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第26章 洞悉潜规则,参悟领导用人之道

职场中,我们会发现那些工作能力一般的同事偏偏更受领导青睐,升职更快;还有明显是个溜须拍马之辈,却常常陪伴领导左右,就因为他们和领导是酒肉朋友;年底发奖金,领导的心腹部们、爱打小报告的人也分得多些……。对于这些,我们或许早已见怪不怪,但内心难免愤愤不平,为什么业绩好、能力强的人却不得领导重用?其实,领导往往比常人更精明,当然也不会平白无故地任用无能之人。洞悉领导用人的潜规则,参悟领导用人的门道,我们也可以成为领导眼中不可或缺的人。

人以群分,领导用人喜“同类”

领导也是凡人,不是神,也会有自己的独特偏好。或许我们会对领导喜欢任用溜须拍马的员工感到纳闷,或许我们会因为领导青睐无所作为的员工感到愤愤不平。然而,只要我们明白了领导不会任用对其没有好处、没有价值的人这一点,这一切都不难理解。很多时候,领导用人也会凭借个人喜好,正所谓人以群分。相似的人一起工作,沟通起来也会比较容易。

“说来真冤,本来这名求职者胜算非常大的,谁知他在电梯间里抽烟恰逢领导,问题就出在我们领导非常讨厌员工在公众场合抽烟,最后,这名求职者直接被领导剔除了。”武昌市一家民营企业担任招聘主管的曹先生谈起公司组织的一次招聘会感慨颇多:“越来越觉得我给公司选才,好像是在给领导择友。”

曹先生曾在3家民营企业担任过人力资源相关工作,平日也和圈内人士交流颇多,其自身经历和来自圈内的许多案例都显示了同一个微妙的现象:领导的喜好在企业招聘中的影响都或多或少存在,尤其是在一些中小型民营企业中更为明显。

武汉猎英公司首席顾问安国平介绍,在其客户中,有的公司领导特别要求所推荐的人才必须家境良好,成长于健康的家庭环境中;有的则优先考虑老家在农村的求职者……“一般而言,领导都喜欢选择和自己成长背景类似、性格类似、喜好类似的人才,在选择中高级人才时,尤其体现出这样的偏好。”安女士称。

对此种现象,安女士称,正所谓人以群分,和各方面与自己相似的人共事,就无形中增加了工作的和谐性。对于领导和员工来说,工作和谐、配合默契是共同发展的基本条件之一。于公于私,领导都会偏向于选择类似于自己的员工。当然,这种在选才时的领导喜好渗透也不能过度,毕竟求职者在品质不存在问题的前提下,能力才是选才的最主要标准。

企业类型挑员工,巧妙结合得益彰

公司不是慈善机构,一家公司想要运营下去,就得任用对其发展有益处的员工。利润才是企业的生命,企业无利时也就快没命了。懂得吃苦耐劳的人,是企业发展的不可或缺的力量,无论企业处境如何,这些人都能以公司为家,甚至把自己的青春无悔地奉献给企业,他们往往是企业的楷模与标杆,员工们都以他们为榜样;而对职业热忱、爱钻研技术的员工对于企业来说也是必不可少的。拥有这样的员工,企业才有拓展的可能。当然,领导用人具体还要跟企业的类型结合起来,劳动力密集型企业无疑会更倾向于招收吃苦耐劳型员工,而一些需要创新的企业则更偏好那些喜欢钻研的员工。

“我们集团招缝纫车工最爱招30岁左右、能吃苦耐劳的小嫂子。”爱帝集团人力资源总监陈盛祺称。30岁左右的“小嫂子”结婚成了家,出来打工的目的很明确,就是挣钱养家。她们勤扒苦做,既好管理,又能提高产量,工作稳定性也强。即使偶尔活没做好,批评几句,她们也能承受。而20岁出头的年轻人自认为有跳槽的本钱,这山望着那山高,话说重一点就翻脸,撂挑子走人。

陈盛祺介绍,集团3个分厂300多号车工,70%以上是30岁左右的“小嫂子”,她们成了车工的中坚力量。对这些车工,厂里也很器重。2009年开表彰会,集团一次性表彰了26名优秀“小嫂子”,奖品是重6克印有“爱帝”标志的金牌。做缝纫的员工只需要具备吃苦耐劳、认真负责等精神就能够胜任,而不需要员工有创意、搞创新,“小嫂子”无疑是领导最看好的人选。

