登陆注册
31505400000009

第9章 女人,事业成功很重要(4)

5.句型:让我再仔细地想一想,四点半以前给你答复怎么样?

妙处:巧妙避开你没把握或不愿意参与的事。

6.句型:我很想知道你对某个方案的见解。

妙处:不露痕迹地讨好。

7.句型:是我一时没能明察,好在……

妙处:承认疏失又避免上司明显不满。

8.句型:谢谢你告诉我,我会认真参考你的建议。

妙处:对待他人批评表现出冷静。

学会利用语言优势成就事业

要让他人尊重自己,自己必须首先尊重他人,这是所有聪明人都懂得的道理。身为领导,你想要下属看重你,你就必须先要看重你的下属。一名女性领导者,唯有使下属乐于接纳自己,愿意尊重靠近,包括接受自己的情感、态度和观点,心悦诚服地信从自己的指导,才可以使工作得以顺利进行。

下属越是积极努力工作,你的工作绩效就越显着,也就越容易获得职业生涯的成功。假如你想要做出优异的成绩,并因此而获得晋升,那么取得下属的支持和帮助,必定是一种好策略。

对于女性领导者尤其是那些新任的女性领导者来说,要让下属乐意接纳自己,不妨尽量将如下几方面做好。

1.找机会多与下属沟通

要想让他人信任并且尊重自己,你就一定要先让他人了解自己。而让他人了解自己最简单、最直接、最有效的做法就是同他们进行沟通。所以,领导者一定要经常跟下属沟通情感、沟通对事物的态度和看法。真诚与坦率是沟通获得好效果的基础或前提,要使你的下属感受到你真诚的态度,使他们感觉到你是真心地乐意跟他们交朋友。

在下属总体上接纳了你的为人之后,要恰当地向他们展示自己的知识、才能,让他们真心地钦佩自己,从而更愿意信服自己的领导。

2.尊重和维护下属的人格尊严

身为领导,各种人都有可能碰到,在你的团队中会有许许多多不同类型的人,积极进取的、消极依赖的、顺从听话的、抵制抗拒的、能力出众的、水平一般的等等。可是应该知道,不管他是什么样的人,不管他来自什么地域、什么样的家庭背景、什么样的教育程度以及什么样的个人习惯等等,他们总有着自己独立的人格和尊严,对于这一点你一定要给予无条件的尊重。就算是由于工作上的失误而批评他们时,也要在尊重对方人格和尊严的前提下进行,做到对事不对人。

3.懂得在不同的场合扮演不同的角色

我们所有人在一生中都要扮演很多不同的角色,比如:女儿的角色、学生的角色、员工的角色、领导的角色、妻子的角色、朋友的角色、母亲的角色等等。而任何一个角色都有其特定的环境和场合。假如角色和场合不相称,就会带来很多不利影响。适当强化自己不同的角色意识。正式场合下要“像个领导”,办事果断干练、责任心强、思路明确清晰、目光深远独到、顾全大局、坚持原则;非正式场合下,要“像个群众”,随和亲切、没有官架子、不打官腔、耐心倾听、灵活处事。能把工作同生活严格区别开来是领导者的一项重要基本功,也是领导者的言行给人以美感的客观需要。倘若不是这样,领导者在领导行为中带有更大的随意,就会使人们觉得领导者视工作为儿戏;在生活中带有领导活动的严肃认真,就会使人们感到领导者故意摆谱,令人厌烦。

4.注意多发现、表扬和肯定下属的优点

寸有所长,尺有所短。任何人都有自己的优点和缺点,有的缺点是可以改变的;然而有的缺点是跟个人的性格、家庭环境、成长经历还有所遭遇过的特殊事件等有密切关联,短时间内改变起来很难。因此我们要更多地关注他们的优点。所有人最欣赏的就是自己的优点,我们的事业、我们的工作最需要的也是最大限度地发扬每个人身上的优点。多发现他人的优点,善于发掘他人的优点,并真诚地赞扬他人的优点,对一名领导者来说有时可能是违心的,有时很可能会觉得没时间顾及,可是这不光会使你错过许多帮助下属扬长避短的机会,同时还会无意中拉大领导者和群众之间的隔阂。优秀的领导者很会用赞扬给人以成功的喜悦,用赞扬消除下属艰苦劳动后的疲惫感,用赞扬引导人们对成败得失的深刻反思,从而靠赞扬来树立和巩固起自己的威信,使他人乐于接纳自己。

5.装饰好你的沟通语言

一个人身处职场,语言是十分关键的沟通技巧,假如你言语得体,你会获得他人的好感,赢得大多数人对你的喜爱;否则,你的职场就必然充满灰色调,工作和生活都无法体会到快乐的阳光。

