很多管理者总是认为下属既然在自己的手下工作，他们就有责任和义务按照自己的命令来完成任务，不需要对他们“投其所好”。这种看法是片面的。
管理者应该了解员工，坐下来倾听他们的想法，尽量让他们自己来确定工作的实施方案。要知道，任何人在内心里都不喜欢被控制，不喜欢像个机器一样按照命令做事，所以领导要力戒“命令主义”的工作作风和方法。
职场上，人与人之间的关系是复杂的。员工表面上对你的尊敬并不能说明他们内心对你尊敬。只要他们心里有所埋怨，有所抵触，都有可能影响工作效率。我们是要依靠员工来完成工作任务的，所以，有必要“投其所好”，尽量按照他们的想法去办事。
了解员工，知道他们想要什么，这很重要。因为一个人看问题的角度不同，关注点不同，人生的追求就会有不同。比如，有的员工希望得到他人肯定，有的希望实现自我价值，有的喜欢获取足够经验准备自己创业，等等。抓住每个人的特点，“投其所好”，才能最有效地激励员工。
海南一家建筑材料厂的老板，他每次到工地去巡视，总是携带一些槟榔和香烟，让工地上的员工共同分享。
从激励的角度来看，他是一位非常懂得如何激励部属的经营者。因为想要让激励措施产生好的效果，必须要符合两个条件：一是要抓对对象，二是要投其所好。
如果这位老板到办公室去慰劳他的员工时，也是带着这两种“礼物”，相信一定不会受到大家欢迎的。因为企业办公室的员工，一般白领的居多，现在吃槟榔的白领应该是少之又少，另外大部分办公室内都是禁烟的，所以，这两种“礼物”在办公室内当然不会讨好。
然而，海南工地的员工，尤其是基层员工，还是蓝领的居多。他们工作时几乎是口里嚼着槟榔，手上拿着香烟，这两种东西，可以说是最受他们欢迎的。
从这位老板的做法中，我们可以得到一个启示，就是要想使激励措施收到事半功倍之效，就要抓对对象需求并投其所好。
对待员工，领导者不要总想控制他们，而应该尊重他们，给予他们一定的自由空间。下面这个国内MBA培训书上所举的例子，或许在这方面能给我们以启发。
在上海波特曼丽嘉酒店，“以绅士淑女的态度为绅士淑女们忠诚服务”的理念已深入到每个员工的心中。总经理狄高志说，员工不是仆人，也不低人一等，他坚信每个员工都有服务的天赋，作为总经理不是控制、监督他们，而是发展培养他们的能力，并授权给每位员工有自由的空间，让他们可以用自己的方式和想法，为客人服务，甚至可以“先斩后奏”。有时员工难免会犯错误，管理者也不是去指责他们，而是告诉他们这样做为什么不妥，可以怎样做更好。
在波特曼丽嘉酒店，部门经理会注意收集自己员工的爱好，比如有人喜欢吃辣的，有人喜欢吃巧克力，在奖励或他过生日时，经理们就会投其所好，奖励他喜欢的东西。
上海波特曼丽嘉酒店获得“亚洲最佳商务酒店”后，总经理狄高志认为，获奖的功劳应该属于员工，员工是酒店成功的基础。我们从管理的角度去看，领导者以平等的态度对待员工，投其所好，这就是该酒店成功的经验。
当然，投其所好，并不是低声下气，而是一种调动员工积极性的有效手段。
管理精要
对员工“投其所好”，其实是尊重他们的需求、他们的想法，使他们感到企业对他们的重视，从而提高他们工作的积极性。要知道，这个世界上，任何人都不希望一切都在别人控制之下，完全按照别人的旨意行事。所以，领导者应该对员工“投其所好”，授权给员工有一定的自由空间，让他们可以用自己的方式和想法去实施企业的计划。
