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第22章 商人智谋(2)

店员的这则讨债秘方,实际上是一个相当巧妙的以攻为守的攻心战术。原来的1200马克突然变成了1800马克,这就由不得梅西克不出来辩解了,因为如果仍然置之不理,就意味着默认了克罗扬开出的账单。原先是想占别人的便宜,哪能让别人把便宜占了去?梅西克不能不说个清楚了,可这样一来,原先主动的梅西克就变成了被动,他不能再避而不见了。只要他一露面,1200马克也就露面了。

财富箴言:经商做生意,难免要发生债务纠纷。货卖出去后,货款收不回来,自己又会陷入被动的地步,这实在是生意场上的一个两难。怎么解决?还是智取为上。

如何赚取100万元?

保罗·迈杰是美国成功激励学院的创办人,他的成功秘诀已成为一种“商品”,在全球传授并赚钱。

迈杰从年轻时便对行销业感兴趣,他认为这是最能考验一个人才干和赚钱能力的行业之一。他从干人寿保险员做起,最初业务并不顺利,头5个月里平均每月只赚了83美元。到第10个月,他的收入激增至3000美元,从此收入不断增加。

为了将自己的经验传授给更多的人,迈杰创办了激励学院。他认为,个人或者公司所拥有的最宝贵的资产是人的潜能。大多数人只使用了脑力的30%,其余的70%因缺少激励而处于静止状态。为此,学院制订了一套“100万元的个人成功计划”,并以授予特许经营权的方式在各地传授。这套计划的主要内容是:订下你要达到的具体目标,然后以执著的热情和坚定不移的决心,努力实现这些目标;设立一套实现目标的计划,并定下达到这目标的最后期限;小心策划你的进度,每小时,每一天,每个月,有组织的活动和持续的热忱是力量的源泉;立下你在这一生当中的真正欲望,热切的欲望是激励每个人行动最有效的动力;建立起对自己能力的高度自信心,尽力发挥你的有利条件和实力,而不是专注于弱点和困难;不要被障碍、批评和周围环境所迷惑,也不要在乎别人说些什么、想些什么、做些什么。你只需下定决心完成自己心中的计划,时不待人,机会须自己奋力争取。

“如何赚取100万元?”这是许多人梦寐以求的目标,迈杰的成功计划因此引起强烈的反响,被译成10多种语言在全球60多个国家传授。

财富箴言:每一个人的成功都应归于决心和毅力,因为90%的失败起因于绝望。人们应时时记住目标和信念,即使碰到挫折或打击,从中得到的教训也是珍贵的。

任命的技巧

某一公司的经理决定为扩大公司的经营范围成立一个新的部门,对于谁去领导这个新部门,他也考虑好了,但却没有急着通过行政手续来任命。经理选择了一个非工作性的场合,非常客气地请来了早已物色好的人选,并把他视为自己的知心朋友,以商量的口气,谈自己的想法,然后着重谈了这个部门诱人的发展前景和对公司的意义,同时讲到了可能遇到的困难,并以征询的口气,真诚地希望对方谈自己的想法和解决问题的方法。此时,下属已开始激动起来,凭着一种直觉,他感到了这次谈话的意义。脑子飞快运转着,有条有理地谈了自己的设想、解决问题的办法等,其间表现出跃跃欲试的劲头。这时,经理又略显失望地表示了对前途的担忧。在这种情况下,下属适时表达了一片忠心。此刻,经理才问道:

“你感觉这件事的希望怎样?”

“不错,我想各种条件都表明,成功的希望很大,经理您要相信您自己,会成功的!”

“那让你来干吧!”

这时他的下属已很难再退步了,坚定地答道:

“没问题!”

