如果李林没有坚持每个月为自己存入1 000美元,就不会有7.2万美元了。如果当初只想着自己手中的钱太微不足道,不足以成就大事业,那么他永远只能是一个默默无闻的小商人。为了让自己心中的种子发芽,李林从1 000美元开始慢慢充实自己的口袋,而且长达6年之久,终于感动了负责人,也开始了他自己的富裕人生。万丈高楼平地起。你不要认为为了一分钱与别人讨价还价是一件丑事,也不要认为小商小贩没什么出息。金钱需要一分一厘地积攒,这些小钱以后就可以成为赚取大钱的资本。
在市场竞争中,没有大钱的普通人想挣钱难免受到各种因素的制约,常常是欲速则不达,心急吃不了热豆腐。因而,有些胸怀大略的投资者,为了实现其目的,以迂为直、以小鱼钓大鱼,这是温商惯用的策略。
美国加利福尼亚州萨克门多有一个叫安德森的青年,做家庭用品通信销售。首先,他在一流的妇女杂志刊载他的“1美元商品”广告,所登的厂商都是有名的大厂商,出售的产品都是实用的,其中大约20%的商品进货价格超出一美元,60%的进货价格刚好是一美元。所以杂志一刊登出来,订购单就像雪片般多得使他喘不过气来。
他并没什么资金,这种方法也不需要资金,客户汇款来,就用收来的钱去买货就行了。
当然汇款越多,他的亏损便越多,但他并不是一个傻瓜,寄商品给顾客时,再附带寄去20种3美元以上100美元以下的商品目录和商品图解说明,再附一张空白汇款单。
这样虽然卖一美元商品有些亏损,但是他是以小金额的商品亏损来买大量顾客的“安全感”和“信用”。顾客再向他买较昂贵的东西心里便不会再疑惧了。如此昂贵的商品不仅可以弥补一美元商品的亏损,而且还可以获取很大的利润。
就这样,他的生意就像滚雪球一样越做越大,1年之后,他设立了一家通信销售公司。再过3年后,他雇用50多个员工,1974年的销售额多达5 000万美元。
他的这种以小鱼钓大鱼的办法,有着惊人的效力。起初他一无所有,可是自从开始做吃小亏赚大钱的生意,不出几年,就建立起他的通信销售公司。当时他不过是一个29岁的小伙子而已。
不论是谁,赚钱的道路总是坎坷曲折的,在市场竞争中,有些企业经营者由于受资金、设备、人才、技术等客观条件的限制,目的不可能一下子就达到。安德森的例子就告诉了我们:起先没本钱没关系,可以先用别人的钱建立起信誉,大获成功。这就说明,任何想挣钱的人欲沿着笔直的路线达到自己认定的目标都是不现实的,世界上也不存在一帆风顺地一步达到辉煌顶点、一口吃成个大胖子的先例。赚钱如同做人,其道路直中有曲,曲中有直,欲走直径,但往往走入了绝境,而艰苦探索出来的道路,有时却能比直径更能率先到达终点。这也说明谋求创富,确实需要在市场实战中采用迂回战术,寻找战机,以迂求直,迂回发展。
商道23 吃大苦发大财
【经典商道】
“能做别人不愿做的事,能吃别人不能吃的苦,就能挣到别人挣不到的钱”,这是温商赚钱的经验之谈。
温州地处中国“东南一隅”,隅就是贫苦、边远、相对封闭的地方,长期以来,温州人就仿佛被遗弃在角落里。加之,温州一带三面环山,一面是水,交通相当不便,即使到邻近市县也要翻山越岭。这种不利的地理环境造成了温州与世隔绝的状况。但天性不屈服于现状的温商为了突破这种封闭、贫困的生存环境,都具备一种吃苦耐劳、坚韧不拔的精神。
