登陆注册
31913500000020

第20章 主人翁型客户:价格给适当的满足后再回升价格

服务主人翁型客户要从价格为突破口,在价格上给客户一个好的印象,在质量上可以根据客户的认知度定位,前期道路铺好之后就是要经常的回访,经常的交流,经常的沟通、问候、拉关系。这样的客户只要在价格能适当的满足对方,在关系上能保持良好的沟通就能长期的服务下去。

主人翁型客户特点是:这类型客户大部分是企业的老板,或者非常正直的员工,这样的客户只在乎追求价格、质量、服务的最佳结合体,尤其价格最为关注,所以对于这样的客户首先要在价格上给与适当的满足,再根据质量回升价格的战略。要让对方感觉你做的东西就是价格最便宜的,质量最好的。对于这样的客户可以适当的玩些隐蔽性的花样。

在了解这类客户的特点之后,我们要采取的对应方式是:服务这类客户要从价格为突破口,在价格上给客户一个好的印象,在质量上可以根据客户的认知度定位,前期道路铺好之后就是要经常的回访,经常的交流,经常的沟通、问候、拉关系。这样的客户只要在价格能适当的满足对方,在关系上能保持良好的沟通就能长期的服务下去。

具体说来,我们可以采取的方式有:先入为主努力营造价格低廉的第一印象。先入为主是人们对一切事物形成第一印象的一般规律,而第一印象一旦形成,往往会在头脑中留下深刻烙印,形成思维定式,产生较长时间的持续效应。作为商家,其市场定位不论是以价格低廉作为竞争优势,或是以优质服务作为竞争优势,还是以时尚潮流作为竞争优势,要想把自己的定位准确告诉消费者,必须在开业之初便着力营造这一形象,以期形成消费者的第一印象。

家乐福这方面十分重视,往往在开业初的一段时间把商品价格定得很低,给消费者造成一种十分“便宜”的印象,此后再有计划地逐步提高某些商品价格,使消费者在形成第一印象之后不知不觉地忽略了商品价格上调的事实。这种做法不同于国内零售企业开业初的价格促销,国内企业往往大肆宣传开业时的让利促销,很容易在消费者心中形成开业过后价格会大幅上调的印象,完全起不到价格促销的长期效果。

面对越来越多这样的客户,推销一定要与时俱进,采取不同的销售技巧。·其中的技巧之一是学会利用销售道具。

我们写议论文需要论据,做数学证明题同样也需要“因为……所以……”,同理,在我们实际的销售过程中,我们要学会利用一些报刊、书刊、评论、评测等对我们有利的一面来做为我们销售过程中有力的论据。

例如在回答“你们的数码产品质量是不是不好呀?”此类的问题时可以说:

老板您看过由《南方日报》出版社出版的《创业心经》吗?里面就有关于我们XX的介绍,他们给我们的定义是:“在欧洲打响的民族品牌。”先生,您可以试想一下一个在国际上拥有良好品牌形象的企业,会为了赚您20多元钱而生产一些劣质的数码产品销售给您,而把自己的品牌形象打坏吗?所以您购买我们的产品绝对的放心!

同类推荐
  • 人制管理

    人制管理

    本书参照了国内外一些大公司的成功经验并特别注意结合我国军工企业的实际,特别是中国航天科技工业四十多年的管理实践来阐述“人制管理”的基本观点、理论依据和在管理中的应用。
  • 做营销,这样说话就对了

    做营销,这样说话就对了

    身在职场,便离不开与客户打交道。如何在短时间内说服客户接受自己的观点?面对不同类型的客户,如何展开策略性的话术?在商业谈判中如何在话语上取胜,从而赢得决胜地位?丁兴良和陈志平等编著的《做营销这样说话就对了》从日常与客户打交道的各种情况人手,一切实有用地阐述了营销过程中的话语技巧与手段,并对沟通中可能出现的问题作出了建议和指导,《做营销这样说话就对了》帮助营销人员在推广产品时,用话语即可赢得客户!
  • 企业利益论

