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第36章 礼仪优雅——戒接人待物耍诡计(3)

敬酒一般要选择在主菜吃完、甜菜未上之间。敬酒时,手指握住杯脚,将杯子高举齐眼,注视对方,并至少要喝一口酒,以示敬意。当然,女士一般是不主动敬酒的,但是一旦有别人敬酒也不要拒绝,适当饮用是可以的,但千万不可豪饮,毕竟红酒“后劲”很大的。

红酒可以养颜,小酌也有益身体健康,有助于睡眠。

巧妙地“敬酒”与“拒酒。”

在社交场合里,“敬酒”与“拒酒”是你必做的事,所以在这两方面一定要讲求礼仪,做到既大方得体,又灵活机智。

敬酒一般是在正式宴会上,由男主人向来宾提议,提出某个事由而饮酒。在饮酒时,通常要讲一些祝愿、祝福的话,甚至主人和主宾还要发表一篇专门的祝酒词。

在饮酒特别是祝酒、敬酒时进行干杯,需要有人率先提议,可以是主人、主宾,也可以是在场的人。提议干杯时,应起身站立,右手端起酒杯,或者用右手拿起酒杯后,再以左手托扶杯底,面带微笑,目视其他特别是自己的祝酒对象,嘴里同时说着祝福的话。

有人提议干杯后,要手拿酒杯起身站立。即使是滴酒不沾,也要拿起杯子做做样子。将酒杯举到眼睛高度,说完“干杯”后,将酒一饮而尽或喝适量。然后,还要手拿酒杯与提议者对视一下,这个过程就算结束。

在中餐里,干杯前,可以象征性地和对方碰一下酒杯;碰杯的时候,应该让自己的酒杯低于对方的酒杯,表示你对对方的尊敬。用酒杯杯底轻碰桌面,也可以表示和对方碰杯。当你离对方比较远时,完全可以用这种方式代劳。如果主人亲自敬酒干杯后,要求回敬主人和他再干一杯。

一般情况下,敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为先后顺序,一定要充分考虑好敬酒的顺序,分明主次。即使和不熟悉的人在一起喝酒,也要先打听一下身份或是留意别人对他的称号,避免出现尴尬或伤感情。既使你有求于席上的某位客人,对他自然要倍加恭敬。但如果在场有更高身份或年长的人,也要先给尊长者敬酒,不然会使大家很难为情。

如果因为生活习惯或健康等原因不适合饮酒,也可以委托亲友、部下、晚辈代喝或者以饮料、茶水代替。作为敬酒人,应充分体谅对方,在对方请人代酒或用饮料代替时,不要非让对方喝酒不可,也不应该好奇地“打破砂锅问到底”。要知道,别人没主动说明原因就表示对方认为这是他的隐私。

在西餐里,祝酒干杯只用香槟酒,并且不能越过身边的人而和其他人祝酒干杯。

很多女性的酒量并不是很好,所以如何拒酒便成了她们的难题了。拒绝他人敬酒通常有三种方法:

第一种方法是主动要一些非酒类的饮料,并说明自己不饮酒的原因。

第二种方法是让对方在自己面前的杯子里稍许斟一些酒,然后轻轻以手推开酒瓶。按照礼节,杯子里的酒是可以不喝的。

第三种方法是当敬酒者向自己的酒杯里斟酒时,用手轻轻敲击酒杯的边缘,这种做法的含义就是“我不喝酒,谢谢。”

当主人或朋友们向自己热情地敬酒时,不要东躲西藏,更不要把酒杯翻过来,或将他人所敬的酒悄悄倒在地上。

拒绝也要讲究技巧,既不会让人觉得难堪又挽救了自己的面子。

适时的赞美与由衷的感谢

称赞与感谢都是社交场合中最重要的调合剂,适时地赞美与由衷地感谢都能令对方增加好感,从而更深入地完成进一步的交流。

称赞别人固然重要,但也要讲适度原则,要有所忌讳。

例如赞美对方:“您今天穿的这件衣服,比前天穿的那件衣服好看多了”,或是“去年您拍的那张照片,看上去您多年轻呀!”都是用“词”不当的典型例子。前者有可能被理解为指责对方“前天穿的那件衣服”太差劲,不会穿衣服;后者则有可能被理解为是在向对方暗示:您老得真快!你现在看上去可一点儿也不年轻了。您说,讲这种废话是不是还不如免开尊口呢?

