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第11章 真诚友善的人最受欢迎

说话的最大魅力并不在于语言的华丽、讲话的流畅,而在于你是否倾注了感情,是否在真诚地表达自我。如果在交谈时矫揉造作、言辞虚浮、缺少诚意,那就失去了吸引力,如同一束没有生命力的绢花,很美丽,但不鲜活动人,缺少魅力。

最优秀的口才家并不一定是口若悬河的人,而是善于表达真诚的人。与人交谈时,当你用得体的话语表达出真诚的情感时,你就赢得了对方的信任和好感,能顺利地打开他们的心门,从而建立起人与人之间的信赖关系,让交谈更加顺畅。

人是感情动物,语言所负载的内容,除了基本的文字信息之外,还有感情信息。这种感情信息,内涵十分丰富,在谈话中有非常重要的作用。正如白居易所说:“感人心者,莫先乎情”。“功成理定何神速,速在推心置人腹”。真挚的情感最能打动人心,让人心服口服。

林肯是美国第 16 任总统,正是真诚为这位相貌不佳的人赢得了民心,并最终获取总统职位。竞选时,林肯和美国上议院议员道格拉斯是竞争中的对手。他们曾在伊里诺斯州进行过一场轰动美国的著名辩论。在这场辩论中,林肯凭借真诚朴实的演讲取得了胜利,还被全国人民尊称为“诚恳的亚伯”。而傲慢自大的道格拉斯却被听众戏称为“小伟人”。

在演讲时,阔佬道格拉斯特地租用漂亮的专列,车后安放一尊大炮,每到一站就鸣30响,并且还配上喧闹的乐队。道格拉斯口出狂言:“要让林肯这个乡下佬闻闻贵族的气味。”

面对道格拉斯的狂妄自大,林肯泰然处之,沉着应战。林肯没有豪华的派头,他买票乘车,每到一站就登上朋友们为他预先准备好的马拉车。在一次演讲中,他说道:“有人问我有多少财产,我有一个妻子,三个儿子,都是无价之宝。此外,还租有一个办公室,室内有办公桌子一张、椅子三把,墙角还有一个大书架,架上的书值得每个人一读。我本人既穷又瘦,脸蛋很长,不会发福。我实在没有什么可依靠的,唯一可依靠的就是你们。”这一番情真意切的话为他赢得了热烈的掌声,迅速与选民拉近距离,赢得情感认同和心理认同,从而一举获胜。

真诚的话语不仅可以赢得民心,还可以引起别人的共鸣和认同,从而激发别人的情感,产生无穷的激励作用。

中世纪时期,马其顿王国入侵希腊,希腊面临着亡国和失去自由的危机。这时候,希腊著名演说家德摩斯梯尼做了一次振奋人心的著名演说。他热情洋溢地说:“即使所有民族同意忍受奴役,就在那个时候,我们也应当为自由而战斗。”从这洋溢着爱国热情的词句中,人们看到了一颗真挚的拳拳之心。如此真挚而充满热情的演讲激励了无数的希腊人,他们从聆听演说的广场直接奔赴战场,连向家人作一声道别也认为耗费了时光。这样精彩的演讲词把敌人都打动了,马其顿国王腓力不由感慨地说:“如果我自己听过德摩斯梯尼的演说,连我也要投票赞成他当我的反对者领袖。”

可见,真诚的态度可以感动每一个人,连对手都赞叹不已。

任何对立和冲突都能在真诚的语言中化解;任何怨恨和不满都能在真诚的关怀中消融;任何猜忌和误会都能在真诚的交流中圆解。真诚的话语最能打动人心,真诚的人最受欢迎。

点睛妙语:

真诚的话,可以给人带来亲切与温暖,可以消除对方的陌生感,可以快速拉近彼此之间的距离。

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