通常来说,一个人在跟自己同等级、同层次的人说话时,表现比较正常,行为举止都会显得自然、大方。然而,在跟比自己地位高的人交谈时,就很可能觉得非常紧张,表现出拘谨,并且自卑感强;反之,在跟社会地位低于自己的人说话时,就会表现得自如、自信,甚至可能有些放肆。

例如,一部分人在自己的上级面前始终不敢“妄言”,在同一科室里也很少说话,但是在自己的下级或所管班组面前说话时,就会从容大方,口若悬河。有些人则在普通人面前总是摆出一副高高在上的强者的架势,然而一见到权威就变得极其驯服和虔诚。

所以,上下级之间的谈话,上级要尽量避免采用自鸣得意、命令、训斥、使役下级的口吻说话,而是要放下架子,以亲切随和的方式对待下级。如此,下级才肯向你敞开心扉。谈话是双向的活动,唯有感情上真正贯通,才谈得上信息的交流。

平等的态度,除了谈话本身的内容之外,还通过语气、语调、表情、动作等全面展现出来。因此,不可认为小节纯属个人的习惯,不至于影响同他人的谈话,事实上,这常常关系到同事是否敢向你靠近。另外,在跟他人沟通时,要充分发挥好开场白的作用。不妨跟对方先拉几句家常,使彼此感情更加接近,消除拘束感。

在你跟下级说话时,避免作否定的表态:“你们这是怎么搞的?”“有你们这样做工作的吗?”这些话会使对方产生压抑感,而且会对你采取敬而远之的回避方式,这对你搞好同事之间的关系十分不利,也会对你开展工作造成负面的影响与阻力。

当有必要发表评论时,要善于掌握分寸。点个头、摇个头都会被当成是你的“指示”而被下属贯彻下去,因此,轻率的表态或过于绝对的评价都容易引发失误。

譬如一位下级向你汇报工作发展计划时,作为领导,你只宜提出一些方向性的问题,或说几句一般性的鼓励话语:“这种思路很好,可以多请一些人发表意见。”“你们将来有了结果,希望能够及时告诉我。”这样的评论不涉及具体问题,留有余地。

若你发现下属的发展计划中有不妥之处,也不宜直截了当地指出来,你应选择使对方更容易接受的措辞语言,表达更为谨慎,尽量采取劝告或建议性的言辞:“这个问题还有没有别的看法,比如……”“当然,这是我个人的意见,你们可以参考。”“建议你们看看最近的一份材料,看看能不能得到新的启发?”这些话起到一种启发作用,主动权依然在下级手中,对方更乐意接受。

如果你向上一级主管部门领导汇报工作,那么要防止采用过于胆小、拘谨、谦恭、服从甚至唯唯诺诺的态度讲话,要改变诚惶诚恐的心理状态,表现出活泼、大胆和自信。跟公司领导谈话,成功与否,不仅影响上级对你的观感,有些时候甚至会事关你的工作和前途。

在跟领导交谈时,要尊重,要慎重,然而不可一味附和。“抬轿子”、“吹喇叭”等等,只会有损于自己的人格,却没能得到重视和尊敬,反而极有可能引起领导的反感和轻视。

同类推荐
  • 明辨是非(开启青少年智慧故事)

    明辨是非(开启青少年智慧故事)

    本书旨在通过故事的形式,帮助青少年同学们认识正确的是非善恶观,懂得如何铸造判断是非善恶的良知的标尺,学习明善恶,辨是非的能力。认识社会的复杂性,能够正确对待长辈亲朋、传播媒体、社会流行等不同的社会影响,在生活道路上能够做出正确的选择。
  • 这个医生不干了:一个名医硕士的十年江湖路

    这个医生不干了:一个名医硕士的十年江湖路

    本书讲述的是主人公本科毕业后,努力考取著名医学教授胡大一的研究生,这期间,遭遇到了体制内的种种限制,并且面临巨大压力,于是下决心不做医生,而是选择下海经商,经商的过程中,尽管遇到种种困难,作者都得到成长,用自己的智慧和努力终于获的成功。
  • 思想和运动

    思想和运动

    本书收录的是柏格森从1903到1923年间的一些文章和演讲报告。内容包括:可能与现实、哲学的直觉、对变化的感知、对形而上学之介绍等。
  • 去印度成长

    去印度成长

    印度到底是个什么样的国家?它的10多亿人的民主又是如何运作的?它如何实现了直逼中国的经济增长?这增长是可持续的还只是昙花一现?它有没有惠及广大民众还是只局限于社会中上层?为了解答心中的疑问,作者在取得清华大学工学、法学双学士学位后,毅然决然地去印度尼赫鲁大学留学。在印度学习的一年里,作者细致观察记录了印度尼赫鲁大学的校园生活,并深入印度南部和北部的城市与乡村,展现了在印度经济高速发展、城市化进程加速的大背景下别样的印度风土人情。
  • 思路决定出路提升版

