涉外交往之中，要真正地做到尊重交往对象，首先，就必须尊重对方所独有的风俗习惯。在前往其他国家或地区学习、参观、访问、旅游时，尤其要对当地所特有的风俗习惯加以认真的了解和尊重。
四、热情有度
“热情有度”的基本含义是，在参与涉外交往，直接同外国人打交道时，待人要热情友好，同时也要把握好待人热情友好的具体分寸。自己所做的一切，都必须以不影响对方，不妨碍对方，不给对方增添麻烦，不令对方感到不快，不干涉对方的私生活为限。
五、不必过谦
“不必过谦”的基本含义是：在涉外交往中，涉及自我评价时，不要自我贬低，过度对外国人进行谦虚、客套。如果确有必要，在实事求是的前提下，中学生要敢于并且善于对自己进行正面的评价或肯定。