相对于爱帝集团喜好用吃苦耐劳的“小嫂子”,武昌户部巷风情街经营面积最大的瑞苗城总经理胡志超,在谈及心目中理想的员工时脱口而出:“爱钻研技术的员工最受欢迎。”

胡志超介绍,瑞苗城里有宾馆、餐馆和咖啡馆,2010年年初招了一批服务员,上岗前签的劳动合同约定,如辞职,必须提前一个月申请,好让单位有充分的时间招到新人;但干了不到两个月,好几名年轻人就不辞而别,工作秩序一下子被打乱,让人头痛得很。

胡志超坦言,那些擅自离职的多是20岁出头的年轻人,他们本来就不喜欢当服务员,干起活来自然不起劲,稍不如意就打退堂鼓不干了,这样的员工自己用起来心里总不踏实;相反,有些员工爱这一行,也喜欢钻研业务,工作越干越出色。就拿煮咖啡、做水果拼盘来说,咖啡馆有几名员工业余时间自己买书钻研,上班互相切磋,技术提高很快。他们煮的咖啡味道好,做的水果拼盘简直就是赏心悦目的工艺品。顾客经常夸他们,领导也感到脸上有光。这样的员工,哪个领导不喜欢?而那些混日子的员工,煮的咖啡不好喝,做的拼盘既浪费原材料又没看相,像这样的人,实在不上进,只好请他走人。

员工特色与企业类型相结合,两者相得益彰。领导在用人的时候也会慎重考虑这一点。

化解领导尴尬,做个能挡“屁事”的员工

在很多员工的心目中,领导总是高高在上,不会犯错,几乎就是无所不能的象征,还有着一般员工没有的毅力、韧性、思维等。其实,这只是因为角色的不同使员工感受不到领导的缺陷罢了,领导也有着常人一般的喜、怒、哀、乐,也会做错事,也好面子。在领导做错事下不了台的时候,往往需要有能挡“屁事”的员工为其分担。

某局开会,局长的女秘书由于开会需要坐在局长的左边,女秘书的左边是局里的某副局长。会议正进行,局长实在憋不住了就放了一个响屁,由于主席台上有麦克风,会场上除了睡觉的人估计都应该听见了。局长不好意思地朝左转了一下盯着女秘书,女秘书下意识地也朝自己左边看了一眼,发现坐在她左边的副局长也盯着她,再抬头朝台下一看,大家都在看着她,这时女秘书急了,冲着台下大喊:“又不是我放的!”

会后两天,女秘书因故被单位辞退了!

在公司里头扮演“女秘书”这个角色的人不在少数,领导指着她们骂的时候极有可能是在骂别人,作为下属一定要学会忍!如果我们把它当真就坏大事了!不仅自己下不了台,就连领导也下不了台。当领导当着公司所有高层开会时,冲着财务经理发火:“我不是早说过了,给大家加薪水,让你们财务尽快拿出方案来,为啥现在还没报上来?”财务经理嘴上说:“我们正在调研呢,可能还需要一段时间!”其实心里想,不是早报去一周了么,你没批还问我们干什么。年底,财务经理的奖金比上年明显多了一些,企业或组织里只有类似这种能挡“屁事”的人才能在公司更好地生存。

这类能挡“屁事”的员工是企业中不可缺少的人。少了这部分人企业没有“弹性”,这些人是领导与员工矛盾缓冲的平台;有了这些人,领导与员工之间才会求得矛盾中的平衡。领导偏好任用这类人是因为这类员工灵活,在很多情况下能够化解领导尴尬,挽回领导面子。

“四两拨千斤”,助领导逢凶化吉

每个职业人成长的背后都有着神奇般的故事,但往往不是因为这人老实,也不是因为业绩好,更不是因为学历高……而是因为一个不经意的题外举动,让领导一瞬间或通过一点彻底地了解了这个人,这就叫“四两拨千斤”。相反,“四两拨千斤”用好了能让我们飞黄腾达,而用错了也可以让我们永世不得翻身!