在《温州的生意经》一书中,作者曾介绍过:早在《隋书·地理志》中就有这样的记载:“永嘉县,妇人勤于纺织,有夜浣纱而旦成布者,俗谓之‘鸡鸣布’。”清朝陆进在《东瓯掌录》中记载得更加具体形象:“东瓯一带,妇女勤纺织,寒暑昼夜之间,虽高门巨室,始龀之女,垂白之妪皆然。”她们夏织苎,冬纺棉,昼夜之间,不仅自己织布做衣,还把织成的布拿到市场上出售。这种勤劳刻苦的精神,同样也反映在农业、渔业、手工业等其他社会领域。
宋代温州知事真德秀,曾记温州农民“勤于耕作,土熟如酥;勤于耘籽,草根尽死;勤于修胜,蓄水必盈;勤于粪壤,苗稼倍长”。
明万历《温州府志》有这样的一段记载:“温壤多泥涂,土性浇薄,民以勤力胜之。”
今天的温州创造了一个又一个的经济奇迹,备受世人瞩目,正是得益于温商这种勤劳吃苦的传统精神。
有人说,小老板靠勤奋吃苦赚钱,中老板靠经营管理赚钱,大老板靠投资决策赚钱。“白天当老板,晚上睡地板”,就是温商早期创业的真实写照。正是靠这种精神,他们才能在缺乏资源、没有政策支持的情况下能迅速将企业的规模做强做大。创业阶段的吃苦,就是要身体力行,老板自己要多行动、多干活,这样既能节约雇人的成本,又能及时了解客户的需求、市场的行情,更重要的还是能够磨炼自己的意志,使得今后能够以从容不迫的心态去面对一切商业挑战。
武汉温州商会副会长、武汉万家隆超市有限公司董事长罗云远可称得上是艰苦创业的典型代表。他16岁开始创业,当时身上只有几十元钱,曾经因为走投无路而在武汉街头饿了三天三夜。而现在,他参与投资创建了占地1 000多亩的武汉温州工业园,首期投资就接近两个亿。
回忆当初创业之时,罗云远可是吃过大苦,受过大累的人。1987年的一天,16岁的罗云远随身携带一百多块钱走出了家门,出外闯荡。可是到达武汉后不久,他身上只剩下几十元钱了。那个时候,他开始担忧起自己的生计来,只能去吃最便宜的清汤面,连接几天后,连吃面的钱也没了,只好挨了三天的饿。
后来,走投无路的他只好向老乡和朋友求助,借了钱又租了一个门面,从老乡那里借了一部分货物,这样他的一间很简陋的小店就开张了。开始几年,生意勉强能糊口。自1992年起,他经营状况一年比一年好,每年的收入都能有几十万元。
生意做顺了之后,他的顾客越来越多。但多数顾客来自周边的县城,他们喜欢讨价还价,罗云远不喜欢与这类人接触,所以就请了一个人帮他经营。但不慎看走了眼,那人不善经营,又吃不了苦,最后几乎将他的生意全部砸掉。这时候,罗云远自己又力挽狂澜,苦心经营,最后使生意慢慢好转。温州人对金钱的野心是路人皆知的,罗云远当然不满足于一年几十万元的收入。他后来在民生路与一个台湾人合作,开发了华中五金市场,取得了很大的成功。
现在温商在国内及世界各地,仍以“勤劳,能吃苦”为大众所赞誉。无论天南地北,穷乡僻壤,都有温商的足迹。这些都是以“鸡鸣布”为代表的勤劳刻苦传统精神所结的果实,这种精神正是“温州模式”的重要思想基础之一。
犹太人般的温州人,零乱或集中地分散在全世界的每个角落里。公认的坚韧、刻苦和精到骨子里的聪明,凝聚成温州精神的全部精华,千百年来,被散落在各地的温商不断地发扬光大。时至今日,温商无比的韧性和超前的思维,已经成为温州最具特色的一个亮点。
在西班牙的华侨中,西班牙三E公司总裁王绍基先生算是闯荡商海的佼佼者之一。当年踏入商海时,他曾经历了种种艰难、困惑、迷茫、无奈和挣扎。