    企业利益论

    本书以研究企业利益为主线,集中讨论了企业该怎样追求利益,企业该怎样处理企业内部、企业与企业、企业与政府,以及企业与社会的利益关系,提出了一些新的见解。
  • 中国人管人术

    中国人管人术

    《中国人管人术》由烨子编著,内容主要包括管人智术、管人戒术、管人范本。
  • 管理方法

    管理方法

    头脑风暴法、SWOT分析法、知识管理法、目标管理法、时间管理法……这些产生于不同时代的管理思想、方法为社会创造了巨大的财富,有的甚至引起了深刻的社会变革。时代发展到今天,管理问题受到人们更为广泛的关注。无论是普通员工还是商界精英,掌握、了解各种管理思想与方法已经成为一种必备的商业素质。本书汇集了100年来最具影响力的28个经典的管理方法,集中体现了管理大师们超凡的经营智慧和管理艺术。一书在手,尽览当今世界管理精髓。
热门推荐
  • 郁总的重生小娇妻

    郁总的重生小娇妻

    上一世,她对他恨之入骨“郁北离,我叶清晚就算是死也不会爱上你一毫”重生后“亲爱的我们去旅游吧”宋特助“夫人,总裁要去洛杉矶谈合同”郁北离“宋特助,这有你说话的分吗”
  • 姐你马甲掉了

    姐你马甲掉了

    “宫深霆我爱你,你是我的唯一,可你为什么不相信我,我是那样的人吗?呵呵,原来在你眼里我是这样的人,好,我走”戴晓晓爱惨了宫深霆,他是她的唯一,可是他却没有相信她。她第一次明白了什么是爱情,什么叫信任。(女主隐藏身份,男主帅气,霸气)
  • 寂月下的恋情

    寂月下的恋情

    伽倻国大臣金孝元的女儿金佳朗被选为年迈国王的殉葬对象。在被拉进宫里的前夕,佳朗收到三年前逃亡新罗的恋人卢仙剑送来的书信,约她夜里在以前常见面的小山坡相见。为了在临死之前能够再见爱人最后一面,佳朗最终决定赴约。事实上,派人送信给佳朗的其实是仙剑的义兄薛錀——一个爱慕她很久却未曾表露的冷血男子。夜幕之下,佳朗误以为薛錀就是仙剑,两个男女炽热地交融在一起,呻吟声唤醒寂静的树林……那一夜之后,佳朗与薛錀的命运就紧紧纠缠在一起。
  • 夫君有礼

    夫君有礼

    墨涵从昏睡中醒来:“啊啊啊——”季悠之摸摸摔疼的屁/股,微蹙眉头,很是不解:“不知姑娘何故将在下踹下床?”墨涵疑惑:“季悠之?”他嘴角紧紧地抿起,眸子却波澜暗涌,“你希望我是那个呆子?”
  • 滇行记

    滇行记

    这不是小说,是一本随笔诗集。生活赋予我灵感,我用灵感回赞生活。
  • 顾顾心安在

    顾顾心安在

    回忆总是让人怀念的,你会发现当时遇到的所有的开心的不开心的事情最终都会浮现在我们的记忆之中,所有的故事都是关于我的生活,其中出现的人物会用小a,小b,小c~等来代替
  • 生化来袭之宇宙病毒

    生化来袭之宇宙病毒

    2022年一块陨石撞击地球,后被科学家切开研究调查,一种人类未知的X病毒诞生了。X病毒可通过空气传播,令人防不胜防,很快这种病毒席卷了全球,一场惊天的末日危机~~~~~
  • 逍遥诀

    逍遥诀

    逍遥皓天意外开启神秘空间,获无上功法逍遥诀,从此开启逆天路!九转金丹脱胎换骨,白眉老人言传身教,惊人的修炼速度,恐怖的越级秒杀,任何强者在他面前都不再敢嚣张!敢惹我?即便你是武皇,也让你万劫不复!最强的功法,最好的丹药,最顶级兵器,天地任我逍遥!
  • 神魔科技学院

    神魔科技学院

    一剑落,战争止。学院开,五片大陆,七大学院。神魔科技学院屹立其中,独采百家之长。大陆历史,真的就如此简单吗?
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!