许辉从学校结业后进入一家公司做基层业务员,每天风里来雨里去,工作很是努力,销售业绩短时间也有很大的进步。许辉十年寒窗苦读也是为着一朝衣锦还乡,觉得自己在基层就是苦苦干十年,恐怕也难以圆自己的梦想,于是琢磨着想与公司领导接触,自己的业绩没问题,就欠领导抬举了。有人说了成功的路上困难重重,所以没有困难创造困难也要上,没有机会就得制造机会,只有会制造机会的人才是有大作为的人,那些只是等待机会的人往往不是苦等就是错失机会。

许辉所在公司的领导嗜好抽烟,尤其是在公司开会或给合作伙伴打电话时总是吞云吐雾。有一天许辉经过领导办公室时听见领导冲着电话那头话语激励,神情暴跳如雷,紧接着,改变许辉一生命运的机会出现了。就在许辉的脚就要迈过领导办公室门口的一瞬间,从领导办公室开着的门里飞出了一个空烟盒,许辉弯腰顺手捡起地上的空烟盒看了看烟的牌子,马上到公司门口买了与空烟盒同牌子的烟,小心翼翼地进入领导办公室,刚才火气冲天的领导瞬间镜头一切,换成了笑脸。就这样,几天之后,许辉被提拔做了公司一名大区经理,他终于实现了自己职业生涯中的第一个梦想。

懂得“四两拔千斤”的人是企业中的关键人。往往一个企业中有些麻烦事正常程序是无法办理的,尤其是来自外界突然的压力与干扰,这时只要有这些“四两拨千斤”的人,企业总能处处逢凶化吉,因为这些人的思维是超越企业日常运作之外,他们应付外界变化能力很强,能够遇云成雨,落雪成冰,领导器重这样的员工也是理所当然的事情。

善而不用,恶而不弃之谜

齐桓公曾问郭国的百姓:“郭国是为何灭亡的?”百姓说,我们的国君喜欢善良的人而讨厌邪恶的人。桓公说:“那你们的国君应该是贤明的君主了,为什么还会灭亡呢?”百姓又补充道:“我们的国君喜欢善良的人但不能用他们,讨厌邪恶的人而不能远离他们,哪里会不亡国呢?”

今天的企业领导又如何?哪一个领导不是信誓旦旦要重视人才?而又有哪个领导真正做到重用人才呢?哪一个领导不是信誓旦旦绝不用无用的小人?试看领导身边的人,有几个是真正的人才呢?这与郭国的国君善而不能用,恶而不能去何等相似!其中的原由是什么呢?

1.领导虚荣。真正的人才很少满足领导的虚荣,对领导有着过高的期望,总期望领导如何再提高。领导如果不是真正的企业家,而真正的人才所讲又不错,领导只有对人才敬而远之。如果一个员工缺乏对于领导的认同,那就根本不是人才,至少说明他不是企业的可用之材;真正的人才能够对自己的环境有个清楚的认知,他知道这个环境的状态,以及这个环境能够给它所提供的资源;人才的关键能力之一就是能够很好地和方方面面进行有效沟通,能够把自己的思想理念推销出去,获得领导的支持与赞赏。作为下属就应该知道,得领导者得平台,有业绩者有价值。

2.企业的真正人才往往在某方面才能过人,领导在这方面明显不如他,而自己是领导,又放不下面子,在与这些人才争论时,自己的能力不够,于是干脆让一些才能差些人去做事,这些人往往对自己言听计从。领导的最大挑战有两个:一是要敢于用能力比自己强的人;二是要敢于用和自己不一样的人。领导用人就是为了弥补自己在某些方面的不足;作为下属,支持和扶助领导,达人达己,领导的成功就是下属的成功。在帮助领导的同时应该懂得韬光养晦、低调做人,才能赢得领导信任。

3.企业的真正人才自尊心很强,具有较强的个性,不会在领导面前低三下四,无法满足领导作为领导的情感需求;而领导的这种需求在一帮非人才那里很容易得到满足。当领导对别人的阿谀奉承具有依赖时,别人对领导也就有了领导权力,因此,领导就是这样一步步地进入自己为自己设计的陷阱,不能自拔。

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