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第28章 用对方法——有效执行的利器(1)

工作的最终效能必须依靠执行力来支撑,成功的执行并不神秘,归根到底就是“如何做”的问题。一个人能够在最短的时间里,展现出最好的工作成果,就是最有效率、最正确的工作方法。

只为执行找方法,不为执行找借口

如果我们把企业看作是军队的话,我们就会发现执行力是尤为重要的。西点军校的许多理念和方法都被许多公司所推崇,并且显示出了明显的效果。在西点,军官向学员下达指令时,学员必须重复一遍军官的指令,然后军官问道:“有什么问题吗?”学员通常的回答只能是:“没有,长官。”在这里,每一位学员只要做出承诺,就表明他接受了军官赋予的责任和使命。

一旦养成找借口的习惯,你的工作就会拖拖拉拉,没有效率,做起事来就往往不诚实,这样的人不可能是好员工,他们也不可能有完美的成功人生。在公司里这样的人迟早会被炒鱿鱼。

麦克是公司里的一位老员工了,以前专门负责跑业务,深得上司的器重。只是有一次,他手里的一笔业务让别人捷足先登抢走了,造成了一定的损失。事后,他很合情合理地解释了失去这笔业务的原因。那是因为他的腿伤发作,比竞争对手迟到半个钟头。以后,每当公司要他出去联系有点棘手的业务时,他总是以他的脚不行,不能胜任这项工作作为借口而推诿。

麦克的一只脚有点儿轻微的跛,那是一次出差途中出了车祸引起的,留下了一点儿后遗症,根本不影响他的形象,也不影响他的工作。如果不仔细看,是看不出来的。

第一次,上司比较理解他,原谅了他。麦克好不得意,他知道这是一宗费力不讨好比较难办的业务,他庆幸自己的明智:如果没办好,那多丢面子啊。

但如果有比较好揽的业务时,他又跑到上司面前,说脚还行,要求在业务方面有所照顾。如此种种,他大部分的时间和精力都花在如何寻找更合理的借口身上。

碰到难办的业务能推就推,好办的差事能争就争。时间一长,他的业务成绩直线下滑,没有完成任务他就怪他的腿不争气。总之,他现在已习惯因脚的问题在公司里可以迟到,可以早退,甚至工作餐时,他还可以喝酒,因为喝点儿可以让他的腿舒服些。

有谁愿意要这样一个时时刻刻找借口的员工呢?麦克被炒自然是情理中的事。

许多找借口的人,在享受了借口带来的短暂快乐后,起初有点自责。可是,重复的次数一多,也就变得无所谓了,原本有点良知的心变得越来越麻木不仁。也许,借口所说的原因,正是自己不能成功的真正原因吧。

企业中,具有较强执行能力的员工,绝不会在没有努力的情况下,就事先找好借口。他会想尽一切办法完成公司交给的任务。条件再困难,他也会创造条件;希望再渺茫,也能找出许多方法去解决。具有较强执行能力的员工不管被派到哪里,都不会无功而返。日本索尼公司的卯木肇就是这样一位员工。

20世纪70年代中期,日本的索尼彩电在日本已经很有名气了,但是在美国它却不被顾客所接受,因而索尼在美国市场的销售相当惨淡,但索尼公司没有放弃美国市场。后来,卯木肇担任了索尼国际部部长,上任不久,他被派往芝加哥。当卯木肇风尘仆仆地来到芝加哥时,却发现索尼彩电竟然在当地的寄卖商店里蒙满了灰尘,无人问津。

如何才能改变这种状况呢?卯木肇陷入了沉思……一天,卯木肇驾车去郊外散心,在归来的路上,他注意到一个牧童正赶着一头大公牛进牛栏,而公牛的脖子上系着一个铃铛,在夕阳的余晖下丁当丁当地响着,后面的一群牛跟在这头公牛的屁股后面,温顺地鱼贯而入……此情此景令卯木肇一下子茅塞顿开,他想到了带头牛,索尼要是能在芝加哥找到这样一只“带头牛”商店来率先销售,岂不是很快就能打开局面?卯木肇为自己找到了打开美国市场的钥匙而兴奋不已。