以后事情的发展表明,新部门的领导花了很大的气力,把业务搞上去了,工作卓有成效,而且极少将问题推给上级。

财富箴言:任命下属的关键在于,让下属由被动接受变为主动请战,那样对日后开展工作将大有裨益。

寻找“替罪羊”

日本有一位中小企业的经理到客户那里去要货款,对方的经办人说,现在资金稍紧,希望延期付款。然而对这位经理来说,如果拿不到货款,便会付不出员工的薪资,于是他说道:

“像贵公司这么经营有方的公司,也会资金紧张,我看是银行的问题吧。说真的,最近银行毫无培养企业的意愿。”

对方对于银行似乎也有怨气,便火上加油一般地斥责银行。迎合着对方的口气,经理也痛责银行一番,两个人把银行当成敌手,彼此宣泄积怨。最后,这位经理拍了一下对方经办人的肩膀,说:

“真的如你所说,银行实在不像话。所以付款日期的事,也拜托啦。”这时,对方经办人只好点头答应。

财富箴言:这位经理当要不到账时,便巧妙地寻找出他与客户双方共同的敌手,从而巩固了双方共同的心理基础,然后达到了自己的目的。这个巧计,就是寻找“替罪羊”。

一张废纸提供的机会

包克是美国《妇女家庭》杂志的一名编辑。他从小就有一种想法:总有一天要创办一种杂志。怀着这样一种强烈的愿望,他很快就抓住了一个机会。这个机会实在微不足道,以致我们大多数人都会不屑一顾。

事情是这样的:他看见一个人打开一包纸烟,顺手从中抽出一张纸片扔在地上。包克弯下腰,拾起这张纸片。那上面印着一位著名女演员的照片。在这幅照片下面印有一句话:这是一套照片中的一幅。烟草公司敦促买烟者收集一套照片。包克把这张纸片翻过来,注意到它的背面竟然完全是空白。

包克感到这儿有一个机会。他推断:如果把附装在烟盒子里的印有照片的纸片充分利用起来,在它空白的那一面印上照片上的人物的小传,这种照片的价值就可大大提高。于是,他找到了印刷这种纸烟附件的平板画公司,向这家公司的经理说明了他的想法。这位经理非常赞赏,立即说道:

“如果你能给我写100位美国名人小传,每篇1OO字,我将每篇付给你10美元。请你给我送来一张名人的名单,并把它分类,可分为总统、将帅、演员、作家等等。”

这就是包克最早的写作任务。他写的小传的需要量与日俱增,以致他得请人帮忙。于是,他请了他的弟弟。不久,又请了5名新闻记者帮忙写作,以供应一些平板画印刷厂。

财富箴言:包克一个小小的念头,竟使自己成了一位写手。可见,生活中充满了机会,只要善于利用和把握它们,每个人都可以找到属于自己的成功之路。

反向思维解难题

一个星期六的早晨,牧师的妻子出去买东西,外面下着雨,他的小儿子约翰在吵闹不休,在这样一种环境里,牧师正为构思一篇布道的讲稿而苦恼。万般无奈中,这位牧师随意拿起一本旧杂志,一页一页地翻阅,直到翻到一幅色彩鲜艳的大图画——一幅世界地图。他就从那本杂志上撕下这一页,再把它撕成碎片,丢在房间的地板上,说道:“约翰,如果你能拼拢这些地图的碎片,我就给你10块钱。”

牧师以为,这件事会使约翰花费一上午时间,自己也可以静静地考虑出一篇讲稿。但是,没过10分钟,就有人敲他的房门,是他的儿子约翰。牧师十分惊讶地看到约翰已经拼好了一幅世界地图。

“孩子,你怎么把这件事做得这么快?”牧师问道。

“爸爸,”小约翰说。“这很容易。在另一面有一个人的照片。我就把这个人的照片拼到一起,然后把它翻过来。我想,如果这个人是正确的,那么,这个世界也就是正确的。”

牧师一听非常高兴,立即给了儿子10块钱。“你也替我准备好了明天的讲稿。”牧师笑着说,“如果一个人是正确的,他的世界也就会是正确的。”

财富箴言:牧师的儿子是聪明的,他从反面入手拼出了正面图案,从而使难题轻易得到解决。牧师从儿子关于拼图的一句话中发现了一条普遍原理,我们也能从中获得启发,增长智慧。

以反求正

日本有一家机械制造厂,厂里的工人很散漫,习惯把螺帽、螺栓等零件随意抛洒在地,弄得车间一片狼藉。老板每次到车间,都把员工训一顿;但下次再来时,车间还是狼藉依旧。有一天,老板又来到车间。这一次,他没有训斥员工一句,而是拿出几筒100日元的硬币,天女散花似地抛洒出去,硬币顿时布满每个角落。然后,他优哉游哉地踱回办公室。员工们见此情景,都丈二和尚摸不着头脑,猜老板一定是疯了。

