日常工作中不难发现这样的朋友，他们虽然思路敏捷，口若悬河，但刚说几句就令人感到狂妄，所以别人很难与他沟通。这种人多数都是因为太爱表现自己，总是想让别人知道自己很有能力，处处想显示自己的优越感，以为这样才能获得他人的敬佩和认可，其实结果适得其反，这样做只会在同事中失掉威信。
在这个世界里，那些胸怀豁达的人总能嬴得更多的知已，相反，那些小看别人、高看自己的人总是令别人反感，使自己到处碰壁。
何先生现在是一位很得人缘的人，但在他到人事局工作最初阶段，同事中连一个朋友都没有。因为他正春风得意，对自己的机遇和才能十分满意。每天都使劲表明自己在工作中的成绩，每天有多少人找他帮忙等等，可同事们听了之后很反感，后来还是由当了多年领导的老父亲点拨，他才意识到自己的毛病到底出在哪里。从此以后他便很少谈自己而多听同事说话，每当他与同事闲聊，总是先听对方说话，不表现自己的优越感。过了一段时间，有几位同事成了他的朋友，大家在一起过得十分开心。
所以，我们必须适当地抑制自己的优越感，收敛锐气，学会谦虚，只有这样，我们才永远受到别人的欢迎。
面对异议，成功推销你的主意
在你力图向别人推销你自己和你的主意的时候，一定要注意以下技巧。
（1）要强调利益
如果你想兜售你的主意，不要没有先陈述它的利益就提议行动起来。假设你这么和你的老板说：“我想要接手老王的业务。”那是你想要兜售的主意，但是你还没有给老板看到这个主意好在哪儿。你补充道：“我能够充分利用我和老王的良好关系，使得这项业务回到正轨上去。老王会和我一起工作，去找到一项大家都能接受的解决方法。”在你尝试推销你的任何主意之前，考虑你能带到桌面上的全部利益，以你的主意的重要结果来向别人建议。
（2）探索分歧的原因
当你试图推销主意、点子之类的东西的时候，对方肯定会生出天生的抗拒力，你需要减低这种抗拒力。当他们提出异议的时候，你肯定会有所反应，但是只有在你理解了异议背后的原因之后，你才能做出反应。你应试图回答这样的问题：“他们提出异议背后的原因是什么？”当某些人不同意你的时候，异议的原因是他们的想法和你的想法可能对不上。在你找到解决方案以前，其实你已经达到了对这个问题的诊断了。最好的方法就是你能揭开那些反对意见背后的原因，看看这些原因从何而来。
当人们不同意你的观点的时候，找一下他们表示异议的原因。这是最难应用的推销策略之一，但是它能够给你最大的回报。人们有一个自然的倾向，就是在对话中为了尽量消除反对意见，会马上对它发表一个看法。问题是反对者们在他们表述过反对以后可能就不会继续聆听了，他们一直考虑的是能再说一些什么以坚定他们的异议。为了使他们能把他们的想法和你的想法挂起钩来，问他们一个关于异议的问题，也能使你确切地了解为什么他们表示反对。你不得不对他们的反对刨根问底。假设你正在向一些人推销一种新的节省时间的工作方法，他们却回答“那样做太复杂了。”如果不知道他们说的“复杂”是什么意思，你如何反驳他们呢？刨根问底的另外一个益处是你表现出对异议很大的兴趣。提问是有效的、多用途的推销工具，只要有可能，就多多地使用吧。
（3）解释为什么要提问
不管什么时候提出了问题，都要说说你为什么要问这个问题。如果只是抛出了你孤零零的问题，在听者的意识里肯定会冒出另外一个问题，比如：“为什么他会问这个问题？”当他们沉思着寻找答案时，他们会停止聆听你的谈论。如果他们找不到你的提问的原因，甚至会变得恼火。他们可能觉得你在考验他们，或者他们感到很焦虑，因为你的问题需要他们提供给你信息。在抛出自己的问题之前，你可以先说一句：“让我来问你一个问题，以确信我已经理解了你刚才说的话。”这样，就可以排除上面出现的那些问题。除了会根据别人的话得出错误的结论这样的可能，一般来说，你表现出对别人的谈话的兴趣，别人转而也会把他们的注意力放到对你的聆听上去。
（4）证明你的结论有理
