◎面试官对我们说话的时候，右手总是撑在脸上，中指指着下颚，食指伸直指向右眼角，左臂又横在胸前，很少直视过我们。这种体态就是表示：我们对他没有足够的吸引力，我们不是他所需要的人。
◎即便你是天生的伪装大师，也不可能做到滴水不漏。一个经验丰富、经历复杂的人，只能说明能够意识到，做到伪装自己的一些动作，在一些肢体语言上进行掩饰、伪装，却依旧有一些细节动作，会被别人发现。
◎当人的大脑发出某种行为的信号时，大脑中传递的信息波会支配身体的各个部位发出各种行为的信号，这是不能完全控制的，同时也是难以充分意识到的。
心理学中，我们——你和我——与这个世界通过4种方式与外界接触，而他人正是通过这4种方式来判断我们某种行为的动机、心理——我们做了什么，我们看起来像什么样子，我们说了什么，我们怎么说——这4种方式完全由心而发。
中国佛家有句话“相由心生”，一个人的做什么、想什么、说什么、怎么说，这些心思与作为，可以通过面部特征表现出来。
大学毕业之前，我和一个同学冒失地进一家单位去面试。
面试的过程波澜不惊，面试官简单地看了我们的简历，简单地询问了我们几个问题，面试就算结束了。
面试官对我们说道：
行！先这样吧！你们的条件我们基本上都掌握了，我们研究一下，会告诉你们消息的，再见。
说不出什么感觉，第一次面试就这样结束了。
回去之后，同学立刻着手安排下一场面试，这让我颇为不解，问：“我们还没有得到消息，如果面试成功了，岂不是白白浪费了？”
同学则很自信地告诉我，面试已经失败了。
我很奇怪，问，你怎么知道的？
同学回答说，“面试官对我们说话的时候，右手总是撑在脸上，中指指着下颚，食指伸直指向右眼角，左臂又横在胸前，很少直视过我们。这种体态就是表示：我们对他没有足够的吸引力，我们不是他所需要的人。”
事实证明，我们没有接到单位的复试通知。
他是一个懂得肢体语言的人，能够通过对方的表现来得到一些信息，这是很多人都需要学习的本领。
“人心难测，海水难量。”在与人沟通的过程中，无法对对方有全面的、准确的了解，也就很难采取应对的措施，人心隔肚皮。
大脑思维发出指令，人的肢体会采取某些行为，已经形成了固定的模式。比如，受到外来条件刺激，表现出恐惧的特征，你的神经会收缩，肌肉会紧绷，脸色会发生变化等，都是具体的形体表现。
大脑发出的指令，即便人的表现在语言上有所掩饰，也会通过其他肢体语言表现出来。如果你善于观察，同样能够捕捉到一些不易觉察的细节，进而做出正确的判断，摸清对方的心理。
美国心理学家梅奥经过研究发现：人类的肢体语言具有习惯成自然的下意识特性，从这个意义上来说，它比语言更能表现出人的心理动机。
当然，一些沟通高手，经百战，或许早已习惯了掩饰自己的真实心理。心理学家梅奥也注意到了这个方面，但是能够掩饰一部分，并不能掩饰全部。
以著名教育家卡耐基为例，经历复杂，人际沟通经验丰富，对别人了如指掌，当然，对自己的心理同样能够了如指掌。然而，卡耐基先生却这么说：即便你是天生的伪装大师，也不可能做到滴水不漏。一个经验丰富、经历复杂的人，只能说明能够意识到，做到伪装自己的一些动作，在一些肢体语言上进行掩饰、伪装，却依旧有一些细节动作，会被别人发现。不管是什么人，要做到完全不露痕迹、天衣无缝是不可能的。
英国社会学家斯宾塞经过数十年的研究发现：当一个孩子撒谎时，常把手藏在身后；而成年人撒谎时，常常是眼神游移不定，或是偶尔摸一下嘴巴。
或许你会说，在有针对性的训练之后，在撒谎的时候，眼神镇定就可以了。问题没这么简单。比如，你可以在打喷嚏的时候睁开眼睛吗？或许你会说行，但这是不可能实现的事情，打喷嚏的时候眼睛一定是闭着的。
说谎话的时候，即便你经过了针对性的训练，肢体语言方面依然会传递出一些信号。如果你的眼神表现得很镇定，但仍然会表现为一些特征，如语言不连贯、神情不自然、肌肉紧张、眼神不自然等等。
