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第28章 捷足先登(1)

捷足先登是用人方法的重要技巧之一。它要求领导者在发现人才时要独具慧眼,在使用人才时要果敢决断,这样才能赢得最终的胜利。掌握这一项用人的策略,就可以利用人才强大的潜能与竞争对手相抗衡。

9.1 先入为快夺先机

李宗吾先生曾在其大作《厚黑学》中提及:三国时代英雄辈出,尤以曹操、刘备、孙权三人为首,三人之中,曹操心最黑,刘备脸皮最厚,孙权惯于见风使舵。虽然李先生之言有所偏颇,但不可否认,这三人的确堪称为乱世的英雄豪杰,他们都是政治军事集团的首领,其所采用的策略都包含着令人欣赏的用人艺术。

刘备三顾茅庐而得良相诸葛孔明为之效命的典故,是流传千古的佳话,此被后世的领导者奉为礼贤下士、求贤若渴的绝妙范例。诸多渴望得到“千里马”的领导者时时都以刘备为榜样,不惜自降身份,竭尽所能地网罗贤才。相反地,一些平庸的领导者则仍愚昧地对部属乱发脾气,留不住良才渐行渐远的心,连一些跟随他多年的部属都不得不黯然离去,其失败皆是咎由自取。

当时刘备采纳徐庶的建议,自己又耳闻孔明的贤能,便决心请孔明辅佐自己的事业,但好事多磨,一切并没有如他预期般顺利。

当他第一次真心诚意地到隆中———孔明的隐居地去,想延揽孔明投入他的麾下时,不巧正值孔明外出,他苦苦等待多时,才怏怏不乐地打道回府。

几日后,大雪来袭,刘备听说孔明在家,便忙不迭地想要亲自前往拜访。其结义兄弟张飞是一员武将,并不懂得所谓用人的道理,见刘备如此重视一名儒生而怠慢结义的他,便口出怨言,而刘备却深知孟子所云:“欲见贤而不从其道,犹欲经入而闪之门也”

的道理,他对张飞晓以大义后,便和关云长、张飞三人冒着大雪,到隆中去拜访孔明,但仍然阴错阳差地没能如愿得见孔明一面。

刘备并非半途而废之人,他一心想重振汉室,成就一番丰功伟业,自然渴望得到贤臣良将的帮助,对孔明这种千载难逢的人才更不会轻言放弃。于是他又不厌其烦地第三次亲临茅庐拜访,历经周折,终于得偿夙愿。后来事实证明,孔明的确是一代谋臣,他有感于刘备的知遇之恩,“鞠躬尽瘁,死而后已”地为刘备建立蜀国,立下盖世奇功与流传后世的美名。

时间是一项宝贵的资源,无论领导者采取何种决策,都必须考虑时间因素。在发现人才和使用人才时,领导者处处都要先入为快,夺得先机。三顾茅庐正是以时相应的用人术,而刘备不惜屈尊降贵,也成为后辈领导者的表率。

9.2 伯乐才能寻得“千里马”

想要创建一番事业,一定要有出类拔萃的人才辅助。桀骜不驯的烈马能跑千里之远;被平庸短视者讥笑的有才之士能够创出一番事业。那些征战沙场、日行千里的良马,和那些放荡不羁又能有所作为的人才,如何能展现其不凡的一面,全因驾驭他们的人懂得善用技巧而已。

唐代大文豪韩愈在《杂说》第四章中,讲述的就是如何识人和用人。他认为,世界上因为有了善于识别良马的伯乐,然后才会有千里马,千里马随处都有,但识马的伯乐却不多见。所以那些疾驰的好马,也只能在愚蠢的庸才手中受屈辱,老死在马棚里,始终无法将自己的长处显现出来。能日跑千里的马,一次就要吃一石的谷子,而不识良马的人却不知道它有这样的本领,不按千里马的食量去喂饱它,虽然是千里马,却因为没有力气,而无法显现出日行千里的能力,连引人注目的俊美毛色也会日渐暗淡无光。因为和一般马的待遇一样无法使它养精蓄锐,大显身手,所以最终只能落得像病马一样被人遗弃的下场。驾驭它却无法使它把最优秀的长处展示出来,喂养它时又不能满足它的食量,听到它的嘶鸣也分辨不出它的特异之处。而这些庸人却还在一旁哀声叹气地对别人说:“天下哪里有千里马呢?”难道真的没有吗?不是,其实是他根本就不认识千里马。

