罗伯特？海勒，英国著名的管理专家。1955年毕业于剑桥大学，担任过《伦敦金融时报》的第一任美国记者，后任《观察家》报的商业专栏编辑，1966年以后，一直任英国最有影响的《当代管理学》杂志总编辑，出版过《大经理的梦想》、《超级管理者》等有影响的著作。世界最著名的管理大师彼得？杜拉克认为：“《超级管理者》是海勒最佳的著作，每一页都充满了管理者和总经理应吸取的、机敏而实用的训诫。”海勒在扎扎实实地调查了五六百家有影响的公司后认为，如果没有更新换代的新产品，没有新产品开发的途径，企业就不可能具有生命力。下面是他关于新产品开发的二十个问题：
1.新产品是否已经开发一年了？
2.你的公司是否现在在生产类似的产品？
3.你的公司目前的销售对象是不是个与新产品相关的用户市场？
4.研究和开发费用在新产品预算中是否至少占1/3？
5.新产品是否将至少试销半年？
6.广告预算是否至少占估计销售额的5%？
7.新产品上是否将标有名牌商标？
8.那个负责新产品的人是否有私人秘书？
9.如果出售这产品后，在第一年亏了本，公司愿意承担后果吗？
10.公司是不是更需要该产品，而不是想要该产品？
11.新产品的广告是否已拟好了三种不同的格式？
12.该产品是否完全是新产品，而不是改进型产品？
13.购买技术，制造该产品的决定能由一个人作出吗？
14.该产品是否只能做成不到五种型号？
15.该产品是否不需要售后服务和维修？
16.开发小组是否有一个工作代号？
17.总经理是否能经常不经预约就见到该项目的负责人？
18.该项目负责人在这以前的两个项目上是否都干成功了？
19.该产品在市场上能否持续×年以上？
20.如果公司拒绝为该项目提供资金，该项目的负责人是否会辞职并将该项目带走？
要点：
罗伯特？海勒说，如果你答了十一个或更多的“是”，那就意味着你的新产品可能获得成功；如果“是”的回答是八到十个之间，那你就抛掷一下钱币：正面，你干下去，反面，你别干了。
