在我们博大精深的汉语里，有个词语叫“识相”——做人要识相一点。这一个“相”字包含了无数的人生智慧。懂察言观色，说话听声，锣鼓听音是作为混迹官场和职场的你所必须的素质。
案例：小周是国土资源厅的一个审计处副处长，他的厅长别的爱好没有，就是喜欢周末玩两圈麻将，小周打麻将的技术其实是不错的的，但是既然是陪厅长打麻将，自然是要抱着输的心态，还不能输得太明显，这就要很费精力了，或许比赢还头痛。
但是没办法，周末一到，厅长的电话就来了：“小周啊，我今天家里来了两个朋友想玩两圈，三缺一啊……”这还不明白吗？小周很识相，自然带着钱就跑去凑数了，可是很邪门，小周的手气非常好，要万有万，要条有条，要风有风。有好几次，自摸都摸到手里两三次！可他就是不敢赢，只好用力捏捏摸到手的牌，咬着牙又打了出去。
厅长大人很开心：“小周啊，你真灵活，我今天玩的很尽兴……”
小周的口袋越来越瘪，脸上却陪着傻笑：“不行啊，姜还是老的辣，我还要多练习……”
如此一来，厅长便喜欢上了机灵识相的小周，小周成为厅长牌友里几乎固定的一员，厅长但凡到哪里出差开会都喜欢叫着他，这无形让小周在单位里人气高涨，因为谁都知道他是可以在厅长面前说得上话的人。
半年后，厅里面人事关系调整，小周也被认命为了正处长，让单位不少人羡慕不已。小周的经历说明，要想获得晋升的机会，一定要让你的上司喜欢你，懂得什么时候该说什么话，做什么事。
1.先入为主，勇于接触。
如果你在职场总是默默无闻，领导很少会关注你，那你怎么会有大作为呢？你必须主动出击，哪怕只是跟领导说一声HELLO，或一句“吃饭没有”，总比十天半月见不到领导要好得多。在单位如果能时时与领导接触的话，阿夷奉承的话免不了要说。比如说“老板的气色很好啊！”、“局长的西装很得体！”，诸如此类。你说上句他肯定会接着下句，一来二往的，日后什么话都会无所不谈了。如果你连领导的门都不能进，也可以在诸如电梯间、停车场、走道里扮成“偶遇”，只要你举止彬彬有礼，态度毕恭毕敬，不愁话匣子不打开，到时也许三天三夜说不完。
2.观言察色，投其所好。
比如像小周那样成为领导的牌友，要得到领导的赏识，还要善于领会领导的旨意，领导交给的任务要尽心尽力地去完成。就算能力有限，不能毕其功于一役，领导最多也是轻轻地责备两句，事后懂得“补锅”就行了。“补锅”的方法很简单：想办法了解领导的喜好，只有投其所好，才能博得领导的欢心。
3.面面俱到，重点经营。
如果你的领导是一个强人，只经营一条关系链未曾不可。但如果你的领导如果地位岌岌可危，而你又不能取而代之，这时后来者也许会对你不利。所以你最好能脚踏两船，甚至三船，虽然费时费力费财，可是没有经营哪有收获？小财不出，大财不进啊！这样的靠山一旦打造完毕，你就会如鱼得水，四面来风，得意至极了。前面说到的只是如何应付一个领导，其实单位还有其他领导，不管如何，你都要拿出八面玲珑的功夫来，逐个攻破他们。就算他们不能成为你仕途的恩人，但也不至于成为绊脚石。切记：分别与他们打交道要暗中进行，让他们都以为你只站在他的那条战线；另外，不要传达他们之间互相攻击的话语，要知道隔墙有耳啊！
好吧，退一百步说，就算你不屑于做个识相的人，但千万不要见着领导就绕着弯走；多跟领导聊聊天，套点近乎不管从哪个角度说，都是一件对你的职业生涯极有好处也很“实惠”的事情。
这样的例子官场很多，比如官场上打招呼，如果说“照顾照顾”、“帮忙拜托”、“研究研究”，或者“改天我请你吃饭”，那一般有余地，或者可办可不办；如果说“坚决按原则，该咋办就咋办”那就非办不可！平时，好听话是打发人耳朵，维持场面的；而道貌岸然、义正词严里才会有真正的玄机。
《水浒传》里武松发配到孟州，遇到当头棒喝：太祖皇帝祖制，新来配军打一百杀威棒！其实管营相公未必真想打一百杀威棒，其目的只是要银子而已。倘若我们听人说话听得太老实，只听出话语的表面意思，便信以为真，那就这辈子别指望谈什么平步青云，前途无量啦！
所谓识相，就是要注意细节上的东西，在你的领导开口之前或是在他要想满足自尊心的情况下，没等他开口你就已经在办了。比如有外事活动或领导陪客人出门，你就应该跑在最前面去开门；你的领导出电梯，你就要站在电梯里的门口时刻准备开电梯并最后一个出来；你的领导水杯里没水你就去给接点水；你的领导拿烟，你就要马上打开火机给领导点火。
