少年儿童群体
少年儿童消费者群是指由0～14岁的消费者组成的群体。这是一个极为庞大的消费市场。据我国第五次全国人口普查数据统计，在我国有近3亿少年儿童。如果能够把握住这部分群体的消费心理，有针对性地进行营销，定能开发出另一片天地。下面就来探讨一下少年儿童的消费心理吧，一般来说，少年儿童具有如下几个特点。
（1）购买目标明确，购买迅速。
少年儿童购买商品多由父母事先确定，决策的自主权十分有限，因此，购买目标一般比较明确。加上少年儿童缺少商品知识和购买经验，识别、挑选商品的能力不强，所以，对销售员推荐的商品较少异议，购买比较迅速。
（2）少年儿童具有模仿性。
学龄前和学龄初期儿童的购买需要往往是感觉型、感情性的，非常容易被诱导。在群体活动中，儿童会产生相互的比较，如“谁的玩具更好玩”、“谁有什么款式的运动鞋”等，并由此产生购买需要，要求家长为其购买同类同一品牌同一款式的商品。
（3）选购商品具有较强的好奇心。
少年儿童的心理活动水平处于较低的阶段，虽然已能进行简单的逻辑思维，但仍以直观、具体的形象思维为主，对商品的注意和兴趣一般是由商品的外观刺激引起的。因此，在选购商品时，有时不是以是否需要为出发点，而是取决于商品是否具有新奇、独特的吸引力。所以，针对少年儿童的购买心理，在产品设计时，要尽量新颖、独特，充分地满足孩子的好奇心。
（4）购买商品具有依赖性。
由于少年儿童没有独立的经济能力和购买能力，几乎由父母包办他们的购买行为，所以，在购买商品时具有较强的依赖性。父母不但代替少年儿童进行购买行为，而且经常地将个人的偏好投入购买决策中，忽略儿童本身的好恶。
青年消费群体
青年消费者市场最明显的就是只要产品迎合他们的思想，他们就会购买，即使是他们收入不高，当他们找到喜爱的物品时，他们还是会买下来。毕竟他们已经进入青年期，由于在家庭中的地位变化，由参与购买变成了独立购买。尤其是他们在工作初期，既无经济负担，又无家庭负担，购买能力更强。因此，青年群体是具有很大潜力的消费者。只要能够准确把握他们的心理，就能获得巨额的利润。一般来说，青年人具有以下几个消费特点。
（1）消费行为易于冲动，富有情感性。
由于青年时期的人并未彻底成熟，加上阅历有限，使得个性尚未完全定型。他们内心丰富、热情奔放，冲动性消费明显多于计划性消费。例如，在许多时候，产品的款式、颜色、形状、广告、包装等外在因素往往是决定其是否购买该产品的第一要素。另外，青年消费者的消费兴趣具有很大的随机性和波动性，一会儿喜欢这种商品，一会儿又喜欢另外一种，这都反映出其消费的冲动性和情感性。
（2）追求时尚，引领时代潮流。
青年人思想活跃，富于幻想，渴求新知，好奇心强，任何新事物、新知识都会使他们感到新奇、渴望，并大胆追求。这些心理特征反映在消费心理与行为上，就是追求新颖和时尚，力图表现时代，引领消费时尚潮流。所以，青年往往是新产品、新消费时尚的追求者、尝试者和推广者。而且，因为青年人往往都是家庭“第二代主人”和“第三代的影响者”，他们既可以左右家里老人的购买行为，其消费观念又可影响他们自己的下一代。所以，如果能够抓住青年消费者的心，不愁产品销售不出去。
（3）张扬个性，喜欢自我表现。
这一时期，青年人的自我意识日益加强，强烈地追求独立自主，希望确立自我价值，形成完美的个性形象，在做任何事情时，都力图表现出自我个性。这一心理特征反映在消费行为上，就是喜欢购买一些具有特色的商品，而且这些商品最好是能体现自己的个性特征，而对那些一般化、不能表现自我个性的商品，他们一般都不屑一顾。
（4）购买范围广泛、购买能力强。
随着科技在社会发展中起着日益重要的作用，青年人的创新能力和知识更新优势给他们带来了越来越丰厚的经济收入，加上家庭负担轻，消费观念新潮又不愿压抑自己的欲望，注重享受和娱乐。因此青年消费者就成为消费能力最强、市场潜力最大的一个消费群体。
所以，针对年轻人，其产品的开发设计一定要紧跟时尚潮流，产品的造型、包装、色彩必须能够具备一定的审美特征，符合年轻人的特点，最好能帮助青年人展现他们的个性。同时，还应该努力抓住青年购买的高峰期，刺激其购买。
中年消费群体
中年人的消费心理已经相当成熟，个性表现比较稳定，他们不再像青年人那样爱冲动，爱感情用事，而是能够有条不紊、理智分析处理问题。
（1）购买有主见，较少受外界影响。
由于中年人的购买行为具有理智性和计划性的心理特征，使得他们做事大多很有主见。他们经验丰富，对商品的鉴别能力很强，大多愿意挑选自己所喜欢的商品，对于销售员的推荐与介绍有一定的判断和分析能力，对于广告一类的宣传也有很强的评判能力，受广告这类宣传手段的影响较小。
（2）购买的理智性胜于冲动性。
