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第37章 微妙的关系

某创业协会曾以“你在创业中遇到的最大问题是什么?”为题做过一个网络调查,调查结果显示,“人脉关系”一项仅次于“资金”,名列第二位,关系资源对于创业的重要意义由此可见一斑。企业想要发展迅速,运营稳定,就需要拥有广泛的人脉,有道是人脉即财脉,只有这样才能积累资源,最终助推自己成功。曾任美国总统的西奥多·罗斯福曾说:“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”作为商人,“关系圈”对他们来说尤为重要。“多个朋友多条路,朋友有多广就决定着你的路有多宽”,这是在中国流传甚广的一句俗语,这句话不但在我们的日常生活中比较适用,对于一个创业者来说更为现实与重要。在创业的征途上,很多创业的人虽然理论知识储备丰富,专业技术也过关,但是路走起来却非常艰难,究其原因,就是因为他们忽略了创业中的一个可利用因素,那就是人脉关系。尤其是在中国,创业圈内一直盛传着“70%的人际关系,30%的知识”的“七三定律”。但事物总是一分为二,人脉关系也不例外,以人脉为支点开始创业没错,但是关系并不能保障自己一劳永逸,正所谓路宽了也不好走,假如在创业过程中过分倚重人脉关系,当有一天失去这些关系的时候,对于伙伴的过分信任有时候会引火自焚,特别是一些家族企业的失败最多的就是因为过分的倚仗自己所信任的亲戚朋友,在这样的情况下创业之路很容易戛然而止,这也正是人脉和创业之间的微妙关系。

学设计的陈磊毕业后被分到了一家国企,单位工作非常清闲,有大把剩余时间的他一直盘算着自立门户,于是私底下成立了一个自己的个人工作室,平时最多是在网上联系一些小活,或者帮助一些小企业做一些设计印刷的业务,业务量并不多。

但是工作室成立几个月之后的一次同学聚会,却让陈磊的命运发生了巨大的转机,席间,陈磊得知老同学赵东已经被一家外企提拔为市场部的总监了,现在手里掌握着一年上百万元的印刷业务,听到这个消息后陈磊非常激动,当即把自己成立工作室的事情告诉了赵东,请他给自己帮忙。在老同学的“帮助”下,陈磊非常顺利地拿下了这笔数目可观的大业务,于是赶紧四处招兵买马,不久就成立了一家颇有规模的制作公司,在老同学的照应下,陈磊的印刷公司业务做得红红火火,一路飙升,一年下来,除去员工和各项费用的开支,陈磊的收入相当可观。

知道内情的好朋友在为他高兴的同时也提醒他考虑一下长远打算,趁公司有实力开发一下新的客户,但是陈磊觉得同学提供的生意已经忙得团团转了,没必要再费劲心机地寻找新业务,“守着这么一个大金矿,我就不用费这个劲了吧。”陈磊气定神闲地说。

但是令陈磊没有想到的是,两年之后,好朋友赵东因为意外而离开了那家外企,而赵东的接任者又立刻毫不犹豫地把这笔印刷业务给了自己的关系户。失去业主支柱的陈磊这才慌了神,赶紧手忙脚乱地去开发新的客户,但公司还没能撑到新客户的到来,就倒闭了。

人脉资源在创业过程中虽然很重要,但是却并不能让创业者一劳永逸,假如过分地依赖单一的客户生存,依赖关系资源,不及时通过提升服务、产品等加强人际资源优势以外的其他方面的建设,企业很容易因为没有未雨绸缪而迅速倒闭。

而由于人脉关系所累,做软件公司的马涛的遭遇并不比陈磊乐观。在走出中关村的写字楼之前,马涛是一家软件公司的业务部销售经理。当怀着无限的憧憬走出办公室的大门之后,马涛已经做好了做一家新公司的合伙人的准备。

马涛和朋友合伙的新公司把人才测评软件作为主要经营的业务,尽管做这个软件的策划并不算什么蓝海战术,但在公司未成立之前,马涛自己已经尝试做过一段时间,实践证明,市场发展前景非常不错。让他们更为乐观的是,经过几个星期的努力,马涛已经和北京几家高校进行了洽谈,对方表示对这种软件非常感兴趣,如果软件测试进展顺利的话,一个月之内账户就会有进款。