现今企业中,有许多领导者缺乏发现人才的能力,即使有一些很不错的人才,也因为领导者的优柔寡断,没有果断的能力,致使错失一些可为他用的良才,甚至被同行抢先揽获,形成对自己不利的局面。

选用人才要勇于冒风险,要具有人才风险意识。有胆识承担用人风险的人,才能在瞬息万变的商战中,拔得头筹。中国有句古话:“富贵险中求”,从今天诡谲的商业战场上来看,这也不是毫无道理的。

20世纪60年代,香港一家电子公司经理看准了程控电话交换机有巨大的潜在市场,于是决定大额投入资金生产。由于该公司没有这方面的专业技术人才,他便三番两次地到另一家公司去聘请一位研究专员,此人一开口就提出要一栋豪华别墅,还需要补偿原雇主6万美元的损失。那位经理当场就和对方签订合约。当时一栋别墅要10多万美元,如果失败了将是很大的损失,但这位经理却看准了此人为可用之才,且当下是最适当的时机,于是毫不犹豫地将他延揽过来,后来在这位研究专员的奋发努力下,终于成功研发出一种新型的程控电话交换机,投入市场后供不应求,产品更远销到欧美各地,这家公司也因此成为最大的市场占有者。

对于特别优秀的人才,领导者要敢于承担聘用风险。人才决策和其他决策一样,不可能有绝对成功的把握,只要有一半的成功率,就可以放手一搏。法国一家大公司的主管曾说过:“引进三个人才,只要有一个发挥作用就算成功。”这话很有道理。一个优秀人才所创造出的利润足以抵消10个不成器的人所造成的损失。

如果你持有引进人才就绝对要成功的想法,反而会失去更多的人才,有些难得的人才也会因此而被你拒于门外。

许多决策者的通病都是不能够在用才上掌握时机,没有“千里马”时,叫嚷着要走遍天下寻访“千里马”;有了“千里马”时却又怕“千里马”名不副实,不敢重用,以至于造成损失时才追悔莫及。

9.3 掌握时机先“下手”

中钢公司创办人赵耀东先生是位有胆有识的商人,他在公司创建之初,便四处寻访可造之才。为了在竞争激烈的商场上有一席之地,他把当时台湾许多赫赫有名的建港、建厂、采购、贷款、管理等方面的高手都延揽至自己麾下,大家群策群力的结果,造就了中钢公司蒸蒸日上的发展。

当时,财经界有四大怪才,个个能力超群,但脾气却十分古怪。

其中一位刘曾适先生,他是业界公认的“建厂高手”,但脾气也出奇的古怪。虽然很多人批评他的坏脾气,但却更多人欣赏他头脑冷静、思维缜密的个性,许多大公司莫不趋之若鹜地想将他网罗到自己门下,赵耀东先生更是整天打着如意算盘,策划着如何延揽这位不可多得的良才。

登门拜访刘曾适先生的人很多,但不是由于时机不当,便是在言谈之间触怒了他,大家都空手而回。赵耀东深知商场如战场,也深知挖掘人才要把握时机的技巧,所以他仿效刘备三顾茅庐,九访基隆,终于打动了刘曾适先生。如果是不懂用人之术的商人,一请二请不到时,便会主动放弃,但赵耀东先生却深知“千里马难得”

的道理,多次拜访无效之后仍然没有死心,第九次登门相邀的时候,刘曾适先生终于被他的真诚所感动,应承了这位锲而不舍的“怪老板”。事后,赵先生骄傲地宣布:“办中钢这样大的实体公司,最重要的就是选用人才。”

