用逆向思维来思考和做事
对于逆向思维这种方式人们已经不陌生,逆向思维法是思维方法的一种,它是对常规思维的“背离”,即反其道而行之,对那些现成的观点结论,进行逆向推理。利用这种思维方法,可以巧妙地解决一些人们常规思维所不能解决的问题。
比如,有人落水,常规的思维方法是“救人脱水”,而在“司马光砸缸”的故事中,年幼的司马光,面对小伙伴落水、生命垂危,大家都够不着水缸,叫大人又来不及的情况下,灵机一动,用石头把缸砸破,让水从破缸中流出,救起了小伙伴,就是运用了逆向思维法。
有些事情运用常规单一思维可能会很难,但是采取逆向思维法,事情往往就会变得简单了。
在现实的生活中,人们在解决问题的时候,常常会遇到无法突破的瓶颈,这是由于人们往往只会朝一个方向看问题造成的,如果能换个角度,逆向思维来考虑问题,情况就会大大改观,事情也会变得更有弹性,甚至让人获得“柳暗花明又一村”的惊喜。
1966年,中国内地爆发了文化大革命,很快波及香港,触发了香港的“五月风暴”。一时间,香港人心惶惶,关于香港前途渺茫的谣言四起,从而引发了“二战”之后香港第一次大规模的移民潮。房地产业一直是香港经济的核心支柱,移民潮使得香港的房地产业转入迷雾笼罩之中。地产商不得不一再地降低房价,许多房屋售价低得让人难以置信,而众多新落成的楼宇更是无人问津。地产商、建筑商全都焦头烂额,一筹莫展。李嘉诚长江集团旗下正在建设中的楼房也被迫停工。如果按照当时的房地产价格来估算,李嘉诚可说是全军覆没了。
处在惊涛骇浪中的李嘉诚,临危不乱,沉着应变。他仔细分析局势,不相信香港的经济会就此垮掉。他认定动乱是暂时的,中国肯定很快就会恢复稳定,香港还将进一步繁荣发展,而房地产的价格也必然会回升。在这样的情况下,李嘉诚毅然做出了“人弃我取,趁低吸纳”的惊人决策,在整个地产行市都在抛售的大势中,他逆流而行,不动声色地大量吃进。
朋友们知道后都为他的“逆势而行”捏着一把汗,纷纷劝他不要做傻事。同业的地产商也在等着看他的笑话。但李嘉诚毫不动摇,并把它看做千载难逢的大好时机,继续逆流而行。
事实证明,李嘉诚的做法是明智的,他又一次获得了很大的成功。到了20世纪70年代初,香港的房地产价格开始回升,李嘉诚从中获得了200%的高利润。到1976年,李嘉诚的长江集团净产值达到5亿多港元,成为香港最大的华资房地产企业。
李嘉诚用过人的智慧和魄力,把别人认为的灾难变成了自己成功的机会。他之所以能获得成功,绝非一时运气,他成功的主要原因就在于他超人的头脑、过人的魄力和独特的思维方式,以及对形势的密切关注和精确的分析。
在瞬息万变的当今社会,有利的时机随时都是有可能变为不利的,不利的条件也有可能在短时间内变为有利的机遇。这一变化的关键就在于思维方式,就在于是否善于及时地运用逆向思维法。
事物是辩证地存在的,任何事物都有好的一面和坏的一面,能抓住机遇的人往往会看到事物好的一面。人的思维也是一样,逆向思维可以转化为一种生存智慧,它不同于常规思维的最大特点就在于改变常态的思维轨迹,用新的观点、新的角度、新的方式研究和处理问题。
换个角度看问题
每一个生存在这个社会中的人,都是一个单独的个体,这就决定了人们往往习惯于站在自己的思想立场上为人处世、说话办事、思考问题,有时可能会只顾自己的利益,而忘记了别人的存在和感受。
换位思考是站到对方的角度来分析处理问题,解决矛盾。
遇到和别人有争执的情况,如果能巧妙地让对方站在自己的角度去思考问题,事情可能就会按照自己的意愿进行下去。
