不可忽视小细节
做事理应从大处着眼，小处着手，这是一条最简单的道理。然而，生活中却有很多人不明此理，一心向往辉煌灿烂的梦想，却轻视身边的小事，最终他们的美梦也只能化为泡影。
有些人往往放不下架子，不能从小事做起，总认为自己是干大事的材料，期望一步登天，不知凡事都需要日积月累。还有一些人总是抱怨周围环境不利于自己发展和成功，从来没有想过其实最根本的原因是自己不屑于做小事。正所谓“一屋不扫，何以扫天下”！
“天下大事必作于细”，意思是说凡事都要从小事做起，从眼前的杂事做起，坚持到底，才能将事情做好，达到长远追求的目标。为人处世，只要能够不辞劳苦，坚持不懈，那么，即使再难的事情，也终能获得成功。每个人所做的工作经过细化，都是由一件件小事组成的，但不能因此而忽视工作中的小事。
所有的成功者，他们也都做着同样的小事，但他们从不认为自己所做的事是简单的小事。
希尔顿饭店的创始人、世界旅馆业之王康拉德·希尔顿就是一个非常注重小事的人。他经常这样要求他的员工：“大家牢记，万万不可把我们心里的愁云摆在脸上！无论我们饭店遭到何等的困难，希尔顿服务员脸上的微笑永远是顾客的阳光。”正是这小小的微笑，让希尔顿饭店获得了极佳的声誉。
没有哪一件工作是没有意义的，每一个小事都有自己的意义。
一位年轻的女工进入一家毛织厂以后，一直从事织挂毯的工作，做了几个星期之后，她再也不愿意干这种无聊的工作了。
她去向主管辞职，无奈地叹气道：“这种事情太无聊了，一会儿要我打结，一会儿又要把线剪断，这种事完全没有意义，真是在浪费时间。”
主管意味深长地说：“其实，你的工作并非没有价值，你织出的很小的一部分是非常重要的一部分。”
然后主管带着她走到仓库里的挂毯面前，年轻的女工呆住了。原来，她参与编织的是一幅美丽的百鸟朝凤图，她所织出的那一部分正是凤凰展开的美丽的羽毛。她没想到，在她看来没有意义的工作竟然这么伟大。
在具体的一项工作中，每一件小事都可以算是大事，要想把每一件事做到完美，就必须坚守自己的本分和岗位，付出自己的热情和努力。这就是作出了最大的贡献。
许多小事并不小，那种认为小事可以被忽略、置之不理的想法，只会导致工作不完美。
美国标准石油公司曾经有一位小职员叫阿基勃特。他在出差住旅馆的时候，总是在自己签名的下方，写上“每桶4美元的标准石油”字样，在书信及收据上也不例外，签了名，就一定写上这几个字。他因此被同事们叫做“每桶4美元”，而他的真名倒没有人叫了。
公司董事长洛克菲勒知道这件事后说：“竟有如此努力宣扬公司声誉的职员，我要见见他。”于是，洛克菲勒邀请阿基勃特共进晚餐。
后来，洛克菲勒卸任，阿基勃特成了第二任董事长。
也许，在我们大多数人的眼中，阿基勃特签名的时候写上“每桶4美元的标准石油”，这是小事一件，甚至有人会嘲笑他。可这件小事，阿基勃特却做了，并坚持把这件小事做到了极致。那些嘲笑他的人中肯定有不少人才华、能力在他之上，可是最后，他却成了董事长。
可见，任何人在取得成就之前，都需要花费很多的时间去努力，不断做好各种小事，才会达到既定的目标。
机会总是从你身边走过，你不用心去观察，怎能发现最有价值的事情呢！一味地去寻找、去发现又会有多大的收获呢？一个会发现身边的小事、会寻找微不足道的事情的人才会有可能发现最有价值的事。
人的一生到处都是大大小小的事，但只要会观察，会去发现这些事情，那么你的一生总还是有收获的。寻找有价值的事情必须从寻找微不足道的小事做起，从小事一步步地走向成功，一步步地向最有价值的事情走近。做好一件小事也就等于向成功与最有价值的事情靠近了、走近了。连一件小事都不做的人，又怎能做得了一件所谓最有价值的事呢？
总之，人的一生只有一句话：“凡事从小事做起。”
