抓住关键才能效率高
有一天，动物管理员发现袋鼠居然从围墙里跑了出来，于是开会讨论解决问题的办法。最后，大家一致认为是因为围墙的高度过低，对于袋鼠来讲，跳出去简直轻而易举。于是他们决定将围墙的高度由原来的8米加高到10米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到了外面，他们商量的结果是：将高度加到20米。
动物管理员们以为这下袋鼠不可能跑出来了。就在他们加班加点把围墙加高后的第二天，他们居然发现袋鼠全部跑了出来，动物管理员们大为紧张，于是一不做，二不休，将笼子加到了30米。
一只长颈鹿和袋鼠们闲聊。“你们看，这些人会不会再继续加高你们的围墙？”长颈鹿问。
“很难说，”袋鼠说，“如果他们总是忘记关门的话。”
在这个寓言故事里，动物管理员们就是没有抓到问题的关键，虽然他们一再地增高围墙，但是，如果总是忘记关门的话，增加围墙高度又有什么用呢？这就像我们办事一样，如果忽略了事情的关键点，在外围做了再多的努力，一样是徒劳无功的。办事找到关键之处才能事半功倍。
在第二次世界大战中，美国曾经宣称：一名优秀数学家的作用可以超过10个师的兵力。你可知道这句话的由来吗？
1943年以前，大西洋上英美运输船队经常受到德国潜艇的袭击。当时，英美两军限于实力，无力增派更多的护航舰，这使得德军气焰更加嚣张，袭击更加猛烈。而英美只能望洋兴叹，无力扭转这种局面。因此，一时间，德军的潜艇战使英美盟军焦头烂额。英美盟军不得不重新思考别的办法，以便与德军对抗。
为此，有位美国海军将领专门去请教了几位数学家。数学家们运用概率论展开了详细的分析和思考。最后终于发现，舰队与敌人潜艇相遇是一个随机事件，从数学角度来看这一问题，它具有一定的规律。一定数量的船，编队规模越小，编次就越多；编次越多，与敌人相遇的概率就会越大，这样就很不利于英美盟军的运输。
这就说明了一个最为关键的问题：要尽量减少编次，来避免德军的袭击，从此降低英美运输船只的损失。
英美海军当时也没有更好的办法，只得接受了数学家的这种建议，命令舰队在指定的海域内集合，再集体通过危险的海域，不能分头行驶，然后再各自驶向预定的港口。结果奇迹出现了：英美盟军舰队在经过最危险的区域时，遭受德军袭击后被击沉的概率竟由原来的25％降低为1％，大大减少了损失，保证了物资的及时供应。正是这批物资的及时到来，大大增加了英美盟军的作战能力，使战争的局势很快由被动转为主动，取得了最后的胜利。也正因此，数学家受到了美国军方的高度赞扬。
数学家本不懂军事，却能够解决这个复杂的军事问题，就是因为他们用独特的眼光找到了问题的关键点。因此要提高办事的效率，仅仅靠双手的努力是不够的，还应该有睿智的头脑，能够抓住问题的关键所在。做事效率低的人在处理日常生活的方方面面时，往往分不清哪个更重要，哪个更紧急；哪个是关键点，哪个是次要的。他们认为每个任务都是一样的，只要把时间忙忙碌碌地打发掉，就会解决所有的问题。事实上，每一个问题都有它最为关键、最为重要的内容，如果能够抓住问题的关键点，就会比只是忙忙碌碌地埋头苦干有效得多。
所以，要提高我们的做事效率，就要在做一件事情之前，先根据我们已有的认识、经验和条件作出一系列的判断。也就是说，我们要找到解决这件事情的关键点及主要矛盾的主要方面是什么。如果我们不能凭借个人的力量去找到关键的问题，就可以请教专家或朋友帮忙，而不能在没有找到问题关键点的时候盲目地苦干。小老板做每一件事情都要找到它的关键点，也就是说找到了主要矛盾，在此基础上找出主要矛盾的主要方面，想方设法将其解决，那么所有的问题也就迎刃而解了。
解决问题抓关键
林肯曾经说过：“我从不为自己确定永远有用的政策。我只是在每一具体时刻争取做最合乎情理的事情。”他没有使自己成为某项具体政策的奴隶，即使对于普遍性政策，他也并不强求在各种情况下都加以实施。