    思路决定出路提升版

    本书从观念、心态、性格、做人做事、爱情婚姻、生活习惯、为人处世等多方面入手,揭示了改变思路对改变人生命运的重大意义,提出了改变思路的切实可行的方法。
热门推荐
  • 暗恋女生是cp粉头

    暗恋女生是cp粉头

    暗恋之路为何如此坎坷?喜欢的人为何整天只愿意和小姐妹腻在一起,不想理我?好不容易关系亲近了,爱豆又横插一脚?又磕上了我的cp?“要不我们就顺了她们的意,在一起得了”,兄弟叹息道。“走开,还被嫌祸害不够吗”,我白了他一眼...哎,到底该怎么办呢?
  • 陛下,娘娘闹着要搬砖

    陛下,娘娘闹着要搬砖

    国际知名建筑设计师楼婉刚刚拿了奖就魂穿古代,成了工部尚书家的嫡女,喝醉后更是摸了万岁爷的腹肌,还大言不惭要实现人家的愿望。可惜,楼婉酒醒后就断了片,全然不知自己惹了多大的麻烦,皇帝下旨,命工部建造九重宫阙……楼婉:“让我来!这活我熟!”苍怀霄:“九重宫阙建好了,你是不是也该住进去了?”楼婉:“?????”被拖上龙床的楼婉瑟瑟发抖。不是说好了我盖楼,你夺权,君无戏言啊!!
  • 我的远古男朋友

    我的远古男朋友

    轮回路上有穿越。。。嫌弃我妨碍你们的伟大事业就要灭口?幸好本神女修炼的功法是死的次数越多法力越强大的。某人咬牙切齿:本尊看你怎么逃?答曰:死遁、轮回遁、穿越遁。遁遁更强大!
  • 梦极幻海

    梦极幻海

    生生死死,如幻如梦。活着亦或是死去,人追求的又是什么?在历尽沧桑之后,蜕变,成蝶。由懵懂青涩,转为老练圆滑。守住内心那份纯真的,只有青山、白云、孤峰、一人。淡看云卷云舒,花开花谢,我心依旧!
  • 让地狱开满鲜花的男人

    让地狱开满鲜花的男人

    一叶扁舟,一指江河,一处世界,一篇随笔......而已。
  • 交际与口才

    交际与口才

    本书将口才、交际和人生融为一体,侧重于对读者综合素质的熏陶。从心灵深处启发读者体味生活,打开交际之门,进而掌握一套善于交际、能言善辩的本领,在人际交往中取得更好的效果。通过本书,读者能够掌握交际与口才的基本规律,学习人生交往的技巧,进而达到让交际与口才成就你的目的。本书通俗易懂,不仅在讲述道理方面比较透彻,而且善于利用事实说话,举例生动贴切,更利于读者借鉴和学习。
  • 江湖再谢

    江湖再谢

    被我甩掉的超~厉害前女友一年后突然出现在我面前,她是不是要打我?我该怎么办?!怎么办?!怎么办?!!!o((⊙﹏⊙))o.什么你说这是一部女频文,我这么男频风的开场只是为真主角出场作铺垫?我不信!——————然而,这的的确确是女频文,真主角是赵乐乐,性别女。╮(╯▽╰)╭——————为防各位书友小可爱误会,作者在此提前说明:本文前六章,视角主要在主角的男朋友白江天身上,但是六章之后,视角就会转到本文,真·主角——赵乐乐。
  • 古剑奇谭:古剑江湖

    古剑奇谭:古剑江湖

    《古剑奇谭》的后续小说,慕容旭尧,一个聪明过人、风流倜傥的男人,却不善言语,前世和紫胤真人有过些许师徒关系,一件件危及朋友性命的事不断发生,幕后主使竟是他父亲!!!究竟是什么原因导致父子两人反目成仇……
  • 独宠娇憨小兔

    独宠娇憨小兔

    蒙着层层水汽的浴室,宽敞而华丽。衣衫半褪的美人半躺在那儿,一个劲地向她招手。“小兔儿,过来这里……”磁软的声音有如大灰狼哄骗无辜小兔儿,透着绵绵不尽的邪恶感。那头,丫已呈石化状。忽闪的大眼瞪得直直的,半响没回过神来。唔,似乎有点拐骗小女生的嫌疑,他坏心眼地想。支着下颚,透过弥漫缭绕的水雾笑吟吟看着她,“小兔子,夫妻之贵在坦诚相对是吧?”其实他想说裸裎相待……丫狠狠掐了一记自己粉嫩嫩的小脸蛋。疼得惊呼一声,眼泪几乎滴落。这么疼,说明不是做梦喽!难道她真得嫁给皇甫文濯了?那个让全世界各国首脑闻风丧胆的焱皇?……本文架空现代,涉及的人名地名皆为虚构。男主强大腹黑,女主娇憨可人。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!