每一个人都不可避免地要与他人打交道，如何有效地达到自己所预期的目的，关键在于是否懂得与人沟通的技巧。沟通是一门艺术，也是梦想成功的人不可或缺的能力，不论你的目的是轻松地谈判还是愉快地工作，良好的沟通都能助你一臂之力。
良好的沟通是一个双向过程，它依赖于你能否准确抓住对方的注意力，并正确表达你所要阐明的内容。只有做到了这两点，才会给对方留下一个完美的印象，这种深刻的印象如同酵母一样能令意识膨胀、发酵，最终达成共识，获得成功。
沟通的过程中运用最多的就是语言，这里所指的语言并不需要华丽的辞藻和奢美的语句，朴实、真诚、言简意赅的词句恰恰能起到画龙点睛的妙用。想要与他人进行良好的沟通，其中有一点就是恰当地发表评论，让对方感觉到你的诚意。比如，适当运用“您讲得真好”、“我明白了”、“我会努力去做”等诸如此类的语言，不但能给对方以鼓舞，而且还能让双方尽快地达成共识，以便顺利促成某件事情的成功。
有一个秀才去买柴，他对卖柴者说：“荷薪者过来。”
卖柴的人虽然听不懂什么是“荷薪者”，但是他听懂了“过来”两个字，于是走上前来。
秀才继续问道：“其价如何？”
卖柴者虽然听不太懂，但是听到了“价”字，就告诉了秀才木柴的价钱。
秀才接着说：“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。”秀才想要表达的意思是你的木柴外表是干的，可是里面是湿的。如果燃烧起来，一定是浓烟多火苗小，请降低些价钱吧。
然而，卖柴的人听不懂秀才的一番话，摇摇头就离开了。
秀才在买柴的过程中没有用简单的语言和易懂的词语来与卖柴人交流沟通，对说话对象和教育背景都没有正确掌握，反而用了很多过分修饰的话语。这样一来，鸡同鸭讲，沟通不畅，自然达不成自己想要买柴的目的。
这里还有一个例子，某销售经理与上司去沟通同样一件事情，他运用两种不同的沟通方式和语言，就让事情的结果有所不同：
公司为了奖励销售部的员工，制订了一项出国旅游的计划。这项计划名额限定为五个人，可是销售部一共有六个人，销售经理打算再向营销总裁申请一个名额。
销售经理对营销总裁说：“总裁，我们部门一共有六个人，可是名额却只有五个。再多给我一个名额吧。”
总裁皱了皱眉头，说：“公司经费有限，这次旅游已经是特批事项。可是现在你们却想得寸进尺，作为经理，你姿态放高一点，以后再去。这样，问题不就解决了吗？”
无疑，销售经理与总裁进行了一次失败的沟通，他既碰了一鼻子灰，也没能获得最终想要的结果。销售经理想要达到自己的目的，只顾向上司表达愿望，忽略了对方的心理感受，表现出以自我为中心的一面。最终将事情弄巧成拙。倘若这是一次良好的沟通，事情是否还会是现在的结果？
同样的情况下，销售经理在进行沟通前要换位思考，放低姿态，进行一番充分准备。然后，站在公司的角度上遵循着沟通规则去与上司对话，问题就会迎刃而解。
“总裁，部门员工听说公司奖励他们出国旅游，都非常兴奋和欢喜，觉得公司以人为本的理念做到了实处。通过旅游这件事，员工们感觉自己受到了重视，纷纷表示在日后的工作中会更加努力，以更加优秀的成绩去回报公司。”
“谢谢员工们的认同，这一年公司效益不错，这是大家的功劳。大家高兴了，凝聚力加强了，公司的目的也就达到了。”营销总裁显得很高兴。
销售经理继续说：“总裁，有一个问题我想向您反映一下。我们部门一共是六名员工，可是名额只有五个。如果不让其中任何一个人去，对他都将是一个打击。倘若消极因素因此传播开来，恐怕影响会不好。我知道公司的每项开支都有精确的预算，可是因为一个名额问题减弱了公司想要达成的效果，可能会得不偿失。我希望公司能够考虑一下，特批一个名额，这样有益员工树立积极的工作态度。”
营销总裁听了经理的话，仔细琢磨了一下，觉得很有道理，于是欣然应允。
沟通是每个人在社会生活中经常遇到的基本问题，人与人之间要达到良好的沟通并不是一件难事。在与各种各样的人沟通的时候，首先要用自己的外表、举止、语言来营造一种和谐的氛围，然后试着去打动对方、说服对方。只有不忽视任何沟通的细节，才能与对方做到有效沟通、良好沟通，从而使双方产生共鸣，实现你的目标，取得成功。
细节箴言
人们在彼此的沟通中，也许会遇到各种各样的问题，这些问题都是因人而不同。为了避免问题产生，就要在沟通前打好草图，反复分析问题并寻求解决方法。只有建立一个轻松、和谐的沟通环境，才会与对方达成一致，实现沟通的预期目的，迈向成功。
