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第24章 求职就业实务指导(7)

19.你最近看过的电影或者小说是什么?虽然《雌雄大盗》是部不错的电影,但现在显然不是适合讨论的时候,找一些老少咸宜的电影如《尽善尽美》。

20.你的业余爱好是什么?找一些富于团体合作精神的,这里有一个真实的故事:有人被否决掉,因为他的爱好是深海潜水。主考官说:因为这是一项单人活动,我不敢肯定他能否适应团体工作。

21.你怎么看待要向比你年轻的人/女性汇报呢?“我从不根据年龄性别划分别人,只要他们是凭借自己能力到达该职务的,那绝对没有问题。”

22.你现在能把过去做过的工作做得更好吗?“事后诸葛亮地说……”记得回答前先说这句话。

23.我可以跟你的前任上司联系求证一下吗?随便你怎么回答,但如果可以的话,最好答应。特别是你有前上司的证明信,没有比“当然,我有他的推荐信,你可以打电话给……”更好的回答了。

24.有想过创业吗?这个问题可以显示你的冲劲,但如果你的回答是“有”的话,千万小心,下一个问题可能就是“那么为什么你不这样做呢?”

25.买这张桌子给我。如果应聘销售或者市场之类的职务会常碰到这类问题。

26.作为被面试者给我打一下分,试着列出四个优点和一个非常非常非常小的缺点。(可以抱怨一下设施,没有明确责任人的缺点是不会有人介意的)

27.告诉我三件关于这公司的事情。你应该知道十件和公司有关的事情,他问你三件你回答四件,他问你四件你回答五件。

3.面试准备

(1)面试需要准备的步骤

第一步:对用人单位情况及面试过程进行调查研究

要对面试进行准备,你首先应该对用人单位和要对你进行面试的人的情况,以及面试过程做一些调查研究。某单位一旦约定与你见面,你就应该马上进行准备。询问当天对你进行面试的人员的有关情况,还要询问一些其他情况:面试那一天是怎样安排的?我将与谁见面?进午餐时我是否还要与一些人见面?索取可能提供给你的任何说明材料(你以前未曾看过)。一般来说,你欲谋职的那个单位会有份面试安排时间表,并会把对你进行面试人员的名字附上,因此,你最好搞到这份时间表。

你还应该获取的住处包括第一个对你进行面试的人的情况(姓名、电话号码及住址等)、面试的确切地点、第一次面试的时期和时间及面试的方式。

在接到面试通知后,请对用人单位的所有情况进行全面了解,并了解将来可以与之打交道的其他部门。

第二步:使你自己的能力与用人单位工作台的要求相符合

认真阅读你所收集到的所有信息并牢记它们。尽量使你自己的能力与工作要求相适应。参加面试时,通过显示你对专业知识的理解来表达你希望进入这一行业工作的愿望。

第三步:准备一系列问题,向面试者请教

所谓准备就是指对组织面试的各机构情况进行了解,也指对你不太熟悉的情况或求职机会进行了解。你可能希望询问有关用人单位提供的职业学习、技能提高以及继续深造机会等问题。你也可以请求面试者解释一下本单位成功的准则。

第四步:对可能遇到的问题进行准备

准备得越充分,你就越有可能圆满地回答问题。

应随时准备回答一些难题,如:“请做一下自我介绍”;“你对我们这一行业的情况有多深的了解”;“你以前的上司对你个人的最大优点和最大的缺点是如何评价的”等等。

第五步:大声朗读你所准备的问题的答案

你听说过“熟能生巧”这个成语吧。一旦掌握了那些可能提出的问题,就应把问题的答案草草记下。然后用磁带把答案录下来,并反复大声朗读。请一位朋友或你的导师,或你的求职顾问,来给你进行一次“模拟面试”。请他们对你的表现进行评价--你对问题的回答如何,你给他们留下了什么样的印象等。

第六步:面试时,努力表现自己

你在面试时如何表现自己,这与你是否能够得到这份工作有很大的关系,请牢记以下几点:

你至少应在面试开始前10分钟到达,尽量使自己看去老练些,穿着要讲究,不要太随便。

多带几份简历(分发给与面试有关人员)。同时,也把证明人(至少三名)的有关资料带上,其中应包括那些证明人的名字、职务、地址、电话号码以及与其进行联系的最佳时间等内容,这些证明人应该与你有学术或职业关系,而不只是私人关系。

你也应该把所有的证明材料带上,如推荐信、毕业证书、肄业证书或出版物和完成的课题等。许多主管人员都希望在面试时了解一下求职人在这方面的情况。

与面试者招呼时应正式而有涵养,与他们握手要有力,并表现自然,在面试期间,你要尽量放松,要充满自信。

第七步:当面试结束时进行回顾和总结

许多求职者认为,当面试结束后,面试过程就告一段了。事实上,并非如此,你还要做以下工作。

面试一结束,你应该对你在面试时遇到的难题进行回顾。重新考虑一下,如果他们再一次向你提问时,你该如何更好地回答这些问题。

尽量把你参加面试的所有细节记下。一定要记下面试时与你交谈的人的名字和职位。

一周之内,向面试者或其他有关人员写一封感谢信。在信中,你应该进一步表达你对得到这份工作的愿望。感谢信是整个面试过程的最后一步,它会给大多数用人单位留下很深的印象。

