激励中的赞美是发自内心地对别人的优点、长处等表现出的一种认可,激励之词在日常生活中和处理人际关系时有着独特的魅力。
激励能让小孩子认识美、追求美;激励能让年轻人斗志昂扬;激励之词能令老年人精神焕发;激励能令灰姑娘变成可爱的公主;激励能让不快乐的人变得开心……
然而,世界上任何事都有消极的一面。对激励而言,它本身不存在这些消极影响,激励的惟一目的是为了让被赞者觉得自己还行,让他们开心。但是如果你对激励把握得不好,往往会陷入激励的误区,因而产生消极的后果。
激励的误区主要体现在以下几个方面:
过于夸大空洞的激励等于奉承。本来许多人只是做了一件很平凡的事,而且大多数人都能做到。这时有些人带着取悦于这些人的目的开始了他们的激励。什么“这件事只有你才能做好,除了你,别人看也看不懂”,或“啊,简直是我的偶像,从来没有人能把这事处理得这么完美”,或大堆的“真伟大,真高尚”之类。那么被激励者不感肉麻,听者都嫌恶心了。其实,这已经带上了很浓的奉承意味。
激励要分场合,看对象,语言要得体。如果你随心所欲,认为那些优美的词只要套在别人身上就是激励,你就犯了“张冠李戴”的错误,而且效果往往适得其反。
激励别人切忌喜大忘小。许多人认为激励别人主要是从他的突出方面来谈,其他的细枝末节,可称赞可不称赞。
你认真想想:别人闪光的一面是最容易被发现的,也是被别人称赞最多的,可以说已经听得麻木了,你如果再跑上去凑热闹,肯定毫无效果。反倒是那些平时人们不太注重的细节受到赞扬更令人高兴。
由此我们还可以想到激励一件微小的事,一个微小的进步,这些往往更容易给人们留下深刻的记忆。
狄更斯在年轻时就想成为一名作家,但那么多的不幸困扰着他。他从未能在一所学校读书超过四年以上,他的父亲因不能还债,被捕入狱,于是他只得自己独立生活了。他找到了在一间老鼠横行的货房中粘贴黑油瓶上的标签的工作。这时他还是不间断写作,但他对自己著述的能力缺乏自信。因此,他在深夜无人时才将他的一篇篇稿子邮出,以免别人笑他的稿子没被采用。最伟大的一天到来了,他的一篇稿子被采用了。实际上他没有得到一先令的报酬,但有一位编辑称赞了他,给了他承认,他非常地兴奋,也由此坚定了信心,后来终于闻名于世间。
如果你是位喜大忘小者,你会对当时的狄更斯表现得冷落平淡,他也就永远缺乏信心,世界上也就会因此而少了位优秀作家。