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第10章 转动价格的魔方50(1)

第22招妙用数字定价法

定价赢利有良方

价格是商品交换的最核心因素,也是顾客选购商品时的差别点所在。价格定得合理,就能吸引顾客的眼球,让其纷纷解囊求购;反之,不但无法招徕顾客,还会造成商品积压,使店铺经营陷入困境。所以说,切实把握好顾客的心理,巧妙地转动价格的魔方,这将是整个销售活动中最为重要的问题。

商品定价是一门学问,它是开店经营的重要一环。定价是否适当,很大程度上取决于是否满足了顾客的心理需求。有些店家为迎合顾客求实惠、求廉价、求吉利的心理,巧妙地在商品标价上玩数字游戏,招徕顾客。这实在是一着妙棋。

数字不单纯是枯燥的数字,同时它也具有象征性意义。例如,人们对“1”的联想为“最初”、“优秀”;对“5”的联想是具有中间感;对“8”的联想是好运。由于不同数字给人以不同的感觉,这使得商家在定价时可以在数字上大做文章。

也许,你会觉得这有点儿不可思议,数字难道还能玩出什么花样来?事实上,数字不但能玩出花样,而且玩好了还能让你的商品成为畅销货。当然,数字与买卖原本是两码事,但是只要你用点儿心思,将数字灵活巧妙地运用到你的商品的定价上,这保准能给你带来丰厚的回报。

一般来说,数字定价法主要有以下几种形式,你务必要牢记于心:

尾数定价法

尾数定价,也叫零头定价,是指企业针对顾客的求廉心理,在商品定价时有意定一个与整数有一定差额的价格。这是一种具有强烈刺激作用的心理定价策略,这种定价方法多适用于中低档商品。

为什么要采用尾数定价呢?日本一位著名专家曾提出了这样的观点:末位数不带零头的价格,如200元、0.40元是卖方价格,即卖方自己一相情愿的价格,难以赢得顾客的喜欢;而末位数有零头的价格,如198元、189元、0.39元,才是买方价格,极易博得顾客欢心,为顾客所接受。例如对198元这个价格,人们首先理解是100,其次是90,最后是8;而对200元这个价格,人们理解就是200。根据先入为主的概念,198就是100多,而200则是200以上。

由于四舍五入作为数字处理的基本原则已经人人皆知,并广泛应用,因此在判断价格的时候也不例外。14.80元与15.10元感觉就不一样!14.80元感觉是10元出头,15.10元则像是快到20元。因此,在定价时,268与288给消费者的感觉都是快300,所以你应当选择288。

小数点以后的数值大小,顾客通常都不会在意,这一点你一定要明白。但顾客会认为定价到小数点后是定价精确,自然会产生信任感。

尾数定价法在欧美及我国常以奇数为尾数,如0.99,9.95等,这主要是因为消费者对奇数有好感,容易产生一种价格低廉、价格向下的概念。但由于“8”与“发”谐音,在定价中“8”的采用率也较高。

整数定价法

对于高档商品、耐用商品或价格较高的商品采用整数定价也是一种好方法。整数价格也叫恰好价格,这是利用“提高一个阶梯”,给消费者以高等级、高品位的感觉。

在美国,曾有一位汽车制造商向公众宣称,他要替世界上最富有的人制造一种大型高级的豪华轿车。这种车的长度相当于两辆卡迪拉克高级轿车,车内配置有酒吧间和洗澡间,价格定为100万美元。为什么要将价格定为100万美元的整数价呢?这主要是因为高档豪华轿车的购买者,一般都有显示其身份、地位、富有、大度的心理欲求,而这100万美元的豪华价格,正好能迎合购买者的这种心理。可见,利用整数定价法能使消费者感到前进了一个商品档次。另外,整数比较整齐,给人干脆、利索的感觉。

弧形数字定价法

据一项调查显示,在生意兴隆的商场、超级市场中商品定价时所有的数字,按其使用的频率排序,先后依次是5、8、0、3、6、9、2、4、7、1。实际上,这种现象的产生并不是偶然的,究其根源还是顾客的消费心理在起作用。

一般来说,在人的心理作用之下,带有弧形线条的数字,如5、8、0、3、6等似乎不带有刺激感,易为顾客接受。而不带有弧形线条的数字,如1、7、4比较而言就不受欢迎。所以在商品定价中,8、5等数字最常出现,而1、4、7出现次数则少得多。

既然如此,在经营过程中,你就应该懂得利用顾客的这种消费心理,在定价时尽量有意识地采用弧形数字来标价,以博得顾客欢心,促进商品销售。同时,你还要尽量回避用1、4、7这类不带弧形线条的数字标价。例如一件标价1000元的商品,顾客看后可以产生贵的感觉;标价997元,有削价之感,而且7这个数字感觉不舒服;如改为990元或980元则会产生便宜和舒服之感,促使顾客产生购买欲望。