作为一个小老板，是要能够在第一时间把问题解决的人。但是问题的解决必须依赖于我们做“最合乎情理的事情”。在工作中，只有抓住问题的关键才能把事情做对做好，否则一切都将是徒劳一场。
有一家核电厂遇到了严重的技术问题，导致整个电厂的运行效率大幅下降并进而导致了发电量下降。核电厂的工程师虽然尽了最大的努力，但还是没能找到问题所在，无法恢复应有的供电水平。于是，他们请来了一位全国顶尖的核电厂建设与工程技术顾问，请他帮忙确定问题的所在。顾问穿上白大褂，带上写字板，就去工作了。在两天的时间里，他四处走动，在控制室里查看数百个仪表、仪器，记录笔记，并且进行计算。
第二天结束的时候，顾问从衣兜里掏出笔，爬上梯子，在其中一个仪表上画了一个大大的“×”。“这就是问题所在。”他解释说，“把连接这个仪表的设备修理、更换好，问题就解决了。”顾问走后，工程师们把那个装置拆开，发现里面确实存在问题。故障排除后，电厂完全恢复了原来的发电能力。
大约一周之后，电厂经理收到了顾问寄来的一张1万美元的“服务报酬”账单。电厂经理对账单上的数目感到十分吃惊。尽管这个设备价值数十亿美元，并且由于机器的故障损失数额巨大，但是以电厂经理之见，顾问来到这里，只是到各处转了两天，然后在一个仪表上画了一个“×”就回去了。对于这么一项简单的工作收费1万美元似乎太高了。
于是，电厂经理给顾问回信说：“我们已经收到了您的账单。能否请您将收费明细详细地逐项分列出来？好像您所做的全部工作只是在一个仪表上画一个‘×’，1万美元相对于这个工作量似乎是比较高的价格。”
过了几天，电厂经理收到顾问寄来的一份清单，上面写道：“在仪上画‘×’：1美元；查找在哪一个仪表上画‘×’：9999美元。”
这个“×”就是所有问题的关键。无论我们解决什么样的问题，只有抓住问题的关键所在，才能顺利地解决问题。在工作中，很多人遇到问题不注意讲究方法，于是费了九牛二虎之力全是无用功。如果你不想让自己的汗水白流，就要在工作中抓住关键问题，切中问题的要害，才能使我们的工作和学习事半功倍。
新加坡著名作家尤今当初做记者的时候，曾经有过一次经历。一次，尤今托一位同事帮他买几支圆珠笔，并再三叮嘱同事：“不要黑色的，记住，我不喜欢黑色，暗暗沉沉，肃肃杀杀。千万不要忘记呀，12支，全部不要黑色。”第二天，同事把笔交给尤今时，他差点昏过去：12支，全是黑色的。
怨同事，怪同事，同事却振振有词地反驳：“你一再强调黑色的，黑色的，忙了一天，昏沉沉地走进商场时，脑子里印象最深的两个词是12支、黑色，于是就一心一意地只找黑色的买了。”
其实，只要言简意赅地说，“请为我买12支蓝色的笔”，相信同事就不会买错了。从此以后，尤今无论说话、撰文，总是直入核心，直切要害，不去兜无谓的圈子了。
如今的社会正在以非同寻常的速度发展着，我们每天要面对大量繁杂的事务，我们的精力和时间显得如此宝贵。因此，办事情、做工作一定要从关键处下手，尽量避免过程烦琐，更不要面面俱到。
杰克是一家电话公司总裁，一次他要一位设计师在他办公室的阳台上设计一个小花池，并声称自己很忙，偶尔还要出国。因此，他要求设计师设计的花池不需要他经常照料，所以自动浇灌装置等省力的设计显得尤为关键。
刚刚创业的小老板在工作中最容易犯的错误就在于茫然地做些无用功而不自知，而自己往往还乐在其中，等到做完之后才发现之前的努力对工作本身助益甚微。因为未能抓住问题的关键点，所作努力均于事无补，尽管忙得不亦乐乎，却并不能对本身的工作有所帮助。作为一个小老板，当你去做一件事情的时候，应该清楚地知道，解决这件事情最关键的是要做什么，只有抓住问题的本质，才能把事情做好。
先做重要而紧迫的事