这些传递出来的信号与坚定的眼神不和谐，仍然会让别人察觉。
科学家发现，当人的大脑发出某种行为的信号时，大脑中传递的信息波会支配身体的各个部位发出各种行为的信号，这是不能完全控制的，同时也是难以充分意识到的。
即便你能够有意地控制，但较长时间内依然很难做到，一旦某种行为语言是在强行状态下表现出来的，一旦这种强行力消失，则会瞬间被打回原形。
世界上最伟大的推销大师吉拉德，就擅长通过对方的小动作来发现对方的心理。
在与客户沟通的过程中，经常出现与客户交谈到一半，将自己的名片留给对方，转而与其他潜在客户进行沟通。吉拉德的同事都是相同的工作方式，吉拉德的工作效率却要比同事高出好几倍。
吉拉德的秘诀就是通过观察对方的一些小动作，从而抓住对方的心理！“这天，与一个潜在的客户进行沟通，在他的询问下，我说了商品的价格。当我说出价格的时候，看到客户搓了搓手掌，我意识到客户是在思考。可能在很多人看来，应该赶紧介绍产品的好处，进行第二轮攻击。我没有，我会继续观察客户搓手的速度，搓得较快，表示事情好办；慢慢地搓几下，表示事情难办。此时，我会根据具体的情况采取具体的措施。这样，我的效率就会高很多。”
美国社会心理学家哈维尔博士根据十几年的研究实践，得出了一些小动作代表的一些心理：
在与人交谈的过程中，皱眉头，则表示在思考，这种情况下最好不要打扰；
双手纠缠在一起，则表示此人正处于紧张、不安或害怕的情绪中；
眯着眼睛，嘴角歪向一边，则表示不同意，心生厌恶或不欣赏；
来回走动，则表明对方在发脾气或者受到挫折，难以安静；
不敢正视对方，眼神闪烁，则表明此人不自信，或者在说谎；
正视对方则传递着一种友善、诚恳的态度，同时表明此人性格外向，有安全感，自信，笃定等；
搔头，则表示处于迷惑阶段，或不相信；
坐在椅子上，来回抖脚，则表明内心的紧张情绪；
身子向前倾，表示注意或感兴趣；
身子向后倾，表示心不在焉；
头部挺得笔直，说明对谈判和对话人持中立态度；
低头则说明对对方的谈话不感兴趣或持否定态度。
……
除了身体上肢的动作之外，下肢的动作更为明显地反映一个人的心理。
比如，交谈的过程中跷二郎腿，这一般是表示一个人不露声色，保持一种观望态度。不过职场中，有些人长期养成的习惯，经常随便这么做，没有任何潜台词，不过只要你参照其他的行为，就可以理解此时翘起二郎腿的心理了。
比如，和你交谈的人，如果跷起二郎腿，两手交叉在胸前，收缩肩膀，则说明你此时的谈话无法引起他的兴趣，他对眼下的谈话已经不再感兴趣。
如果对方此时坐在你的对面，跷起的腿呈一个角度，则说明他这个人很懂礼貌，性格方面比较好强，争强好胜。如果他还双手抱膝，则说明沟通结果很难预料，因为这种人一般不会让步，口齿伶俐，反应快，是一个职场沟通高手。
如果交谈的过程中，对方叉腿站着，说明他不自信，紧张而不自然。人们在一个陌生而不舒适的场合多半爱这么站。
坐在你面前跷起二郎腿的时候，手指叉在一起而面朝上，说明对方精力集中、果断和有几分优越感。此时的你需要改变一些策略，要根据对方的心理变化采取策略。
交谈的过程中，对方在耳朵部位搔痒痒或轻揉耳朵，你需要改变一种沟通策略，因为对方已不想再听你说下去。
如果对方用手指轻轻触摸脖子，则说明对方对你并不相信，至少对你说的持怀疑或不同意态度。
如果对方把手放在脑袋后边，你要做好接受挑战的准备，因为对方准备反驳或者质询你的某些谈话内容。
交谈过程中，对方用手指敲击桌子，说明对方无聊或不耐烦。
如果用手托腮，用手指顶住太阳穴，说明对方在仔细斟酌你说的话，此时你要做的只是旁侧敲击。
如果交谈的过程中，对方出现在有意无意之间清除衣服上看不见的尘土的情况，你已经可以收起你的谈话了，因为对方内心里不同意你说的，但因某种原因不说出来。
……
人相应的肢体语言都会反映相应的心理活动，只要你注意观察，细心体会，就能在具体的沟通过程中，察觉到别人的内心活动。
