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第36章 让热忱为效率服务

热忱不是演戏,它不是做样子让人看的,它发自内心,来自你对自己所从事工作的真实的喜欢和熊熊燃烧的热情。热忱,是指一种热情的精神物质,发自于内心,又深入内心……是一种“抑制的兴奋。”如何使自己满怀热忱?要让自己找到这样一种感觉,表现出对工作足够的热忱,愉悦地告诉别人你所从事的工作,让他们知道是工作令你感到身心愉悦。卡耐基以前只是非常敬仰林肯,因为他是民族的英雄。除此之外,对林肯知之甚少,而且他也不是很愿意知道更多的关于林肯的事。迫使卡耐基彻底了解林肯的是缘于他要写《人性的光辉》那本书时。《人性的光辉》是一本关于林肯生平的传记,在写作过程中卡耐基已经变得非常热忱地崇拜林肯,平时非常注意收集有关林肯的资料,哪怕是秘史传闻。《人性的光辉》成书以前,卡耐基自己都想不到颁布《解放黑人奴隶的宣言》,领导美国人民打败南方奴隶主的叛乱,彻底埋葬美国奴隶制的人,竟是一个曾笨手笨脚、不名一文的牛车把式——亚伯拉罕·林肯。华盛顿也是和林肯一样伟大的英雄人物,但卡耐基对华盛顿的崇拜热忱,远远不及林肯。这主要是因为他对华盛顿的事迹了解得并不多。因此,对于任何事情,只有在详尽深入了解之后才会产生热忱。已故纽约国家铁路公司的董事长佛里德利·威尔森,在一次电视采访中被问到怎样才能高效工作使事业成功时,他回答道:“一个人的经验愈多,对事业就愈认真,这是一般人容易忽略的成功秘诀。成功者和失败者的聪明才智,相差并不大,如果两者的实力相当的话,对工作充满热忱的人,一定较容易成功。一个具备坚强实力而且富有热忱,和一个虽具实力但缺乏热忱的人相比,前者成功的几率较后者大得多。”对工作的热忱,是一切渴望成功的人必须具备的内在素质,它是无往不胜的精神武器,是一个人内心渴求的始终源泉,更是推动人向前努力迈进的动力。一个热忱的人,无论是在什么公司工作,都会认为自己正在从事的工作是世界上最神圣最崇高的职业,始终对它怀着浓厚的兴趣。无论工作的困难是多么大,或是质量要求多么高,他始终会一丝不苟地去完成它。对工作热忱的人,具有无限的力量。在他们的心中,永远没有失败的字样。

因为他们总是无时无刻地在付出自己的努力,坚信一分耕耘一分收获,哪怕是遇到大的挫折,也只把它看作是平坦大道的一段小小的路障。因此,教师热爱教书,画家热爱画画,歌手热爱歌唱,诗人热爱作诗,就是热忱的魔力了。1970年,著名的人寿保险推销员法兰克·彼德转入职业棒球界,成为一名职业棒球的新手,可没几个月,厄运降临到他的头上——他被开除了。

原因很简单,彼德在投掷的时候总是显得龙钟老态,懒洋洋的,像是一个四五十岁的人。于是,球队的经理找到他,干净利落地对他说:“你不像是个年轻的棒球选手,我们的球队不需要增加一个混饭吃的‘老头子’。还有,向你提出我的忠告,法兰克,离开球队后,不管你以后干什么,但如果你还是像现在这样提不起精神的话,你最好去福利院颐养天年吧。”失望、愤怒,沮丧包围着他。彼德灰溜溜地离开了他的球队,去了亚特兰斯队,月薪由原来的175美元减为25美元。没有金钱的刺激,他还是提不起精神,没有热忱。几天后,通过队友的介绍,他去了新凡。这一次他决定要改变自己,他要成为整个新英格兰最棒的球员。新凡不会有人知道他过去那不光彩的经历,他就可以一切从头开始,重新塑造自我形象。真正热忱的行动开始了。他一上场,就像浑身充满了劲,他那强力高速的投球,使对方的接球队员的手套都被击破,手掌也麻木了。有一次,彼德以一种一往无前的必胜气势冲入三垒,三垒手惊呆了,毫无反应,眼睁睁地把手给漏了,他的盗垒大获成功。而比赛当天温度高达41℃,他却在球场上来回飞奔,旁若无人。正是靠着这种热忱,比赛中的他心中已经没有任何恐惧,只有一个信念,击败对手。因此,他的水平发挥得淋漓尽致,技术运用极为合理。同时他的热忱带动了其他的所有队员,大家身上似乎有使不完的劲,在气势上完全压倒了对手。更在整体实力上仿佛高出了一大截,而事实上,对方的水平比他们更高。他敢打赌,他这一生中从来没有如此的快活过。第二天,各大报纸都给了他高度的评价,报上说:“那位新加盟的彼德,无异像给球队注射了一剂兴奋剂。他不但自己表现出了极高的水准,而且全队受到影响,也变得虎虎有生气。他们这场比赛,是本赛季迄今为止最精彩的一场比赛。”更令彼德高兴的是,月薪也由25美元提高到185美元,整整高出了7倍。而且从此确定了他在队中的绝对主力地位。两年后,他的薪水达到750美元。这在当时,可算得上是一个天文数字,这也可以算是热忱对他的回报吧。遗憾的是,因为手臂的受伤,彼德不得不离开心爱的球场。不甘寂寞的他,又加入人寿保险公司当保险的推销员。事情并不是一帆风顺,在整整一年中,他都没取得什么成绩。为此他也曾徨彷、苦闷,甚至想到了自杀,但最终他的热忱又充分地显示出来了。他不知疲倦的推销,每天走访许多户人家,在敲门之前,他总是一遍一遍热忱地对自己说:“你一定能说动他的。”

现在,彼德已经是人寿保险界的天皇巨星了,整天都忙于应付各种各样的活动。

有人向他约稿,有人请他演讲,有人请他出自传,甚至有制片人愿意把他的离奇故事拍成电影。他深有体会地说:“我从事推销,已经30年了。我见到许多人,由于对工作带着热诚的态度,全力以赴地投入其中,使他们的收入成倍成倍地增加;同时,我也见到过另一些人,因为缺乏热诚而无所作为,只能在社会的最底层挣扎。我深信惟有热诚的态度,积极的个性,乐观的精神,豁达的人格,才是成功推销的关键。”如果你内心充满热忱,你就会兴奋,你的心中就会燃起希望的火焰。你的热忱会从你的面孔、脸颊、眼睛,甚至是你的灵魂、整个躯体、辐射出来,振奋人心,鼓舞他人。在一个对工作充满热忱的人面前,效率不就是自然而然的事情吗?

热忱的态度,是做任何事情必需的条件。把你的热忱投入到事业当中去,你就会拥有最高的工作效率、最强的精神动力。我们深信:任何人,只要拥有热忱,那么他的事业就一定会获得成功。

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