随着年龄的增长，青年时的冲动情绪渐渐趋于平稳，理智逐渐支配行动。中年人的这一心理特征表现在购买决策心理和行动中，使得他们在选购商品时，很少受商品的外观因素影响，而比较注重商品的内在质量和性能，往往经过分析、比较以后，才作出购买决定，尽量使自己的购买行为合理、正确、可行，很少有冲动、随意购买的行为。
（3）购买求实用，节俭心理较强。
中年人不再像青年人那样追求时尚，生活的重担、经济收入的压力使他们越来越实际，买一款实实在在的商品成为多数中年人的购买决策心理和行为。因此，中年人更多的是关注商品的结构是否合理，使用是否方便，是否经济耐用、省时省力，能够切实减轻家务负担。当然，中年人也会被新产品所吸引，但他们更多的是关心新产品是否比同类旧产品更具实用性。商品的实际效用、合适的价格与较好的外观的统一，是引起中年消费者购买的动因。
（4）购买随俗求稳，注重商品的便利。
中年人不像青年人那样完全根据个人爱好进行购买，不再追求丰富多彩的个人生活用品，需求逐渐稳定。他们更关注别的顾客对该商品的看法，宁可压抑个人爱好而表现得随俗，喜欢买一款大众化的、易于被接受的商品，尽量不使人感到自己花样翻新和不够稳重。
由于中年人的工作、生活负担较重，工作劳累以后，希望减轻家务负担，故而十分欢迎具有便利性的商品。如减轻劳务的自动化耐用消费品，半成品、现成品的食品等，这些商品往往能被中年顾客认识并促成购买行为。
（5）购买的计划性多于盲目性。
中年人虽然掌握着家庭中大部分收入和积蓄，但由于他们上要赡养父母，下要养育子女，肩上的担子非常沉重。他们中的多数人懂得量入为出的消费原则，开支很少有像青年人那样随随便便、无牵无挂、盲目购买。因此，中年人在购买商品前常常对商品的品牌、价位、性能要求乃至购买的时间、地点都妥善安排，做到心中有数，对不需要和不合适的商品他们绝不购买，很少有计划外开支和即兴购买。
老年消费群体
老年人一般是指年龄在60岁以上的人群，我国60岁以上的老年人已达到1.27亿，接近总人口的10.1%。进入21世纪后，我国已步入老龄化社会。老年时期是人生的“银色时代”，老年市场常常被称为“银色市场”，老年消费群体往往是一个不被企业营销者重视的群体。如今，许多商家都为寻找新的商机而绞尽脑汁，然而却在眼前丢失掉了很大一块有待开发的市场，如果哪个企业能及时抓住这一机遇，相信其就会在日趋激烈的市场竞争中寻求到发展的良机。一般说来，老年消费者具有以下几个特征。
（1）有特殊需求的消费者。
老年人对消费品的种类一般都有特殊的需求，具体表现在：吃的方面，要求食品松软易消化，并富有营养价值；在穿的方面，要求穿着舒适、保温并且穿得方便；在需求结构方面，老年人支出的大部分用于食品和医疗以及保健品上，而穿和用的支出相对减少。
（2）习惯型消费者。
老人的消费习惯一般比较稳定。他们经历久远，已经形成一定的生活方式，对消费有一定的怀旧心理和保守心理。因此，老年消费者的消费兴趣和爱好比较稳定，对老牌子产品有特殊感情，而培育新的习惯和爱好相对较难。
（3）方便放在第一位的消费者。
一般老年人的体力和精力都有不同程度的减弱，行动也变得不方便，所以老年消费者希望提供方便、良好的购物环境。比如，购物场所交通便利、店内有供消费者休息的设施、商品陈列便于挑选、购买程序比较简单等。
（4）具有补偿性消费行为的消费者。
虽然一些老年消费者在消费方面不仅有保守、谨慎的一面，但很多老年消费者在消费时也有很潇洒的一面，特别是那些经济条件比较好的或者觉得年轻时太委屈了自己而到了老年才突然改变消费观念的那部分消费者。这部分消费者大多同意这样的提法：“退休才是新生活的开始”，解脱了工作负担并完成了养儿育女的任务以后，他们更愿意换一种活法，以享受生命、享受生活。因此，这部分老年人是很有潜力的消费者，尤其在旅游、健身、购买消费品和营养保健品方面是企业不可忽视的一个日益重要的消费者群体。
同时，玩具行业也不能忽视老年人。说起玩具，许多人自然联想到孩子。其实玩具并不是儿童的专利。心理学家认为，闲在家的老年人都有一种回归童真的倾向。在西方发达国家，针对成年人和老年人研制开发的玩具，已逐渐成为玩具市场的热点。在美国有40%以上的玩具是专为成人设计的。日本也在玩具方面开发出了许多适合老年人的新功能，如在电动玩具游乐场常见的“打击鳄鱼”附加了测量血压的功能，由于兼具娱乐和运动功能，不仅适合脑中风患者使用，将来还可能被养老院采用。而在这个方面我国至今还处于空白，所以有关厂家可以在这方面多下些功夫。
总之，老年消费市场是一个大有潜力可挖的市场，如果企业能抓住老年人的心，相信一定能够取得巨大的成功。例如，推出“银色商品”专柜，选派商品知识丰富、态度热情、乐于为老年顾客服务的售货员专门为其咨询，帮助选购就表现出了商家对老年消费者的重视。
