“一切行动听指挥”是军人天生的本能，每一名军人要学会的第一件事情就是服从。服从就是无条件执行上司的命令。在西点军校的观念中，服从为至高无上的道德。对西点人来讲，对权威的服从是百分之一百的正确，因为军人就是要执行作战命令，要带领士兵向设有坚固防御之敌进攻，没有服从就没有胜利。
西点退役上校唐尼索恩在他的回忆录里讲述过他当年刚进西点时的一个小故事：
1962年，那时候我还是一个对未来充满幻想的18岁青年，报到那一天我穿着一件红色T恤和短裤，提着一个小皮箱来到西点军校。在体育馆办理完报到手续之后，我独自走向校园中央的大操场。
在操场边上我看到了一位身穿制服的学长，他当时的样子只有一个词可以形容——完美：他肩上披着红色的值星带，证明他是新生训练的负责人之一。他远远看到我就说：“嘿，穿红衣服的那个，到这边来。”我一面走向他，一面伸出手说：“嗨，我叫唐尼索恩。”我满脸笑容，期待着他与我亲切地问候。结果却出乎我的意料，他十分严厉地对我说：“菜鸟，你以为这里有谁会管你叫什么名字吗？”你可以想象得到，我当场被他说的哑口无言。紧接着他命令我把皮箱丢在地上，单是这个动作就折腾了我很久。我弯下腰把皮箱放在地上。他说：“菜鸟，我是叫你把皮箱丢下。”这一次，我弯下身，在皮箱离地面5厘米左右松手让它掉下去，他却依旧不满意。我一再地重复这个动作，直到最后一动不动地只把手指松开让皮箱自己掉下去，他才终于点头。
这种“斯巴达式”的训练方式是西点军校的特色之一，它能够让学员们身心俱疲，而这正是训练学员们服从权威的有效手段。西点强调服从，训练学员们通过服从统一意志，统一行动，从而达成既定的目标。在西点为了培养服从意识，每个学员都被要求切记避免“对总统、国会或自己的直接上司作任何贬低的评论”。西点告诫学员：“不要传递那种不受上司欢迎的文件和报告，更不要发表会让上司讨厌的讲话。”假如摸不准自己的报告或发表的讲话是否符合上司口味，可以事先征求一下上司的意见。西点军校还教育学员养成“公务员的性格”，坚信当权者是完美无缺的人，是有识之士，对当权者不能抱有任何怀疑。这一做人原则是西点的传统道德之一。
一位知名的西点教官对服从作了十分生动的描述：“上司的命令，好似大炮发射出的炮弹，在命令面前你无理可言，必须绝对服从。”西点经常教育学员：“我们不过是枪里的一颗子弹，枪就是美国整个社会，枪的扳机由总统和国会来扣动，是他们发射我们。他们决定我们打谁，我们就打谁。”尼克松总统十分欣赏黑格将军，就是因为他的服从精神和严守纪律的品格——需要发表意见的时候，坦而言之，尽其所能；当上司决定了什么事情，就坚决服从，尽全力执行，绝不表现自己的聪明。
能够进入西点军校的学生几乎全部都是高中时代的优秀分子，他们不管是在学业还是课外活动的表现上，都是名列前茅的高才生。具有这样优越条件的青年，也具有可能变成刚愎自用、自高自大的管理者。可是西点军校却严格打压个人主义，服从对任何人来讲都是无条件的。西点军校对刚入校的新学员要进行极为严格的服从训练。这些训练使他们领悟，他们只不过是西点这个大团队中的一分子罢了，并且需要有一定的法规和传统来约束他们，同时会让他们知道自己对国家负有重大的使命。
为了使新学员具有这种坚定的服从意识，西点军校就要进行近乎残酷的训练。在训练的过程中，他们失去了“自由”，不准留有任何最基本的个人财物，不准保留任何具有个人特色的象征。在最初训练的几个星期里，所有的新学员都像新生儿一样，无名无姓，也不具备任何独立的个性。
军人必须服从，做不到服从，不养成服从观念和习惯，就不能在军队立足。并不是所有上司的指令都千真万确，上司也会犯错误，但上司的地位、责任赋予他发号施令的权力；上司的权威、整体的利益，不允许部属去违抗他的命令。所以，服从观念要在西点学员身上打下深深的烙印，忍受不了“服从”这种军人特殊的美德，就请收拾东西走人。
