交谈过程中，由于话不投机或不善表达，常常会导致冷场，这是非常令人窘迫的情况。打破冷场的最佳办法，就是寻找一个新的话题，转移大家的注意力。
有人作了分析，认为在以下几种情况下，最容易因“话不投机”而出现冷场：
1.彼此是陌生人，不大相识；
2.谈话者的年龄、职业、身份、地位差异大；
3.兴趣、爱好、性格、素质差异大；
4.互相之间有利害冲突；
5.异性相处，尤其是两人在单独相处时；
6.长期不交往，或者是多年不见而比较疏远；
7.交谈者都是性格内向、不善言辞的人。
避免冷场是谈话双方共同追求的，万一出现冷场时，要尽量地采取有效措施，积极应对，可以用下面的做法打破冷场：
1.立刻向对方介绍一个人、一件事或一样东西，以转移注意力，激发他们重新开口的兴致。
2.提出一件事情，或者一个人，询问对方的看法和意见，活跃谈话气氛。
3.讲个笑话，开个玩笑，再巧妙地转入正题。
4.谈谈家常，问问对方家人的情况，缓和一下气氛。
5.就地取材，对当时的环境、陈设等发表看法，引起讨论。
想要避免冷场，就要保证谈话的话题有趣、有益。“曲高和寡”，会导致冷场；“淡而无味”，同样会引起冷场。不希望出现冷场的交谈者，应当事先作些准备，使自己有一点“库存话题”。
下面的话题，可供冷场时“救急”之用：
1.对方的家人、朋友，“人”是谈话永恒不变的话题；
2.对方的爱好、兴趣。当谈论自己熟悉的事物时，每个人都会有话说；
3.对方事业上的成就，工作的情况；
4.对方的健康，“身体是革命的本钱”，每个人都关注自己的身体状况；
5.影视戏剧、明星、娱乐新闻；
6.某地的风情、特产。
总之，打破冷场的话题，“聚焦点”要准，“参与值”要高，即话题应是共同关心、能引起注意、人人可参与意见的话题。
另外，在选择话题时，要注意顾及到每个人的感受。如果话题可能引起在场者（哪怕只有一位）的窘迫或不快，即使此话题更够活跃气氛，引起大家的讨论，也不宜作为打破冷场的话题。否则“一人向隅，举座不欢。”比如，某人近期丧子，一般就不要当着他的面大谈儿女之事，以免勾起他的伤感。某人近期工作不顺，就要在他面前谈论某某人升职之事。
关心、体谅、坦率、热情，是打破冷场的最有力“武器”。只要以这样的态度去努力，“坚冰”可以融化，僵局不难打破。
点睛妙语：
在遇到冷场时，不能气馁、沮丧，要保持高涨的谈话热情，积极地做“破冰”尝试，努力寻找新的话题。
◆口才模板◆
扩展谈资，引出话题的几种方式：
甲：“昨天我去爬香山了，满山的红枫叶很漂亮。”
方式一：提问法。
乙：“是吗，除了枫叶以外还有其他的红叶吗？”
方式二：提案式。
乙：“你喜欢爬山啊，我也喜欢。假期有空的话，一起去黄山玩玩吧。”
方式三：展开法。
乙：“昨天我在家待着了，看了一部非常棒的电影xx，推荐你有空看一下。”
方式四：联想法。
乙：“枫叶之国加拿大是个不错的地方，我一直希望能去那里留学呢。”
打破冷场时如何寻找话题资源：
1.就地取材。
“你这条领带很漂亮，在哪里买的？”
“这里的环境不错，还可以听听古典音乐。”
2.谈论时事。
“xx今天凌晨发生地震了，损失惨重。”
“最近有人中了3.5亿彩票的事，你听说了吗？”
3.讲述奇闻趣事。
“去年我到 xx 旅游，见到一种一半红一半绿的苹果，你知道它们是怎么长出来的吗？”