这是发生在第二次世界大战中期美军和一家降落伞制造商之间的真实故事。当时,由于降落伞的安全性能还不够,美军要求改进。在厂商的努力下,合格率提升到99.9%,但仍然还差一点点。美军要求产品的合格率必须达到100%,以保证士兵不会因为这种意外而失去生命。对此,厂商不以为然。他们认为技术上没有改进的余地了,能够达到这个程度已接近完美。他们一再强调,任何产品都不可能达到绝对100%的合格,除非出现奇迹。不妨想想,99.9%的合格率,意味着什么?这就意味着1000个伞兵当中,会有一个人可能会因为跳伞而送命。后来,军方改变质量检查的方法,他们决定从厂商拿来交货的降落伞中随机挑出一个,让厂商自己装备上身后,亲自从飞机上跳下。这个方法实施后,奇迹就出现了:合格率立刻变成了100%。
美军只是运用计谋,让厂商站在自己的角度进行换位思考,自我发现,当然不用美军多说,厂商自己就改正了错误。
如果需要换位思考,就要洞察对方的心理,抓住对方的心理弱点,这样办起事来就会轻松得多,更会取得意想不到的好效果。
美国的密苏里植物园,是美国最古老的植物园之一,里面拥有上万种珍奇名贵的花卉,吸引了大批游客前来观赏,但时有花卉不翼而飞的事情发生。为此,管理人员在植物园门上方竖起了一块告示牌,上面写着:凡检举偷窃花卉者奖金200美元。从此以后,密苏里植物园就再没出现丢失花卉的现象。游客很好奇,问管理人员,为什么不写成:凡偷窃花卉者罚款200美元。管理人员若有所思地答道:“如果那样写的话,只能靠我们有限的几个人去看管,而这样,就能充分地调动游客,使大家都来参与我们的管理。而且,还会让偷窃的人产生一种四处都有目光的惧怕心理。”
变罚为奖,从被动变为主动,这着实让人拍案叫绝。事实上,这只是源于管理人员的换位思考,巧妙地改动了一下管理的支点,就解决了问题。
在日常生活中,用换位思考的方法来处理事情,往往能解决很多人与人之间的矛盾。作为小老板,如果有员工迟到,别急着批评,先了解一下员工迟到的原因,然后根据不同的情况,采取不同的处理方法,使自己的管理更贴近人性化。这是不是更能达到教育员工的目的呢?
同时,在快节奏的现代生活中,我们也要做好自身的换位思考。
当我们遇到事情的时候,特别是遇到阻力和困难的时候,不要钻牛角尖。任何事情都有其不同的两个方面。我们不能改变天气的变化,但是我们可以改变自己的心情;在人生的道路上,我们不可能样样都顺利,但是我们可以做到事事尽心。换个角度看问题,我们就会有意料不到的收获。
小老板要学会换位思考就应该从这两个角度出发:
(1)设身处地思考问题,即想人所想。在思考问题时,不但考虑到己方的情况,而且还能站在对方的立场上思考问题,从而使双方协调一致,解决问题。
(2)将心比心,理解至上。把别人的问题看成自己的问题,与对方在情感上进行沟通,为增进理解奠定基础,也为办事创造条件。
生活中,只要我们稍稍转换一下视角,变换一下位置,就会有新的发现、新的收获。换位思考,不是仅对他人的要求,而需要从自我做起。自己少一分随意,别人就多一分轻松;自己少一分刻薄,别人就多一分宽容。学会了换位思考,能理解别人,别人也会理解你,办起事来也就得心应手。
曲径通幽,迂回前进
走路的时候,如果有高山挡路、石头绊脚,就要想办法绕过去,或动脑筋另辟蹊径。这种做法应用在办事中,便是采用迂回战术。