心思细密才能成事
我们都知道唐代大诗人杜牧，31岁时他在淮南节度使牛僧孺的幕下，担任掌书记一职。节度使是一个大区的最高军事行政长官，又称藩镇，掌书记相当于秘书长，其地位相当重要，公务自然也十分繁忙。
扬州地处运河与长江交汇之处，水陆交通十分发达，国内外商贾云集，百货充斥，人口众多，市井纵横，是唐代第一繁华的商业大都市，也是追逐声色的佳地。每到夜晚，长街闹市，大道通衢，红灯星列，艳帜高扬，酒肆人出人进，青楼歌起舞落，恍若人间仙境。杜牧是个文人，风流倜傥，在公务之外，唯以饮宴游乐为好，每晚换了便服，出入于歌楼舞榭，殆无虚日。好在唐代社会谁也不怎么计较这些小节。尤其难得的是，杜牧的顶头上司牛僧孺，十分照顾这个才华横溢的下级，担心他在那种五方杂处、人员混杂的地方，个人安全方面会发生点什么意外，便派了30名士卒，也身着便服，跟随杜牧，暗中保护他，而杜牧自始至终也不知道这件事，还以为他的眠花宿柳之事，无人知晓。几年以后，杜牧调往长安出任监察御史，牛僧孺为他饯行，席上，牛僧孺告诫说：“足下气概豪迈，前程自然十分远大，我只担心你在感情方面不够节制，可能会影响你身体的健康。”杜牧回答说：“我生活十分检点，不至于让大人多虑。”牛僧孺笑了笑，也不说什么，立即让侍女取出一个小书匣，当面打开，里面全是巡逻士卒的密报，有上百份，记的都是：“某晚，杜书记至某家，无恙。”“某晚，杜书记至某家赴宴。”杜牧不禁大为惭愧，对牛僧孺感激不已。
但是如果因此将杜牧看成是一个不知检点的无德文人，就大错特错了。他出生于名门望族，他的远祖杜预，是西晋著名的政治家、军事家，又是研究《左传》的专家，人称“杜武库”；其祖父杜佑，官至宰相，不仅政绩卓异，在学术上也卓有建树，其所撰写的《通典》，是中国典章制度史的名著，为后世治史者所必读。杜牧继承了家族的传统，自幼关心国家大事，好言兵法。他生活在一个国家多难的时代，帝王软弱，大臣纷争，宦官专权，藩镇跋扈。他每每对国事痛心疾首，他在扬州追逐风月的同时，还写了一篇论藩镇的危害及应对之策的政论文《罪言》，他在文章的开头便说：“国家大事，牧不当官，言之实有罪，故作《罪言》。”他对时局的分析，鞭辟入里，当时人们就认为他有“王佐之才”。虽然由于主客观种种条件的限制，杜牧在政治上没有更大的作为，但他在文学上的贡献却是不可磨灭的。如果当时牛僧孺因杜牧的不检点而对他痛加抑制，也许，我们今天就不会读到这位可爱的诗人的诗篇了。
其实，这里最难得的还是牛僧孺关心杜牧的那一份细心，有这份细心才有照顾的悉心，才让一位旷世诗才在无微不至的关照中发出异彩。就牛僧孺个人来说，也正是这份细心成就了他爱才、护才的美名。可以说，没有胆大的素质，牛僧孺不可能成为一方统帅，而没有心细的素质，他也不可能在环境复杂的“领导岗位”上有所建树。
为了完整地反映整个事物，反映事物的本质和内在规律性，更为了思维成果在付诸实践的过程得以顺利施行，必须多视角、多侧面、多因素、多向度地进行思考和论证，必须对可能出现的情况、可能起作用的因素、可能发生的后果逐一进行考察和预测，然后经过分析、综合，依据对主要矛盾和主要矛盾方面的基本判断作出科学的抉择或决策。抉择与决策的把握性取决于多向度思维的严密性。没有“水银泻地”般的严密性思维做前提，便不可能有“闪电行空”般的果断抉择与决策。
历史上没能成为领袖的人物，就是忽视了这重要的一点。姜太公曾经对周文王说：“涓涓的流水不堵塞，将来有成为江河的可能。星星的火点不扑灭，就会燃烧成熊熊大火。大树两边的障叶不除去，怎么好用斧子去砍伐呢？”管仲说：“防备在祸患没有发生之前。”这都是古代圣贤对成事、立业、治国及治天下所作的慎戒机微的原则揭示。