一位成功人士曾谈起他遇到的两个人。
第一个是性急的人，不管你在什么时候遇见他，他都是风风火火的样子。如果要同他谈话，他只能拿出两三分钟的时间，时间稍长一点，他就会一再地伸手看表，暗示你他的时间很紧张。他公司的业务虽然很大，但是开销更大。究其原因，主要是他在工作安排上七颠八倒，毫无秩序。他做起事来毫无章法，也常为杂乱的东西所阻碍。结果，他的事务从来都是一团糟，他的办公桌简直就是一个垃圾堆。他经常很忙碌，从来没有时间来整理自己的东西，即便有时间，他也不知道怎样去整理和安放。
第二个人与上述那个人恰恰相反。你从来看不到他忙碌的样子，他做事非常镇静，总是很平静温和。别人不论有什么难事和他商谈，他总是彬彬有礼。在他的公司里，所有员工都寂静无声地埋头工作，各样东西安放得也有条不紊。他富有特色的有条理、讲求秩序的作风，影响并带动了整个公司的员工，大家做起事来都是按部就班，极有秩序，整个公司秩序一派井然。
可以看出工作有秩序，处理事务有条理，在办公室里不浪费时间，自己心神安定，办事效率也会极高。从这个角度来看，时间就会变得很充裕，小老板创业也必能依照既定的计划，先做重要而紧迫的事情。
一些老板关心的只是一天做了多少件紧迫的事，做得越多成就感越强，不去问事情的紧迫性与重要程度，满以为这是高效率的工作，但往往是抓了一堆芝麻，西瓜一个也没捡着。好似充分利用了时间，实际是浪费了时间。不分轻重缓急，眉毛胡须一把抓，必然会贻误时机，错过成就事业的关键良机，影响事业局面的打开，很难取得突飞猛进的发展。
一个人要做成某件事必须要一步步地进行，根据事情的紧迫性，集中一切资源、时间和精力，坚持把重要的事情放在最前面做，这样才能抓住事情的重点，不会因为处理次要事情而耽搁了解决重要的事情。
在一堂时间管理课上，教授在桌子上放了一个玻璃容器。然后从桌子下面拿出一些鹅卵石。教授把鹅卵石一一放进玻璃容器中，直到放满为止，然后问学生容器满了没有。学生都回答满了。
教授又从桌子底下拿出一袋小石子，把小石子倒入玻璃容器里，晃一晃，又放进去了一些。教授笑着问学生现在满了没有。这次学生不敢回答得太快了，“可能也没满”，有的同学回答。
教授又拿出一袋沙子，慢慢地倒进去了。“现在呢”？教授又笑着问。“没有满！”全班同学异口同声地回答。“很好！”教授夸奖了这些孺子可教的学生们。
接着，教授又从桌子底下拿出一大瓶水，把水倒进看起来已经被鹅卵石、小石子、沙子填满的玻璃容器。
教授问同学们感悟到了什么？
一个学生回答：“无论我们有多忙，行程排得多满，如果再挤一挤，还是可以再做很多事的。”
“说得很好”，教授微笑说，“但是我想告诉你们的是一个更为重要的信息。”说到这里，教授故意停顿，用眼睛向全班同学扫了一遍说：“我想告诉各位的是，如果你不先将大的‘鹅卵石’放进玻璃容器里去，你可能永远没有机会再把它们放进去了。各位有没有想过，什么是你生命中的鹅卵石？”
人生短暂，能做的事其实真的很有限，因此，要把有限的时间用到对于自己最有意义的事情上去。办事也是一样，要在最短的时间内先做最重要的事，从而为成功打下基础。
励志成功大师拿破仑·希尔说，在做任何事情之前，都必须先把各项工作分成类：重要的和不重要的，或是，有关系的和没有关系的。因为人的时间和精力都是有限的，不可能一下子就做好多件难办的事情。为了高效、顺利地办好突然涌来的大量繁杂事情，我们一定要根据事情的轻重缓急，制定出一个合理的顺序表和一个事情的进度表，这样我们才可以有条不紊地向目标前进。
真正的成功人士都明白轻重缓急的道理，他们在处理一年或一个月、一天的事情之前，总是先分清主次，再来安排自己的时间。因此小老板在做事时首先要了解情况。对所办的事情有了全面了解后，再深入各个方面，从关键出发，先做最重要的事。只有这样，才能找到突破点，把事办成。