卯木肇最先想到了芝加哥市最大的电器零售公司马歇尔公司。为了尽快见到马歇尔公司的总经理,卯木肇第2天很早就去求见,但他递进去的名片却被退了回来,原因是总经理不在。第3天,他特意选了一个估计总经理比较闲的时间去求见,但回答却是“外出了”。他第3次登门,总经理被他的诚心所感动,终于接见了他,但却拒绝销售索尼的产品。总经理认为索尼的产品降价拍卖,形象太差。

卯木肇非常恭敬地听着总经理的意见,并一再地表示要立即着手改善商品形象。

回去后,卯木肇立即从寄卖店取回货品,取消削价销售,在当地报纸上重新刊登大面积的广告,重塑索尼形象。

当卯木肇再次叩响了马歇尔公司总经理的门时,听到的却是索尼的售后服务太差,无法销售。卯木肇立即成立索尼特约维修部,全面负责产品的售后服务工作;重新刊登广告,并附上特约维修部的电话和地址,注明24小时为顾客服务。

屡遭拒绝,卯木肇还是痴心不改。他规定他的每个员工每天拨5次电话,向马歇尔公司询购索尼彩电。马歇尔公司被接二连三的电话搞得晕头转向,以致员工误将索尼彩电列入“待交货名单”。这令总经理大为恼火,这一次他主动召见了卯木肇,一见面就大骂卯木肇扰乱了公司的正常工作秩序。卯木肇笑逐颜开,等总经理发完火之后,他才对总经理说:“我几次来见您,一方面是为本公司的利益,但同时也是为了贵公司的利益。在日本国内最畅销的索尼彩电,一定会成为马歇尔公司的‘摇钱树’。”在卯木肇的巧言善辩下,总经理终于同意试销两台,不过条件是:如果一周之内卖不出去,立马搬走。

为了开个好头,卯木肇亲自挑选了两名得力干将,把百万美元订货的重任交给了他们,并要求他们破釜沉舟,如果一周之内这两台彩电卖不出去,就不要再返回公司了……两人果然不负众望,当天下午4点钟,两人就送来了好消息:索尼彩电马歇尔公司又追加了两台。至此,索尼彩电终于挤进了芝加哥“带头牛”商店。随后,进入家电的销售旺季,短短一个月内,竟卖出100多台,索尼和马歇尔从中获得了双赢。

有了马歇尔这只“带头牛”开路,芝加哥的100多家商店都对索尼彩电群起而销之,没出3年,索尼彩电在芝加哥的市场占有率达到了30%。

卯木肇的成功经历印证了这样一个事实:好的方法是解决问题的关键,成功属于那些善于找方法的人,而不是善于找借口的人。与其费心思为自己的失败找各种借口,不如花时间为自己找一个解决问题的好方法。

作为企业员工,我们要有责任心,为工作负责,为企业负责。当我们面对失败时,不要推脱,不要“辩护”,要勇于承担,把“找借口”的时间和精力用到工作中来,从失败中查找原因,从失败中寻求办法。

成功的人永远在寻找方法,失败的人不停地寻找借口,只要我们把“只为成功找方法,不为失败找借口”的思想永存心中,并照此执行,那么,成功就离我们不远了!

聪明地工作比努力更具效率

工作中,如果你要实现有效地执行和落实,必须掌握执行的方法和艺术。否则,辛苦劳累,还不会有效果。

一个伐木工人在一家木料厂找到了工作,伐木工人下决心要干好这份工作。

第1天,老板给他一把锋利的斧头,并给他规定了伐木的范围。这一天,工人砍了20棵树。老板说:“不错,就这么干!”工人深受鼓舞。第2天,他干得更加起劲,但是他只砍了17棵树。第3天,他加倍努力,可是只砍了12棵树。

工人觉得很惭愧,跑到老板那里道歉,说自己也不知道怎么了,好像力气越来越小。

老板问他:“你上一次磨斧子是什么时候?”