(2)面试前的礼仪准备

见面前的物件准备

包括公文包、求职记录笔记本、多份打印好的简历、面试准备的材料、个人身份证、登记照等,所有准备好的文件都应该平整地放在一个牛皮纸的信封里。关于面试材料方面的准备,包括怎样写个人简历和求职信,怎样和用人单位直接用电话联系工作等等,其中都涉及礼仪方面的要求,在前面的第二、三、四节里都有详细的阐述。本章将重点讲述服装仪容等方面的准备方法和技巧。

●公文包

求职时带上公文包会给人以专业人员的印象。公文包不要求买很贵重的真皮包,但应看上去大方典雅,大小应可以平整地放下A4纸大小的文件。

●笔记本

里面应记录有参加过求职面试的时间、各公司名字、地址、联系人和联系方法,面试过程的简单记录、跟进记录等。求职记录本应该随时带在身边,以便记录最新情况或供随时查询。

除此以外,还应准备好笔、简历、身份证、个人登记照、学历证书、所获奖励证书等备查文件的正本和复印件。如果面试时公司人事主管提出查看一些文件的正本而面试者又没有带的话,是非常尴尬和不礼貌的,这是面试礼仪中最应该避免的疏漏。

参加面试的服饰要求一切为了配合求职者的身份。

面试时,合乎自身形象的着装会给人以干净利落、有专业精神的印象,男生应显得干练大方,女生应显得庄重俏丽。

男生面试时的服饰礼仪

●西装

男生应在平时就准备好一至两套得体的西装,不要到面试前才去匆匆购买,那样不容易选购到合身的西装。应注意选购整套的两件式的,颜色应当以主流颜色为主,如灰色或深蓝色,这样在各种场合穿着都不会显得失态,在价钱档次上应符合学生身份,不要盲目攀比,乱花钱买高级名牌西服,因为用人单位看到求职者的衣着太过讲究,不符合学生身份,对求职者的第一印象也会打折扣的。

●衬衫

以白色或浅色为主,这样较好配领带和西裤。平时也应该注意选购一些较合身的衬衫,面试前应熨平整,不能给人“皱巴巴”的感觉。崭新的衬衣穿上去会显得不自然,太抢眼,以至于削弱了人事主管对求职者其他方面的注意。这里要提醒一点,面试时你所穿的西服、衬衫、裤子、皮鞋、袜子都不宜给人以崭新发亮的感觉,原因是人事主管会认为你的服饰都是匆匆凑齐的,那么你的其他材料是不是也加入了过多人工雕琢的痕迹呢?而且太多从没穿过的东西从头到脚包裹在你的身上,一定有某些东西会让你觉得别扭,从而分散你的精力,影响你的面试表现。

●皮鞋

不要以为越贵越好,而要以舒适大方为度。皮鞋以黑色为宜,且面试前一天要擦亮。

●领带

男生参加面试一定要在衬衣外打领带,领带以真丝的为好,上面不能有油污,不能皱巴巴,平时应准备好与西服颜色相衬的领带。

●袜子

袜子的颜色也有讲究,穿西服革履时的袜子必须是深灰色、蓝色、黑色等深色,这样在任何场合都不失礼。

●头发

尽量避免在面试前一天理发,以免看上去不够自然,最好在三天前理发。男生女生都应在面试前一天洗干净头发,避免头屑留在头发或衣服上,保持仪容整洁是取得用人单位良好第一印象的前提。

此外,男生要将胡须剃干净,并且在刮的时候不要刮伤皮肤,指甲应在面试前一天剪整齐。

女生面试时的服饰礼仪

●套装

每位女生应准备一至两套较正规的套服,以备去不同单位面试之需。女式套服的花样可谓层出不穷,每个人可根据自己的喜好来选择,但原则是必须与准上班族的身份相符,颜色鲜艳的服饰会使人显得活泼、有朝气,素色稳重的套装会使人显得大方干练。记住这个原则,针对不同背景的用人单位选择适合的套装吧。

●化妆

参加面试的女生可以适当地化点淡妆,包括口红,但不能浓妆艳抹,过于妖娆,不符合大学生的形象与身份。

●皮鞋

鞋跟不宜过高,过于前卫,夏日最好不要穿露出脚趾的凉鞋,更不宜将脚趾甲涂抹成红色或其他颜色,丝袜以肉色为雅致。

●皮包

女生的皮包要能背的,与装面试材料的公文包有所区别,可以只拿公文包而不背皮包,但不能把公文包里的文件全部塞在皮包里而不带公文包。

●手表

面试时不宜佩戴过于花哨的手表,给人过于稚气的感觉。面试前应调准时间,以免迟到或闹笑话。

禁忌:男女生都不能在面试时穿T恤、牛仔裤、运动鞋,一副随随便便的样子,百分之百是不受人事主管欢迎的一类。女生一定不要在服饰上给人错误的信号,例如过于花枝招展、性感暴露的打扮会让人有别的想法,惹来许多不必要的麻烦甚至性骚扰,对求职本身毫无益处。

