用经验来指导前行
达·芬奇画鸡蛋的故事，相信每个人都听过。“熟能生巧”，这的确是一个老生常谈的话题，但放在任何时候都不过时。
在工作中，倘若我们能够熟悉这份工作，弄清楚工作的每个环节，并在具体的操作过程中不断去思考、去总结，就会找到一些更为轻松、可行、简单的操作方法。请看下面这个例子：
在一家小印刷厂里，工人们正在进行紧张的工作。由于任务繁重，所以必须保证速度。一旦一个环节有误，下一个环节就会被延缓，进而影响到整个印刷进程。其中有一个环节是对需要的纸板进行切割。这个环节速度很快，但容易产生废品。一次切割10块，就会出现3块废品。这让负责人很是伤脑筋。
有一天，负责人去参观一家大的印刷厂。他特别注意了一下切纸板的环节，令他奇怪的是：那里没有满地废料，而且速度也不慢。经过仔细观察，他发现这里的工人在操作上唯一和他们不同的，就是他们每一次都是切5块，而不是切10块。
经过询问，工人们告诉他：“经过长时间的摸索，发现按5块切割不但方便，而且省时省料，不容易出废品。”回去以后，他迅速将此经验进行推广，问题迎刃而解。
在切割的过程中，仅仅只是因为5块和10块的数量不同，所产生的结果却完全不同。前者不仅效率高，操作起来简单，而且也节省成本。而这并不是什么很高深的学问，它来源于丰富的工作经验。因此，作为小老板，要尽量用最少的时间去积累最多的工作经验，这将会帮助你解决许多书本上学不到的东西，会在工作中帮你的大忙。
如果你有丰富的工作经验，你可以在最短的时间内，准确地判断出问题所在，就能找到很多用来解决问题的方法，也就可以轻松面对工作了。也正因为如此，任何一家企业，都将“工作经验”作为招聘条件的一个最重要的方面。但经验是在不断地发现问题、解决问题的过程中积累起来的。这是一个细心观察，灵活思考的过程，也是你顺利完成工作的必经之路。
小老板，任何时候都别忘了“熟能生巧”这四个字。在工作中，请时刻注意点滴积累，它会在关键时刻显示出独特的作用，帮助你提高工作效率，真正实现省事、省时、省力。
哲学家有一句流传千年的名言：没有人会傻得第二次掉进同一条河流。然而在现实中，这样的傻人却比比皆是。工作中不注意吸取教训，不注意总结，重复犯相同错误的人，可以说是大有人在。这无疑会影响我们的工作效率。
工作中失误的发生，总是件不愉快的事，但并不意味着全是坏事，因为我们能从中能得到教育，不重踏这条错路。在人生的道路上，不仅有我们的直接经验，还有间接经验，即他人的经验，正所谓“三人行，必有我师焉”。要善于总结自己的经验，多采用他人的经验，以此为捷径，避免在工作中走弯路，使我们的事业不断发展。
从失败中吸取教训
在生活和工作中，无论做任何事情都不是一帆风顺的，总会遇到这样或那样的挫折和失败，小老板做事也同样如此。面对挫折和失败，许多人常常会痛苦、自怨自艾，抱怨自己怎么老是这么倒霉，从而失去希望和信心。每个人都会遭遇挫折和失败，有些人会迅速地调整自己的心态，积极地重新开始自己的工作和生活，而有些人则在挫折之后一蹶不振，一下子就把自己定位在失败的行列中。
著名成功学家温特·菲力说：“失败是走向更高地位的开始。”职场中有些人之所以获得成功，备受公司领导的青睐，一个很重要的原因就是得益于他们的屡败屡战。人人都幻想自己能够一帆风顺，但是一个没有经受过失败的人，想必他也不可能获得胜利，因为只有在失败中积累起足够的经验，他才能学会果断和充满信心与必胜的决心。