得知马涛创业的消息之后,圈内的很多朋友在表示祝贺的同时都会连带上一句:“哥们,以后有什么好项目通知兄弟一声,有钱大家一起赚嘛!”马涛本来就是一个很讲义气的人,他心里想有钱大家一起赚比自己一个人单打独斗要好,于是总是想着发动自己所有的资源,给朋友多多推荐客户,与朋友一起进步发展。

为了表示对马涛的回报,身边几个朋友也开始纷纷劳心劳力地互相引荐客户,但是令马涛烦恼的是,这些客户资源往往都是朋友的关系户,经常是谈合作一谈好几天都谈不拢,更加麻烦的是,有个朋友干脆把马涛的公司当成了中转中心,作为开发票或走账的工具,因为大家都是朋友,马涛顾及情面,也没办法拒绝,一连折腾了三个月,马涛整天被一大堆琐事包围着,人才测评软件的业务反而不如自己单打独斗的时候进行的顺利了。依靠人脉也为人脉所累。

曾经辉煌一时的百信鞋业,是一个典型的家族企业失败的例子。百信最后的失败就在于领导人李忠文过分地相信亲戚朋友,依赖人脉。创始人李忠文几乎把所有核心和重要部门的权力都交给了他的亲戚朋友,且相互无制衡。百信的配货中心就由几位“亲戚”负责,最后有人大吃回扣,使整个企业最后以失败而告终。

某公司的业务代表接手一单业务,而公司却迟迟未能与客户签约,如果不及时签约,该业务很可能就会被其他公司抢走。该公司平时拿下这单业务很简单,因为业务的负责人小李与客户的负责人是老朋友。不巧的是小李自己单独创业去了,而这次负责该业务的是一位新职员,刚大学毕业,业务代表很懊恼:“我与对方没有任何关系,该怎么办呢?”他冷静地坐下来分析,结果发现一直没能拿下合约的原因在于一是对方高层意见不一致,二是财务资金没有到位,三是这个项目有一定的超前性。于是他决定直接与客户的“一把手”面谈。他来到了这个与他没有任何关系的客户的公司,对方公司的门卫连门都不让他进,他就花了好几个小时与门卫聊天,最后终于得知客户负责人正在开会,于是他就一直在门口等,直到晚上7点,该负责人下班走出公司。见到客户负责人出来,他立即迎上去自我介绍:“我是某公司的业务代表,已经在这里等您一天了,希望您给我们公司一个机会。”殊不知对这个项目有意见的就是这位客户负责人,最后他只得无功而返。而小李同时也想签下这次的合约,但是因为一起竞争的是原来工作的公司,他就退缩了,最终这单业务却给了其他的公司。某公司是没有人脉而拿不下这个案子,而小李是因为人脉的牵绊而放弃这张单子。

“老X总结”

“成也萧何,败也萧何”,而陈磊和马涛的例子是典型的做生意“成也人脉,败也人脉”的写照。俗话说“一个好汉三个帮,众人拾柴火焰高”,人脉的背后是信息脉、资源脉、资金脉,创业的时候,通过人脉交流得到更多的信息和资源,这是一种投入时间精力最少,而效率效益最高的整合资源方法之一,适当地利用人脉可以弥补自身的缺陷,使弱小企业在市场中迅速站稳脚跟。如果创业者不顾实际情况,一门心思单打独斗,就很有可能延误企业的发展。但是人脉与创业的关系微妙就微妙在如果过分倚重关系,很可能最终为关系所拖累,或者一旦关系失去关系(如百信鞋业),创业之路就戛然而止。要想把买卖做好,需要人脉,也需要做好更加深入了解市场、寻找资金、增长行业经验等各方面的准备,只有天时地利人和,才会走向成功之路。如何把握好“人脉”与“创业”的微妙关系,是一门很大的学问,综其所述最主要的就是事物的一分为二,要用全面的观点看问题,但同时也要分清事物的主流与支流,要懂得把主流与支流很好地配合,才能成汪洋。人脉是企业成功的重要条件,但并不是关键因素。

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