“磨斧子?”工人诧异地说:“我天天忙着砍树,哪里有时间磨斧子!”

这个工人以为越卖力,工作成果就越大,这是思维习惯束缚了他。

在工作中,许多人认为自己付出的辛勤汗水并不比别人少,但成绩却总没别人好,究其原因,主要是方法技巧问题。所以在工作中,我们还要注意做事的技巧。

当遇到工作的难题时,绝对不应该像那位伐木工人一样一味下蛮力去干,要多动些脑筋,看看自己努力的方向是不是正确。

很久以前,有一个非常勤劳却又非常贫穷困苦的人,至于为什么勤劳的人,反而那么贫穷,却没有人知道。这个勤劳的人,也不知道自己为什么贫穷。但并没有改变他勤劳的本性,到处去打零工为生。

有一次,勤劳的人到一个富翁家做工。工作完成后,富翁送给他一只死掉的骆驼作为报酬。这个勤劳的人高兴得不得了,把骆驼拖回家去,心里盘算着:这骆驼皮非常有价值,应该把它剥下来出售,剩下的肉则留下来慢慢享用。

勤劳的人拖着骆驼回家时,附近的邻居都跑来看他的骆驼,大家都为他高兴:“这样勤劳的人终于得到报偿,卖了骆驼皮后应该可以改善他的生活吧!”

许多人围在他家的门口,观看他为骆驼剥皮。

勤劳的人拿出一把小刀,开始为骆驼剥皮,小刀很快就钝了,他跑上阁楼找到一个磨刀石,于是便在阁楼上磨刀。

磨完刀后,他跑下阁楼,又开始剥皮,剥了几下后,小刀又钝了,他又跑上阁楼磨刀。

又剥没几下,小刀又钝了,他又跑上阁楼磨刀……他就这样跑上跑下,反反复复地来回折腾,围观的人看得眼花缭乱,莫名其妙。

跑了几百趟之后,他已经快要累死了,就动脑筋想:我这样跑上跑下磨刀太累了,恐怕骆驼皮尚未剥好,我已经累死,我应该想一个解决的方法才对。

最后,他终于想到一个最好的方法:把骆驼拉到阁楼上,就着磨刀石剥皮。但是通往阁楼的楼梯太小,他只好用绳索捆绑骆驼,再把骆驼从窗户吊上阁楼,他才放心的自言自语:“这下磨刀就方便多了,不必再跑上跑下。”

有一些感到好奇的邻人,看他把骆驼吊到楼上,忍不住登上阁楼探看,知道他费尽千辛万苦把骆驼悬吊到楼上,是要就着磨刀石磨刀,都感到非常可笑。

这时,人们才恍然大悟为什么眼前这个人非常勤劳却非常贫穷。

在工作中,当我们遇到障碍、经过了努力仍然没有进展的时候,就要想想是不是有更好的方法。正确的做事方法比态度更重要!

成功的人讲究方法,讲究效率,而失败者往往忽略了这些,只是凭借着自己的想法蛮干。当人们反复抱怨问题的困难、处境的艰难时,有人放弃,有人坚持,有人莽撞苦干,有人讲究方法,这就造成了面对同样问题却有不同的结果。所以说,一个人只有主动寻求方法去解决工作中遇到的每一个问题,敢于挑战,并在困难中突围而出,才能提高工作效率,才能奏响激越雄浑的生命乐章。

用对方法做对事

有这样一则寓言故事:

兔子坐在洞口打字。狐狸跳到它的面前:“我要吃了你!”

兔子说:“别忙,等我把学士论文打完!”

狐狸很奇怪:“什么学士论文?”

兔子一本正经地说:“我的论文是《兔子为什么比狐狸更强大》。”

狐狸大笑起来:“这太可笑了,你怎么会比我更强大!”

