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第76章 职场(2)

除了文字功夫,酒桌上的功夫似乎更为重要。搞文字一般在幕后,而酒桌是前台。酒量往往成为用一个人的标准。酒量大的人令人羡慕,似乎天生就具备出入各种酒场的才能,上司也喜欢。尤其是女性酒量大,几乎会出现酒量与前途挂钩的情况。但有得必有失,健康被同时牺牲掉了。而酒桌上说话则更有效果,一般被认为是真实的,至少百分之五十是。也能有力度,因为上司在场。注意不经意间表扬上司几句,是首先要考虑的,但不能太露骨。既要让上司听见,又不大张旗鼓,其效果一定会比预想的结果要好。

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职场上的领导方法之一叫“重事轻拿”,就是说,对重要的重大的事情处理起来要轻一点把它拿起来,不要用力过猛。就像骑驴一样,如果把劲儿使得太大,会从驴的这边一下子摔到驴的那边去,后果严重。如果说“重事轻拿”是艺术,可能是对艺术的贬低,说不是艺术,事实上又是。反正至少像厨师一样算是一门手艺吧。另一种方法叫“压力传导”。一般情况下,压力来自业绩,业绩的濳台词是晋升。想晋升比想当官好听,也好说出口。政绩工程、形象工程的出现,大约是因业绩而起。压力传导是把业绩指标的压力分配和传导到下属的每个人。但这种招数一般不灵,原因很多,主要是没多大积极性,业绩好是领导晋升,和下面关系不大——所以见到的结果,往往是越要业绩,水分越多,最后想兜都兜不住,稀淌哗漏。再者,业绩指标的下达一般都不科学——学习科学发展观时都明白,过后都糊涂。

如果说,还有第三种方法的话,就是换人。业绩不好就换,考核末位就淘汰。结果,换了人,业绩也不见改观,就再换人。下来的人待遇也不坏,导致成本大量增加——这类事在国有企业里不新鲜,是习以为常的惯例,其影响从内部到外部都不怎么好。而实际上,换下来的人,如果想得通,下来就下来吧。做点自己的事,拿着企业的薪水,何乐而不为呢?甚至还有人因为下来想不开,找这个谈,找那个谈。有什么好谈的?

有时间了,原来没时间做的事现在可以做了。练练书法就不错,王羲之、米芾、颜真卿、柳公权……瞎练也成。打太极也不错,在职场上练的是另一种太极,这回练一练正宗的真功夫。还有什么想不开?战斗了一辈子,老了老了,还在和自己战斗,不值得。放自己一马吧!

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职场上的人际关系与社会上的人际关系没什么不同,随处是冰山。一般在私下里流行的是背景问题。谁谁谁有背景是谁谁谁,还要分出个高低大小——这个问题不能小看,有的人刚刚被议论完几天,背景就起作用了,某人晋级了,提拔了,到好岗位去了。流行的还有谁谁谁极会处里各种关系。甚至用“横草不过”、“八面玲珑”、“处处得宠”这样的词来形容。

而流行不起来的则是沉默的劳模。这显然不正常,但普遍存在。如果某个企业有明文规定:当劳模优先晋级,优先提拔,优先加薪,那局面就不会是令人伤心的状态。

一年到头,这些沉默的劳模们好容易聚在一起参加一次新年座谈会,还要挨个继续表决心,因为新的一年还需要他们抡开膀子大干——只是更多时候,他们听到的都是别人晋级或加薪的资讯。

在职场上混,心里压力原本很大,一旦遭遇不公,是最受挫的心理问题。而不公几乎到处都是。从一句话,一个脸色,一个轻视的手势,一个看不上的眼神儿,到阻拦晋升,不同意加薪,或评定为末位。为什么?为什么?为什么?即使你问一万个为什么,可能得到的答复是莫名其妙。

有时回忆起职场经历有的人算是幸运。遇到一个领导,没见过面,只是别人跟他推荐几句你的话,把你从外地调到他身边工作。遇到另一个领导,见过多次面,但无亲无故,在十年内把你一连提拔四级。遇到又一个领导,你与他经常有不同看法,但大事还是照他的意见办,他又给你提拔一级——你可能会想到老人对你说过的话:一个人要有一个好家庭,有一个好爱人,有一个好领导——你庆幸你都赶上了。你知道,有些人不如你这么幸运。你在心里感谢上苍,但你也许从来没有感谢过自己。