生于浙江温州的王绍基是共和国的同龄人,曾在杭州音乐学院和上海音乐学院先后专攻指挥和管弦乐器。1985年,他在一个朋友的帮助下到马德里谋生。初到西班牙,身上只有20美元的王绍基做过中餐馆洗碗工、跑堂,还到邻国葡萄牙跑过小买卖。他在一家小小的成衣加工厂里做熨衣工,度过了一生最困难的时期。拥挤的车间非常简陋,白天在这里做工,晚上也在这里睡觉。没有床,就睡在从马路边捡来的破床垫上。马德里的夏天非常炎热,通风不良的车间气温有时高达40℃以上。熨衣工手握滚烫的熨斗,更是热得难以忍受。王绍基负责熨烫裤子,半分钟必须熨烫好一条裤子,这在常人看来,的确是个又苦又累又紧张的工作。
但王绍基坚持了下来,而且时常抽空到当地中国人办的西班牙语学校学习。在西班牙,语言不通几乎是所有华侨都遇到过的一个难题。不通当地语言,就等于是个睁眼瞎,更谈不上有什么发展。西班牙语用途很广,但却非常难学,尤其是听和说方面。西班牙人语速极快,不经过多年的苦学是听不懂也说不出的。经过苦学苦练,王绍基逐步掌握了西班牙语,为以后的发展打下了必要的基础。
20世纪90年代初,几年的苦心经营,王绍基创办的三E公司已经成为西班牙进口中国商品的主要合作伙伴,而且从2003年起,王绍基又将经商的触角伸展到新闻媒体方面,创办了一家中文报纸《欧华报》,这使他的事业有了更大发展,人生也更加辉煌。
面对今天的巨大成就,王绍基信奉的人生哲学就是孟子的那句话:“天将降大任于斯人也,必先苦其心智,劳其筋骨……”任何一位成功的商人都清楚,能吃苦只能算是入门的“必修课”,没有吃苦的精神,在生意场上终将一事无成。
温商有一句话:不懂受苦就不懂做生意。学会吃苦耐劳是生意成功的保证,温商有不少人背井离乡,转战各地,并且多是拖儿带女,这是常人难以做到的。
商道24 吃小亏赚大便宜
【经典商道】
温商做生意、赚钱,喜欢钱,但绝不是见钱眼开,唯利是图。有时,为了长远的利益,温商宁可“吃小亏”,也绝不失信于人。
吃亏就是占便宜,这在商业场上并不是悖论。人常说,无商不奸,说的是商人总是在盘算着别人口袋里的钱。但真正的奸商在现代社会中是难以取得成就的,诚信才是现代商业的精髓。商家与顾客形成的是一种新型的商业合作关系,在这种关系中,顾客要保证商家的利益,而商家也要保证顾客的利益,如果因为一方的原因使另一方的利益受到了损害,就要在可能的情况下予以补偿,这样商业交往才能持续下去,而效益也就从中产生了。
真正懂得如何做生意的人,都很重视顾客的利益,对顾客负责。所谓顾客就是上帝,如果总让上帝吃亏,上帝自然不会保佑你。
有一些经营者在创业时,也曾有过目光短浅的阶段,后来吸取了市场的教训,他们的经营观念也逐渐成熟了起来,开始意识到个人的利益其实是与消费者的利益结合在一起的。每宰消费者一刀,也就等于宰了自己前途一刀。而在这一方面,温商吃过教训,他们的“晨昏皮鞋”和“马粪纸皮带”,所谓的“优质产品”,曾骗了全国人民,狠赚一笔之后才发现得不偿失,全国人民都抛弃了他们。
现在的温商认为,坚持诚信可能会在某些情况下吃点儿亏,但的确是干大事业者必不可少的素质。企业要拓展广阔的国际市场,就更需要具备诚信意识。