数字谐音定价法

前不久,广州、深圳等地举行了电话号码拍卖活动,其中带“6”和“8”的号码价钱极高,而“6”和“8”越多越值钱。这是为什么呢?原来粤语中“8”与“发”谐音,“888”读起来就是“发发发”,“666”读起来就是“顺顺顺”。很多人为了图吉利,求平安,就不惜出大价钱购买这些号码。

同样,香港人在购物时也很喜欢“8”字,所以,凡是带“8”标价的商品卖得就格外快。香港有一家家具店,有一种家具一直不大好卖。后来该店把它的标价改为1498元,正好与当地用语“一世够发”谐音,顿时销售量大增。

中国人大多数喜欢“9”字,因为“9”常代表着吉利、成功和顺利,这就是人们常说的“九九十成”、“九九归真”。对于新婚夫妻来说,“9”又象征着白头到老,地久天长。由于这种偏好,就造成了很多结婚用品的标价尾数为“9”,比如99元的床罩,999元的结婚戒指,2699元的彩色电视机,甚至9角9分的“双喜”牙刷等,和其他标价的同类商品比起来,它们的销售量格外大。

总而言之,你就是要有意识地选择消费者偏爱的数字,投消费者所好,促进销售。在这里你还要注意一个问题,那就是要避开消费者忌讳的数字,以免引起反感,抑制购买。比如,“4”谐音为“死”,极不受欢迎;中国人以“二百五”这个数字表示缺心眼儿、笨蛋。如果某件商品在中国市场上标价250元,就会令顾客望而止步。

必赚招数

给商品定价不但要关注商品本身的成本,而且还要将消费者置于关注的中心,善于揣摩顾客的消费心理,从而用他们喜闻乐见的数字来打动他们的心。

第23招利用心理巧定价

心理定价是指在定价时运用心理学的知识,根据顾客的购买心理,制定相应的商品价格,以满足不同类型消费者需求的策略。这是一种很巧妙的定价策略,效果也很显著。

美国内华达大学的商业研究中心曾对300多种商品进行研究和分析,结果却发现,影响价格最显著的因素是人们的心理预期和市场供求关系。消费者对产品价格的看法,客观存在着理论和心理上的误区。精明的店家据此采用心理定价法,往往可以最大程度地吸引消费者,让他们成为自己的忠实买家。

毫无疑问,在当今的市场运作中,价格已经成了最有效的指挥棒。这其中,心理价格尤其是一根极富法力的“魔杖”。如今,众多店家已经逐渐学会把玩这根“魔杖”,很好地利用了顾客心理来给商品定价,这样既可以迎合消费者特定的心理需求,同时又能够实现店家追求利润最大化的目的。

当然,也有不少的人认为,利用顾客心理来定价未免有点儿太投机取巧,似乎显得不够科学。其实则不然。在许多价格学家看来,利用心理来定价有其科学的合理性。过去的经济学家认为,一个产品的价值是所投入的人力、物力、时间的总和,产品的价值等于其客观成本的总和。其实,这是一种很狭隘的观念。实际上,真正决定产品价值的因素是产品本身给人们带来的满足,商品提供满足就产生了价值。所以说,凡是能够为消费者提供文化、安全等精神满足的商品,其价格就有可能是心理价位。因此,价格学家普遍认为,店家利用顾客心理来定价是无可厚非的。

既然这样,你就不应该再有所顾忌,不但要利用顾客的心理,而且还要光明正大地去利用,以便给自己的商品定下合适的价格,赚取更多的利润。只是,利用顾客心理说起来简单,要真正地做起来却并非易事。这就要求你必须很好地掌握诸如习惯定价法、声望定价法、招徕定价法、变动性定价法、批量定价法、系列定价法这六种定价方法。不过,在前面招数中提到的数字定价法,应该说在一定程度上也包含有利用顾客心理的艺术,这里就不再赘述了,下面着重介绍的是六种定价艺术,希望你能够好好把握。

习惯定价法

有许多日用消费品,由于顾客经常购买,而形成了一种习惯价格,其价格是家喻户晓的。销售这类商品要按照习惯定价,不能轻易地变动价格。

1968年,我国台湾省发生了这么一件事:台湾冰淇淋多年来形成了习惯价,即2元一盒。美国富乐奶品刚进入台湾市场时,自认为所产冰淇淋质量好,每盒定价3元。结果,虽做了大量的广告宣传,销路仍然不好,最后不得不屈从习惯价格,也将每盒定价改为2元。

当然,习惯价格也不是完全不可改变的,我们的火柴价格不是早已突破2分一盒的习惯价了吗?问题在于,聪明的商家是不会率先去打破习惯价的,等到旧的习惯价慢慢被打破,新的习惯价逐步形成时,再调价也不晚。