钢铁大王安德鲁·卡内基说：“从失败中培养成功。障碍与失败，是通往成功的两块最稳固的垫脚石。”这句话有着深刻的哲理。在很大程度上，失败标志着一个新的起点，它就像凿子和锤子，能激发一个人沉睡的激情，把一个人的生命雕琢得更美丽。现实中，许多得以成功的优秀者，就是在遭遇失败后，才发现自己真正的才干，才得以使潜在的力量挖掘出来的。
哪个老板不曾遇到挫折和失败呢？千万不要因一次失败而否定自己。失败，并不表明你不能成功，特别是一时一事的失败。
严重的挫折会在人的心理上引起强烈的反应，给人带来巨大的压力。如果长期受这种挫折的折磨，人的身心健康就会受到损害，人就容易颓废消沉，甚至一蹶不振。这个时候，人往往愤愤不平，喜欢把错误和失败归罪于其他人，而不懂得自我反省，还容易变得冷酷无情，玩世不恭，对工作、对生活都采取游戏态度。如果情况更为严重的话，还会使人产生心理疾病以至精神疾病甚至还会在冲动之下做出轻生的举动。
小老板，当你遭受失败和挫折之后，不要自怨自艾，不要放纵自己，不要在悲伤里沉沦，任何自怜都是没有用的，那只会让你觉得自己很可怜，进而心情更加沮丧。
失败的确是令人烦恼和痛苦的事，有时候，所面对的失败和挫折甚至是难以承受的。然而，失败并不表明你不能成功，特别是一时一事的失败，并不表示你是一个失败者。即使所有人都说：“你失败了，你是一个失败者！”你也不要人云亦云，你一定要对自己抱有信心。
俗话说：失败是成功之母。只要在失败之后学会总结教训，就总有一天会成功的。通过总结失败的教训，我们可以学到很多东西。小老板有时会陷入的观念误区就是只承认成功经验而否定失败教训，事实上失败的教训也是很可贵的，因而不能否定这些教训的价值。
有“发明大王”之称的爱迪生，一生有1000多项发明，但每一项新发明的诞生，都经历过无数次失败。在一项新发明的试验过程中，他失败了8000多次，然而他仍然乐观地说：“失败也是我所需要的，8000次的失败，起码使我知道了有8000个办法行不通。”
作为小老板，假如你希望获得更多更好的成就，那么就不要因一次失败而气馁，而放弃追求，也不要被失败的感觉所左右，变得一蹶不振或愤世嫉俗。一时的失败不等于永远失败，你要做的就是赶快从跌倒的地方爬起来，振作自己的精神，就像检查电子线路板上的线路一样，仔细研究失败的每一个环节，探究错在何处，为什么会失败……这样，你定能踏着失败的阶梯步入更高的层面，实现“失败—成功”的模式。
失败也是一种有益的经历
在奋斗的过程中，我们总会遇到失败和挫折。每一名成功者的背后，都有着不为人知的艰辛，他们同样都经历过无情的打击。“跌倒了再站起来，在失败中求胜利”，几乎所有成功的人都是凭借着坚韧执著的性格、不屈不挠的进取精神和乐观向上的积极心态，实现了自己的人生目标，获得了事业上的长远发展和最终成就。因此对于小老板而言，最重要的是当遭遇失败和挫折的时候能够保持乐观积极的心态，不畏艰难、勇于追求自己的理想和目标，在逆境中不冲动、不波动，坚持到底。
面对失败和挫折，不同的心态产生的效果是远远不同的。良好积极的心态，能令你认为跌倒是一次学习的机会；消极的心态让你认为跌倒是“行衰运”。所以只有积极的心态，才可以令你保持高昂的斗志，消极心态只会令你终日怨声载道。
作为一个小老板，一时的失败和挫折在所难免，谁都是这样一步步走过来的。在工作上，如果取得了成功，那是你经验的一次积累；失败了，那也不丢人——谁还没有失败过呢？
