鲁定公问孔子：“君主怎样使唤臣子，臣子怎样侍奉君主呢？”孔子回答说：“君主应该按照礼的要求去使唤臣子，臣子应该以忠的标准来侍奉君主。”
孔子答复鲁定公的话中，意思是说，你不要谈领导术，一个领导人要求部下能尽忠，首先要从自己衷心体谅部下的礼敬做起。礼是包括很多，如仁慈、爱护等等，这也就是说上面对下面如果尽心，那么下面对上面也自然忠心。俗语说人心都是肉做的，一交换，这忠心就换出来了。
领导活动是一种人与人之间的交往活动，领导者和被领导者则是这一活动中相互作用的主体。人是有血有肉的，在相互的交往中必然会产生情感上千丝万缕的联系。现代心理学研究表明，情感是一种双向交流的心理现象，有所予才会有所得。如果你拥有某种权力，那不算什么权力，不能征服的是人心；如果你有一颗富于同情的心，那你就会拥有许多仅靠权力所无法获得的人心。中国人最为重要的心理特征之一，就是讲究人心、人情。俗话说，以心换心，讲的就是情感之间的真诚交流。
1961年某日深夜，总理办公室灯火通明。周恩来总理紧锁双眉，不断来回踱步。方才，中国人民解放军火箭部队司令员的紧急报告，深深地震动了周总理的心：火箭部队即将断粮！战士们在用沙枣叶充饥……总理心急火燎，走到电话机前，抓起话筒就说：“接粮食部！”电话接通了，粮食部部长汇报了粮食库存。数字不多，确实不能再动用了。总理缓缓放下了话筒。
第二天一早，周总理亲自来到正在举行的中央军委会议的会场，和大家一见面，就十分沉重地说：“同志们，今天我不是来做指示，而是来‘化斋’的，为我们火箭部队的将士们‘化斋’来了。”望着周总理严肃的面容，听着他那低沉的声音，全场一片沉默，与会者各个正襟危坐，凝神屏息。
“现在，火箭部队眼看要断粮了。他们是全军的宝贝疙瘩，他们的事业直接关系到国防事业的发展。希望各大军区像关心小兄弟一样，紧紧腰带，支援他们……他们断粮的消息，我刚刚知道。让士兵们挨了饿，我这个当总理的对不起大家，对不起火箭部队……”
会场里那些身经百战的老将军、各大军区司令员，默默无语，一个个望着敬爱的周总理，望着他那由于连续熬夜而布满红丝的眼睛，都握紧了拳头：困难再大，也一定要省下粮食，支援火箭部队。
会后不久，各大军区支援的军粮陆续运到北京。一个月后，一列火车满载着各大军区将士的心意，满载着他们支援的第一批粮食和干菜，从北京出发，呼啸长呜，驶向大西北——火箭部队驻地。
美国前总统尼克松在《领袖们》一书中写道：“我所认识的所有伟大的领导人，在内心深处都有着丰富的感情。”换一种说法，这些伟大的领导人很有人情味，很善于关心下属、理解下属。是的，只有做一个善待下属、富有人情味的领导，才有可能攀升到“伟大”的高度，才能征服下属的心，永远为你尽忠效力。
一般而言，人们总是真心实意地对待对自己友好的人。一个关切的问候、一句温馨的话语、一次举手之劳的微小帮助，就会使人们感到莫大的慰藉，感到人与人之间真诚与友爱的温暖，感到领导确实是在诚心诚意地为事业、为他们尽心尽责。这样，双方的关系就会逐渐深化，领导的权威、威信就会进一步提高。反之，如果一味高压制下，不但得不到下属的拥戴，更可能横生祸端。
三国时期，张飞生来脾气暴烈，动不动就在喝醉酒后打骂士兵，士兵们敢怒而不敢言。
关羽败走麦城之后，被东吴所杀。张飞为替兄长报仇，凭借权力提出了不合理要求，限令军中三天以内置办白旗白甲，挂孝讨伐东吴。负责制造盔甲的两员大将范疆、张达因为期限太急，就向张飞乞求宽限几天，张飞不但不听，竟然把二人打得满口出血，并命令道：“一定要按期完成，若超过期限，就杀了你们示众。”
二人知道根本不可能按期完成，便商议：“与其他杀我们，不如我们杀了他。”
张飞之所以被部下杀死，与他平时的高压、蛮横是分不开的。平常下属们就是“敢怒而不敢言”，更何况在他急切报仇之时？
张飞此人，为人有血性，有肝胆，讲究兄弟情谊，对蜀国更是一片忠心。但是对部下，他却忽略了一个“礼”字，一味以强权制下，忘了每个人的承受能力都是有限的。
一般人常说“有理走遍天下”，意思是，只要你站在“理”这边，便可以在人性丛林中畅行无阻。
真的是这样子吗？
事实上，真的可以让人“走遍天下”的还在于“礼”。“理”是刚的，但“礼”却是柔的。
“礼”就是礼貌，更确切地说，应是包含着客气、谦卑的对别人的尊重。
人都有自我，也都先想到“我”，这是人性丛林的法则，而你的“礼”，基本上就满足了对方的自我，他感受到你对他的“尊重”，不管你有理无理，路就为你开了！这是一种很奇妙的人性现象，很不可思议，但却是事实！
此外，“礼”是一种平和的、内敛的动作，不会激起对方的防卫意识，因此你的路便出现了很大的回旋空间，而且别人永远不会把你当成敌人，这是“有理”的人所无法做到的。所以，很多办不通的事，有了“礼”就通了！
成就越高的人，越是有礼，当然他们也都有“理”，不过，他们都把“理”藏在“礼”里面，或是跟在“礼”的后面！
