相信喜欢听交响乐的朋友，经常会被其优美的旋律所深深陶醉，并且经常会随着旋律的高低不由自主地打着节拍，这可能就是古人所谓的“闻弦歌而知雅意”了吧。一个乐团由不同的乐器组成，之所以能演奏出美妙的交响乐，其根本原因在于不同乐器之间产生了共振。试想，假如不同乐器、不同乐师各自为战，还能演奏出令人陶醉的美妙旋律吗？我看不但不能，而且还会制造出世界上最难听的噪音。
在商场上，同样讲求团队精神，步调一致，共鸣共振，如此方能产生强大的凝聚力，实现商业利益的最大化。当然，销售人员要实现自己的销售业绩，首先就应该与客户步调一致。如果你说你的，他说他的，一个往东，一个向西，这样永远不可能赢得客户认可，当然销售业绩也就无从谈起了。销售人员应该经常站在对方立场上考虑问题，客户也是人，跟自己一样也有他们的兴趣与爱好。凡是优秀的销售员都会花费一些心思去了解客户的兴趣与爱好，争取在共同兴趣上找到突破口，并最终到达共振；如果在找不到共同的兴趣与爱好，他们往往会努力与客户培养起共同的兴趣与爱好，并发展为相互珍惜的朋友关系，从而产生共振，这样优秀的业绩也就自然而然诞生了。
马里昂是纽约一家服饰用品公司的销售员。他很想在芝加哥一家大型商场举办一次促销活动，之前已经拜访商场经理好多次了，但是连经理的面都没见着。离活动的日期越来越近了，可商场经理好像没有一点儿跟马里昂洽谈的意思。
马里昂只得另外寻找突破口。经过多方打听，马里昂终于得知这位经理大人是个篮球迷，并且是公牛队的铁杆球迷。马里昂为自己的这一发现感到无比兴奋，因为自己也是一个篮球爱好者。
一个礼拜五的上午，马里昂通过经理秘书给他递了张纸条。纸条上写着：在下周的比赛中，湖人队肯定会横扫公牛队。不到三分钟，商场经理就让秘书将马里昂请了进去。刚进门，还没等马里昂开口，经理就冲他嚷道：“这怎么可能，还横扫？简直天方夜谭！”马里昂耐心地听这位经理嚷完后，说出了自己的见解，并且坚持认为公牛队会输球。
商场经理开始认真地听马里昂的解释，显然兴致很高。此时，两个人根本不谈促销的事，完全是两个球迷在讨论球队的胜负。就这样谈了一个多小时，马里昂觉得是见好就收的时候了，于是起身告辞，并顺便说：“既然您如此肯定公牛队会横扫湖人队，我这儿有两张今天的球票，是否有兴趣一看？到时谁胜谁负不就一目了然了。”
这个时候，经理哪有不看之理，在收下球票的同时，还在坚持说自己的判断肯定没错。就在马里昂转身要离开时，商场经理说道：“听说你准备在我们商场举办一次服装促销活动，现在我们一起好好准备准备。完事之后，我们一起去看球，我要亲眼看到我的公牛队将你的湖人队打得满地找牙。”
比赛的结果，正如那位经理所料，公牛队大比分战胜湖人队。同样，比赛之后的服装促销活动举办的也非常成功，并且从此以后马里昂与商场经理成了很好的朋友。
马里昂的成功在于，他找到了与商场经理共同的爱好，在两个人产生共鸣之后，事情也就水到渠成了。也可以这么说，是那场篮球赛帮了马里昂的大忙。
对于那些刚做销售工作的年轻人来说，工作热情可能不缺乏，缺乏的是细致入微的观察和对待客户的耐心，与客户拉近关系的关键是要找到你们之间的共同兴趣，这样才会产生共振，客户才能将你当做朋友，你的目标也就很容易得到实现了。
老叟箴言
共振是建立在对同一事物相当熟悉的基础上的。
仅仅知道客户的兴趣，并不意味着你就一定能与客户产生共鸣，关键还要看你是否熟悉客户感兴趣的对象，假如不熟悉，就要把它尽量培养成你的兴趣，否则你与客户之间不但产生不了共鸣，而且会适得其反。