第二天,老板把所有员工都叫到办公室说:“昨天,你们一定对我的行动感到奇怪,我并不是疯了才把硬币丢在地上,而是想让我们一起对遭遇到的问题找寻一个办法。”他接着说:“我发现车间里每天都抛洒着各式各样的零件,而你们每个人却都熟视无睹,不弯腰拾起来。这些零件都是拿钱买的,丢在地上,就等于把钱丢了出去。我昨天把钱抛了出去,可你们浪费的材料和零件,同那些100日元硬币一样,也都是真正的钱,而且还将创造出更多的价值。”员工们低下了头,终于领悟到老板的良苦用心。从此,车间的地上变得干净多了。

财富箴言:以反求正,突破事物的极限,走向反面,利用反作用力,解决棘手的问题,从而达到“求正”的目的。

提建议的决窍

这是一个仅有少数人所知的秘诀,然而在生意场上却有不小用处:当你向一个人提建议时,首先应考虑的是,他更喜欢听你说,还是喜欢让你听他说。因为提意见和劝告,并不一定受人欢迎。所以好的建议,如果不注意表达方式,有时候也很难被人接受。

沙利克是阿里雷扎家族公司的智囊,他的很多建议,都能被老板接受,产生了很好的经济效益。而他的一位英国同事杰克,却经常吃“闭门羹”,有时甚至碰一鼻子灰。后来,杰克不得不虚心向沙利克请教:“老兄你有什么秘招,让老板那么愉快地接受了你的建议,能教教小弟吗?”

“我哪有什么秘招,”沙利克笑着解释道,“关键在于你表达建议的方式可能未顾及到老板的面子。我们公司实行个人决策和集权管理,因此一旦公司主要决策者作出错误决定,提反对意见的前提是必须顾全上司的面子。所以,我会先一声不吭,言听计从,然后在执行过程中提建议。这时,由于环境因素的改变,原先的决策需要做某些调整更改,这时提建议老板一般会欣然接受。而你在老板作出决策时,就当着众人的面给老板提建议,不是明摆着不给他面子吗?难怪他要断然拒绝你的建议了。”

财富箴言:好的建议,如果不注意表达方式,有时候也很难被人接受。所以,在提建议时,必须注意环境因素,尽量顾全老板的面子。

追求独一无二

日本企业界知名人士曾提出过这样一种口号:“做别人不做的事。”日本东京有一个妇女手制装饰品协会,这个协会逆现代化、高科技、大批量生产的潮流,以手工方式制作女性装饰用品,并且每种装饰品只做一个。该协会所以追求“世界独一无二”的目标,是基于这样的认识:现代社会已跨入一个追求个性的装饰品时代,女人们酷爱有独创性的东西,“世界上只有这一个”的制品特别能满足女性的自尊心。这个协会以绝不做两个完全一样的东西而闻名,因而它的产品价格和销量均很可观。

财富箴言:“独一无二”是商人的绝招,是市场竞争中制胜的法宝,好像战场上的秘密武器。

有品味地赚钱

松下幸之助在1932年就指出:“人们需要一种把他们的生产活动与社会联系起来的途径。”由此,松下形成了自己的一套管理哲学,即要把商业利润与社会利益结合起来。他指出:一家公司应当很快地依靠给社会提供服务来自力更生,赚钱不应是公司贪婪的反映,而是社会珍视公司的贡献所投的信任票。如果一家公司没有赚钱,它就该垮台——因为它对社会毫无用处。

在日本,松下公司是第一家有自己的厂歌和价值准则的公司。每天早上8点钟,全日本有87000人一起背诵同样的价值准则,一起唱同样的歌,他们就是松下公司庞大而又精干的员工队伍。松下幸之助认为,公司有不可推卸的责任去帮助雇员陶冶他们的内心世界,企业管理要为训练和发展人的个性服务,而不只是利用人力资源为公司创造效益。

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