君子之交淡如水
生活中,我们经常听到有人说:“我平常太忙,好多事情都没时间做。”甚至我们自己也经常把“我太忙了”挂在嘴边。可是,倘若你问一个自称“太忙”的人:“你都忙些什么呢?”相信他一时也回答不出来。问到最后,也许你会发现,他所忙的都是应酬。我们自己,往往也好不到哪儿去。
你可以看看你日历上的记事:上面所记的差不多都是某月某日中午或晚上,受某人邀请,去吃饭或者唱歌,或者打球,不知不觉就花了几个小时。有的人天天都有应酬,有时一天甚至有几个应酬。当别人不请他时,他也会请别人,于是,本来没有应酬也变为有应酬了。
而且我们发现:一个人一旦开始放任自己去应酬,他就会立刻被卷入应酬的旋涡。今天你应酬去某一宴会,在那里你一定会认识一些以前未曾认识或虽曾认识而没有深交的人,经过这次见面之后,大家熟识起来。于是就会有人提议请你有空时一起去聚聚。他当然不会只约你一个人,肯定还要邀请一些其他人。于是你在他那里应酬时,又和一些其他的人有了进一步的交谊。到了下次,这些人为了回请主人,也许会把你也邀上。这样,你就又多欠了一份人情,又不得不再回请那些人。而当你请客时,一定也会请上另外一些人来作陪。结果这些人不但要回请你,而且势必把你所请的其他朋友也卷了进去。以后,你一定会在这些朋友的宴席上认识更多新的朋友,又增加了被请与回请的机会。就这样大家卷来卷去,自然会把应酬的次数越卷越多,直到无法自拔。
也许你会说:“我这是在扩大自己的交际圈,是在为自己积累人脉。”只是,这样的交际是否效率过低呢?我们广交朋友是好事,但是也要分清朋友的不同性质,然后区别对待。况且,仅仅通过这种吃喝玩乐,你很难得到一些真正有价值的人脉,也很难得到一些真正有用的信息。我们提倡人际交往,但应该是积极的交往,而不是采取这种吃喝玩乐不健康的方式。偶尔的放松和娱乐是必要的,但长此以往,生命都将耗费在这上面。在开始时,你或许还不觉得有什么不好,也许你还认为这样很热闹。但日久之后,你会发现,你没有时间和心情去做自己的事,而且根本没有办法抽身。你会觉得拒绝任何一个都不妥当,而你忘记回请任何一个也会失礼,只得继续不断地被请和回请。
避免使自己的人际交往如此复杂的一个最重要的方法就是适当减少应酬,要在一开始就有定力,有主见地婉谢应酬。只要你婉谢了一两次邀请,并尽量减少回请,即可避免以后无数人情牵累。
不可否认,应酬是联络感情的最佳途径之一。但是,一切事都要适度,过多的应酬,有时不但不能联络感情,反而容易制造是非。你婉谢一些应酬,顶多别人说你不通人情。而假如你多应酬,那应酬时的各种闲谈就难免牵涉一些彼此认识的人,反而会在无意中伤害友情。
其实,君子之交淡如水。真正的友情用不着靠应酬去维持,生意上的伙伴,在多数时候也可以在办公室或安静的地方交流,或者相约一起去做做运动,这些都是更健康和时尚的方法。
减少无谓的应酬,把生活的繁杂内容肃清,可以使小老板自己有较多的时间去做有意义的事,可以让自己的工作和生活更加轻松。
将应酬控制在合理范围内
经常有人抱怨应酬太多:“白天忙了一天已疲惫不堪,下了班还要跟客户联络感情,简直痛苦极了。”
没错,在竞争日益激烈的当今社会,要达成合作,当你跟其他竞争者的条件相差无几时,彼此的“感情”往往是达成合作关系的“临门一脚”。所以说,如果你喜欢广交朋友,对你来说,应酬可能是件轻松愉快的事情;如果你善于控制,那么应酬会使你的工作如虎添翼。如何控制应酬又不影响交际呢?