事无巨细，要想成功，都在于谨慎细心。小老板在处理问题时千万不要把细心这一要素等闲视之，而应把它纳入到策略运用的范畴之内。这样，细心就会帮你获取成功。
追求细节上的完美
成功的标准，就是追求细节上的完美，这是成功老板的要求，也是老板的愿望。如果每个人都能这样想、这样做，那么无论你做什么，品质都会很好，人也都不会自满。然而很少有东西是完美的，即使是最好的产品可能会有缺陷。
无论在公司或组织中，由于老板设立这样一个完美的目标，就可以提升每一个人对高品质的意识，使每个人做事都变得非常认真。这是因为每个人都在研究，要怎样才能把事情做得更完美。
上海巨人网络科技有限公司CEO史玉柱在《赢在中国》点评选手时，表明了他对细节管理的观点，他认为：“现在的时代，战略正确之后细节是决定因素，有很多细节处理不好，你的战略正确了也会失败，或者该做大的也没有做大，就失去了机会。找不到其他问题，我只能在这上面做了。我只能提示你，在细节上要特别注意。你现在实际上面临一个爬坡的时候，爬得好，可能爬得很大；爬得不好，就（停）在现有规模上。你现在应该面临着将要爬大坡的时候，所以我提醒你注意细节，从研发上面、生产上面、营销上面、管理上面，方方面面的细节，需要注意的细节非常多。你作为一把手，你应该能发现哪些细节是最关键的，并亲自抓最关键部位的细节。我过去是这样做的，我觉得这么做往往会成功，这不是做广告，像《征途》，我只抓市场调研，我自己搞，其他事一点也不管，这个细节非常重要。你也要找一个最重要的决定性环节的细节，自己亲自去抓。”
如果说作为老板的一般法则是科学，那么，对细节的管理就是艺术。史玉柱在渠道管理上很细心，他对员工的检查还经常出其不意，上车后才决定查看哪一个销售店面，当销售经理在最好的销售店面做好充分的准备后，他却要求换店观看。每次去商场的脑白金销售点调查时，都首先看看有没有灰尘，是否有假货以及生产日期，等等。史玉柱甚至常常选择乡镇销售店，这些店最容易被忽视却又最能体现管理细节。
对此，史玉柱的解释是：“我曾经是一个著名的失败者，我害怕失败，我经不住失败，所以只能把不失败的准备工作做好。”
很多被人所忽视的细节中往往藏着风险，小老板如果不先考虑好细节，那么就有“阴沟翻船”的可能。
一个人急匆匆地在路上行走，不知不觉中一条绳子挂在脚腕上。但他却浑然不知，终于在下坡的时候重重地摔了一跤。生活中，能够绊倒你的也许并不是什么大困难，有时恰恰只是一条细细的绳子就足以让你跌大跟头。如果你只是匆忙赶路而不注意脚下的绳子，迟早会被绊倒。
不少人在经营过程中也会碰到这种“被绳子绊倒”的情况，这是由于忽视细节造成的，因此对细节问题一定要处理得当。一旦处理不当就很可能因决策错误，造成严重的后果。蜜蜂虽小可以置人于死地，老鼠虽小也可以让大象毙命。如不能仔细分析各个环节中可能会出现的细节性问题，成功的概率几乎为零。
我们日常的衣服有许多是以拉锁代替扣子的。但拉锁之所以能够代替扣子是因为曾经有一段血的教训。
拉锁刚问世时，并不被人们看好，把拉锁缝在飞行员的衣服上更遭到了航天部门的一致反对。一次，一个飞行员执行任务时，衣服上的扣子掉进了飞机的操纵系统里，致使飞机操纵失灵，飞行员死亡，飞机被毁。之后，航天部门才做出决定：将所有飞行员的上衣纽扣都用拉锁代替。这就是一个细节引发的教训，也正是这个细节引发了一项重大决策。
小老板经常面对的都是些看似琐碎、简单的事情，却最容易被忽略、最容易错漏百出。因此，无论有怎样伟大的目标，如果在某一个环节连接上，某一个细节处理上不能够到位，整个目标的实施就会被搁浅，从而导致最终的失败。“大处着眼，小处着手”，对细节上的完美有无止境的追求，才能达到成功的最高理想。