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职场上后来出现了很不好的现象,也许以前有但不明显。现在不同的是,在一个单位或企业本应讲团队意识,却讲起团伙儿来。有点像帮派、小团体,拉帮结伙的意思。这种情况的形成,大多都是先从领导带头做起的,心里成天盘算着谁谁谁是不是“自己人”。今天拉一个,明天打一个,精力扑到了团伙儿上而不是团队上。帮或伙儿之类都是因小利益才结在一起,这样一来,单位的、企业的大利益不见了,拉拉扯扯,搞得风气越来越坏。有不少案例证明,这类情况会毁掉一个团队。

如果一个团队摊上这样一个带头的领导,他身边一定围着一帮势利小人。说这是怪事其实也不怪,臭味相投,互相利用。如今小人在各个领域、各个角落盛行,在有些地方甚至是横行。这让职场更显险恶。任何一个有正义感的员工,看到小人得势时那副嘴脸,心里会流血。而所谓小人,则是一些心胸狭窄,没有骨头,没有脸皮,为达到目的什么事都能做得出来的人,一旦得势,哪怕一分钟,都必须要猖狂一下。对待这类人,恨也没有用。当面揭穿他,他根本不在乎,你反而得罪了他。有句俗话说:宁得罪十个君子,不得罪一个小人。最好的办法是离得远点。实在离不远,就让心离得远一点,并且随时防备脚下有人事先布置好的“香蕉皮”。

说到小人,似乎也有大小之分。有一类人明明自己定的事情自己说变就变,而且美其名曰:情况变了。什么情况变了?并不具体说出来,弄得上下一头雾水。估计是他的想法变了。无论他自己如何说,大家都看得很明白。这样的人,说他是小人,有人不同意,似乎是过低地评价了他。有人则认为他是高级的小人——说来说去,还终究是个小人。对小人的定义,似乎没人做过。但所谓小人,是不是比一般人心胸小呢?或者与一般人的心比起来,不那么善良呢?

相反,讲“英雄莫问出处”的人,不会搞这一套明着不来暗着来的手法。跟这样上司干活儿,即使经常加班,双休日不休息,心里也会很轻松——因为公平能赢得人心,让人踏实。但是,这样的上司有一个问题,注重下属的工作表现,那些靠拉关系的人就不好办了,没有市场了。

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在职场上混,爱好太多不行,精力扛不住,没有点爱好也不行,最好有一点业余专长。有一种不好的现象是,有人看上司喜欢什么就练什么,投其所好。结果丢弃了自己原有的东西,而新练的东西毕竟还很嫩,拿到桌面上并不怎么过硬,两耽误,不聪明。另一种不好的现象是,在一个部门或单位,领导喜欢的爱好,就能得到重视和支持,参与的人也多。而领导不喜欢的,就自生自灭似的,或有或无,说不定。

职场上最大的专长是有“眼力”。有一个短信段子说:领导讲话你唠嗑,领导夹菜你转桌——这一类看不出眉眼高低的下属,基本上可以划入没眼力那一伙儿。用老百姓的话说,叫“洗脸盆扎猛子不知深浅”。看上去,这个专长似乎学起来不难,但在实践中却很少有人做到。一旦做到了,好处大大的。只要你留意一下每一拨晋级或加薪的人,他们当中准有几个具有“眼力”的人在里面。

类似有些电视节目里说的爱好,比如旅游、上网、K歌之类,都不算爱好。如果说,爱运动、爱摄影、爱喝咖啡等等这还算得上一种爱好,但不能算专长。比如钢琴弹得好,歌唱得好,乒乓球打得好,书法写得好——这类的东西就是专长了。在职场有这类专长是好处很多的。这首先是你素质的一部分;其次是你的标志性的东西;第三,用这些东西与别人交流非常自然,平常,不知不觉。一般有这样专长的人,只要有一次机会在相关场合露脸,就能使他的面孔从众多面孔中跳出来,并且会出现在那一刻目光高度集中的效果。在实际中,不乏有人靠一个业余专长改变工作环境,甚至改变自己职场生涯的案例。但也随之可能出现被别人妒忌的问题,这又是极其正常的现象,也符合“职场让人筋疲力尽”的判断。

而如果说到一个人的专长,在职场不是业余的,而是与一个人的工作相关,那就如鱼得水了,像泥瓦匠当上建筑工一样——这样的人可能成为成功者,头上笼罩着光环。对于成功者而言,似乎过去所有的失败,都构成一种坚强、力量和传奇。而对于屡战屡败者,失败是一个个无能和伤疤——到头来,看到那些永远的失败者的脸色和微笑那么平静,连成功者也会称赞他们是心灵世界的胜利者。