赞美别人一定要有感而发,切忌阿谀奉承。赞美别人的第一要则,就是要实事求是,力戒虚情假意,乱给别人戴高帽子。夸奖一位不到40岁的女士“显得真年轻”,还说得过去;要用它来恭维一位气色不佳的80岁的老太太,就过于做作了。

离开“真诚”二字,赞美将毫无意义。一位西方学者曾经说过:面对一位真正美丽的姑娘,才能夸她“漂亮”。面对相貌平平的姑娘,称道她“气质甚好”,“大方得体”,而“很有教养”一类的赞语,则只能用来对长相实在无可称道的姑娘讲。这就是赞美他人的第二要则:因人而异。

男士喜欢别人称道他幽默风趣,很有风度,女士渴望别人注意自己年轻、漂亮。老年人乐于别人欣赏自己知识丰富,身体保养好。孩子们爱别人表扬自己聪明,懂事。适当地道出他人内心之中渴望获得的赞赏,适得其所,善莫大焉。这种“理解”,最受欢迎。

赞美别人的另一要则就是自然。话要说的理所应当,不露痕迹,不要听起来过于生硬,更不能“一视同仁,千篇一律”。比如,当着一位先生夫人的面,突然对后者来上一句:“您很有教养”,会让人摸不清头脑;可要是明明知道这位先生的领带是其夫人“钦定”的,再夸上一句:“先生,您这条领带真棒!”那就会产生截然不同的“收益”。

别看“谢谢!”只有两个字,但如运用得当,它的魅力可是无穷的。

在社交场合中,对他人给予自己的关心、照顾、支持、喜欢、帮助,表示必要的感谢,不仅是女性应当具备的教养,而且也是对对方为自己而“付出”的最直接的肯定。这种做法,不是虚情假意,可有可无的,而是必需的。在这方面,“讷于言而敏于行”,弄不好会导致交往对象的伤感、失望和深深的抱怨。

感谢其实也是一种赞美!对它运用得当,可以表示对他人的恩惠领情不忘,知恩图报,而不是忘恩负义、过河拆桥之辈。在今后“下一轮”的双边交往中,女性同胞会因为自己不吝惜这么简短的一句话,而赢得更好的回报。

当然,感谢别人也要分场合,有些应酬性的感谢可当众表达,不过要显示认真而庄重的话,最好“专程而来”,应于他人不在场之际表达此意。

跟赞美一样,感谢也要真心实意。为使被感谢者体验到这一点,务必要作得认真、诚恳、大方。话要说清楚,要直截了当,不要连一个“谢”字都讲得含混不清。

送礼也是一门学问

送礼,是人际交往中的一项重要举措。成功的赠送行为,能够恰到好处地向受赠者表达自己友好、敬重或其他某种特殊的情感,并因此让受赠者产生深刻的印象。

中国自古就是礼仪之邦,传统上很注重礼尚往来。“礼尚往来,来而不往,非礼也”,其影响之深远,至今还备受人们的推崇。因此,送礼也就成了最能表情达意的一种沟通方式。送礼受时间、环境、风俗习惯的制约,也因对象、目的而不同。所以,赠送礼品也是一门艺术。

让送礼人最头疼的事,莫过于对方不愿接受或严词拒绝,或婉言推却,或事后回礼,都令送礼者十分尴尬,赔了夫人又折兵,真够惨的。那么,怎样才能防患于未然,“一”送即中的呢?关键在于借口找得好不好,送礼的说道圆不圆,你的聪明才智应该多用在这个方面。下面教各位女性几种送礼的小秘诀:

(1)借花献佛

如果你送土特产品,可以说是老家来人捎来的,分一些给对方尝尝鲜,东西不多,自己又没花钱,不是特意买的。请他收下,一般来说受礼者那种因害怕你目的性太强的拒礼心态,就会得到缓和,欣然收下你的礼物。

(2)暗度陈仓

如果你送的是酒一类的东西,不妨假借说是别人送你两瓶酒,你自己又不喝,故而转送于他的,这样理由也充分,更能拉近关系了。

(3)借马引路

有时你想送礼给人而对方却又与你八竿子拉不上关系,你不妨选受礼者的生诞婚日,邀上几位熟人同去送礼祝贺,那样受礼者便不好拒收了,当事后知道这个主意是你出的时,必然改变对你的看法,借助大家的力量达到送礼联谊的目的,实为上策。

(4)移花接木

张先生有事要托刘先生去办,想送点礼物疏通一下,又怕刘先生拒绝,驳了自己的面子。张先生的太太碰巧与刘先生的女朋友很熟,张先生便用起了夫人外交,让夫人带着礼物去拜访,一举成功,礼也收了,事也办了,两全其美,看来有时直接出击不如迂回行动更能收到奇效,这就是女性在送礼上的优势了。

(5)借鸡生蛋

一个女孩受上司恩惠颇多,一直想回报,但苦无机会,因为上司是个有些年纪的女性。一天,她偶然发现上司红木镜框中镶的字画跟她家里雅致的陈设不太协调,正好,她的叔父是全国小有名气的书法家,自己手头还有他赠送的字画。她马上把字画拿来,主动放到镜框里,上司不但没有反对,反而十分喜爱,送礼的目的终于达到了。

以上这些都是商务性的送礼,对于亲密的朋友或亲人之间,则无需那么多忌讳。

说了这么多,有可能会让你想起来送礼与女人有什么关系?其实,仔细想想你们家的情况你就不难发现了——尽管有时候送礼的人是老公或男友,不过那只是一个命令的执行者罢了,谈到买礼物、如何送,大部分不都是你在背后出谋划策吗?你的聪明才智,将决定着送礼的效果。

有的时候,送礼只是一种需要,慎重是最基本的,而价值的大小并不重要,在新邻居的门口留下一瓶葡萄酒,给报童送上一副露指手套——礼物来自于有心人。

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