〔美国〕哈罗德·孔茨著
“作者简介”
哈罗德·孔茨，美国管理学家，管理过程学派的主要代表人物之一。1908年5月19日出生于美国俄亥俄州的芬雷。1935年获得耶鲁大学博士学位。1962年为加里福尼亚大学洛杉矶分校管理学院管理学教授。1963年任美国管理科学院院长。1965年起任行政管理研究所所长。并于1965至1971年兼任行政管理研究公司总裁。1957到1972年还兼任捷尼斯科公司董事会主席，1950至1978年期间，兼任法尔公司、德斯特控制公司的顾问。1962年获“米德·约翰逊奖”，1971年获美国“空军航空大学奖”，1974年获“泰罗奖”，1975年获“福特·芬雷奖”。孔茨教授还是国际管理科学院成员，美国管理协会会员，美国交通运输学会会员，管理科学研究所成员，世界未来学会会员等。于1984年2月逝世。《管理学》是孔茨与奥唐奈合著的一部著名管理学著作。
“内容精要”
孔茨很强调管理的概念、理论、原则和方法，认为管理工作是一种艺术，它的各项职能可以分成五类，即计划、组织、人事、指挥和控制，组织的协调是五种职能有效应用的结果。
该书的中心，是阐述了管理的五大职能：
（1）计划
作者认为：所谓计划，就是从各个抉译方案中选取未来最适宜的行动方针。管理者为了确保组织目标的实现，要根据计划进行组织、配备人员、领导和控制活动。因此计划是最基本的管理职能。在当今时代，计划愈来愈成为企业生存的必要条件。
计划职能具有四点意义，或者说，计划工作有四个重要目标：（1）它可以弥补由于情况变化或不确定性而带来的问题。（2）它可以把注意力集中于目标。（3）计划工作以目标明确的共同努力代替不协调的分散活动，以深思熟虑的决策来代替仓促草率的判断，因而可以达到经营上的经济合理。（4）计划工作正是提供了未来行动的尺度，可以以此来控制下属的工作。
（2）组织
该书中所说的组织，专指设计和保持一种职能结构。作者认为，为了使协作工作有效，应当使人们了解自己在协作中所起的作用以及与别人的关系。为此，就需要明确：为了完成计划中所规定的任务需要从事哪些业务活动（即包含哪些职能）；每种职能拥有哪些权限；行使职务从何处获得所需信息。这些就是正式组织。组织结构应该职责分明。
同时，还必须把组织看作是一个动态的过程。这是因为，组织结构必须反映目标和计划，而且目标和计划不是一成不变的；组织结构必须相容于它的环境、经济、技术、政治、社会以及伦理因素所构成的组织结构的外部环境也是不断变化的。
（3）人员配备
人员配备这个管理职能，指的是对人员进行有效的招聘、选拔、安置、考核和培养，以充实组织结构中的各种职务。人员配备与组织职能有密切的联系。人员配备的好坏，将会影响其他管理职能。例如，训练有素的管理者可以创造出一个良好的环境，实行“有效的领导”；同样，选拔优秀的管理者可以促进控制工作，防止许多不必要的偏差。除此以外，该书还强调“人力资本”的重要性，特别指出优秀管理者的选拔工作十分重要，所以人员配备也就成了一项独立的管理职能。
（4）领导
领导职能就是创造并维护一种良好的人际关系，使在其中从事集体劳动的个人能够得以实现目标。作者在分析了企业中人的行为模式后，着重讨论了激励理论及其运用。指出必须运用系统的观点和权变的观点来看待激励问题。领导职能赖以完成的主要手段是信息沟通。信息沟通对内可以拟定并宣传目标和计划，高效率地组织各种资源，选拔培养和审议本组织的成员、领导以及激励职工，控制工作进程等。对外可以了解环境的要求及其变化，使自己成为一个开放系统。因此作者认为，信息沟通是组织生存和活动的基础。
（5）控制
控制职能指的是按计划标准来衡量所取得的成果，并纠正所发生的偏差，以保证计划目标的实现。
为了做好控制工作，首先要认识控制的基本原理和复杂机制。由于管理过程周期长而复杂，所以控制反馈过程也就复杂。其次，良好的控制工作必须“量体裁衣”地设计控制方法和信息系统，以便能更切合于具体的计划、组织结构、企业特殊需要以及人们了解反馈信息的能力和愿望。第三，大多数控制都是局部性的，如产品质量、现金流通、成本等，因此管理者必须注意如何形成全局性的控制，从而使管理者能够检查整个组织执行计划的进展状况。第四，最直接的控制形式莫过于保证管理者的质量，几乎所有控制工具都是间接的，只有控制管理者工作质量才是直接控制。
“学术评价”
《管理学》这部著作是西方企业管理过程学派的代表作之一。1955年初版时原名为《管理原理》，1980年第7版时改书名为《管理学》，由美国麦格罗——希尔·科加库沙出版公司出版，中译本由黄砥石等译出，1987年由中国社会科学出版社出版。
孔茨的《管理学》这部著作，奠定了孔茨作为管理过程学派的主要代表人物之一的学术地位，从而在西方管理学界产生了很大的影响。