在办事时,有些话不能直言,便得拐弯抹角地去讲;有些人不易接近,就要逢山开道、遇水搭桥;搞不清对方葫芦里卖的什么药,就要投石问路、摸清底细;有时候为了使对方减轻敌意,放松警惕,我们需要绕弯子、兜圈子,甚至用“顾左右而言他”的迂回战术来解决问题。
嘉庆年间,一位叫李乐的官员清正廉洁。有一次他发现科考舞弊,立即写奏章给皇帝,皇帝对此事不予理睬。他又面奏,结果把皇帝惹火了,以一个莫须有的罪名,将李乐的嘴巴贴上封条,并规定谁也不准去揭。封了嘴巴,不能进食,就等于给他定了死罪。这时,旁边站出一位官员,走到李乐面前,不分青红皂白,大声责骂:“顶撞圣上,罪有应得!”一边大骂,一边打了李乐两记耳光,当即把封条打破了。由于他是帮助皇帝责骂李乐,皇帝当然不好怪罪。
其实,此人是李乐的学生,关键时刻,他“曲”意逢迎,巧妙地救下了自己的老师。如果他不顾情势,犯颜“直”谏,非但救不了老师,恐怕连自己怕也难脱连累。
这个方法真是用得巧妙至极。李乐不懂得人与人之间“圆滑当先”的道理,离自己的学生相差一大截。
生活中不少人做事情总是“一根筋”,为人处世不知变通,“不撞南墙不回头”。这样的人就应该让自己的思维多做做“曲线运动”,学学迂回前行的方法。
汉桓帝时,宦官张让因帮助汉桓帝夺权有功,被封为侯爵,把持朝政,提拔升迁官员也都是他说了算。因此,巴结他的人挤破门,想买官的人千方百计地接近他,以求速升。
有位叫孟伦的商人,自小爱读书,文采非凡。有一年考科举,中了榜眼。谁知有人从中作梗,买官卖官,硬是把他挤了下去。孟伦气极,从此弃文从商,也做了一番大事。当他了解这一情况后,心中便盘算要做点什么。
他听说张让因经常在宫中伺候皇上,家中日常事务是由一位管家主持,有人求见张让,也都是由他事先安排。孟伦便在这个管家身上下工夫。说来也巧,这天管家吃完了酒,却忘了带银子。酒家因是熟人,说下次带来。这时,孟伦赶忙上前,代管家付了账。管家感激,二人攀谈起来,商人的油嘴和头脑谁比得上,不久,便把管家“降住”,管家视他为知己。
孟伦对这位管家热情相待,在他身上花了不少银钱,最后竟使得这位惯于“吃黑”的老手也有点过意不去,问孟伦有什么要求。孟伦见问,心中大喜,但不露声色地说没什么要求,只是交个朋友。最后管家一再说要效力,孟伦便说道:“别无他求,若您不为难的话,只希望当众对我一拜。”管家本是下人,拜人惯了,这有何难,当即满口答应。
第二天,孟伦来到张让府前,那些盼望升迁的权势小人早已挤得满满的,等着管家开门安排。过了半天,管家才在小奴才的陪同下开门见客,众人一拥而上。管家在门阶上见孟伦站在人后,不食前言,率领奴才拨开众人,倒头便向他拜去,把孟伦客客气气地迎进府中。只把那班等候的人惊在那里,心想管家对孟伦如此客气,那孟伦与张让肯定不是一般关系。所以,那些找管家排不上号的人便转来找孟伦走门子,送来许多财礼,孟伦收下他们的财礼和书信,一概应允。
而后,孟伦找了一个熟识的官员,把这些东西统统交给了皇帝。皇帝气极,大力整顿科考,不准那些买官的再参加科举考试,也狠狠处罚了张让。
孟伦避开正面的碰撞,巧走弯路,从对方身边的人下手,利用这种关系,迂回前行,惩治了贪官。
在办事或求人办事过程中,迂回前行能够更快、更有效地达到目的。利用对方身边的一切可以利用的人际关系,不失为一个助己成事的好方法。我们在求人办事的时候,不能说得太直截了当,应该学会绕弯。比如,不可直奔主题,那样会让对方有一种你只是为了办事才来找他的感觉。而应该用循序渐进的方法,一步一步来,让对方感到你是带着感情来的,有了感情,办事自然就水到渠成。