兔子仍一本正经:“不信你跟我来,我证明给你看。”它把狐狸领进山洞,狐狸再也没有出来。

兔子继续在洞口打字。狼跳到它的面前:“我要吃了你!”

兔子说:“别忙,等我把学士论文打完。”

狼感到很奇怪的问道:“什么论文?”

兔子一本正经地说:“我的论文是《兔子为什么比狼更强大》。”

狼大笑起来:“你怎么敢说自己比我更强大!”

“真的,我可以证明!”兔子领着狼走进山洞,狼再也没有出来。

兔子继续在洞口把它的论文打完,然后拿着论文走进山洞,交给一头打着饱嗝的狮子。

故事中的兔子是聪明的,它知道自己的弱小与处境的危险,所以选择了强大的狮子做靠山,最终战胜了比自己强大的狐狸和狼。

由此可见,不管遇到多大的问题,只要我们找对方法,就自然会选择积极面对。

遇到困难并不可怕,可怕的是面对困难不去想解决困难的办法。

在日常工作中,找对方法对于增强员工与团队执行力、提高工作效率、打造高效能组织、加强企业的市场竞争力有重大价值。凡是优秀卓越的员工必是善于找出方法、善于变化视角、具备创新思维能力的人,好的方法是他们通向职业成功的敲门砖。

布鲁金斯学会是一所以培养最杰出的推销员而着称于世的学校。它有一个传统,在每期学员毕业时,都设计一道最能体现推销员能力的实习题,让学生去完成。

1975年,布鲁金斯学会设计的题目是让学生将一个微型的录音机推销给当时的总统尼克松,这个学会的一名学员成功了。克林顿当总统的8年间,学会曾设计过一个题目,是让学员将一条三角裤头推销给克林顿总统,但是8年过去了,无一人推销成功。小布什当总统之后,学会又给学生的命题改为:请你把一把斧子推销给布什总统。

实际上,布什总统什么也不缺,他要一把斧子干什么?即使说他需要斧子,也不需要他亲自去购买;退一步说,就是他亲自去买了,也不一定会碰上你这个卖斧子的推销员。因而,要完成这个题目应该说是大海捞针——够难的了。

可是,有一个叫乔治·赫伯特的学员,并不认为这个题目有多么难。他首先围绕着斧子和布什总统的关系进行了一番详细的调查研究,得知布什总统在克萨斯州有一座农场,农场里面长着许多树木,这些树木确实需要修剪。紧接着就给布什总统写信,阐明总统需要买一把斧子的理由。布什总统接信后,也认为是这样,确实有必要买一把斧子,一来对树木进行修剪,二来锻炼身体,经常到林子里呼吸一下新鲜空气,三可以调节一下繁忙的生活。于是立即给这位学生寄去了15美元,买回了一把斧子。

由此可见,正确的方法是高效解决问题的关键所在,可以使很多难题迎刃而解;正确的方法也是你取得突出业绩的决定因素,可以让你迈向优秀、成就卓越。

方法是解决问题的金钥匙,是成功的通行证。找不对方法,再怎么努力都是徒劳的。工作中,只要我们用心地去找对方法,再加上努力,在竞争激烈的今天才能一路披荆斩棘、乘风破浪,夺取胜利的制高点。

方法总比问题多

在工作中,我们总会遇到各种难题,有时单从问题本身着手并不能找到解决问题的有效办法。那么,这个时候,就要从纷繁复杂的表面,从千丝万缕的纠结中,找出问题的症结在哪里。这样,问题解决起来就简单多了。

有一次,公司派林华带领他的团队参加一个商品展销会,令林华感到懊丧的是,他被分配到一个极为偏僻的角落,而这个角落是很少有人光顾的。为他设计摊位布置的装饰工程师劝他干脆放弃这个摊位,认为在这种情况下要展览成功是不可能的,唯一办法只有等待来年再参加商品展销会了。

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