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第109章 用制度约束下属,防范用人风险

凡治之极,下不能得。

——韩非子

我们走进任何一家肯德基,都会享受到同样温馨的就餐环境和无微不至的服务。这家知名的快餐企业,自从公司创建以来始终长盛不衰。其中的管理奥秘何在?事实上,这种有条不紊的工作是建立在严格而有效的管理制度基础上的,即通过制度管理约束每一个员工,使公司在有序运营的基础上实现长治久安。

许多公司经理人在管理中,都强调员工对公司忠诚,目的是为公司长久发展提供可靠的基石。而在实际经营过程中,许多经理人其实就是老板,他们精于技术、市场或者是关系,但是在具体工作中喜欢把一切事情都掌握在手中。这样一来,普通员工只能做一些闲碎的事情,浪费了人力资源。

之所以会出现上面这种情况,很大原因在于管理者与被管理者之间的信任缺失,以及人力资源固有的流动性规律。比如,有的员工在公司里工作一段时间以后,就会离开原来的团队,要么自己创业,要么进入更高的平台。出现这种“背叛”是不可避免的,其根源在于有很大的利润驱动。

试想一下,当一个人有了能力以后,就会有更大的梦想,想飞得更高。所以,当员工在岗位上得到历练以后,随着工作经验和能力的提高,自然会产生离职的倾向,或者被猎头公司盯上。一旦他们选择离开,对公司发展来说都会是重大的损失。这种优秀人才的流失,不但不利于公司正常工作的开展,对公司长远发展也是一种制约。所以,为了避免上述情形的发生,总经理要注意用制度约束员工,防范用人的风险。

从根本上来说,用制度框架来制约公司的各种力量,是现代公司治理的应有之义。在人力资源管理中,学会管理好那些关键职位上的工作人员,是一门重要功课。通常,这些员工对公司发展影响重大,牵扯到公司的核心业务。如果他们泄露商业秘密,无疑会给公司带来伤害;如果他们选择离职,那对公司未来发展也是一种损失。无论结果怎样,都会影响到公司的长远利益。

因此,最有效、最科学的方法就是加强人力资源管理,从制度上去防范用人的风险。具体来说,常用的方法包括:强化公司用人制度、严密流程审批、分拆职位权力、强化内部竞争、调整利益分配、加强思想教育等。有些时候这些方法,可以单独使用一个,也可以交叉使用,这样就可以从更好地避免用人的风险。

对于用人的风险,我国古代的大思想家韩非子早就说过:“凡治之极,下不能得”。意思是,治理天下的最高境界,就是使臣下无机可乘。韩非子认为,人都有趋利避害的本能,因此治理国家不能以“人性善”为依据,而要以“人性自利”为基础。所以在管理上,要通过有效的制度约束使大家不得不对组织负责,而不得做破坏的事情;即使他们选择离开,也能把公司的损失降低到最低点。

在现代公司管理中,以组织文化增强员工的归属感、培养他们的敬业心,是非常重要的。但是,总经理要认识到,经营活动本身首先应该是一种理性行为,必须以科学的制度增强管理的效果,提升管理的效率。在用人问题上,一方面要培养忠诚的员工,另一方面要减少对员工忠诚的奢望,以制度管理留住员工。只有把公司的发展建立在制度和理性基础上,公司才能真正发展壮大,实现持续发展。

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