在习惯价格上,如果需要调整,可采取降低成本等办法,变相提价。如果确实需要超出习惯价时,应先造些舆论,先改变观念,然后再逐渐地调价。

声望定价法

声望定价是指针对顾客认为价高质必优的心理,对在顾客心目中享有声望、具有信誉的商品采用高定价的办法。其实,采用这种定价法也是当今社会某种现象的一种必然反映。

我们都知道,在现代社会中,人们往往通过消费来肯定自我价值和表现自我。有些人为了显示自己的社会地位、经济实力和生活情趣,不惜一掷千金。如请客必上“星级”饭店,穿戴服饰必用“名牌”产品,出行代步必是“轿车”、“的士”等等。对于这类消费者,售价偏低反而得不到他们的青睐。

在巴黎的一次世界博览会期间,一位法国人有意要买一套中国瓷器用于家庭陈设,当他看到一套景德镇出产的茶具才卖300法郎的低价时,马上打消了购买的念头。这是高价炫耀心理未能得到满足的必然反应。

所以,经营者在经营名牌优质商品时最好运用声望定价策略,即将商品价格定得高于同行的同种商品,以迎合这类消费者。

招徕定价法

招徕定价是指店铺为了招徕顾客,将部分商品价格降为市场最低价(甚至低于成本)以扩大销售。顾客多了,不仅卖出了低价商品,也带动和扩大了一般商品和高价商品的销售。

许多人有这样的体会,当看到某处贴出“某某商品,原价30元,现价25元”的广告时,总忍不住要动一动购买之心。至于原价到底是不是30元,却很少有人去认真调查。这种贪便宜的心理使顾客特别容易轻信店家的宣传,而经营者巧妙地利用顾客这种心理,收到良好的促销效果。

不过,采用招徕定价要注意这类“特价品”必须是大多数家庭需要的,而且市场价格为大多数顾客所熟悉。这样,才能使顾客知道这种商品的价格确实低于一般市价,从而招徕到更多的顾客。有的店铺根据季节或节日举行“大减价”,也是招徕定价的做法。

变动性定价法

店铺允许顾客通过谈判确定最后的销售价格,即讨价还价得到较低的价格。经营者使用变动性定价技巧往往带有这样的特征:最初标价高;需要理解商品的特征;提供服务;较小的购买率变动性定价的优点是灵活性高,能够面对持不同购买动机的顾客提供不同的价格;缺点是增加店员的劳动成本、销售时间,造成一些顾客因为不能得到与另一些顾客同样低的价格而不满。

批量定价法

这是店铺鼓励顾客更多地购买商品所采取的定价技巧。即不仅商品的单位价格低,而且批量购买时平均每一单位购买的价格更低。如一罐饮料,单位价格是3元,3罐的价格是7.5元。店铺主要是对周期性需求和经常性需求的商品运用批量定价技巧。

系列定价法

这种方法是针对顾客比价格的心理,将同类产品的价格有意识地分档次拉开,形成价格系列,以便于顾客迅速找到自己所要求的商品档次。例如皮鞋,经营者一般都把所有的皮鞋分成几个价格档次,如30元、60元、90元、100元以上四个档次。

必赚招数

要想利用顾客心理就必须先对顾客心理有清楚的了解和把握,同时店铺的价格政策、市场供求要与消费者的心理预期相一致,这样才能使这种“共振”爆发出一股强大的购买力量。

第24招差别定价促销售

在激烈的市场竞争中,差别定价有助于商店扩大销售,加速资金周转,实现店铺的利润最大化。

在商品经济条件下,确定产品价格是实现市场交换的必要条件。任何商店都面临着为产品或服务确定市场交换价格的问题。店铺确立了市场营销目标之后,在对商品需求、成本、竞争者的价格进行分析的基础之上,选择合适的定价方法,从而制定出商品的价格。由于市场上存在着不同的顾客群体、不同的消费需求和偏好,所以,作为店铺经营者,就应该根据这种需求差异,建立一种多价位结构,实施差别定价策略。

什么是差别定价呢?差别定价,也称为歧视性定价,是指对企业生产的同一种产品根据市场的不同、顾客的不同而采用不同的价格。比如工业用电和生活用电的价格不同,而每度电的生产成本是一样的。与采用统一价格相比,差别定价不仅更接近特定顾客愿意支付的最高价格,也可能诱使不能按统一价格购买的顾客消费得更多,从而获取较大的利润。

蒙玛公司在意大利以无积压商品而闻名,其秘诀之一就是对时装分多段定价。它规定新时装上市,以3天为一轮,凡一套时装以定价卖出,每隔一轮按原价削10%,以此类推,那么到10轮(一个月)之后,蒙玛公司的时装价就削到了只剩35%左右的成本价了。这时,蒙玛公司就以成本价售出。因为时装上市仅仅一个月,价格已跌到1/3,谁还不来买呢?所以一卖即空。蒙玛公司最后结算,赚钱比其他时装店多,又没有积货的损失。

实际上,国内也有不少与蒙玛公司相类似的范例。例如,在餐饮业,“小肥羊”火锅以同样的产品,走遍全国,然而在不同城市的定价就不一样。小肥羊的目标客户群是工薪阶层,在不同区域市场,工薪阶层的收入还是有所不同,所以,小肥羊就根据区域市场内目标客户群的收入差异,采取了差别定价。

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