绝对的服从就意味你必须无条件地服从一切命令，为自己的一切行动负责，不能够有任何逃避或对抗的情绪。将军只有让士兵们绝对服从指挥，才能够塑造出一支纪律严明、执行有力的威武之师。下级在接到命令时，“保证完成任务”是他们能够作出的唯一选择；遇到困难时，他们要努力寻找方法；违反纪律时，他们要敢于承担责任；面临挫折时，他们还要挺身而出！
西点军校的莱瑞·杜瑞松上校在首次赴外地服役的时候，有一天连长派他到营部去，交代给他7项任务：要去见一些人，要请示上级一些事，还有些东西要申请，包括地图和醋酸盐。
接到这个任务之后，莱瑞·杜瑞松什么也没有说，立即出发了。这让连长感到有些意外，因为当时醋酸盐十分稀缺，莱瑞·杜瑞松完全可以找个借口推托一下，可是他并没有。
在顺利地解决其中6项任务之后，莱瑞·杜瑞松找到了负责补给的中士，希望他可以从仅有的存货中拨出一点醋酸盐，可是中士拒绝了。于是，莱瑞·杜瑞松一直缠着他，滔滔不绝地向中士说明理由。到最后，也不知道是被杜瑞松说服了，相信醋酸盐确实有重要的用途，还是实在烦了杜瑞松想要摆脱他，中士终于给了他一些醋酸盐。就这样，莱瑞·杜瑞松坚决地服从并执行了长官交代的任务，带着完美的结果回去向连长复命了。
对于我们常人来讲，服从也依旧是一种重要的美德，特别是在职场中，在团队合作中。在企业中，服从是行动的第一步，放弃个人的一些观念，而全身心投入组织的价值观念中去。无条件地执行才是企业所需要的好员工，而作为一名领导者，也必须学会服从。只有学会了服从，领导者才能够以最佳的方式和方法处理好个人权威与集体权威、个人利益与集体利益的关系。服从命令同时立刻着手去做，这样才能更好地完成工作。
服从是一个优秀员工必须接受的严峻考验。会服从的员工也并非凡事都唯命是从，服从强调的是对公司文化的认同感。每个公司都有自己独特的公司文化，就如同西点的校训一样，全体员工要有自己的共同愿景。企业文化是公司之魂，它能够把所有原本个性迥异的员工团结成一个整体，这就是公司发展的推进力。
企业的动作也同军队一样是由一个命令系统构建的。假如下属无法无条件地服从上司的命令，那么在达成共同目标时，则可能产生障碍。相反的，如能完全发挥命令系统的机能，此团队势必胜人一筹。
服从是最主要的一种团队精神。西点军校培养的是未来军队中的管理者，这些未来的管理者们，在军校接受服从训练时，就已经失去了自由和个性。换言之，他们在个人自由和保持个性独立遭受威胁的时候，仍然可以为了维护团队的利益和形象做到绝对的服从。西点军校的学员进行了这一系列训练，在他们成为管理者之后，才可以真正以国家和民众利益为重，并坚决服从国家和民众所交给他们的任务！
同样企业的管理也必须以服从作为根本。西点军校有一个理念：一个管理者的成败，有许多地方就是取决于是否学会服从的角色。这一点对于许多经营并不顺利的企业及其工作并不顺利的员工有着极强的借鉴意义——缺乏服从意识是他们失败的重要原因。服从是对人的一种考验，经受住了这样的考验并能把服从训练成习惯的人，将可以自在地立足于这个社会，不断地走向成功。
美国劳恩钢铁公司总裁卡尔·劳恩是西点军校第52届毕业生，他曾对服从精神有过这样的解释：“军人的第一件事情就是学会服从，整体的巨大力量来源于个体的服从精神。在企业中，我们依旧需要这种服从精神，上层的意识通过下属的服从就会迅速的变成一股强大的执行力。”
服从指挥，具有强大执行力的人一定是优秀的军人，他对待任务的态度就是完完全全地去执行，不说一句废话，不找一丝借口。这种强大的执行力来源于军人心目中“服从没有条件”的训诫，来源于令出必从的严明纪律。所以，西点人在强化士兵们的服从意识时也是先从军队纪律抓起的。
