松下幸之助生长在一个贫穷的小山村，有七个兄弟姐妹，祖上家道殷实，因其父嗜赌而没落。他于1904年离开学校给一个烧烤木炭的人当学徒，后来成为大阪电灯公司的检查员，并在1917年创立了自己的公司――松下电器公司，后成为今日世界最著名的大型公司之一。松下总结其经营管理的企业思想，提出了企业经营的三十条建议。下面是这三十条建议：
1.生意是为社会大众贡献的服务，因此，利润是它应得的合理报酬。
生意是为社会服务而存在的，而服务的报酬就是获得利润。如果得不到利润，就表明对社会服务得不够。照理来说，只要服务完善，必定会产生利润。
2.不可一直盯着顾客，不可纠缠不休。
要让顾客轻松自在地尽兴逛店，否则顾客会敬而远之。
3.地点的好坏比商店的大小更重要，商品的优劣又比地点的好坏更重要。
即使是小店，但只要能提供令顾客喜爱的优良商品，就能与大商店竞争。
4.商品排列得井然有序，不见得生意就好，反倒是杂乱的小店常有顾客上门不论店面如何，应该让顾客感到商品丰富，让顾客感到你是为顾客有“备”而来。
5.把交易对象都看成自己的亲人，是否能赢得顾客的支持，决定商品的兴衰要把顾客当成自家人，将心比心，才会得到顾客的好感和支持。因此，要诚恳地去了解顾客，并正确掌握他们的各种实际情况。
6.销售前的奉承，不如事后服务。这是获得永久顾客的惟一途径。
生意的成败，取决于能否使第一次购买的顾客成为固定的常客。而要做到此，就得看是否有完美的售后服务了。
7.要把顾客的责备当成神佛的呵护，不论是责备什么，都应欣然接受。
倾听顾客意见，听后立即付诸行动改进，这是做生意绝对必要的条件。
8.不必忧虑资金短缺，该忧虑的是信用不足。
即使资金充足，但没有信用，也做不成生意。这里是强调信用比一切都重要，并不意味着资金不重要。
9.采购要稳定、简化，这是生意兴隆的基础。
采购之前要有销售计划，而制定销售计划之前要有利润计划。
10.只花一元的顾客，比花一百元的顾客对生意兴隆更具有根本影响。
常人往往喜欢接待大主顾，对小顾客则不免怠慢。
其实，若能诚恳接待一位买干电池或修理小故障的顾客，他会成为你永久的主顾，不断为你引来大笔生意。
11.不要强迫推销，不要卖顾客喜欢的东西而要卖对顾客有用的东西。
要做顾客的采购员，为顾客考虑哪些东西对他有帮助，但也要尊重他的嗜好。
12.要多周转资金，一百元的资金周转十次，就是一千元。
这就是加速资金的周转率，做到资金少，生意大。
13.遇到顾客前来退换货品时，态度要比出售时更和气。
无论发生什么情况，都不要对顾客摆出不高兴的脸孔，这是商人的基本态度。保持这种态度，必能获得美好的商誉。当然，一定要避免退货的可能。
14.当着顾客的面斥责店员，或夫妻吵架，是赶走顾客的“妙方”让顾客看到老板斥责、吵架的场面，会使他感到厌恶难受。
15.出售好商品是件善事，为好商品打广告更是件善事。
即使顾客有潜在需要，若接收不到正确的情报，仍然无法实现他的要求。广告是把商品情报正确、快速地提供给顾客的方法。这也是企业对顾客应尽的义务。
16.“如果我不从事这种销售，社会就不能圆满运转。”要有这种坚定的自信和责任感只有深切体会企业对社会的使命，才能有充沛的信心做自己的生意。千万不能以为自己做生意就是为了赚取佣金。
17.对批发商要亲切。有正当的要求，就要不客气地提出来。
要以“共存共荣”为原则，互相切磋，找出合理可行的对策来。若没有批发商的合作帮助，业界是无法繁荣的。
18.即使赠品是一张纸，顾客也会高兴的。如果没有赠品，就赠送“笑容”得到小小一点赠品也会高兴，这是人性的微妙。
但如果长久这样千篇一律，就会失去原先的魅力，削弱销售力。因此，要一直保持新鲜感，而最稳定的方法就是微笑、再微笑。
19.既然雇用店员为自己工作，就应在待遇、福利方面订立合理的制度。
这是理所当然的用人的基本原则。
20.要及时创新、美化商品的陈列，这是吸引顾客登门的秘诀之一。
这会使商品更富有魅力。现今商店应该转变“店铺”的形式，成为人群聚集的大众广场。
21.浪费一张纸，也会使商品价格上涨。
勤俭节约，这是自古以来商人信守的规则之一。
必要的经费要舍得花，但要避免任何无谓的浪费。
22.商品卖完缺货，等于怠慢顾客，也是商店要不得的疏忽。这时应着重道歉，并说“我们会尽快补寄到府上”，要记住留下顾客的地址或电话这种紧跟的补救行动是理所当然的，但漠视这一点的商店特别多。平日是否就累积这种能力，会使经营成果有极大的差距。
23.决不二价。减价反而会引起混乱和不愉快，有损信用对杀价顾客就减价，对不讲价的顾客就高价出售，这种行径对顾客是极不公平的。不论是什么样的顾客，都应统一价格。
24.孩子是“福神”。对携带小孩的顾客，或被使唤前来购物的小孩，要特别照顾先在小孩身上下工夫使他钦服，是永远有效的经商手法。
25.经常思考今日的损益。要养成没算出今日损益就不睡觉的习惯。
当日就要结算清楚，是否真正赚钱。今日的利润，要切实掌握住。
26.要得到顾客的信誉和夸赞：只要是这家店卖的，就是好的商店正如每个人独特的脸孔，因为信任那张脸、喜爱那张脸的人才会去亲近和光临。
27.推销员一定要携带一两件商品和广告说明书有备而来的推销才可期望有成果，切莫空手做不着边际的推销。
28.要精神饱满地工作，使店里充满生气和活力，顾客自然会聚拢过来。
要让顾客推开厚重的大门才能进去，和拒之门外相差无几。商店应该制造顾客能轻松愉快进出的气氛。
29.每天的新闻至少要看一遍。不知道顾客正热衷于什么商品，是商人的耻辱现在已是信息化时代，顾客对商品的了解甚至比商人都多，这是商人所不能不警惕的。
30.商人没有所谓的景气不景气。无论情况如何，非赚钱不可在任何不景气的状态中，都要靠自己求生存。不怨天尤人，凭自己的力量专心探求突破之道，并奋勇进击。
要点：
松下认为，优秀的企业家都是由日常细微之事注意起，督导和训练职员：连一张纸都不浪费，一通电话就可以办妥之工作绩效等，这样节制浪费为求获取适当的利益而努力。假如不要它获利，或认为不必赚钱的话，那么任何一种企业都不会这样认真努力地去经营。
