一个障碍，就是一个新的已知条件，只要愿意，任何一个障碍，都会成为一个超越自我的契机。
——安德鲁·卡内基
管理故事：窗
在佛罗里达州，有个名叫约翰·霍杰斯的太太多年来一直抱怨对面的太太詹姆斯·杰恩很懒惰。
约翰·霍杰斯说：“詹姆斯·杰恩太太的衣服永远洗不干净，看，她晾在外院子里的衣服，总是有斑点，我真的不知道，她怎么连洗衣服都洗成那个样子……”
直到有一天，有个明察秋毫的朋友到约翰·霍杰斯家，才发现不是对面的詹姆斯·杰恩太太衣服洗不干净。细心的朋友拿了一块抹布，把约翰·霍杰斯太太家的窗户上的灰渍抹掉，细心的朋友说：“看，这不就干净了吗？”
原来是约翰·霍杰斯自己家的窗户脏了。
管理启示：把自己的事情做好最重要
正人先正己，做事先做人。管理者要想管好下属必须以身作则。示范的力量是惊人的。不但勇于替下属承担责任，而且要事事为先、严格要求自己，做到“己所不欲，勿施于人”。一旦通过表率树立起在员工中的威望，将会上下同心，大大提高团队的整体战斗力。得人心者得天下，做下属敬佩的领导将使管理事半功倍。
在很多公司中，像上述故事中的那个总是抱怨别人很懒惰的老太太的员工还是很多的，他们不但没有把自己的窗户擦干净，而是指手画脚，对别人说三道四。像这样的团队，公司要基业常青，必须根除他们的各种陋习，这样才能使公司正常运转。
在很多公司中，领导者管理下属不但要使下属信服，还要使他们忠诚地为公司努力地工作。因此，作为一个领导者要管理好下属，最好的方法就是己所不欲，勿施于人。