赵先生确实将用人之术的精髓拿捏得恰如其分,他邀请台湾政商奇才陈世昌先生时也经过精心的策划和一番波折。这个故事后来传为台湾商界的美谈。陈先生在筹集资金方面具有独到的能力,许多有名气的企业家都公认他的借钱术是世界第一。试想一个大公司,假如没有融通资金的能力,银行界不卖面子支持,又如何能够调度自如、尽全力发挥呢?当然,这匹“千里马”也被赵耀东先生看中了。

求取贤才需要诚意,关键之处还是在于准确地掌握时机。一旦你手中握有良才,就要让其发挥作用。就像赵耀东先生一样,如果他对陈先生聘而不用,不但会使其一展特长的希望落空,而且还得付出一大笔薪资,这是非常不划算的。尤其是一个小型企业,好不容易请出一个大人物来协助,结果却浪费了人才,丝毫没有起任何作用,就经济效益而言,是莫大的损失。但是赵先生毕竟是一位很有头脑和智谋的领导者,他不仅在适当的时机聘用适当优秀的人才,而且让他们各自发挥所长,为自己的事业打下了坚实稳固的基础,也为后起之辈树立了“知人用人”的榜样。

9.4 以诚信得贤才

公元前403年,韩、赵、魏三家瓜分了晋国,历史上称为“三晋”。在“三晋”之中,魏国最强盛。

魏文侯是一个贤明的君王,他把搜寻人才当作最重要的政事,牢牢记住。他以诚实、守信为立身之本,以朋友的身份和贤人相处,从来不摆国君的架子。

魏成子知道段干木是位贤才,推荐给魏文侯。魏文侯听魏成子说,段干木才能出众,是位贤者,平生不为利禄权势所引诱,隐居在西河乡下,不愿意出来做官,就亲自带着随从前去求见。

魏文侯乘坐着高头大马拉着的华丽车子,随从们骑着骏马,举着鲜明的旌旗,浩浩荡荡进了西河这个小地方,一直找到段干木的门前。魏文侯亲自叩门。

段干木看到魏文侯车子驶向自己门前,赶快跳过后墙躲避起来。

第二天早晨,魏文侯又来到西河,把车子停在村边,下车步行到段干木的门前求见,段干木又躲起来不见。魏文侯叹息:“此人真是不为名利所动的高士呀!”

从此,整整一个月,魏文侯每天都亲自前往求见。

乡下的老百姓都开始骂段干木端臭架子。

段干木看到魏文侯这样诚心实意,很受感动,只好出来相见。

魏文侯又请他一同乘车回都城共商国事。此后,魏文侯以客待段干木,以师事之。

四方贤士听说这件事,都前来投奔。魏文侯量才录用,贤士高人济济在朝。秦国屡次想发兵攻打魏国,但一直畏惧魏文侯手下多贤人,不敢轻举妄动。

魏文侯和贤人相处,最讲究信用。有一天暴雨骤降,魏文侯在宫中宴请群臣,时至中午,君臣酒兴未艾,暴雨还是下个不停。魏文侯问:“现在到了什么时间?”

左右侍从回答:“已经到了中午!”

魏文侯毫不迟疑地站起来,催促随从快去备马车,要出去打猎。

大臣们劝说:“天下着大雨,不能打猎,不要去空跑一趟!”