当你做出一个结论的时候，要陈述为什么你认为这样的结论是正确的。如果你给出了结论的基础，将会大大地提高自己的可信度。你要认识到如果有一些人不知道是如何得出你的结论的，他们会变得非常多疑，最后甚至会认为你自己都不知道自己在说些什么。为了打消这种疑问，你可以说：“根据我展示给各位的数字，我相信执行我的想法是非常合适的。你们怎么想呢？”通过加上“你们怎么想？”这样的问题，你给了别人一个机会，让他们选择同意还是反对你的结论。如果他们不同意，你最起码知道了他们是抱着异议的，这样就可以恰当地采取对策。
最好的策略就是使异议让步。一个有所松懈、让步的异议常常是建立在不坚定的基础之上的，甚至就是建立在假象之上的，但你对此很难判断。假设那个和你谈话的人告诉你，他不喜欢你的主意，因为他认识的人告诉他你的主意不起任何效果。你不得不反问他，“你认识的人尝试过执行我的主意吗？他们拥有什么和我的观点有关的专业知识？他们给过你为什么我的主意不起效果的具体说明吗？”一旦你发现异议之中的游移不决之处，就可以刨根问底地追究下去，直到说明为什么这个异议是不正确的。
（5）事先储备可能遇到的问题
当尝试着说服某些人接受你的观点，你可能需要提供信息来支持自己。这个可能是一个挑战，因为你不知道他们会问什么问题，而这些问题又需要什么样的数据支持。因此，一旦你的回答在一个环节上出了问题，就会对所有其他的环节产生消极的影响。甚至如果你的生意上并没有出现麻烦，也会削弱你推销的点子的有效性。或许你需要回答的问题类型和需要的支持数据可以避开这个麻烦。你可以请那些平时要求很苛刻的同事来对你事先提问，这将会帮助你提高和完善你的陈述。
发挥自如，博取对方好感
发挥自如，博取对方好感是成功办事的无价之宝。事情往往是这样，如果人们欢迎你，那么，无论你做错什么事，他们都会原谅你；如果别人不欢迎你，那么，尽管你慎之又慎，万无一失，也无济于事。
办事就是在推销自己。这种推销就是要在众目睽睽的舞台上发挥自如，博取对方的好感。然而，谁也不能确切地告诉你讨人喜欢是怎么回事。不过，那些讨人喜欢者所秉赋的某些品质却是可以解释清楚的。我们对此可以列出许多条来：乐观豁达、充满自信、得体的风度、幽默的谈吐、熟谙交际、笑以待人等等。
有位住在费城名叫那佛的人，几年来一直想向当地的一家规模宏大的连锁商店推销煤炭，可是，对方偏偏不向他订购，却向距离很远的郊区工厂购进煤炭。当那些满载着煤炭的卡车经过那佛的公司门前向那家连锁商店驶过时，那佛的肺都要气炸了，恨自己无能。虽然他又气又恼，但却一直未打消向那家连锁商店推销煤炭的念头。
一天，他决定改变以往的做法，再次走进那家连锁商店。他和有关负责人说：“今天，我来这儿并不是向您推销煤炭，而是想拜托您一件事。我们讲习会出了个题目：‘连锁商店的普遍化对国家是否有害？’要就此进行辩论。我想请教您有关连锁商店的问题，希望能在辩论中驳倒对方；除了您之外，我想不出比您更合适的人选了，所以专程来向您请教。我想您一定肯帮这个忙。”
结果如何呢？他和这位负责人原来只约定打扰1分钟，结果却谈了107分钟，从开始经营连锁商店说起，一直谈到目前的经营状况，且一再强调连锁商店对全人类具有重大的贡献，对他自己的工作也充满信心。这样那佛对商店也有了全面的新的认识，也改变了以往的偏见。
谈话结束，那佛起身告辞，这位负责人一只手搭在他的肩上，笑容满面地送那佛到门口，还一边说要为他祈祷，祝他在辨论中赢得胜利。最后又叮嘱说一定要把辩论的结果告诉他。当那佛正要离开时，那位负责人又在那佛身后说了一句：“春季开始，你再来找我，我想向您买煤炭。”
这是一个奇迹。那佛并没有向他推销煤炭，可他却自动要求。而那佛花了10年的心血，用尽了各种办事技巧，却仍是“瞎子点灯”。而这次那佛只不过对他所关心的问题，也怀着同样的关心，花了不到2小时的时间却办成了自己10年都未能办成的事情。
只要我们能站在对方的立场上，了解对方的心情，使对方能够喜欢我们，就不必担心推销不了自己，更不必担心我们的要求不能达到。
①每天对着镜子练习微笑；
②遇到同学，要亲切地打招呼；
③以一颗善良的心主动去帮助别人；
④人非圣贤，孰能无过？以同情心来宽容地对待身边的每一个人；
⑤坚信善待他人就是善待自己的公关哲学。
只要你虔诚地实践着这些秘诀，过不了多久，你就能成为最讨人喜欢、最有人缘儿、最谦逊和蔼的人了。