4.面试策略和面试技巧

(1)面试中的策略和案例

①展示你的自信

你必须在面试中,确信自己占有一个空间,而且在任何地方都感到很自在。一个感到自在的人就会坐在整个椅子面上,而不会只坐在边缘上,你必须没法盯住对方的眼睛,使他深信你是一个坦荡、有能力、靠得住的人。大部分求职者失败的主要原因是无法在面谈中充分表现信心,他们无法做到有说服力的“推销”自己。在面试中,如果自己明明很拿手的工作,只说“差不多”、“马马虎虎”、“还凑合”,那就错了,因为这样做很难让人看出你的自信心来。

【案例赏析1】

中国女性中有一位不简单的人物,一直做到美国IBM中国公司总裁位置,她就是吴士宏。她的成功所凭借的就是她的不谦虚。

吴士宏原是北京一家医院的勤杂工,业余读书学会了英语,去长城饭店应聘前,旋转门厅从来没有走过。为了防止旋转门夹脚,她先站在门口远处认真观察了5分钟,才顺利进了门。

面试时,她提醒自己要鼓起信心来,人家问她:你会不会打字时,那时她根本没摸过打字机,但她说,我会。人家又问:你每分钟能打多少个字?她回答,你们要求打多少字,我就能打多少字。因为她观察到旁边并没有摆放打字机,如果摆着,她也就不能这么回答了。人家说好吧,请回去等候。

她赶紧借钱买了一台打字机,疯打了一个星期,后来她去复试,人家也没考她打字就录用了。

【案例赏析2】

美国人注重你的自信,注重综合能力。

有位企业老总,像讲故事一样,介绍了他出年薪50万元招不到一位副总经理。

从发出招聘广告的那一天起,一天能收到上百个电话,几十人前来应聘,折腾了一个月的报名,竟有几千名应聘者。

经过几个关口的筛选,有100多人通过了资格审查,进入了笔试阶段。

笔试的内容是:根据公司的经营现状及经营原则制定一份公司的发展、管理方案。该公司将其业务情况毫不保留地介绍给应聘者,并使其可随时了解公司的运作方式,可随时索取有关书面资料。这是一次完全的开卷考试,惟一的限制是一个月交稿。

一个月后,总经理根据答卷的质量,挑出了其中的十几位逐一进行面试。结果是:无一例外地与50万元年薪拜拜了。

为什么?

总经理笑了笑,“不知道为什么,应聘人员像商量好了似的,一致要求别给我50万元年薪,我只要管理一个部门,10万年薪就足够了”。

故事讲完了。接下来就该是我们思考了。

为什么他们在一个本不该谦虚的地方表现出了这种谦虚?为什么他们不要50万元,反而要10万元?因为他们“不结实”,他们没有能力胜任这个工作。“厩中皆肉马,不解上青天”,就是这个道理。那些“凡马”是无论如何也飞不上宇宙青天的。没有勇气去面对这份工作,让高薪给吓住了,就等于让担子给吓住了。如果说素质不是一天两天能提高的,那么勇气呢?这正如公司总经理所感慨的:我需要的是一个能在激烈的竞争中去与公司同舟共济不断进取的冒险家、创新家、战略家。任务、风险与责任都是成正比的,假如他们为公司创造500万元的利润,我为何不可以给他50万元年薪。这都是合情合理的,是任务与风险的合情,是责任与贡献的合理。但是,谁会要一个主动要求减轻任务的经理呢?再进一步讲,谁会用10万元去养一个可有可无的角色呢?

可见,自信是不简单的,自信是要以能力和素质来保证的。

②机智

机智在面试中十分重要,要学会从容应对随时发生的意想不到的情况。

【案例赏析1】

威廉·麦克劳德如今是《纽约时报》的一位著名记者,在朋友面前;他总是津津乐道地讲述他是怎样得到第一份工作的。当时,威廉神情紧张而又焦虑不安地在应聘单位的办公室门外,申请材料早已经被送了进去。不久,办公室的门开了,一位职员走出来对威廉说:“主任要看你的名片。”可威廉从来就没有准备过什么名片,不过他灵机一动,马上拿出一副扑克牌,抽出一张黑桃A说:“给他这个吧!”半小时后,威廉被录取了。对于威廉来说,黑桃A是一张好牌,一张给他带来幸运的好牌,而且更是一张能充分显现出他的聪明才智的好牌。

【案例赏析2】

郑小姐是某财经学院管理系的高材生,但是,因相貌欠佳,找工作时总过不了面试关。经历了一次又一次的打击,郑小姐几乎不相信所有的招聘渠道,她决定主动上门专挑大公司推销自己。

她走进一家化妆品公司,面对老总,从一些国际知名化妆品公司的成功之道说到国产品牌的推销妙招,侃侃而谈,顺理成章,逻辑缜密。

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