小老板可以从以下几个方面去做:
(1)先跟聊得来的人交朋友。人都需要朋友,如果你对友谊是重质不重量,就先跟聊得来的人交朋友,平时打电话关心对方,或是下班后相约吃饭聊天,谈话内容不要刻意只锁定在工作上,可以找些生活上的话题互相交换意见。
(2)评估应酬的必要性,做好时间安排。下班后的交际应酬虽不需要有太多压力,但对个人而言,也要付出时间,甚至是金钱的成本,一个星期如果天天下班后与客户、伙伴聚会,体力也会吃不消。
(3)安排一场宾主尽欢的活动。不要总把应酬当做讨对方欢心的事情,在应酬形式的设计上也可以兼顾自己的喜好。如果你和对方恰好都比较喜欢运动,不妨相约一同去健身,效果一定比在烟酒弥漫的空气中聚会好得多。
只有你最清楚自己的情况,你必须对自己负责,管理自己的时间与工作,不应让别人的额外要求将自己陷入忙乱的局面。所以,当遇到不太重要的应酬时,当你因为在重要的工作中无法分身时,你必须果断地对自己说:“我必须拒绝。”
其实,很多人也想拒绝那些应酬,但心中总难免有这样那样的顾虑。无论如何,拒绝对任何人来说,都不是一件很容易接受的事情,所以拒绝时一定要掌握一定的技巧。拒绝的技巧是非常重要的沟通能力。
一旦有了决定之后,该怎么拒绝呢?如果是比较熟识的同事、朋友,或是完全不相识的人,最好是直截了当地说“抱歉,我还有事情需要处理”,或是“现在真的很忙,抽不出时间”。不要多费唇舌,也不需要解释一堆的理由,只要简单的一两句话就可以。而且必须在别人一说出口时,就直接回绝,不要拖延一两天才说出你的决定。
如果是面对客户或是比较不熟识的朋友,就应该采取比较间接委婉的方法。
首先,你要说明原因,并表示你的歉意。然后,要想办法帮助对方找到另一个其他的解决方法。例如:可不可以找到其他人代替你。要让对方觉得你不是在推卸,而是在关心他,这时候的回答不再是“是”与“否”的问题,而是沟通与对话过程。你不是在拒绝对方,而是与对方沟通解决的方法。在沟通的过程中,要试图让对方了解你实际的工作情况,这样他就不会无缘无故地一再找上你。
总之,为了节省用于交际的时间,要做到以下两点:
(1)想回去的话请立即告辞。浪费时间的一个最大原因就是想告辞的时候,却不能立即说出“再见”二字。从最初心里想的“我这就要告辞了”,到实际上从大门出来要花上很长时间,这种情况在实际生活中是再平常不过了。其实,“我要走了,再见”这句话,几乎不会给对方带来什么不畅快,根本没必要顾虑重重。
(2)请记住说“不”。记住“不”字,不仅可以节约宝贵的时间,而且也会加强你对生活的明确判断力。
学会婉转拒绝
富兰克林·罗斯福当海军助理部长时,有一天一位好友来访,谈话间朋友问及海军在加勒比海某岛建立基地的事。
“我只要你告诉我,”他的朋友说,“我所听到的有关基地的传闻是否确有其事。”
这位朋友要打听的事在当时不便公开,但既是好朋友相求,就不便于直接拒绝。
只见罗斯福望了望四周,压低声音向朋友问道:“你能对不便外传的事情保密吗?”
“能。”好友急切地回答。
“那么,”罗斯福微笑着说,“我也能。”好友无奈地笑了笑,表示理解。
罗斯福让我们懂得了拒绝的艺术。
富兰克林·罗斯福采用的是委婉含蓄的拒绝,其语言轻松幽默,表现了罗斯福的高超艺术。他在朋友面前既坚持了不能泄露秘密的原则立场,又没有使朋友陷入难堪,取得了极好的语言效果。以至于在罗斯福死后多年,这位朋友还能愉快地谈及这段总统逸事。罗斯福运用自己的聪明和机智,不但达到了拒绝透露情报的效果,而且在拒绝的同时还保持了与朋友之间的亲密关系,这是拒绝的高境界。
在美国一所大学的演讲大厅里,中国当代女作家谌容的演讲赢得了一阵阵掌声。结束演讲前,她照例留下一点时间,接受听众的提问。这时,有人提出了一个尴尬的问题:“谌容女士,听说你至今还不是共产党员。请问,你对中国共产党的感情如何?”问话者也许别有用心,如果拒绝回答会让对方失望,也会影响自己的形象。于是谌容从容不迫,笑着说道:“这位先生的情报真灵通,我确实还不是一个共产党员。不过,我的丈夫可是个老共产党员呀!直到现在,我还没有和他离婚。你看,我和共产党的感情有多深。”
谌容不愧是一个会婉转拒绝的高手,她的回答幽默机智,既拒绝了对方提问的本来要求,又不伤害对方的感情。
著名钢琴家肖邦有一次在巴黎举行一场盛大的演奏会。有一位贵妇因没有买到票而向肖邦求援,肖邦手中也没有票。而且肖邦不愿给主办者添麻烦,又不能直接拒绝。于是他答道:“遗憾得很,我手上一张票也没有。不过,在大厅里我有一个座位,如果您高兴……”贵妇非常兴奋地问道:“这个位置在哪儿?”肖邦说:“很容易找,就在钢琴后面。”这个座位是肖邦演奏时坐的,贵妇只好失望地走了。但她心理上觉得受到了尊重,既不觉得面子扫地,又自然地接受了他的拒绝。
在日常生活中,我们的亲人、老师、好朋友或者一些陌生但又善意的朋友,他们提出的要求如果不能接受,但又不想伤害他们时,最好的方法就是婉转拒绝。
在现实生活中,人们总是会遇到需要拒绝别人的时候。小老板,尽管你真的很想接受邀请去应酬,但是也必须量力而行,不能勉为其难,这样会给自己带来种种麻烦和苦恼。
然而,拒绝是要讲究艺术的。人家满怀希望而来,你却只给人家一个“不”字,岂不像给人家泼了一盆凉水?以下是几点拒绝别人的技巧:
(1)当对方提出要求时,千万不要直接拒绝,除非你想失去一个朋友或是想多树立一个敌人。如果对方属于领悟能力较强的人,你不妨试着用暗示方法来拒绝;言语要幽默婉转;要替对方考虑一下其他可行方案;学会倾听,真心说“不”。
(2)当对方向你提出邀请时,你不要简单地马上说“不”,这样对方会有一种被尊重的感觉,在平和的状态下拒绝对方,可以避免伤害。
(3)根据场合,适时地说“不”。很多情况下,我们很难正面拒绝对方的邀请。我们要考虑根据不同的场合和对象,选择恰当的方法进行婉转地拒绝,不伤害对方的感情。
(4)注意语气,温和地说“不”。我们听了对方的邀请,并认为应该拒绝的时候,态度要坚决,但也要温和。