面对暂时的失败和挫折，我们一定要能够正确面对。首先，不能给以后的发展留下心理阴影。当我们面对失败时，若是心中产生过多自怨自艾的想法，自己的挫败感就会更加严重。这种挫败感会长久地深植在心中，而且不断地在我们的想法和行为上表现出来。一旦你满脑子都充满了失败的感觉后，你的外在行为将会表现得消极而无活力，也会越陷越深。这种情况会持续很久且你的心情会越来越糟，除非你心中的挫败感能消除。
如果在摔跤之后，能从原地爬起来，那你就战胜了自己，克服了心理障碍。在以后的工作中，你会更加从容和自信。相反，如果你没能及时地爬起来，那你就自己设了一道槛，也许今后永远也过不了这一关。
要知道，遭受挫折和失败是人生的一种常态，谁也不能保证自己始终顺风顺水。失败本是人生旅途中不可避免的事，不要惧怕失败，应该勇敢地面对它，只要尽了力，便可问心无愧。另一方面，探寻失败的原因，也要用光明磊落的态度，别人才会有所谅解。
面对失败，一定要保持良好乐观的心态，及时肯定自己的优势所在，渐渐奠定信心的基石，有自信为基础，就可以很快走出失败的阴影，这就等于向成功的目标迈了一大步。
有一个很富有的商人，因为经营上的失误而导致公司面临着破产。他觉得自己辛辛苦苦奋斗一辈子却落得如此悲惨的下场，所以心里非常沮丧。有一天，当他正闷闷不乐地在街上走时，突然看见了一个失去双腿的残疾人，那个残疾人是那么神采奕奕、富有活力。他心里觉得很惭愧，难道失败给自己带来的不幸比人家还大吗？可是，人家可以乐观地面对人生的不幸，自己却在这儿唉声叹气，好像世界末日到了似的。于是，他回到家里，在日记上写下一句话：“我一直闷闷不乐，因为没有鞋穿，直到我在街上看到了一个没腿的人时，我才觉得自己是一个多么幸福的人。”从此，他精神振奋，全身心投入到工作中，找出失误的原因，总结教训并引以为戒，经过一番努力，终于使公司起死回生了。
失败和挫折虽然往往让人沮丧和失落，但是只要能够保持良好的心态，就能冷静客观地对失败和挫折进行分析，重新审视自己，从而发现自己的优势或有待改进的地方。其实，每个人身上都蕴藏着无法估计的能力，只是没有加以发挥而已。许多人在遇上了挫折和失败或生活受到巨大的打击时，才唤起潜藏的能量。所以，感激在工作中遇到挫折和失败的机会，学会欣赏或激励，才可以保持良好心态。
每次挫折和失败都是一次磨砺——摔倒，爬起来。作为小老板，在这个过程中，你已经学会了很多，经历了很多。多“摔跤”一次，你就比别人多了一份阅历，比别人更加成熟，这些都是今后工作中的财富。
成功的光环虽然美丽耀眼，但是最美的永远是能在逆境中继续奋斗努力的精神。成功不过是那些努力的一个成果而已。这个世界上没有永远的失败，只有轻率的放弃；没有干不成的事，只有干不成事的人；一切失败和困难都是可以战胜的，只要有一颗勇敢的心！
第23计捕捉信息：搜集信息指导工作
保持对信息的高度敏感
在这个信息高速发达的时代，一个聪明的小老板应当对信息保持敏感。事实证明，那些事业上成功的人，往往对任何信息都抱有好奇心，在搜集信息时，也自然能对信息保持一定的敏感度，以便捕捉到对自己有用的信息。请看下面这个例子：
王平曾是南方一家公司的小职员，平时为老板做一些文书工作，如跑跑腿，整理报刊材料等。这份工作很辛苦，薪水也不高，他时刻琢磨着想个办法赚大钱。
有一天，他从报纸上看到一篇介绍美国商店情况的专题报道，其中有一段提到了自动售货机。上面写道：现在美国各地都大量采用自动售货机来销售货品，这种售货机不需要专人看守，一天24小时可随时供应商品，而且在任何地方都可以营业。
王平心头一亮，他认为：随着时代的进步，这种新的售货方法会越来越普及，必将被广大的商业企业所采用，前途一片光明。
