序序
本书自第一版正式出版以来，深受广大读者的喜爱与好评，销量不断攀升，这让笔者深受鼓舞。近几年来，无论是学术界还是企业界，对人力资源管理关注的热情没有丝毫的减退，反而在逐渐增强，在理论和实践上都取得了很大的突破，产生了不少新的理念、理论、技术和方法，尽快地将这些新的知识传递给广大喜爱和支持本书的读者，也成就了我们最大的心愿。在这种情况下，2002年4月本书进行了第二次修订。
第二版的出版同样引起了良好的市场反应，这愈发鼓舞了笔者研究的热情。经过这段时间的努力，笔者对员工考核问题又有了一些新的想法和思考，也从同行那里借鉴和学习了一些经验，于是决定对本书再次进行修订，将新的知识与大家一起分享。
为了方便大家阅读，将修订的主要内容作一简要的介绍。
在第一章中，增加了对绩效考核含义的解释。根据笔者这几年在企业进行人力资源管理咨询的经验，虽然绝大部分企业都导入了绩效考核，但是对于它的理解还存在着这样那样的误解，这也影响了考核工作的效果。因此，有必要全面阐述一下“什么是绩效考核？”
近几年，KPI这一名词逐渐流行了起来，那么什么是KPI，如何制定KPI呢？我们在第二章中就增加了这部分内容。
第三章是介绍考核方法的，很多读者反映，原书略显杂乱，没有顺序。因此这次修订我们对各种方法进行了归类合并，更方便大家的理解。
此外，原书对绩效反馈的解释也有些落后和狭窄，根据目前的观点，反馈不反馈要告诉员工考核成绩和结果，更重要的是要与员工一起找出问题的原因并制定绩效改进计划。因此，我们也重新解释了“什么是正确的反馈”。
由于这些是最新的思考，难免存在一些纰漏，希望广大读者及时给予批评指正，以便于进行下次的修订。这次的修订，还参考了同行的一些著作，引用了其中的一些内容，在此一并表示感谢。
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作者