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更多时候,当一个事物不发出声音时,它面对发出的无知的,还有愚蠢的质问,无法回答。因为在功利时期,企业文化连配角都算不上,就像影视剧里的士兵甲或士兵乙。

职场文化是一种隐在内心的东西,从表面上看,它的装饰性类似染色馒头或化妆的带鱼,但这种表象不准确,带有欺骗性。文化对职场上的每一个人都显得重要。眼神儿是文化,握手是文化,考核和奖励是文化,吃饭是文化,开会是文化,聊天和喝咖啡是文化。

职场文化不同是企业间的最大区别。有的文化是大文化,比如海尔公司,讲“敬业报国,追求卓越”。有的是小文化,比如,讲“务实,创新”。大小都无所谓,关键看怎么做。有的是制度文化,有的是人文关怀,有的是传统文化,有的是跨国文化,也无所谓好与不好。鞋子好与不好,只有脚知道。只要适合就好,但不一定非要先进。先进的东西往往是空谈的,做不到,并没有激励、凝聚或指引作用。如果一个企业里不公平的事多,员工的积极性肯定不高,人心涣散,没有战斗力,就做不到人人熟知的“招之即来,来之能战,战之能胜”——这个企业的文化一定是酱缸文化。

文化在职场上是氛围。抓一把看似一团空气,实际里面的味道能让人体会出性格与志向。有一种理论认为,所谓企业文化就是“老板”文化。貌似有理,实际过偏。如果老板没文化呢?难道说没文化也是文化的一种?

有个企业把原有的企业文化的提法改换了,认为原来的东西太俗,换成了从古书里挑出来的两句——似乎有文化了许多,也显得体面不少。实际上是内容被换掉了,而不是在原有基础上的吸收与发展,等于否定了原有的东西。其结果是提法归提法,对外宣传可以,对内还是原来怎么做现在仍然怎么做——员工心里仍然认同原来的,而对新换的不明白也不理解——这的确称得上是一个愚蠢至极的做法,很拙劣。

说来说去,职场文化最重要的是公平。越是先进的文化越讲公平。有公平才有和谐,才能创造出一些激动人心的事情来。现在的问题是两方面。一方面文化像停留在纸上和口头上的鸟儿,随时可能飞走。另一方面,有人随意更改,改乱了套像一摊稀泥。

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不忐忑的生活是相似的,忐忑的生活各有各的忐忑。可是身在职场如人在江湖,哪有那么便宜的生活让你不忐忑?

上班挤地铁是件忐忑的事,周立波说挤地铁像游泳,脚被悬空起来,随着地铁速度或转弯,一会儿涌向这边一会儿涌向另一边,自身处于无奈的失控状态。周围的人素质高一点,还幸运,都能互相理解。素质低一点就会出麻烦,免不了说些计较的话。如遇女性,可千万小心——怎么能做到?身体一接触上之后,有些事说不清。

下班如果自己驾车更让人忐忑。堵车是现代城市病,没有太好的药方。堵起来说不定多长时间,不仅考验耐力,也检验一个人的尿最长能憋多长时间。总不能把车扔在马路上,下去找洗手间吧。

每天在班上要关注上司脸色,如果上司脸色或青或紫,可能遇到不顺的情况,比如要买房钱不够,农村亲戚上门来求援,老婆出轨,第三者纠缠等。那就尽可能地不去请示工作,暂时躲一躲,别往枪口上撞。等上司从过道经过时嘴角露出点笑微微的模样,再像鬼子进村似的凑上去。

请示汇报工作之前,要做一点准备工作。比如一件事需要上司决策,你要考虑一下,如果这件事由你来决策,你的意见是什么。因为有一些“礼贤下士”的上司,经常采取这样反问的方法来考查下属的能力,也是你在有限的机会里,抓住时机展示自己一把。至于你的意见对不对,不必想法太多,无所谓。如果被采纳,你就露一次脸。但你不能因为这一次,就跑到上司那谈加薪或晋升的事。

请示汇报要带上笔和记事本,这是一种很好的行为,要把上司的指示和意见尽可能地记录下来。再好的记忆力也不如白纸黑字记得牢。当然也会出现另一种情况,你按上司说的去做之后,把结果反馈给上司时,有的上司批评你说:谁让你这么做的?他自己说过的话,他忘记了,不承认了,变了。总之他批评了你。但你不要说:我是按你的话做的。也不要把记事本本拿出来与上司对质。这样做,不但没有意思,倒容易让上司反感,何苦呢——谁让你摊上了这样的上司——这样的上司哪都不少。

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