有一次,温州奥康集团国际贸易部接下了意大利客商的一笔订单,双方谈好产品单价为23美元,并签订了购销合同。但在产品投产时,他们发现在核算成本时将皮料的价格算得过低,若按实际成本计算,出口价格每双鞋至少还要增加1美元。当该部负责人将情况汇报给总裁王振滔,并请示是否与外商洽谈加价时,王振滔表示:既然签了合同,就是亏本了,这笔买卖也要做。
消息传到意大利客商的耳中,对方主动提出增加1美元,但被王振滔婉言谢绝。他说,多赚1美元少赚1美元并不重要,重要的是恪守信用。
意大利客商大为感动,当即将原来20多万美元的订单追加到100多万美元,并表示:以后要和奥康集团建立长期合作关系,下更多的订单。
聪明的生意人,常常都知道投入和利润的关系。投入的多少,往往对利润产生着决定性影响。特别是在一些客户身上的投入,更是如此。眼前或许会失掉些钱财,但从长远来看,这种投入是值得的。
富豪西尔斯是百年老店西尔斯的创始人,有人向他讨教发财致富的奥秘。
西尔斯一语惊人:“鄙人致富是因为鄙人的商店生意好,而鄙人的商店生意好,没有什么特殊的地方,只是比别人稍有不同。别人商店的经营准则一般都是‘货物出门,概不退换’,而鄙人将其改成‘货物出门,负责到底’。”
在西尔斯的商店买东西的顾客,无论买了什么商品回去,一旦觉得不满意,只要说出理由,提出退货要求,西尔斯总是热情地答应下来,认真地帮他们退换。西尔斯不但本人这么做,更要求他的雇员也这样做,甚至明文规定:在接受顾客退货时,无论顾客有什么要求,绝不允许与顾客发生争执。哪怕有的顾客明明是蓄意捣蛋,故意揩商店的“油”,西尔斯也装聋装瞎,睁一只眼,闭一只眼,情愿自己赔钱,也绝不跟这种人计较。
一次,一位顾客居然拿着一双明显穿旧了的皮鞋要求西尔斯退货,西尔斯竟然微笑着毫不犹豫地把钱退给了他。
有人不禁要问:西尔斯一味地退货的奥秘在哪里呢?其实,西尔斯推行退货赔钱的经营策略,并不是单纯为了赔给顾客一个公道,其真正的用心是:赔钱是为了赚更多、更长远的钱。
开店经商的人,其销售对象就是一个又一个的顾客。西尔斯要求他的雇员无论发生什么事都不能跟顾客发生争吵。一旦争吵,立即震动商店上下,刺伤一个,会吓走一群,店里的正常秩序就没法维持;顾客被吓走以后,再从店门前经过时,就难免心有余悸。不如在顾客提出退换要求时,你默然应允下来,很快用笑脸把他打发走,其他顾客见后,心里必然产生好感,正常秩序没遭到破坏,虽然是赔了一次,却为未来赢得了更多生意上门的机会。
毛泽东曾经讲过一句话:“吃亏在于不老实。”陈毅元帅也讲过:“占小便宜吃大亏。”这些都在告诉人们做人做事要诚实守信。诚信可能会吃一点眼前的小亏,但最终是要占“大便宜”的。
曾经因为“不老实”吃过大亏的温商,已经深深地懂得了:亏本只是暂时的,赚钱才是真正的目的。在生意场上做一回傻子,别人不会把你真当傻子,傻子留给顾客的印象是深刻的,让顾客记住了,你就打开了产品销售的局面,也就赢得了赚钱的资本。
商道25 只有懒惰,没有贫困
【经典商道】
贫困是什么?在温商看来,贫困不是缺米少盐,也不是缺衣少食。贫困就是懒惰,贫困就是安于现状。只要你有创富的野心,并且勤劳肯吃苦,总能富起来。
贫穷并不可怕,关键是看你有没有想成为有钱人的决心和勇气。温州资源贫乏,生存环境恶劣,温商深刻地感受到贫穷的切肤之痛,使他们产生赚钱的勇气和智慧,从某种意义上说,“温州模式”是贫穷逼出来的。