什么样的人可以成为销售高手，进而在职场上不断成功呢？出色的销售员，大多并没有什么出众的技巧，反而有不少人的风格和手法非常朴实甚至有时显得笨拙，那是什么使他们成为销售高手的呢？是素质。那么销售高手究竟应该具备哪些心理素质呢？
第一，要有激情，要坚忍不拔，要对周围的人有感染力，优秀的销售人员都具备这些特征。销售人员要能不断鼓动自己，要能调动公司内部的资源，要能带动周围的合作伙伴，要能够感染你的客户，优秀的销售人员应能制造“氛围”，这个“氛围”可以让客户不自觉地受到你的影响和感染，使客户感受到你的激情、你对你的事业的热爱、你对你推销的产品的信心，让客户被你感染得觉得是在和你做一件很有意义的事，要感染得他也对你的产品产生兴趣和信心。据调查世界五百强企业的高级管理者中90%以上的都是销售人员出身，或是长期亲身参与销售活动的。之所以这样，就是因为销售生涯使其具备了领导者必要的感染力。
第二，销售人员要时时刻刻顶住压力。刘翔的教练孙海平曾说：运动员要提升自己的水平，在训练到极限的一刹那，一定要咬牙挺过去，挺过哪怕一秒，你就会上升一大步；如果挺不过去，水平绝不会提高。这是很有道理的，销售人员也一样，如果遇到困难就退缩、逃避永远不会有进步、不会有提升。
相信大家都看过《士兵突击》，其中一个故事是许三多在单杠上旋转，本来成绩很差的三多靠什么打破了伍六一的纪录呢？靠的是顶住一切压力。三多成功了，赢得了大家的认可和尊敬。销售人员何不学学许三多的这种精神呢？
第三，追求快乐，是很多人潜意识里的一个行为目标。大多数人都更愿意和积极、快乐的人打交道，因为积极、快乐是很具感染力的一种情绪，大家都愿意自己能被感染得快乐。销售是一个创造快乐并传递快乐的职业，你先要喜爱这个职业，喜爱你销售的产品，这样你就会在销售中体验到快乐。你要用快乐和自信来感染你的客户，先让客户接受你，客户就会很自然地接受你推销的产品。
第四，要善于自我控制。你必须培养积极心态，以使你的生命按照你的意思提供报酬，没有了积极心态就无法成就什么大事。记住，你的心态是你唯一能完全掌握的东西，练习控制你的心态，并且利用积极的心态来导引它。
切断和你过去失败经验的所有关系，消除你脑海中和积极心态背道而驰的所有不良因素。找出你一生中最希望得到的东西，并立即着手去得到它，借着帮助他人得到同样好处的方法，去追寻你的目标。如此一来，你便可将多付出一点点的原则，应用到实际行动之中。
确定你需要的资源之后，便要制定得到这些资源的计划。不过所订的计划必须不要太过度，也不要太不足。
第五，要勇敢。恐惧是一种内在的感觉产生的情绪反应。人类有两大恐惧：恐惧自己不够完美；恐惧自己不被别人接纳。我们通常用转换定义来克服恐惧。销售人员最恐惧的是被拒绝。
我们可以对自己做个分析：
（1）被拒绝的定义是什么？什么事发生了才意味着被客户拒绝了？
（2）客户用怎样的语气对你说话，你才感觉被拒绝？
（3）你的客户的面部表情怎样的时候，你才感觉到被拒绝？
然后，转换情绪，试着把负面的情绪调整为正面、积极的认识，感激所有使你更坚强的人。
第六，要耐得住寂寞。销售人员需要有高度的专注力，而要专注，就一定要耐得住寂寞，不要看到别人做什么自己跟着也做，别人去做那个，自己心理也痒痒跟着去试试，这样，永远在别人的后面亦步亦趋，最后成了四不像，什么也干不成。
销售行业是寂寞的，尽管看起来，每天风风火火，甚至是花天酒地，但在内心里有着太多的苦辣辛酸，越是这样，就越要耐得住心灵的寂寞，不断地练就提升自己的领导能力和控制局面的能力，才能在销售的道路上高歌猛进。
第七，要学会抛弃焦虑。《士兵突击》里老A对许三多说：我喜欢你这样的兵，因为你不焦虑，但绝大部分人做不到。对销售人员而言，有点焦虑是在所难免的，但整天遇到困难就挂在脸上，进而影响到团队其他成员，最后大家急得乱了方寸，这样的销售人员将不会有大出息的。销售是一个很锻炼人的职业，但也会全面考验一个人的意志和对事情的应对能力。永远要笑对困难，要这样想：出现困难就是要我们去解决，没有困难，那要我们这些销售人员何用呢？
如果你在销售上遇到了很棘手的问题，不妨做三种考虑：最乐观的结果；最坏的结果；折中的结果。最好的结果是客户接受我们提出的所有要求，马上签下合同，付款；最坏的结果是我们接受他们所有的要求；折中的结果是，签下合同、客户付款一部分，某些本该他们出的费用我们也支付一些。
从上述分析来看，其实不用焦虑，因为：最坏的结果也不会失去合作的机会，只会陷入更加被动的局面而已；最好的结果基本上是不会出现的，因为客户占主动，不会全盘接受我们的提议；折中的结果双方都有台阶可下，而且都是双方可以接受的。最后也是折中方案得以实现。所以，谈判或是销售的过程中，没有什么好焦虑的。
销售人员的心理素质，因人而异，因为人都是不一样的。但心理素质是可以锻炼的，在销售的过程中，只要时刻注意自己心理素质的培养，相信它定会助你在销售中游刃有余。