魏文侯说:“寡人已经和旁人约好,今天中午一块去打猎,他一定是在郊外等着我了,虽然雨天不能打猎,但是怎么能不去赴约!”说完,他就带着随从登上马车,很快就消逝在白茫茫的雨帘之中。

大臣们感慨道:“君王这样守信用,国家怎么能够治理不好呢?”魏文侯以诚信得贤才,卜子夏、田子方之属,吴起、乐羊、西门豹之徒皆聚于魏。魏文侯还在丰收年份把粮食由国家平价买进,荒年时再平价卖给老百姓,实行这种办法之后,老百姓生活安定,努力发展生产,魏国很快速富强起来,成为战国初期的一大强国。

9.5 及时培养人才

用人是一种积聚人力资源而产生爆发力的过程。在当今高科技日新月异发展的情势下,仅凭学校学得的知识并不足以应付社会的需求,许多实际的工作能力需要从生活中历练而得。优秀的领导有义务让部属接受更精深的在职教育,如此才能避免青黄不接的危机,领导者除了要正确认识择才和用才的必要性外,还要留意培育人才的重要性。“选人必须用人,用人必须育人”,培养人才是为了能更善用人才。一个有战略眼光的领导者,必定重视对部属的智力投资,协助部属开发潜能,为自己筹备源源不绝的后备力量。

现实生活中,有的领导总认为某一位部属只适任某个职务,若换了职务可能就无法发挥;或者认为某员工以前做什么现在就该做什么,根本没有考虑过该作合理地调配与及时发现部属最大的潜能,并且时常对部属的合理建议不予理会。殊不知人才培养也是一种投资。一项统计资料显示,美国在20世纪前60年的时间里,致力于改进设备的投资仅获得3.5倍的利润;而对人才方面的投资却使得利润增长18.6倍。由此可见,重视人才的培养和使用,掌握先进的用人术,不仅能够激发部属的能力发展使公司获利,更符合企业本身的长远规划及利益。

司马迁在《淮阴侯列传》中曾谈及韩信对西楚霸王项羽的评价:项羽待人恭敬和悦,见下属有病,便流着眼泪前去慰问,但每当下属立了战功,应当封爵赏地之时,即吝于分出自己的权益来授予有功之臣,他将印信握在手中,再三摸抚,以致印角都磨平了,还不肯释出兵权,这便是如同妇人般的浅见。正因为项羽不能充分掌握用人之术,导致像韩信之辈的人才一个个背楚归汉,最后落得乌江自刎的悲惨下场。

及时对立功的部属进行奖励,是领导必须确切掌握的用人技巧,惟有如此,领导才能在极短的时间内激发部属的上进心,让他们感受到你的关注;领受到自我价值已充分被肯定,进而发挥更好的成绩,这同时也是对其他员工的一种鞭策和鼓励。及时论功行赏是极其重要的一步。一旦事过境迁,鼓励便失去原有的意义。

表扬部属时要讲究语言和行为的技巧,有些人并不喜欢领导只当众说几句华而无实的赞美话;有些人只消几句赞美便能心满意足。因此,领导要根据部属成绩的影响力,采取适当的赞美方法。比如一个欣赏的眼神,一个肯定的手势,或当着众人的面走过去拍拍他的肩膀等,都会使部属涌起一种荣誉感和知遇感,有助于往后工作及业绩的顺利开展。另外,领导对于才华横溢的部属要作合理的调度,一旦他的工作能力被证实,就要果断且及时地安排其适当的职位,防止大材小用或才情转移的情况发生,为公司造成不必要的损失。这种及时拔擢贤才的用人方法,是对部属工作成绩的最大鼓舞,对公司的发展也有很大的裨益。

9.6 慧眼识英才

唐朝初年,唐皇李世民励精图治,又得一些忠心耿耿的大臣们辅助,所以唐朝治安稳定,法治蔚然成风。李世民胸怀大志,知人善任,他以最短的时间得到良相魏征辅国的成功实例,使用人术发挥到极致。

初时魏征为李密、窦建德的幕臣,后来又辗转投至太子李建成手下任“洗马”一职。李世民知道魏征是个上知天文,下知地理的鸿儒,是辅佐帝业的良相之材,于是一心想延揽魏征。当时魏征辅助太子李建成,他看李世民羽翼日丰,威望日盛,深怕将来有一天会成为太子的心腹大敌,便竭力劝李建成杀掉李世民,确保来日能顺利登上皇位。

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