骗子的一个重要特征是能言善辩、巧舌如簧。在这个诚信制度缺失的社会里，许多人常常将能言善辩、巧舌如簧的人当做骗子，亦或是油滑之徒，反正就是一个不可信任的人。因此，一些从事推销工作的人就成了时下很多人眼中最不受欢迎的人。相反，倒是那些不善言辞、笨嘴拙舌的人却能给人以诚实可信的印象。于是乎，那些从事推销工作的人就大呼冤枉，因为他们觉得自己根本不是什么骗子，而是为客户着想的。其实，人们的担心是很正常的，谁让你只给人们留下能言善辩而毫无诚信的印象呢。
刚开始从事销售工作的人一般分为两种：一种是滔滔不绝、巧舌如簧的人，另一种是不善言辞、笨嘴拙舌的人。前一种人认为自己天生是做销售的材料，在人前人后处处显示自己的口才，于是自己的谦虚经常被滔滔不绝的话海淹没，最终给人留下油腔滑调的印象，让人不自觉地始终跟他们保持一定的戒备心态。而后一种人认为自己的口才不佳但有一颗真诚的心，他们常常与人交往的时候，话虽不多，但每句话中都不自觉地流露着真诚，让人不由得就跟他们拉近了距离。
保护自己不受伤害是人类的天性。在刚刚与他人交往时就滔滔不绝地说个没完没了，势必会让人产生戒备心理，而那些显得笨嘴笨舌的人倒能是人们疏于防范。其实，很多成功人士当初并不是巧舌如簧之人，有的甚至还有口吃的毛病，正因为他们有自知之明，所以就用真诚来塑造自己的形象。比如，美国前总统林肯、英国前首相丘吉尔当初都不是能言善辩之人，我们的鲁迅先生据说还有些口吃，他们用自己无比的真诚和执著赢得了世人的尊敬，并最终成为名副其实的一代伟人。
迈克是一位初出茅庐的推销员，他的工作内容就是向人推销家具。迈克在推销方面没有一点儿实战经验，甚至有人笑话他“连向自己的外祖母推销手杖都不会”。上班的头一天，老板交给迈克一项重要的任务，让他到富人区向一位对他们产品感兴趣的客户推销一套真皮组合家具。
当迈克站在那家客户门前时，感觉非常紧张，腿脚在微微打颤，额头上渗出了汗珠。他不知做了多少次深呼吸，才鼓起勇气开始叩门。门开了，是位六十岁左右的老太太。老太太耐心地听完迈克结结巴巴的自我介绍后，将请他进屋里。
迈克在老太太家待了两个小时。期间，迈克说的话远远没有喝掉的咖啡与吃下去的饼干多，但他最后却让那位老太太在合同上签下了她的大名。老太太买下了价值13000美元的家具。
其实，在这之前，那位老太太已经接待过6位家具推销员了，而且他们开价都比迈克低。迈克连自己都不敢相信，一个最没有经验的推销员却成功地卖出了标价最高的产品。“原因其实很简单，”老太太说：“我喜欢你这个小伙子。”
迈克在老太太家虽然没有过多的话语，但他凭着自己谦虚、热情、诚实和可爱赢得了老太太的信任，并最终为自己带来了丰厚的回报。迈克没有巧舌如簧、能言善辩的口才，有的只是诚实和可爱，这也恰恰就是他成功的秘诀。
记住，在我们滔滔不绝地向潜在客户介绍自己产品或服务时，一定不要忘了给他们留下诚实可靠的第一印象，否则口才越好，成功将离我们越远。
老叟箴言
蜜蜂只知热情地采蜜，所以赢得一片掌声；寒号鸟只知卖弄嗓音，却落了个冻死的下场。
不含真诚的夸夸其谈，在客户的眼里就是骗子的演说。
如果你能给自己的客户留下良好的第一印象，那么你就成功了一半。
优秀的销售员能让客户深切地感觉到自己关心的是他们的利益，而不是他们的钱包。
